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Webex Events学习和支持资源

Webex Events学习和支持资源

Daniel Murphey avatar
作者:Daniel Murphey
本周更新

这篇文章是使用机器翻译从英文翻译而来的。

Webex Events 的设计旨在为您和您的应用程序用户、赞助商等提供直观易用的操作体验! Webex Events 的使用方法有很多值得学习的地方,因此本文将为您介绍在遇到困难、有疑问或需要灵感时,您和您的团队可以访问的所有资源。🧠

📖 知识库

Webex Events平台知识库(活动组织者)

您正在阅读的Webex Events平台知识库涵盖Event App的管理方面、 Branded Apps注册OnsiteLead Retrieval流媒体集成和合作伙伴关系以及Live Display

我们的文章会根据我们产品的当前状态持续更新,所以你永远不会找到超过一天的过时信息——这是我们的承诺!🤝

Lead Retrieval知识库(赞助商和参展商)

Lead Retrieval知识库汇集了一系列文章,供您的参展商使用Lead Retrieval。这些文章涵盖了参展商在活动中使用Lead Retrieval所需的所有知识。如有任何疑问,参展商也可以 发送电子邮件给我们

🎓 Webex 学院

自 2024 年 3 月 29 日起, Webex Events Academy已与Webex Academy合并。这是一个与您熟悉的免费平台相同的平台,提供课程、点播视频和交互式指导练习,帮助您掌握活动知识。此外,您现在还可以一站式访问 Webex Suite 中所有其他产品的学习内容。

我们很高兴为组织者提供一系列内容详尽、内容丰富的Webex Events课程,其中包含丰富的视频和信息。如果您是Webex Events新手,Webex Academy 是您开启 Webex Events 之旅的绝佳选择!不知不觉中,您就会成为Webex Events专家。

💡 请注意,您必须拥有 Webex 帐户才能访问 Webex Academy。展开以下部分,查看如何注册新帐户或使用现有帐户登录 Webex Academy 的说明。

如何登录 Webex Academy

我们提供了以下说明来帮助您了解如何登录 Webex Academy 和访问Webex Events课程。

  1. 如果您还没有 Webex 帐户,请注册一个免费的 Webex 帐户,或者登录您现有的 Webex 帐户。

  2. 打开Webex Events页面 在 Webex Academy 中,单击登录按钮。

  3. 单击Webex 客户登录按钮。

  4. 输入您的电子邮件和密码,按照提示同意条款和条件,并回答所需的问题。

您已加入!现在您可以访问Webex Events以及 Webex Suite 中所有其他产品的所有精彩学习内容!🎓

⏯️ Webex Events YouTube 频道

有些人更喜欢按需观看视频的灵活性,而不是文章或课程。因此,我们将 Webex Academy 课程中包含的所有视频都添加到了 YouTube 频道。大多数视频时长不超过 5 分钟,您可以轻松浏览并按照自己的节奏学习。

💬 支持

客户(活动组织者)

⚡️ 如需最快回复,请点击Webex Events平台或知识库中任意页面右下角的 Messenger 图标,与我们优秀的支持团队成员进行实时聊天。真人客服将在以下时间回复:

东部时间 (ET) 和格林威治标准时间 (GMT)

  • 周一至周四

    • 凌晨 1 点至晚上 8 点(东部时间)

    • 凌晨 5 点至午夜 12 点(格林威治标准时间)

  • 星期五

    • 凌晨 1 点至下午 6 点(东部时间)

    • 上午 5 点至晚上 10 点(格林威治标准时间)

  • 周六

    • 上午 8 点至下午 6 点(东部时间)

    • 中午 12 点至晚上 10 点(格林威治标准时间)

  • 星期日

    • 上午 11 点至晚上 8 点(东部时间)

    • 下午 3 点至晚上 10 点(格林威治标准时间)

💡 请注意,我们的客服回复时间会根据日期而有所不同。工作日的回复时间不到一小时。周六和周日的回复时间则需要几个小时

如果您更喜欢通过电子邮件联系我们,请发送邮件至support@socio.events 。我们仍然会快速回复,尽管速度可能略有不同。别忘了我们完整详尽的知识库——您现在就在那里!😉

我们还为每位Webex Events客户分配了一位联系人。您可以联系他们,寻求制定策略或寻找最佳资源的帮助。

应用程序用户支持

我们始终鼓励与会者联系活动组织者寻求帮助,因为大多数问题都与活动互动有关。如果您无法解决与会者的问题,请通过聊天联系我们,我们将帮助您指导他们找到解决方案。

📫 最新动态页面

每当我们发布新产品、新功能或增强功能时,我们都会将其发布在“新功能”页面上。“新功能”页面存档了我们自 2018 年以来的所有发布内容。访问“新功能”页面时,请注册电子邮件更新,以便随时了解我们的最新动态。

❗ 状态页面

我们为产品一直以来的稳定性和可靠性感到自豪。我们有时会安排发布停机时间,或发生罕见的服务中断。无论哪种情况,我们都会通过状态页面公布并提供中断更新信息。点击下方按钮访问页面并注册更新,以便在发生意外情况时,您能够像我们一样快速响应。

💡 Webex Events规划最佳实践时间表

如果您刚刚开启Webex Events 之旅,可能会不知所措,不知道该先做什么、在哪里可以找到某些功能,甚至不知道有哪些功能可以实现。我们可自定义的“规划时间线”电子表格是一个很棒的资源,可以指导您从活动创建到活动后清理的整个过程。阅读我们关于时间线的文章,了解如何使用它。

有疑问?请与我们在线交流或发送电子邮件至 support@socio.events

这是否解答了您的问题?