Bài báo này được dịch từ tiếng Anh bằng cách sử dụng dịch máy.
Một tính năng tuyệt vời của Webex Events Registration là khả năng tùy chỉnh tin nhắn mà người tham dự nhận được sau khi họ đăng ký. Tùy chỉnh không chỉ đơn giản là thêm tin nhắn tùy chỉnh của riêng bạn. Bạn có vé VIP, sinh viên, diễn giả hay thậm chí là vé nhân viên không? Tạo tin nhắn riêng cho từng vé để mọi người đều có trải nghiệm thực sự phù hợp với họ. Đọc tiếp để tìm hiểu cách thực hiện! 📖
Trước khi bạn bắt đầu...
Mặc dù bạn có thể tự nhận ra điều này, nhưng chúng tôi muốn đảm bảo rằng bạn biết rằng — trước khi bạn có thể tạo tin nhắn tùy chỉnh cho các loại phiếu khác nhau, trước tiên bạn phải tạo phiếu . 🎫
Khi tất cả vé của bạn đã sẵn sàng, hãy đăng ký để có quyền truy cập vào menu 'Cài đặt'.
Truy cập tùy chỉnh tin nhắn
Sau khi tạo vé và xuất bản Đăng ký, bạn đã sẵn sàng để bắt đầu tùy chỉnh. Trong thanh điều hướng bên trái bên dưới Đăng ký , hãy nhấp vào Cài đặt , sau đó nhấp vào Thanh toán .
Trang cài đặt Thanh toán có ba tab — Tin nhắn xác nhận, Phiếu PDF và Email — và bạn có thể tạo tối đa 50 tin nhắn duy nhất cho mỗi loại.
Bây giờ chúng ta hãy cùng khám phá cách tùy chỉnh thông báo thanh toán.
Tùy chỉnh tin nhắn và email
Để quản lý các tin nhắn xác nhận xuất hiện trên trang đăng ký sau khi hoàn tất mua vé, hãy nhấp vào tab Tin nhắn xác nhận . Nhấp vào một trong các tin nhắn mặc định để tùy chỉnh hoặc nhấp vào nút Tin nhắn mới để tạo tin nhắn mới.
Để quản lý email xác nhận, hãy nhấp vào tab Email . Nhấp vào một trong các email mặc định để tùy chỉnh hoặc nhấp vào nút Email mới và chọn Xác nhận , Hủy hoặc Hoàn tiền để tạo email mới.
Tùy chọn tùy chỉnh
Trong hộp thoại xuất hiện, hãy chỉnh sửa thông tin được liệt kê bên dưới. Các tùy chọn tùy chỉnh cho tin nhắn xác nhận và mỗi email đều giống hệt nhau, với một vài ngoại lệ được ghi chú bên dưới. Khi bạn thực hiện thay đổi, bản xem trước bên phải sẽ tự động cập nhật. 👍
Tên - Tên của tin nhắn khi xuất hiện trên nền tảng Webex Events . Tên này không được hiển thị cho người tham dự. Nếu bạn đang tạo nhiều tin nhắn tùy chỉnh, hãy cẩn thận đặt tên cho từng tin nhắn để dễ tìm và chỉnh sửa sau nếu cần.
Chỉ định cho vé - Chọn vé mà tin nhắn này sẽ được liên kết. Bất kỳ người tham dự nào đăng ký với một trong những vé đã chọn sẽ nhận được tin nhắn này.
Tên người gửi (Chỉ email) - Đây là thông tin hiển thị trong trường 'Từ' trong hộp thư đến của người tham dự.
Trả lời (Chỉ email) - Khi người tham dự trả lời email, đây là địa chỉ mà họ sẽ nhận được phản hồi. Nhập địa chỉ email mà nhóm của bạn thường xuyên kiểm tra để không bị mất các câu hỏi của người tham dự. Nếu bạn để trống trường này, phản hồi sẽ được chuyển đến địa chỉ Webex Events (Socio) không trả lời. Webex Events không cung cấp hỗ trợ cho người tham dự và chúng tôi sẽ hướng dẫn người tham dự liên hệ với tổ chức của bạn để được trợ giúp.
Tiêu đề (Chỉ dành cho email) - Cung cấp dòng tiêu đề ngắn gọn và đầy đủ thông tin.
Tin nhắn - Cho người tham dự biết những gì họ cần biết và nơi để tìm thêm tài nguyên hoặc câu hỏi. Đối với tin nhắn xác nhận và email, hãy viết lời chào thân thiện, hướng dẫn các bước tiếp theo và bất kỳ thông tin hữu ích nào khác. Bao gồm hình ảnh, liên kết, danh sách và văn bản được định dạng.
💡 Xin lưu ý, những người tham dự mua nhiều loại vé trong một đơn hàng sẽ thấy thông báo xác nhận Mua nhiều vé.
Các biến được hỗ trợ - Khi viết tin nhắn, hãy nhấp vào một biến để thêm chỗ giữ chỗ cho thông tin về người tham dự và sự kiện như tên sự kiện và địa chỉ địa điểm. Bạn cũng có thể sử dụng các biến trong chủ đề email! Bản xem trước cho thấy tin nhắn của bạn sẽ hiển thị như thế nào với người tham dự.
Nút kêu gọi hành động (CTA) - Các nút CTA khả dụng bao gồm các liên kết đến Ứng dụng di động của bạn trên App Store và Google Play Store. Tùy chọn Nút tùy chỉnh cho phép bạn liên kết đến bất kỳ trang web nào.
💡 Hãy nhớ rằng, người tham dự sẽ không nhận được hướng dẫn tải xuống ứng dụng tự động. Nếu bạn muốn người đăng ký tham gia Event App ngay lập tức, hãy đưa hướng dẫn tải xuống ứng dụng vào tin nhắn xác nhận và/hoặc email. Bài viết của chúng tôi về việc tạo hướng dẫn truy cập ứng dụng cho người tham dự có các mẫu để điền và gửi cho người tham dự của bạn.
Hiển thị nút vé PDF (chỉ dành cho email xác nhận) - Kích hoạt nút chuyển đổi này nếu bạn muốn email bao gồm vé PDF có thể tải xuống của người nhận. Nếu bạn tùy chỉnh văn bản nút, hãy đảm bảo văn bản nêu rõ mục đích của nút.
Nút Hiển thị ứng dụng web - Kích hoạt tùy chọn này để thêm nút cho phép người tham dự truy cập ứng dụng web cho sự kiện của bạn.
Ẩn tóm tắt đơn hàng đối với các đơn hàng miễn phí (chỉ email xác nhận) - Tùy chọn này cho phép bạn xóa phần 'Tóm tắt đơn hàng' khỏi email xác nhận khi tất cả các vé trong đơn hàng đều miễn phí. Điều này giúp email gọn gàng hơn.
Hiển thị nút thêm vào lịch – Hiển thị nút Thêm vào lịch trong email Xác nhận. Bạn có thể chọn giữ lịch mặc định hoặc tùy chỉnh sau khi bật nút chuyển đổi. Chọn hộp kiểm 'Gửi email mời lịch cụ thể cho người đăng ký' ở cuối để gửi lời mời lịch dưới dạng email riêng cho người đăng ký. Đọc phần Giữ lịch của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Tạm dừng email (Chỉ email) - Kích hoạt nút chuyển đổi này để ngăn những người tham dự đã đăng ký bằng vé bạn chọn trong trường 'Chỉ định cho vé' nhận được loại email này.
Khi bạn hoàn tất việc cấu hình tin nhắn, hãy nhấp vào Lưu thay đổi .
Tùy chỉnh vé PDF
Đây không phải là nơi bạn tạo tùy chọn vé mới cho người đăng ký của mình. 😉 Tab này cho phép bạn chọn trường nào sẽ xuất hiện trong phiên bản PDF của vé mà mọi người mua. Khi bạn thực hiện thay đổi, bản xem trước bên phải sẽ tự động cập nhật. 👍
Tên vé PDF - Tên của tin nhắn khi xuất hiện trên nền tảng Webex Events . Tên này không được hiển thị cho người tham dự. Nếu bạn tạo nhiều vé PDF tùy chỉnh, hãy cẩn thận đặt tên cho từng vé để dễ tìm và chỉnh sửa sau này nếu cần.
Chỉ định cho vé - Chọn vé mà PDF sẽ được liên kết. Bất kỳ người tham dự nào đăng ký với một trong những vé đã chọn sẽ nhận được phiên bản PDF này.
Thông tin trong vé - Đánh dấu vào ô bên cạnh một mục để thêm mục đó vào vé.
Ngày sự kiện - Ngày bắt đầu bạn đặt khi tạo Sự kiện.
Vị trí sự kiện - Vị trí bạn đặt khi tạo Sự kiện. Tùy chọn này không khả dụng cho Sự kiện ảo.
Mã QR - Mã QR vé duy nhất cho mỗi người tham dự. Người tham dự có thể sử dụng mã QR để đăng ký với Webex Events Onsite . Tùy chọn này không khả dụng cho Sự kiện ảo.
Mô tả vé - Mô tả bạn đã nhập khi tạo loại vé .
Mô tả sự kiện - Mô tả bạn đã nhập khi tạo Sự kiện.
Tin nhắn xác nhận thanh toán - Tin nhắn xác nhận bạn đã nhập cho các vé bạn đã chọn trong trường 'Gán cho vé'. Nếu bạn tùy chỉnh tin nhắn xác nhận cho vé, mỗi tệp PDF sẽ hiển thị tin nhắn tùy chỉnh tương ứng.
Khi bạn hoàn tất việc cấu hình phiếu PDF, hãy nhấp vào nút Tải xuống phía trên bản xem trước để mở phiên bản PDF của bản xem trước. Nhấp vào Lưu thay đổi trong Webex Events khi bạn hài lòng với PDF.
Tùy chỉnh Lịch giữ
Để quản lý các lệnh giữ Lịch xuất hiện trong trang xác nhận, email xác nhận và email khuyến mại, hãy nhấp vào tab Lệnh giữ Lịch . Nhấp vào lệnh giữ Lịch mặc định để tùy chỉnh hoặc nhấp vào nút Lệnh giữ Lịch mới để tạo lệnh giữ mới. Lệnh giữ Lịch mặc định có thể được sao chép hoặc chỉnh sửa nhưng không thể xóa.
💡 Hãy nhớ rằng, lệnh giữ Lịch mặc định được tự động gán cho tin nhắn Xác nhận và email Xác nhận. Để gán lệnh giữ khác cho tin nhắn Xác nhận và email Xác nhận và bật lệnh này cho Email Khuyến mại, hãy điều hướng đến phần riêng của chúng trong nền tảng.
Tên giữ lịch - Tên ngắn giúp người lập kế hoạch sắp xếp các lần giữ. Tên này không xuất hiện trên lần giữ được gửi cho người tham dự.
Tùy chọn lịch – Chọn ít nhất một trong các tùy chọn lịch để người tham dự lựa chọn.
Chọn chi tiết sự kiện – Tùy chọn này cho phép bạn chọn chi tiết sự kiện có trong Lịch giữ (Tiêu đề, Ngày & giờ bắt đầu, Ngày & giờ kết thúc, Địa điểm). Tùy chọn mặc định sẽ hiển thị chi tiết sự kiện đã được thiết lập khi tạo sự kiện. Tùy chọn Tùy chỉnh sẽ cho phép bạn thay đổi chi tiết sự kiện.
Mô tả lịch – Tin nhắn mà Lịch sẽ giữ lại.
💡 Lưu ý, Event App phải được xuất bản để bao gồm liên kết Ứng dụng web trong mục giữ Lịch.
Quản lý tin nhắn thanh toán
Sau khi bạn tạo tin nhắn tùy chỉnh, phiếu PDF, email hoặc lệnh giữ Lịch, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) bên cạnh một mục để thực hiện một trong các hành động sau:
Biên tập
Dòng vô tính
Xóa bỏ
Tạm dừng. Thao tác này ngăn những người tham dự đăng ký bằng vé bạn chọn trong trường 'Gán cho vé' nhận được email loại này.
Nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) của email đã tạm dừng để kích hoạt lại.
Bây giờ bạn đã biết cách tùy chỉnh tin nhắn xác nhận cho Sự kiện của mình! Bạn có biết bạn cũng có thể gửi email cho người tham dự đã đăng ký bất kỳ lúc nào bạn muốn không? Đọc bài viết của chúng tôi về việc gửi email Đăng ký để biết thông tin chi tiết đầy đủ.
Có thắc mắc gì không? Hãy trò chuyện với chúng tôi hoặc gửi email đến support@socio.events .