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在Webex Events中管理团队、成员和积分

邀请其他人与您一起参与Webex Events并管理多个团队

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作者:Daniel Murphey
超过 2 周前更新

这篇文章是使用机器翻译从英文翻译而来的。

我们知道,举办一场精彩的活动需要全村人的共同努力,因此Webex Events让您可以轻松邀请协作者并管理他们对您的应用程序和活动的访问权限。需要将“村”升级为“镇”吗?您可以创建任意数量的个人团队,并邀请任意数量的成员。👍

本文介绍了不同类型的团队、成员和积分,以及如何邀请和编辑团队成员、创建团队和管理团队设置。

团队、成员和荣誉

在讨论创建团队和邀请成员之前,让我们先讨论一下它们在Webex Events中的工作方式。

团队和成员如何工作

团队成员分为四种类型,团队分为三种类型:

  • 组织团队和组织管理员 -每个使用Webex Events的公司都有一个组织团队。此团队的管理员将自动成为组织中所有其他团队的成员,并拥有对所有活动、团队成员和积分的完全控制权。

    💡 请记住,如果您是 Webex Suite Enterprise(Suite EA)客户,则具有“Webex Events管理员”角色的 Control Hub 用户将自动成为Webex Events中的组织管理员。

  • 团队和团队管理员 -任何非组织团队的管理员都属于团队管理员。团队管理员只能控制其团队的活动和成员。

  • 编辑者 -编辑者可以属于任何团队。顾名思义,他们可以编辑分配给其所在团队的任何事件和应用,但不能邀请或管理其他团队成员。

  • 面向开发人员的 API 沙盒- 当您创建第一个 API 密钥时, Webex Events平台会自动创建一个新的“API 沙盒”团队。如果您计划使用 API,邀请开发人员加入此团队即可访问测试环境,他们可以在其中构建和测试 API,而不会影响实际数据。有关更多详细信息,请阅读我们的“Webex Events API 入门”文章

信用额度如何运作

所有Webex Events客户在其所有活动中可用的与会者数量、流媒体时长、Branded Apps和Lead Retrieval许可证均有限制。组织团队最初拥有所有积分。

  • 对于 Suite EA 客户,您拥有的知识工作者 (KW) 数量决定了您获得的参会者和直播小时数。每 KW 可获得 10 位外部参会者和 10 小时直播时间。因此,如果您拥有 1000 位知识工作者,您将获得 10,000 位参会者和 10,000 小时直播时间。

    您还可以获得 20 个Lead Retrieval许可证、2 个Branded Apps、无限数量的内部与会者注册、Onsite徽章打印和会议签到软件,以及无限数量的内部与会者。

    💡 请注意,内部参会者是指电子邮件地址与您在 Webex 组织注册的域名匹配的任何人。其他任何人都是外部参会者。

  • 对于非 Suite EA 客户,您的具体套餐决定了您可获得的积分数量。如有任何疑问,请联系我们的支持团队。

当组织管理员创建或编辑团队时,他们可以为该团队分配任意数量的各种类型的积分,但上限为组织未使用的积分总数。这会从组织团队中扣除积分,并将其添加到团队中。

使用积分

贵组织中的任何人创建活动时,都必须选择一个有权管理该活动的团队,并使用该团队提供的积分。以下任一情况均视为已使用积分:

  • 参会者积分 -每位通过注册、手动添加或上传添加到活动的参会者将使用一个参会者积分。如果同一位参会者加入两个不同的活动,则将消耗两个积分。

    💡 请记住,如果您是 Suite EA 客户,则仅当外部与会者加入活动或社区时才会使用与会者积分。

  • 直播小时积分 -与会者观看Webex Events Production Studio、 Webex Events RTMP Player或Webex Events Simulive直播时,将使用直播小时数。直播小时数使用量根据与会者在活动中观看直播的时间计算。以下是两个示例:

    • 如果有 10 名参与者观看了整整一小时的 1 小时直播,则会扣除 1​​0 小时的直播时间。

    • 如果 10 名观看者中有一人仅观看了 30 分钟,则会扣除 9.5 小时的观看时长。

    💡 请注意,使用第三方流媒体提供商不计入您的流媒体时长配额。要了解所有可用的流媒体提供商,请阅读我们的“直播和Webex Events”文章

  • Branded App信用 -当您的某个团队中的某个人发布Branded App时,就会消耗一个Branded App信用。

  • Lead Retrieval许可证信用 -当您在Lead Retrieval中邀请参展商时,将使用Lead Retrieval信用。

现在您已经了解了团队、成员和积分。现在,我们来谈谈如何管理它们!

访问组织设置

要访问团队设置并管理积分和成员,请单击Webex Events平台右上角的个人资料图片,然后在下拉菜单中选择组织设置

刚才描述的过程。

组织设置页面有两个选项卡:

  • “使用情况”仅显示每种类型的积分已使用量,以及您组织内所有团队的可用积分数。如果您需要增加组织的积分,请点击“联系客服”按钮,我们将竭诚为您服务!只有管理员才能访问“使用情况”选项卡。如果您是 Suite EA 客户,也可以联系您的 IT 管理员。

  • 团队设置是管理员管理团队、成员和作品集的地方。编辑者仅拥有查看权限。我们将在本文的其余部分讨论此页面。

创建团队

如果您希望组织中的某些人创建事件但无权访问组织中的所有事件,请为他们创建一个新团队!

💡 请记住,只有组织管理员可以创建团队。

  1. 在组织设置页面上,单击团队设置选项卡。

  2. 单击创建团队

  3. 在出现的模式中,输入团队名称。

  4. 输入任意数量的学分,最高可达每个字段右下角“剩余待分配”文字所注明的限制。

  5. 单击“保存”完成团队创建。

    刚才描述的步骤。

现在是时候让其余活动工作人员加入Webex Events了!

邀请团队成员

💡 请记住,如果您是 Suite EA 客户并且想要邀请新的组织团队管理员,只需在 Control Hub 中为他们分配Webex Events管理员角色即可。

  1. 在团队设置选项卡上,单击任意团队旁边的设置 )图标。

  2. 单击“管理成员”

    💡 请记住,如果出现“查看成员”选项而不是“管理成员”,则表示您不是管理员,无法邀请团队成员。

    刚才描述的两个步骤。
  3. 在出现的模式中,单击“邀请成员”

  4. 输入您想要邀请的任何人的电子邮件地址,每封电子邮件后按空格键。

  5. 接下来,输入可选的个人消息以提供说明或相关信息。

  6. 最后,选择您邀请的人是管理员还是编辑。

  7. 单击发送邀请以关闭模式。

    步骤 3 至 7 如上所述。

💡 请注意,邀请邮件发自noreply@platform.socio-mail.com ,因此某些提供商可能会将其归类为垃圾邮件或垃圾文件夹。请您的受邀者将此邮箱地址添加到他们的信任列表中,以确保他们收到邀请。

受邀者只需打开邀请邮件,然后点击“加入”按钮即可接受邀请。如果受邀团队成员尚未登录Webex Events平台,系统将提示他们创建新的Webex Events平台帐户或登录现有帐户。登录后,他们即可加入团队并开始工作!

⚠️ 注意!如果受邀者已使用其他电子邮件地址登录Webex Events平台,并点击链接接受邀请,则该链接可能无法使用。用户应先退出平台,然后再使用邀请链接。受邀者还应确保已停用弹出窗口阻止程序,以便同意安全权限。

管理团队、成员和积分

要重命名团队或更改团队分配的积分,请单击团队旁边的“设置” )图标,然后单击“编辑”

刚才描述的过程。

如果您从某个团队中移除积分,那么您可以将其重新分配给其他团队。

编辑组织团队时,您可以上传组织徽标,该徽标将显示在平台中的“我的活动”、“我的应用程序”和“组织设置”页面上。

完成团队编辑后,单击“保存”

现在您已经了解如何在Webex Events平台邀请新成员加入团队并管理团队设置了!如果团队成员是Webex Events的新用户,请让他们阅读入门文章集和 Webex Academy 上精彩的Webex Events Academy课程,开始了解我们的产品。🎓

💡 请记住,如果您自我们与 Webex Academy 合并后尚未登录 Academy,请阅读我们的登录快速指南

信用常见问题解答

如果我的组织超出了参加人数限制或流媒体小时数限制,会发生什么情况?

当您的使用量接近或超出套餐的参会人数上限时,我们会发送通知邮件。我们允许超过上限 25% 作为缓冲。如果超出上限的 100%,您的团队将无法再在平台上创建新的活动或应用。如果超出上限的 125%,参会者仍然可以访问您的活动,但您的团队编辑和管理活动和应用的权限将被暂停。如果您需要讨论您的套餐,请与我们联系。

被阻止或重复的与会者是否计入我的与会者限制?

如果您屏蔽了一位活跃的参会者(即之前已加入您的Event App或通过Onsite签到的参会者),他们仍会计入您的参会者人数限制。如果同一位参会者加入了两个不同的活动,则会被视为两位不同的参会者。同一活动中的重复参会者也计为两位参会者。但是,如果其中一位重复参会者处于非活跃状态,您可以从参会者列表中将其删除。

我可以删除不活跃的与会者以便为其他人腾出空间吗?

Webex Events平台与您组织的订购条款相一致,您的帐户将分配一定数量的外部参会者 – 外部参会者是指电子邮件域与 Control Hub 中配置的域不同的用户。为了确保准确跟踪外部参会者的使用情况,如果满足以下所有条件,则可以删除参会者:

  • 他们没有被分配到票。

  • 他们从未登录过Event App。

  • 他们还没有与Onsite签到。

  • 活动开始日期尚未到来。

阅读有关访问和管理与会者信息的文章,了解有关如何删除与会者的详细信息。

有疑问?请与我们在线交流或发送电子邮件至 support@socio.events

这是否解答了您的问题?