Bài báo này được dịch từ tiếng Anh bằng cách sử dụng dịch máy.
Truy cập và chỉnh sửa thông tin người tham dự có thể rất quan trọng trước và trong sự kiện của bạn. Sau khi người tham dự đăng ký Webex Event của bạn thông qua Webex Events Registration hoặc sau khi bạn thêm hoặc tải họ lên Sự kiện của mình, họ sẽ xuất hiện trên trang Người tham dự theo thứ tự họ được thêm hoặc đăng ký.
Bài viết này giải thích cách sử dụng trang Người tham dự để truy cập, chỉnh sửa và quản lý người tham dự trong Webex Event của bạn.
Trang dành cho người tham dự
Trên trang Người tham dự, bạn có thể thêm người tham dự mới, nhập danh sách người tham dự và thiết lập chương trình nghị sự cho người tham dự . Mỗi người tham dự được liệt kê với thông tin sau:
Ảnh đại diện
Tên người tham dự
Địa chỉ email
Nhóm
Trạng thái vé - Chỉ hiển thị khi Đăng ký đang hoạt động.
Trạng thái người tham dự - Hiển thị trạng thái của người tham dự trong Event App.
Không hoạt động có nghĩa là người tham dự chưa đăng nhập vào Event App.
Trùng lặp có nghĩa là người tham dự có cùng địa chỉ email với một hoặc nhiều người tham dự khác trong Sự kiện.
Hoạt động có nghĩa là người tham dự đã đăng nhập vào Event App ít nhất một lần.
Bị chặn có nghĩa là người tham dự đã đăng nhập vào Event App trước đó và một thành viên trong nhóm đã chặn họ.
💡 Hãy nhớ rằng, nếu bạn chặn một người tham dự đang hoạt động như mô tả trong phần sau của bài viết này và người tham dự đó có cùng địa chỉ email với người tham dự khác, trạng thái của họ sẽ là 'Trùng lặp' thay vì 'Đã chặn'. Tìm hiểu cách giải quyết các email trùng lặp trong bài viết của chúng tôi về email trùng lặp .
Đã đăng ký - Chỉ hiển thị khi Onsite đang hoạt động.
Sử dụng hộp Tìm kiếm để nhanh chóng tìm người tham dự theo tên, họ, địa chỉ email, chức danh, công ty, ID đơn hàng hoặc ID vé.
Sử dụng menu thả xuống bộ lọc để lọc người tham dự theo trạng thái vé, trạng thái người tham dự, vé, trạng thái đã đăng ký và nhóm.
Hành động của trang người tham dự
Hành động của từng người tham dự
Nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) bên cạnh người tham dự để thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây:
Xem đơn hàng - Tùy chọn này chỉ xuất hiện nếu Đăng ký được công bố trong Sự kiện của bạn. Nó mở tóm tắt đơn hàng của người tham dự trên trang Đơn hàng trong Đăng ký.
Xem vé - Tùy chọn này chỉ xuất hiện nếu Đăng ký đang hoạt động trong Sự kiện của bạn. Phiên bản PDF của vé của người tham dự sẽ mở trong một tab trình duyệt mới.
Gửi xác nhận - Tùy chọn này chỉ xuất hiện nếu Đăng ký đang hoạt động trong Sự kiện của bạn. Nó cho phép bạn gửi hoặc gửi lại email xác nhận đơn hàng của người tham dự.
Quản lý nhóm - Thêm hoặc xóa người tham dự khỏi một hoặc nhiều nhóm hoặc nhóm độc quyền .
Xuất - Tải xuống tệp .xlsx chứa thông tin của người tham dự.
Xóa hoặc Chặn - Tùy thuộc vào một số yếu tố, bạn có tùy chọn xóa hoặc chặn người tham dự:
Bạn có thể xóa người tham dự nếu tất cả các điều sau đây là đúng:
Họ chưa đăng ký tham gia Sự kiện của bạn tại Onsite.
Họ vẫn chưa đăng nhập vào Event App .
Họ không có vé được chỉ định.
Ngày bắt đầu sự kiện là ngày trong tương lai.
Nếu trạng thái của họ là 'Hoạt động', bạn có thể chặn họ. Khi bạn chặn một người tham dự, thông tin của họ sẽ bị ẩn khỏi những người tham dự khác và các bài đăng trên tường, chương trình nghị sự cá nhân và các hoạt động khác của họ sẽ bị xóa khỏi Event App. Họ cũng sẽ bị chặn không cho đăng ký qua ứng dụng Onsite . Bạn có thể bỏ chặn người dùng, mặc dù điều này không khôi phục hoạt động trước đó của họ.
💡 Hãy nhớ rằng, việc chặn người dùng trong một Sự kiện không chặn họ khỏi các Sự kiện khác của bạn. Người dùng bị chặn vẫn sẽ được tính vào số lượng người tham dự cho tổ chức của bạn.
Hành động hàng loạt
Nhấp vào hộp kiểm bên cạnh nhiều người tham dự, sau đó nhấp vào biểu tượng ba chấm ( ⋯ ) bên cạnh trường tìm kiếm để chỉ định hoặc xóa nhóm, xuất người tham dự và xóa hoặc chặn người tham dự.
Khi bạn nhấp vào "Gán cho nhóm", bạn có thể gán bao nhiêu nhóm tùy thích. Đánh dấu vào ô bên dưới danh sách thả xuống lựa chọn nhóm để thay thế bất kỳ nhóm nào mà người tham dự hiện đang được gán bằng nhóm đã chọn.
Hồ sơ người tham dự
Trên trang Người tham dự, hãy nhấp vào người tham dự để mở và chỉnh sửa hồ sơ của họ. Hồ sơ của người tham dự có một số tab tùy thuộc vào sản phẩm Webex Events nào đang hoạt động trong Sự kiện của bạn.
Tổng quan
Trang này hiển thị tất cả thông tin cơ bản sau. Các mục được đánh dấu bằng dấu hoa thị chỉ xuất hiện khi sản phẩm liên quan đang hoạt động.
Ảnh đại diện
Tên
Email đăng nhập ứng dụng* - Địa chỉ email mà người tham dự sử dụng để đăng nhập vào Event App.
Email đã đăng ký - Địa chỉ email mà người tham dự đã đăng ký hoặc đã tải lên.
Tên vé*
Tham dự - Hiển thị liệu người tham dự có tham dự sự kiện trực tiếp hay trực tuyến hay không.
Nhóm độc quyền
Ngôn ngữ đăng ký* - Nếu bạn kích hoạt lựa chọn ngôn ngữ trong Cài đặt đăng ký , trường này hiển thị ngôn ngữ mà người tham dự đã chọn trên trang đăng ký khi họ đăng ký sự kiện của bạn.
Lần cuối nhìn thấy* - Ngày và giờ hoạt động cuối cùng của người tham dự trong Event App.
Câu hỏi tùy chỉnh - Hiển thị câu trả lời cho các câu hỏi mà người tham dự đã trả lời trong quá trình đăng ký. Thông tin này có thể đến từ Webex Events Registration hoặc dữ liệu người tham dự đã nhập.
Nhóm - Nhóm độc quyền và nhóm mà người tham dự là thành viên.
Tài khoản - Tài khoản mạng xã hội và tài khoản mà người tham dự đã thêm vào hồ sơ của họ.
Hiển thị mã QR* - Nếu Lead Retrieval đang hoạt động trong Sự kiện của bạn, hãy nhấp vào nút này để truy cập hoặc tải xuống mã QR duy nhất của người tham dự.
Hiển thị huy hiệu* - Nếu Onsite đang hoạt động trong Sự kiện của bạn, hãy nhấp vào nút này để mở bản xem trước huy hiệu của người tham dự. Nếu người tham dự là người tham dự ảo, nút 'Hiển thị huy hiệu' sẽ không xuất hiện trong hồ sơ của họ.
Chỉnh sửa thông tin cơ bản của người tham dự, vé và nhóm
Trên tab Tổng quan của người tham dự, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) bên cạnh tiêu đề 'Thông tin người tham dự' để truy cập vé hoặc đơn đặt hàng của họ, gửi email xác nhận, chặn hoặc xóa họ hoặc xuất thông tin của họ.
Để chỉnh sửa thông tin người tham dự, vé, email đăng ký, nhóm, tài khoản, câu hỏi tùy chỉnh và ID bên ngoài, hãy nhấp vào Chỉnh sửa .
⚠️ Lưu ý! Bạn chỉ có thể chỉnh sửa trường 'ID ngoài' một lần. Sau khi bạn lưu thay đổi, trường sẽ bị khóa.
Chỉnh sửa nhóm của người tham dự và các nhiệm vụ nhóm độc quyền bằng cách nhấp vào nút Chỉnh sửa bên cạnh tiêu đề 'Nhóm'.
Chỉnh sửa tài khoản của người tham dự bằng cách nhấp vào nút Chỉnh sửa bên cạnh tiêu đề 'Tài khoản'.
Xem lại câu trả lời câu hỏi tùy chỉnh của người tham dự
Trong phần Câu hỏi tùy chỉnh ở cuối tab Tổng quan của người tham dự, hãy xem lại mọi câu hỏi tùy chỉnh mà người tham dự đã trả lời trong quá trình đăng ký hoặc mà bạn đã nhập.
Sự đăng ký
Tab Đăng ký chỉ xuất hiện nếu Webex Events Registration đang hoạt động trong Sự kiện của bạn. Tab này hiển thị thông tin vé, trạng thái, ID đơn hàng, mốc thời gian đơn hàng và check-in, và dữ liệu UTM nếu có của người tham dự.
Nhấp vào nút Xem vé để mở phiên bản PDF của vé của người tham dự trong một tab trình duyệt mới. Nút này chỉ xuất hiện nếu người tham dự đã đăng ký thông qua Webex Events Registration.
Hoạt động
Nếu Event App của bạn được xuất bản , tab này sẽ hiển thị thông tin chi tiết về tương tác của người dùng với Event App và những người tham dự khác. Tìm kiếm một cái gì đó cụ thể hoặc nhấp vào danh sách thả xuống bộ lọc để thu hẹp tìm kiếm của bạn theo một số loại hoạt động nhất định:
Hoạt động tài khoản - Hiển thị thời điểm người tham dự đăng nhập vào Event App hoặc cập nhật hồ sơ của họ.
Kết nối - Hiển thị ngày và giờ người tham dự đã gửi hoặc chấp nhận yêu cầu kết nối và những người được yêu thích.
💡 Hãy nhớ rằng, nhiều mục nhập cho cùng một người có thể xuất hiện trong Hoạt động vì có nhiều trạng thái kết nối liên quan đến việc kết nối với mọi người.
Hoạt động sự kiện - Hiển thị thông tin về tương tác của người tham dự với Event App, bao gồm các tính năng họ đã nhấp vào, thời điểm họ tham gia hoặc rời khỏi Event App, thời điểm họ kích hoạt Phụ đề đóng Webex Events và ngôn ngữ họ chọn, cùng nhiều thông tin khác.
Tin nhắn - Hiển thị thời điểm người tham dự tham gia trò chuyện riêng tư hoặc trò chuyện nhóm với các kết nối và tên của những người tham dự mà họ đã trò chuyện cùng.
Thông tin chi tiết - Hiển thị xếp hạng Thông tin chi tiết của người dùng.
Nhấp vào nút Xuất tất cả để tải xuống toàn bộ hoạt động của người tham dự và kiểm tra trong chương trình bảng tính mà bạn thích.
Chương trình nghị sự cá nhân
Tab này hiển thị tất cả các Phiên mà người tham dự đã thêm vào chương trình nghị sự cá nhân của họ trong Event App hoặc được chỉ định cho người tham dự bằng tính năng chương trình nghị sự được cài đặt sẵn.
Đọc bài viết Quản lý điểm danh và chương trình nghị sự được thiết lập sẵn của chúng tôi để tìm hiểu tất cả về cách sử dụng chương trình nghị sự được thiết lập sẵn.
Bài đăng trên mạng xã hội
Tab Bài đăng trên mạng xã hội chỉ xuất hiện nếu Event App được xuất bản trong Sự kiện của bạn. Nếu bạn đang sử dụng tính năng Tường, tab này cho phép bạn xem lại, xóa hoặc xuất các bài đăng trên Tường của người tham dự.
Nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) để xuất hoặc xóa từng bài đăng hoặc đánh dấu vào ô bên cạnh một hoặc nhiều bài đăng và nhấp vào biểu tượng ba chấm để xuất hoặc xóa hàng loạt bài đăng.
Nhấp vào bài đăng để mở hộp thoại Chi tiết bài đăng và tìm hiểu xem ai đã thích và bình luận về bài đăng đó. Nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) để xuất hoặc xóa bài đăng.
Bây giờ bạn đã biết cách truy cập và quản lý thông tin người tham dự trên nền tảng Webex Events ! Có một cookie. 🍪
Bây giờ, hãy tìm hiểu về cách người tham dự tương tác với nhau trong bài viết Giao lưu người tham dự với Webex Events của chúng tôi.
Mẹo chuyên nghiệp! 😎
Người dùng có thể cập nhật các trường thông tin cá nhân và lịch trình cá nhân, ngay cả khi bạn đã điền thông tin trước.
Người dùng không thể khôi phục bài đăng bạn đã xóa. Tuy nhiên, họ có thể đăng lại cùng một nội dung trừ khi họ bị chặn.
Nếu bạn đang cố tìm ai đó trong danh sách người tham dự, cách nhanh nhất thường là tìm kiếm theo địa chỉ email của họ.
Bạn muốn biết Sự kiện của bạn có bao nhiêu người tham dự? Nhấp vào hộp kiểm ở đầu trang Người tham dự để tìm tổng số. Nếu Onsite đang hoạt động trong sự kiện của bạn, chỉ cần xem lại tổng số trong biểu ngữ "người tham dự đã đăng ký" ở đầu danh sách Người tham dự. Điều này bao gồm tất cả người tham dự, cho dù họ đã được tải lên, thêm thủ công hay họ đã đăng ký thông qua Webex Events Registration.
Có thắc mắc gì không? Hãy trò chuyện với chúng tôi, gửi email đến support@socio.events .