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Webex Events学习和支持资源
Webex Events学习和支持资源
Daniel Murphey avatar
作者:Daniel Murphey
超过一个月前更新

这篇文章是使用机器翻译从英文翻译而来的。

Webex Events的设计旨在让您和您的应用程序用户、赞助商等都能够直观地使用!使用Webex Events有很多需要学习的地方,因此本文将指导您和您的团队在遇到困难、有疑问或需要灵感时可以访问的所有资源。🧠

📖 知识库

Webex Events平台知识库(活动组织者)

您正在阅读的Webex Events平台知识库涵盖Event App的管理方面、 Branded Apps注册OnsiteLead Retrieval流媒体集成和合作伙伴关系以及Live Display

我们的文章会根据我们产品的当前状态不断进行维护,因此您永远不会发现过时超过一天的信息 — — 这是我们的保证!🤝

Lead Retrieval知识库(赞助商和参展商)

Lead Retrieval知识库是为使用Lead Retrieval的参展商提供的一小篇文章集。这些文章包含参展商在活动中使用Lead Retrieval所需了解的所有内容。参展商如果有任何问题也可以 给我们发送电子邮件

🎓 Webex 学院

自 2024 年 3 月 29 日起, Webex Events Academy已与Webex Academy合并。这是您习惯使用的免费平台,提供课程、点播视频和交互式指导练习,帮助您获得活动知识。此外,您现在还可以在一个地方访问 Webex Suite 中所有其他产品的学习内容。

我们很高兴为我们的组织者提供一系列详细的按需Webex Events课程,其中包含视频和信息。如果您是Webex Events 的新手,Webex Academy 是开始您的旅程的绝佳场所!您会不知不觉地成为Webex Events专家。

💡 请记住,您必须拥有 Webex 帐户才能访问 Webex Academy。展开以下部分以查找有关注册新帐户或使用现有帐户登录 Webex Academy 的说明。

如何登录 Webex Academy

我们提供了以下说明来帮助您了解如何登录 Webex Academy 和访问Webex Events课程。

  1. 如果您没有 Webex 帐户,请注册一个免费的 Webex 帐户,或者登录到您现有的 Webex 帐户。

  2. 打开Webex Events页面 在 Webex Academy 中,单击登录按钮。

  3. 单击Webex 客户登录按钮。

  4. 输入您的电子邮件和密码,按照提示同意条款和条件,并回答所需的问题。

您已加入!现在您可以访问Webex Events和 Webex Suite 中所有其他产品中的所有精彩学习内容!🎓

⏯️ Webex Events YouTube 频道

有些人更喜欢可以按需观看的视频,而不是文章或课程。这就是我们将 Webex Academy 课程中包含的所有视频添加到 YouTube 频道的原因。大多数视频都在 5 分钟以内,因此您可以轻松浏览并按照自己的节奏学习。

💬 支持

客户(活动组织者)

⚡️ 为了获得最快的响应,请单击Webex Events平台或知识库中任何页面右下角的 Messenger 图标,与我们出色的支持团队成员进行实时聊天。真人将在以下时间做出回应:

东部时间 (ET) 和格林威治标准时间 (GMT)

  • 周一至周五

    • 凌晨 2 点至下午 5 点(东部时间)

    • 上午 6 点至晚上 9 点(格林威治标准时间)

    • 预计一小时内回复

  • 周一至周四

    • 下午 5 点至晚上 10 点(东部时间)

    • 晚上 9 点至凌晨 2 点(格林威治标准时间)

    • 预计几小时内会收到回复

  • 周六

    • 上午 8 点至下午 6 点(东部时间)

    • 上午 12 点至晚上 10 点(格林威治标准时间)

    • 预计几小时内会收到回复

  • 星期日

    • 下午 4 点至凌晨 12 点(东部时间)

    • 晚上 8 点至凌晨 4 点(格林威治标准时间)

    • 预计几小时内会收到回复

太平洋时间 (PT)

  • 周日至周五

    • 周日晚上 11 点 - 周五下午 2 点

    • 预计一小时内回复

  • 周一至周四

    • 下午 2 点至晚上 7 点

    • 预计几小时内会收到回复

  • 周六

    • 上午 5 点至下午 3 点

    • 预计几小时内会收到回复

  • 星期日

    • 下午 1 点至晚上 9 点

    • 预计几小时内会收到回复

如果您更喜欢电子邮件,请通过support@socio.events与我们联系。我们仍会迅速回复,尽管可能没有那么快。别忘了我们完整而详细的知识库——您现在就在那里!😉

我们还为每位Webex Events客户指定了一位联系人。联系他们以获取制定策略或寻找最佳资源的帮助。

🗣️ 面对面

我们的面对面课程已暂停。如有任何问题,请联系客服!

应用程序用户支持

我们始终鼓励与会者向活动组织者寻求帮助,因为大多数问题都与活动互动有关。如果您无法解决与会者的问题,请通过聊天与我们联系,我们将帮助您指导他们找到解决方案。

📫 最新动态页面

每当我们发布新产品、新功能或增强功能时,我们都会将其发布在我们的“新功能”页面上。“新功能”页面存档了我们自 2018 年以来发布的所有产品。访问“新功能”页面时注册以接收电子邮件更新,这样您便可以随时了解我们的最新和最棒的产品。

❗ 状态页面

我们为我们产品的稳定性和可靠性感到自豪。我们有时会安排发布停机时间或出现罕见的服务中断。无论哪种情况,我们都会通过我们的状态页面宣布并提供中断更新。点击下面的按钮访问页面并注册更新,这样当意外发生时,您就可以像我们一样快速做出响应。

💡 Webex Events规划最佳实践时间线

如果您刚刚开始Webex Events之旅,那么弄清楚首先要做什么、在哪里可以找到某些功能,或者什么是可能的,可能会让您不知所措。我们可自定义的规划时间表电子表格是一项很棒的资源,可指导您从活动创建到活动后清理。阅读我们关于时间表的文章,了解如何使用它。

有疑问?请与我们聊天或发送电子邮件至 support@socio.events

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