Bài báo này được dịch từ tiếng Anh bằng cách sử dụng dịch máy.
Việc truy cập và chỉnh sửa thông tin người tham dự có thể rất quan trọng cả trước và trong sự kiện của bạn. Sau khi người tham dự đăng ký Webex Event của bạn thông qua Webex Events Registration hoặc sau khi bạn thêm hoặc tải họ lên Sự kiện của mình, họ sẽ xuất hiện trên trang Người tham dự theo thứ tự họ được thêm hoặc đăng ký.
Bài viết này giải thích cách sử dụng trang Người tham dự để truy cập, chỉnh sửa và quản lý những người tham dự trong Webex Event của bạn.
Trang người tham dự
Trên trang Người tham dự, bạn có thể thêm người tham dự mới, nhập danh sách người tham dự và đặt trước chương trình nghị sự cho người tham dự . Mỗi người tham dự được liệt kê với các thông tin sau:
Hình ảnh hồ sơ cá nhân
Tên người tham dự
Địa chỉ email
Các nhóm
Trạng thái vé - Chỉ hiển thị khi Đăng ký đang hoạt động. Các trạng thái là 'Hoàn thành', 'Đã hủy', 'Đã hoàn tiền' và 'Chưa thanh toán'.
Trạng thái người tham dự - Hiển thị trạng thái của người tham dự trong Event App.
Không hoạt động có nghĩa là người tham dự chưa đăng nhập vào Event App.
Trùng lặp có nghĩa là người tham dự có cùng địa chỉ email với một hoặc nhiều người tham dự khác trong Sự kiện.
Hoạt động có nghĩa là người tham dự đã đăng nhập vào Event App ít nhất một lần.
Bị chặn có nghĩa là người tham dự trước đó đã đăng nhập vào Event App và một thành viên trong nhóm đã chặn họ.
💡 Xin lưu ý rằng nếu bạn chặn một người tham dự đang hoạt động như được mô tả trong phần sau của bài viết này và người tham dự đó có cùng địa chỉ email với một người tham dự khác thì trạng thái của họ sẽ là 'Trùng lặp' thay vì 'Bị chặn'. Tìm hiểu cách giải quyết các email trùng lặp trong bài viết của chúng tôi về email trùng lặp .
Đã đăng ký - Chỉ hiển thị khi Onsite đang hoạt động.
Sử dụng hộp Tìm kiếm để nhanh chóng tìm thấy người tham dự theo tên, họ, địa chỉ email, chức danh, công ty, ID đơn hàng hoặc ID vé.
Sử dụng trình đơn thả xuống bộ lọc để lọc người tham dự theo trạng thái vé, trạng thái người tham dự, vé, trạng thái đăng ký và nhóm.
Hành động trên trang người tham dự
Hành động cá nhân của người tham dự
Nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) bên cạnh người tham dự để thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây:
Xem thứ tự - Tùy chọn này chỉ xuất hiện nếu Đăng ký được xuất bản trong Sự kiện của bạn. Nó mở ra bản tóm tắt đơn hàng của người tham dự trên trang Đơn hàng trong phần Đăng ký.
Xem vé - Tùy chọn này chỉ xuất hiện nếu Đăng ký đang hoạt động trong Sự kiện của bạn. Phiên bản PDF của vé người tham dự sẽ mở trong tab trình duyệt mới.
Gửi xác nhận - Tùy chọn này chỉ xuất hiện nếu Đăng ký hoạt động trong Sự kiện của bạn. Nó cho phép bạn gửi hoặc gửi lại email xác nhận đơn hàng của người tham dự.
Quản lý nhóm - Thêm hoặc xóa người tham dự khỏi một hoặc nhiều nhóm hoặc nhóm độc quyền .
Xuất - Tải xuống tệp .xlsx chứa thông tin của người tham dự.
Xóa hoặc chặn - Tùy thuộc vào một số yếu tố, bạn có tùy chọn xóa hoặc chặn người tham dự:
Nếu người tham dự chưa đăng nhập vào Event App và chưa được chỉ định vé, bạn có thể xóa họ hoàn toàn khỏi danh sách Người tham dự.
Nếu trạng thái của họ là 'Đang hoạt động', bạn có thể chặn họ. Khi bạn chặn một người tham dự, thông tin của họ sẽ bị ẩn khỏi những người tham dự khác và các bài đăng trên tường, chương trình làm việc cá nhân và hoạt động khác của họ sẽ bị xóa khỏi Event App. Họ cũng sẽ bị chặn đăng ký thông qua ứng dụng Onsite . Bạn có thể bỏ chặn người dùng, tuy nhiên việc này không khôi phục hoạt động trước đó của họ.
💡 Hãy nhớ rằng việc chặn người dùng trong một Sự kiện sẽ không chặn họ khỏi các Sự kiện khác của bạn.
Hành động số lượng lớn
Nhấp vào hộp kiểm bên cạnh nhiều người tham dự, sau đó nhấp vào biểu tượng ba chấm ( ⋯ ) bên cạnh trường tìm kiếm để chỉ định hoặc xóa nhóm, xuất người tham dự và xóa hoặc chặn người tham dự.
Khi bạn nhấp vào 'Gán cho nhóm', bạn có thể chỉ định bao nhiêu nhóm tùy thích. Chọn hộp bên dưới menu thả xuống lựa chọn nhóm để thay thế bất kỳ nhóm nào mà người tham dự hiện được chỉ định vào (các) nhóm đã chọn.
Hồ sơ người tham dự
Trên trang Người tham dự, nhấp vào người tham dự để mở và chỉnh sửa hồ sơ của họ. Hồ sơ của người tham dự chứa một số tab tùy thuộc vào sản phẩm Webex Events nào đang hoạt động trong Sự kiện của bạn.
Tổng quan
Trang này hiển thị tất cả các thông tin cơ bản sau đây. Các mục được đánh dấu hoa thị chỉ xuất hiện khi sản phẩm liên quan đang hoạt động.
Hình ảnh hồ sơ cá nhân
Tên
Email đăng nhập ứng dụng* - Địa chỉ email mà người tham dự đã sử dụng để đăng nhập vào Event App.
Email đã đăng ký - Địa chỉ email mà người tham dự đã đăng ký hoặc được tải lên.
Tên vé*
Tham dự - Cho biết người tham dự đang tham dự sự kiện trực tiếp hay qua mạng.
Nhóm độc quyền
Ngôn ngữ đăng ký* - Nếu bạn đã kích hoạt lựa chọn ngôn ngữ trong Cài đặt đăng ký , trường này hiển thị ngôn ngữ mà người tham dự đã chọn trên trang đăng ký khi họ đăng ký sự kiện của bạn.
Nhìn thấy lần cuối* - Ngày và giờ hoạt động cuối cùng của người tham dự trong Event App.
Câu hỏi tùy chỉnh - Hiển thị câu trả lời cho các câu hỏi mà người tham dự đã trả lời trong quá trình đăng ký. Thông tin này có thể đến từ Webex Events Registration hoặc dữ liệu người tham dự đã nhập.
Nhóm - Các nhóm và nhóm độc quyền mà người tham dự là thành viên.
Tài khoản - Tên mạng xã hội và tài khoản mà người tham dự đã thêm vào hồ sơ của họ.
Hiển thị mã QR* - Nếu Lead Retrieval đang hoạt động trong Sự kiện của bạn, hãy nhấp vào nút này để truy cập hoặc tải xuống mã QR duy nhất của người tham dự.
Hiển thị huy hiệu* - Nếu Onsite đang hoạt động trong Sự kiện của bạn, hãy nhấp vào nút này để mở bản xem trước huy hiệu của người tham dự. Nếu người tham dự là người tham dự ảo, nút 'Hiển thị huy hiệu' sẽ không xuất hiện trong hồ sơ của họ.
Chỉnh sửa thông tin người tham dự cơ bản, vé và nhóm
Trên tab Tổng quan của người tham dự, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) bên cạnh tiêu đề 'Thông tin về người tham dự' để truy cập vé hoặc đơn đặt hàng của họ, gửi email xác nhận, chặn hoặc xóa họ hoặc xuất thông tin của họ.
Để chỉnh sửa thông tin người tham dự, vé, email đăng ký, nhóm, tài khoản, câu hỏi tùy chỉnh và ID bên ngoài, hãy nhấp vào Chỉnh sửa .
⚠️ Cảnh giác! Bạn chỉ có thể chỉnh sửa trường 'ID bên ngoài' một lần. Sau khi bạn lưu thay đổi, trường này sẽ bị khóa.
Chỉnh sửa nhóm của người tham dự và bài tập nhóm độc quyền bằng cách nhấp vào nút Chỉnh sửa bên cạnh tiêu đề 'Nhóm'.
Chỉnh sửa tài khoản của người tham dự bằng cách nhấp vào nút Chỉnh sửa bên cạnh tiêu đề 'Tài khoản'.
Xem lại câu trả lời cho câu hỏi tùy chỉnh của người tham dự
Trong phần Câu hỏi Tùy chỉnh ở cuối tab Tổng quan của người tham dự, hãy xem lại mọi câu hỏi tùy chỉnh mà người tham dự đã trả lời trong quá trình đăng ký hoặc mà bạn đã nhập.
Sự đăng ký
Tab Đăng ký chỉ xuất hiện nếu Webex Events Registration đang hoạt động trong Sự kiện của bạn. Tab này hiển thị thông tin vé, trạng thái, ID đơn hàng, dòng thời gian đặt hàng và đăng ký cũng như dữ liệu UTM của người tham dự nếu có.
Nhấp vào nút Xem vé để mở phiên bản PDF của vé của người tham dự trong tab trình duyệt mới. Nút này chỉ xuất hiện nếu người tham dự đã đăng ký thông qua Webex Events Registration.
Hoạt động
Nếu Event App của bạn được xuất bản thì tab này sẽ hiển thị chi tiết về tương tác của người dùng với Event App và những người tham dự khác. Tìm kiếm nội dung cụ thể hoặc nhấp vào trình đơn thả xuống bộ lọc để thu hẹp tìm kiếm của bạn theo các loại hoạt động nhất định:
Hoạt động tài khoản - Hiển thị khi người tham dự đăng nhập vào Event App hoặc cập nhật hồ sơ của họ.
Kết nối - Hiển thị ngày và giờ người tham dự đã gửi hoặc chấp nhận yêu cầu kết nối và những người được yêu thích.
💡 Hãy nhớ rằng, nhiều mục nhập cho cùng một người có thể xuất hiện trong Hoạt động vì có một số trạng thái kết nối liên quan đến việc kết nối với mọi người.
Hoạt động sự kiện - Hiển thị thông tin về tương tác của người tham dự với Event App, bao gồm những tính năng họ đã nhấp vào, thời điểm họ tham gia hoặc rời khỏi Event App, thời điểm họ kích hoạt Phụ đề chi tiết Webex Events và ngôn ngữ họ đã chọn, v.v.
Tin nhắn - Hiển thị khi người tham dự tham gia các cuộc trò chuyện trực tiếp hoặc nhóm với các kết nối và tên của những người tham dự mà họ đã trò chuyện.
Thông tin chi tiết - Hiển thị xếp hạng Thông tin chi tiết của người dùng.
Nhấp vào nút Xuất tất cả để tải xuống tất cả hoạt động của người tham dự và kiểm tra nó trong chương trình bảng tính ưa thích của bạn.
Chương trình cá nhân
Tab này hiển thị tất cả các Phiên mà người tham dự đã thêm vào chương trình làm việc cá nhân của họ trong Event App hoặc đã được chỉ định cho người tham dự bằng tính năng chương trình làm việc được cài sẵn.
Đọc bài viết Quản lý chấm công và Lịch trình đặt trước của chúng tôi để tìm hiểu tất cả về cách sử dụng lịch trình đặt trước.
Bài đăng trên mạng xã hội
Tab Bài đăng trên mạng xã hội chỉ xuất hiện nếu Event App được xuất bản trong Sự kiện của bạn. Nếu bạn đang sử dụng tính năng Tường, tab này cho phép bạn xem lại, xóa hoặc xuất bài đăng trên Tường của người tham dự.
Nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) để xuất hoặc xóa từng bài đăng hoặc chọn hộp bên cạnh một hoặc nhiều bài đăng và nhấp vào biểu tượng ba chấm để xuất hoặc xóa hàng loạt bài đăng.
Nhấp vào một bài đăng để mở chế độ Chi tiết bài đăng và tìm hiểu xem ai đã thích và nhận xét về bài đăng đó. Nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) để xuất hoặc xóa bài viết.
Bây giờ bạn đã biết cách truy cập và quản lý thông tin người tham dự trên nền tảng Webex Events ! Ăn một cái bánh quy. 🍪
Bây giờ, hãy tìm hiểu về cách những người tham dự tương tác với nhau trong bài viết Kết nối người tham dự với Webex Events của chúng tôi.
Lời khuyên chuyên nghiệp! 😎
Người dùng có thể cập nhật các trường hồ sơ và chương trình làm việc cá nhân của họ, ngay cả khi bạn điền trước chúng.
Người dùng không thể khôi phục bài đăng bạn đã xóa. Tuy nhiên, họ có thể đăng lại nội dung tương tự trừ khi bị chặn .
Nếu bạn đang cố gắng tìm ai đó trong danh sách người tham dự, cách nhanh nhất là tìm kiếm theo địa chỉ email của họ.
Bạn muốn biết Sự kiện của bạn có bao nhiêu người tham dự? Nhấp vào hộp kiểm ở đầu trang Người tham dự để tìm tổng số. Nếu Onsite đang hoạt động trong sự kiện của bạn, bạn chỉ cần xem lại tổng số trong biểu ngữ "người tham dự đã đăng ký" ở đầu danh sách Người tham dự. Điều này bao gồm tất cả những người tham dự, cho dù họ đã được tải lên, thêm thủ công hay họ đã đăng ký thông qua Webex Events Registration.
Câu hỏi? Trò chuyện với chúng tôi, gửi email tới support@socio.events hoặc tham dự buổi gặp mặt trực tiếp .