Bài báo này được dịch từ tiếng Anh bằng cách sử dụng dịch máy.
Một tính năng tuyệt vời của Webex Events Registration là khả năng tùy chỉnh tin nhắn mà người tham dự nhận được sau khi họ đăng ký. Tùy chỉnh đi sâu hơn việc chỉ thêm thông điệp tùy chỉnh của riêng bạn. Bạn có vé VIP, sinh viên, diễn giả hay thậm chí là nhân viên không? Tạo thông điệp riêng cho từng yêu cầu để mọi người đều có trải nghiệm thực sự phù hợp với mình. Đọc để tìm hiểu làm thế nào! 📖
Trước khi bắt đầu...
Mặc dù bạn có thể tự mình nhận ra điều này nhưng chúng tôi muốn đảm bảo rằng bạn biết — trước khi có thể tạo thông báo tùy chỉnh cho các loại vé khác nhau, trước tiên bạn phải tạo vé . 🎫
Khi tất cả vé của bạn đã sẵn sàng, hãy xuất bản Đăng ký của bạn để có quyền truy cập vào menu 'Cài đặt'.
Truy cập tùy chỉnh tin nhắn
Sau khi tạo vé và xuất bản Đăng ký, bạn đã sẵn sàng bắt đầu tùy chỉnh. Trong thanh điều hướng bên trái bên dưới Đăng ký , nhấp vào Cài đặt , sau đó nhấp vào Thanh toán .
Trang cài đặt Checkout có ba tab — Tin nhắn xác nhận, vé PDF và Email — và bạn có thể tạo tối đa 50 tin nhắn duy nhất cho mỗi loại.
Bây giờ hãy khám phá cách tùy chỉnh thông báo thanh toán.
Tùy chỉnh tin nhắn và email
Để quản lý các thông báo xác nhận xuất hiện trên trang đăng ký sau khi hoàn tất việc mua vé, hãy nhấp vào tab Thông báo xác nhận . Nhấp vào một trong các tin nhắn mặc định để tùy chỉnh nó hoặc nhấp vào nút Tin nhắn mới để tạo tin nhắn mới.
Để quản lý email xác nhận, hãy nhấp vào tab Email . Nhấp vào một trong các email mặc định để tùy chỉnh hoặc nhấp vào nút Email mới và chọn Xác nhận , Hủy hoặc Hoàn tiền để tạo email mới.
Tùy chọn tùy chỉnh
Trong phương thức xuất hiện, hãy chỉnh sửa thông tin được liệt kê bên dưới. Các tùy chọn tùy chỉnh cho thông báo xác nhận và từng email đều giống nhau, ngoại trừ một số ngoại lệ được nêu bên dưới. Khi bạn thực hiện thay đổi, bản xem trước ở bên phải sẽ tự động cập nhật. 👍
Tên - Tên của thông báo xuất hiện trong nền tảng Webex Events . Tên này không được hiển thị cho người tham dự. Nếu bạn đang tạo nhiều tin nhắn tùy chỉnh, hãy cẩn thận đặt tên cho từng tin nhắn để chúng dễ dàng tìm thấy và chỉnh sửa sau này nếu cần.
Gán cho vé - Chọn các vé mà thông báo này sẽ được liên kết. Bất kỳ người tham dự nào đăng ký với một trong các vé đã chọn sẽ nhận được thông báo này.
Tên người gửi (chỉ email) - Đây là nội dung xuất hiện trong trường 'Từ' trong hộp thư đến của người tham dự.
Trả lời (Chỉ email) - Khi người tham dự trả lời email, đây là địa chỉ mà thư trả lời của họ sẽ chuyển đến. Nhập địa chỉ email mà nhóm của bạn kiểm tra thường xuyên để câu hỏi của người tham dự không bị mất. Nếu bạn để trống trường này, các câu trả lời sẽ chuyển đến địa chỉ Webex Events (Socio) không trả lời. Webex Events không cung cấp hỗ trợ cho người tham dự và chúng tôi sẽ hướng dẫn người tham dự liên hệ với tổ chức của bạn để được trợ giúp.
Chủ đề (Chỉ email) - Cung cấp dòng chủ đề ngắn gọn và đầy thông tin.
Thông báo - Cho người tham dự biết những gì họ cần biết và nơi cần tìm để có thêm tài nguyên hoặc câu hỏi. Đối với các tin nhắn và email xác nhận, hãy viết lời chào mừng thân thiện, hướng dẫn các bước tiếp theo và bất kỳ thông tin hữu ích nào khác. Bao gồm hình ảnh, liên kết, danh sách và văn bản được định dạng.
💡 Xin lưu ý, những người tham dự mua nhiều loại vé trong một đơn hàng sẽ được hiển thị thông báo xác nhận nhiều vé.
Các biến được hỗ trợ - Trong khi viết tin nhắn của bạn, hãy bấm vào một biến để thêm phần giữ chỗ cho thông tin về người tham dự và sự kiện, chẳng hạn như tên sự kiện và địa chỉ địa điểm. Bạn cũng có thể sử dụng các biến trong chủ đề email! Bản xem trước hiển thị cách tin nhắn của bạn sẽ xuất hiện với người tham dự.
Nút kêu gọi hành động (CTA) - Các nút CTA có sẵn bao gồm các liên kết đến Ứng dụng di động của bạn trên App Store và Cửa hàng Google Play. Tùy chọn Nút tùy chỉnh cho phép bạn liên kết đến bất kỳ trang web nào.
💡 Xin lưu ý, người tham dự sẽ không tự động nhận được hướng dẫn tải xuống ứng dụng. Nếu bạn muốn người đăng ký tham gia Event App ngay lập tức, hãy đính kèm hướng dẫn tải xuống ứng dụng trong thông báo và/hoặc email xác nhận. Bài viết của chúng tôi về cách tạo hướng dẫn truy cập ứng dụng cho người tham dự có các mẫu để điền và gửi cho người tham dự của bạn.
Nút Hiển thị ứng dụng web - Kích hoạt tùy chọn này để thêm nút cho phép người tham dự truy cập Ứng dụng web cho Sự kiện của bạn.
Ẩn tóm tắt đơn hàng đối với các đơn hàng miễn phí (chỉ email xác nhận) - Tùy chọn này cho phép bạn xóa phần 'Tóm tắt đơn hàng' khỏi email xác nhận khi tất cả các vé trong đơn hàng đều miễn phí. Điều này làm cho email gọn gàng hơn.
Tạm dừng email (Chỉ email) - Kích hoạt nút chuyển đổi này để ngăn những người tham dự đăng ký bằng vé bạn đã chọn trong trường 'Gán cho vé' nhận email loại này.
Khi bạn hoàn tất việc định cấu hình tin nhắn, hãy nhấp vào Lưu thay đổi .
Tùy chỉnh vé PDF
Đây không phải là nơi bạn tạo tùy chọn vé mới cho người đăng ký. 😉 Tab này cho phép bạn chọn trường nào sẽ xuất hiện trong phiên bản PDF của vé mà mọi người mua. Khi bạn thực hiện thay đổi, bản xem trước ở bên phải sẽ tự động cập nhật. 👍
Tên vé PDF - Tên của thông báo xuất hiện trong nền tảng Webex Events . Tên này không được hiển thị cho người tham dự. Nếu bạn đang tạo nhiều vé PDF tùy chỉnh, hãy cẩn thận đặt tên cho từng vé để bạn dễ dàng tìm và chỉnh sửa chúng sau này nếu cần.
Gán cho yêu cầu - Chọn các yêu cầu mà bản PDF sẽ được liên kết. Bất kỳ người tham dự nào đăng ký với một trong những vé đã chọn sẽ nhận được phiên bản PDF này.
Thông tin trong vé - Chọn hộp bên cạnh một mục để thêm vào vé.
Ngày sự kiện - Ngày bắt đầu bạn đặt khi tạo Sự kiện.
Vị trí sự kiện - Vị trí bạn đặt khi tạo Sự kiện. Tùy chọn này không khả dụng cho Sự kiện ảo.
Mã QR - Mã QR vé duy nhất cho mỗi người tham dự. Người tham dự có thể sử dụng mã QR để đăng ký với Webex Events Onsite . Tùy chọn này không khả dụng cho Sự kiện ảo.
Mô tả vé - Mô tả bạn đã nhập khi tạo loại vé .
Mô tả sự kiện - Mô tả bạn đã nhập khi tạo Sự kiện.
Thông báo xác nhận thanh toán - Thông báo xác nhận bạn đã nhập cho những vé bạn đã chọn trong trường 'Chỉ định cho vé'. Nếu bạn tùy chỉnh thông báo xác nhận cho vé, mỗi bản PDF sẽ hiển thị thông báo tùy chỉnh tương ứng.
Khi bạn hoàn tất việc định cấu hình vé PDF, hãy nhấp vào nút Tải xuống phía trên bản xem trước để mở phiên bản PDF của bản xem trước. Nhấp vào Lưu thay đổi trong Webex Events khi bạn hài lòng với bản PDF.
Quản lý tin nhắn thanh toán
Sau khi bạn đã tạo tin nhắn, vé PDF hoặc email tùy chỉnh, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) bên cạnh một mục để thực hiện một trong các hành động sau:
Biên tập
Dòng vô tính
Xóa bỏ
Tạm ngừng. Điều này ngăn những người tham dự đăng ký bằng vé bạn đã chọn trong trường 'Gán cho vé' nhận được email loại này.
Nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) của email bị tạm dừng để kích hoạt lại.
Bây giờ bạn đã biết cách tùy chỉnh thông báo xác nhận cho Sự kiện của mình! Bạn có biết bạn cũng có thể gửi email cho những người tham dự đã đăng ký bất cứ lúc nào bạn muốn không? Đọc bài viết của chúng tôi về cách gửi email Đăng ký để biết chi tiết đầy đủ.
Có thắc mắc gì không? Hãy trò chuyện với chúng tôi hoặc gửi email đến support@socio.events .