Bài báo này được dịch từ tiếng Anh bằng cách sử dụng dịch máy.
Bạn đã trả tiền cho quảng cáo từ các trang web như Facebook hoặc Twitter và bạn muốn hiểu rõ hơn về Lợi tức đầu tư (ROI)? Bạn muốn biết những người đã truy cập trang Webex Events Registration hoặc biểu mẫu mua hàng của nhà triển lãm Truy xuất Khách hàng Lead Retrieval đã nhấp vào từ đâu? Các thông số của Mô-đun theo dõi Urchin (UTM) có thể hữu ích!
Bạn muốn có được thông tin chi tiết hơn về lưu lượng truy cập trang Đăng ký và hành vi của người đăng ký, bao gồm cả số lượt đăng ký bị hủy? Tích hợp các công cụ phân tích của bên thứ ba như Google Analytics vào Đăng ký để hiểu rõ hơn về thông tin này và tinh chỉnh quy trình đăng ký cũng như chiến lược quảng cáo của bạn.
Bài viết này giải thích:
Thông số UTM là gì
Cách thêm UTM vào URL biểu mẫu mua hàng Lead Retrieval , URL trang đăng ký và Widget
Cách truy cập dữ liệu UTM trong Webex Events
Cách thêm mã theo dõi trang vào Đăng ký công cụ phân tích của bên thứ ba như GA4
Thông số UTM là gì?
Giả sử bạn muốn xuất bản URL trang đăng ký trên trang web của mình, cả ở đầu trang và chân trang của trang web. Bạn cũng có một chiến dịch quảng cáo trên Facebook nơi bạn sẽ xuất bản liên kết và bạn dự định đăng liên kết đó trên trang của tổ chức mình. Trang đăng ký chỉ có một liên kết, vậy làm thế nào bạn có thể biết được nỗ lực nào đang thu hút nhiều lưu lượng truy cập nhất? Thông số UTM!
Tham số UTM là năm đoạn mã đơn giản mà bạn thêm (hoặc "nối thêm") vào cuối URL. Điều này cho phép bạn tạo các phiên bản khác nhau của cùng một URL để giúp bạn xác định sự thành công của các nỗ lực quảng cáo khác nhau. Nhiều công cụ phân tích hiện đại như GA4 có thể thu thập dữ liệu UTM để phân tích lưu lượng truy cập dễ dàng hơn.
Các thông số UTM hoạt động như thế nào?
Trước tiên, bạn xác định tất cả các trang web và khu vực khác nhau trong các trang web mà bạn muốn xuất bản liên kết. Sau khi xác định nơi liên kết sẽ được xuất bản, bạn thêm một bộ thông số UTM duy nhất vào URL cho từng địa điểm. Hãy cùng khám phá từng tham số và một số giá trị mẫu:
💡 Hãy nhớ rằng bạn không thể sử dụng dấu cách trong tham số UTM. Thay vào đó, hãy sử dụng dấu gạch dưới ở bất cứ nơi nào có khoảng trắng.
utm_campaign giúp theo dõi các nỗ lực tiếp thị độc đáo khác nhau, chẳng hạn như các chương trình khuyến mãi sớm và chiến dịch của đối tác. Ví dụ:
utm_campaign=earlybirdutm_medium xác định loại kênh chung mà người đăng ký đã nhấp vào để truy cập trang đăng ký hoặc biểu mẫu mua hàng, như email, mạng xã hội hoặc trang web. Ví dụ:
utm_medium=paid_socialutm_source xác định chính xác trang web mà một người đã truy cập khi họ nhấp vào URL của bạn. Nguồn sẽ mô tả chi tiết về phương tiện, vì vậy nếu phương tiện là "social_media" thì nguồn sẽ xác định trang web truyền thông xã hội nào . Đối với liên kết bạn đang xuất bản lên quảng cáo trên Facebook, thông số này có thể xuất hiện như thế này trong URL:
utm_source=facebook_adutm_content xác định loại quảng cáo cụ thể hoặc phần nào của trang mà người đó đã nhấp vào. Ví dụ: nếu bạn đã thêm liên kết vào đầu trang và chân trang của trang web, tham số này sẽ giúp bạn hiểu liên kết nào hoạt động tốt hơn. Ví dụ:
utm_conent=header_linkutm_term giúp bạn theo dõi sự thành công của từ khóa phải trả tiền thông qua dịch vụ như Google AdWords . Điều này giúp bạn tinh chỉnh các từ khóa phải trả tiền để thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn đến trang của bạn với ít tiền hơn. Đây là cách bạn thêm thông số này nếu bạn trả tiền để hiển thị quảng cáo khi mọi người tìm kiếm "sự kiện Chicago":
utm_term=chicago_events
Khi bạn xem lại dữ liệu UTM trong phần mềm phân tích của mình, bạn có thể dễ dàng trả lời các câu hỏi như:
Những chiến dịch nào thành công nhất?
Những trang web nào thúc đẩy số lượt đăng ký hoàn tất nhất?
Quảng cáo và từ khóa phải trả tiền của tôi có đáng để đầu tư không?
Tôi có thể làm gì khác biệt khi quảng bá sự kiện tiếp theo của mình?
Bây giờ bạn đã biết tham số UTM là gì và cách chúng hoạt động, đã đến lúc bắt đầu sử dụng chúng với URL Webex Events Registration , URL biểu mẫu mua hàng của nhà triển lãm Lead Retrieval và các tiện ích.
Kích hoạt các tham số UTM trong Webex Events
Việc kích hoạt các tham số UTM cho phép nền tảng Webex Events lưu trữ các giá trị UTM và cung cấp cho bạn dữ liệu UTM thú vị đó. 🥧
💡 Hãy nhớ rằng, Webex Events chỉ thu thập dữ liệu UTM khi người đăng ký hoàn tất giao dịch mua, chứ không phải đối với những lượt đăng ký bị hủy. Đó là lúc việc theo dõi trang Đăng ký có thể giúp ích! Nếu bạn muốn theo dõi các lượt đăng ký bị rớt, hãy tham khảo phần theo dõi trang Đăng ký của bài viết này để tìm hiểu cách thiết lập.
Sự đăng ký
Trong thanh điều hướng Sự kiện của bạn bên dưới 'Đăng ký', nhấp vào Quảng cáo , sau đó nhấp vào Tiếp thị .
Nhấp vào nút bật tắt bên cạnh thông số UTM để kích hoạt nó.
Nhấp vào Lưu thay đổi . Webex Events giờ đây sẽ thu thập dữ liệu UTM!
Biểu mẫu mua hàng Lead Retrieval
Bạn không cần kích hoạt các tham số UTM cho các biểu mẫu mua hàng Lead Retrieval . Hãy đọc tiếp. 😉
Nối các URL
Bây giờ UTM đã được kích hoạt trong Sự kiện của bạn, đã đến lúc nối thêm URL Lead Retrieval , URL đăng ký hoặc mã tiện ích. Hãy ghi nhớ thông tin này khi bạn làm việc:
Một số nhà cung cấp quảng cáo có thể có các yêu cầu cụ thể về định dạng UTM. Ví dụ: đây là hướng dẫn của Facebook về cách định cấu hình tham số UTM cho chiến dịch quảng cáo.
Trình tạo URL chiến dịch của Google là một công cụ hữu ích để nhanh chóng nối thêm dữ liệu UTM, ngay cả khi bạn không sử dụng tìm kiếm có trả tiền.
Nếu bạn không sử dụng trình tạo UTM, hãy làm theo các nguyên tắc cơ bản sau:
Thêm dấu chấm hỏi (?) sau URL cơ sở trước khi thêm tham số UTM đầu tiên của bạn
Thêm ký hiệu (&) giữa mỗi tham số
Sử dụng dấu gạch dưới (_) thay vì dấu cách
💡 Hãy nhớ rằng, mỗi địa điểm bạn xuất bản URL được nối thêm phải có các giá trị UTM khác nhau phù hợp với địa điểm đó. Ví dụ: nếu bạn đăng liên kết được thêm vào trên Facebook thì utm_source phải là "facebook". Nếu bạn đang liên kết đến trang đăng ký từ nút Mua ngay trong email quảng cáo thì utm_source có thể giống như 'marketing_email'.
Nối URL trang đăng ký, URL vé hoặc URL biểu mẫu mua hàng của nhà triển lãm Truy xuất khách Lead Retrieval
Quá trình thêm URL đăng ký, URL vé và URL biểu mẫu mua hàng của nhà triển lãm giống hệt nhau:
Sao chép URL từ nền tảng Webex Events
URL trang đăng ký - Sau khi bạn xuất bản Đăng ký , liên kết trang Đăng ký sẽ xuất hiện bên dưới tiêu đề trang khi chỉnh sửa gần như mọi khía cạnh trong Đăng ký của bạn.
URL vé - Sau khi bạn xuất bản Đăng ký , hãy truy cập trang Vé và nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) bên cạnh một vé, sau đó nhấp vào Liên kết chia sẻ để sao chép URL hiển thị trang đăng ký chỉ có vé đó. Tìm hiểu thêm trong bài viết của chúng tôi về cách tạo vé .
URL biểu mẫu mua hàng của nhà triển lãm - Trong thanh điều hướng Sự kiện của bạn trong ' Lead Retrieval', hãy nhấp vào Biểu mẫu mua hàng . Định cấu hình biểu mẫu như được mô tả trong bài viết của chúng tôi về biểu mẫu mua hàng của nhà triển lãm Truy xuất khách Lead Retrieval , sau đó sao chép URL từ cuối trang.
Dán URL vào trình tạo URL hoặc trình soạn thảo văn bản của bạn
Nối các tham số UTM
Dán các URL được nối thêm
Dưới đây là ví dụ về URL trang Đăng ký cơ sở không có tham số UTM:
Đây là cách URL có thể xuất hiện sau khi thêm ba tham số UTM vào liên kết trong email chiến dịch tiếp thị:
https://registration.socio.events/e/agenda/renergizeconference ?utm_campaign=earlybird_sale&utm_medium=email&utm_source=internal_marketing
⚠️ Cảnh giác! Nếu bạn thay đổi URL trang Đăng ký thì URL cũ sẽ không còn hoạt động. Hãy cẩn thận khi thêm dữ liệu UTM vào URL mới và sửa URL ở bất kỳ vị trí nào mà bạn đã xuất bản trước đó.
Nối thêm mã tiện ích Đăng ký
Nếu bạn đang sử dụng một trong các tiện ích Đăng ký , bạn phải cập nhật URL href trong tiện ích để theo dõi các thông số UTM.
Sau khi bạn xuất bản Đăng ký , hãy nhấp vào Đăng ký , nhấp vào Quảng cáo , sau đó nhấp vào Tiện ích
Sao chép URL bên trong dấu ngoặc kép sau
href=Dán URL vào trình tạo URL hoặc trình soạn thảo văn bản của bạn
Nối các tham số UTM
Dán URL đã nối lại vào mã tiện ích trước khi xuất bản
Dưới đây là ví dụ về phần đầu tiên của mã tiện ích loại nút không có tham số UTM:
<a id="__button__widget__" href=" https://registration.socio.events/e/renergizeconference " target="_blank"...
Đây là cách nó có thể xuất hiện sau khi thêm bốn tham số UTM cho một nút trên trang web của nhà tài trợ:
<a id="__button__widget__" href=" https://registration.socio.events/e/renergizeconference?utm_campaign=sponsorship&utm_medium=website&utm_source=slido&utm_content=bottom_promo " target="_blank"...
Xem xét và xuất dữ liệu UTM (Đăng ký)
Khi người tham dự nhấp vào liên kết có dữ liệu UTM được thêm vào và hoàn tất giao dịch mua, dữ liệu sẽ xuất hiện trong hồ sơ người tham dự của họ.
Chuyển đến trang Người tham dự và nhấp vào người tham dự
Nhấp vào tab Đăng ký của người tham dự
Tất cả dữ liệu UTM đã thu thập được liệt kê ở bên phải trang
số liệu UTM
Cả bản xuất Người tham dự và Đơn đặt hàng đều hiển thị dữ liệu UTM đã thu thập cho bất kỳ tham số UTM nào bạn đã kích hoạt.
Trên trang Số liệu Đăng ký, hãy nhấp vào nút Xuất Báo cáo và chọn Báo cáo Người tham dự và Báo cáo Đơn hàng để tải xuống.
Hãy tham khảo bài viết của chúng tôi về số liệu Đăng ký sự kiện để biết thêm chi tiết về cách xuất các báo cáo này và tổng quan về dữ liệu có trong mỗi báo cáo.
Xem xét và xuất dữ liệu UTM (Lead Retrieval)
Chỉ cần xuất một hoặc nhiều nhà triển lãm để kiểm tra dữ liệu UTM. Để biết thêm chi tiết, hãy tham khảo bài viết Biểu mẫu mua hàng của nhà triển lãm Lead Retrieval của chúng tôi.
Theo dõi trang đăng ký
⚠️ Cảnh giác! Việc kích hoạt các tùy chọn này có thể ảnh hưởng đến việc tuân thủ quyền riêng tư của người tiêu dùng.
Vui lòng tham khảo nhóm bảo mật của bạn và luật áp dụng cho địa phương của bạn.
Nếu bạn sử dụng Google Analytics (GA4), Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag hoặc Google Tag Manager, hãy cân nhắc việc tích hợp các công cụ phân tích này với Webex Events Registration để theo dõi các điểm dữ liệu của trang đăng ký như số lượt xem trang duy nhất, thời lượng trung bình dành cho trang web, số lượt đăng ký bị bỏ qua , và hơn thế nữa.
💡 Hãy nhớ rằng, bạn có thể sử dụng nhiều công cụ theo dõi trang cho cùng một Đăng ký.
Kích hoạt theo dõi trang và thêm ID theo dõi trang
Sao chép ID công cụ phân tích của bạn. Nếu bạn không chắc chắn tìm ID ở đâu thì những hướng dẫn sau từ mỗi nhà cung cấp sẽ giúp ích:
Mã đo lường Google Analytics (GA4) - Mã đo lường GA4
Meta Pixel ID - Nhận ID Pixel của bạn từ Facebook
ID đối tác của thẻ LinkedIn Insight - Truy cập ID đối tác cho Thẻ LinkedIn Insight của bạn
ID vùng chứa Trình quản lý thẻ của Google - Thiết lập và cài đặt Trình quản lý thẻ
Trong thanh điều hướng Sự kiện của bạn bên dưới 'Đăng ký', nhấp vào Quảng cáo , sau đó nhấp vào Tiếp thị
Trong phần 'Theo dõi trang', hãy kích hoạt nút bật tắt bên cạnh công cụ phân tích trang web bạn đang sử dụng và dán ID.
Nhấp vào Lưu thay đổi .
Giờ đây, Webex Events sẽ gửi dữ liệu lưu lượng truy cập trang đăng ký đến công cụ phân tích tích hợp của bạn để bạn có thể hiểu rõ hơn về lưu lượng truy cập trang đăng ký và hành vi người dùng. Để kiểm tra dữ liệu này, hãy xem lại số liệu trên trang web của nhà cung cấp dịch vụ phân tích.
Bây giờ bạn đã biết cách sử dụng tham số UTM trong Biểu mẫu mua hàng truy xuất Lead Retrieval và đăng ký sự kiện Webex Events Registration cũng như cách thiết lập theo dõi trang Đăng ký. Bạn có biết rằng Webex Events cũng có thể truyền dữ liệu đến các trang web bên ngoài không? Đọc tất cả về nó trong bài viết của chúng tôi về tính năng Truyền dữ liệu tới URL !
Câu hỏi? Trò chuyện với chúng tôi, gửi email tới support@socio.events hoặc tham dự buổi gặp mặt trực tiếp .