Bài báo này được dịch từ tiếng Anh bằng cách sử dụng dịch máy.
Bạn đã trả tiền cho quảng cáo từ các trang web như Facebook hoặc Twitter (X) để có được thông tin chi tiết về Lợi tức đầu tư (ROI) chưa? Bạn có muốn biết những người đã truy cập trang Webex Events Registration hoặc biểu mẫu mua hàng của nhà triển lãm Lead Retrieval đã nhấp vào đâu không? Các tham số của Urchin Tracking Module (UTM) có thể giúp bạn!
Bạn muốn có cái nhìn sâu sắc hơn về lưu lượng truy cập trang Đăng ký và hành vi của người đăng ký, bao gồm cả việc hủy đăng ký? Tích hợp các công cụ phân tích của bên thứ ba như Google Analytics vào Đăng ký để thu thập thông tin này và tinh chỉnh quy trình đăng ký và chiến lược quảng cáo của bạn.
Bài viết này giải thích:
Các tham số UTM là gì
Cách thêm tham số UTM vào URL Biểu mẫu mua Lead Retrieval , URL trang đăng ký và Tiện ích của bạn
Cách truy cập dữ liệu UTM trong Webex Events
Cách thêm ID theo dõi trang vào Đăng ký cho các công cụ phân tích của bên thứ ba như GA4
Tham số UTM là gì?
Giả sử bạn muốn xuất bản URL trang đăng ký của mình ở đầu trang và chân trang của trang web. Bạn cũng muốn xuất bản liên kết trong chiến dịch quảng cáo trên Facebook và bạn dự định đăng liên kết trên trang của tổ chức mình. Trang đăng ký chỉ có một liên kết, vậy làm sao bạn có thể tìm ra nỗ lực nào đang thu hút nhiều lưu lượng truy cập nhất? Tham số UTM!
Tham số UTM là năm đoạn mã đơn giản mà bạn thêm (hoặc "thêm") vào cuối URL. Điều này cho phép bạn tạo các phiên bản khác nhau của cùng một URL để giúp bạn xác định mức độ thành công của các nỗ lực quảng cáo khác nhau. Nhiều công cụ phân tích hiện đại như GA4 có thể thu thập dữ liệu UTM để phân tích lưu lượng truy cập dễ dàng hơn.
Các tham số UTM hoạt động như thế nào?
Đầu tiên, bạn xác định tất cả các trang web và khu vực khác nhau trong các trang web mà bạn muốn xuất bản liên kết. Sau khi xác định nơi liên kết sẽ được xuất bản, bạn thêm một bộ tham số UTM duy nhất vào URL cho mỗi địa điểm. Hãy cùng khám phá từng tham số và một số giá trị mẫu:
💡 Hãy nhớ rằng bạn không thể sử dụng khoảng trắng trong tham số UTM. Thay vào đó, hãy sử dụng dấu gạch dưới ở bất kỳ nơi nào có khoảng trắng.
utm_campaign giúp theo dõi nhiều nỗ lực tiếp thị độc đáo khác nhau, chẳng hạn như chương trình khuyến mãi dành cho người đặt sớm và chiến dịch đối tác.
Ví dụ:
utm_campaign=earlybird
utm_medium xác định loại kênh chung mà người đăng ký đã nhấp vào để đến trang đăng ký hoặc biểu mẫu mua hàng, như email, mạng xã hội hoặc trang web.
Ví dụ:
utm_medium=paid_social
utm_source xác định chính xác trang web mà người dùng đang truy cập khi họ nhấp vào URL của bạn. Nguồn sẽ giải thích chi tiết về phương tiện, vì vậy nếu phương tiện là "social_media", nguồn sẽ xác định trang web phương tiện truyền thông xã hội nào . Đối với liên kết bạn đang xuất bản đến quảng cáo trên Facebook, tham số này có thể xuất hiện như thế này trong URL:
Ví dụ:
utm_source=facebook_ad
utm_content xác định loại quảng cáo cụ thể hoặc phần nào của trang mà người dùng đã nhấp vào. Ví dụ: nếu bạn đã thêm liên kết vào tiêu đề và chân trang của trang web, tham số này giúp bạn hiểu liên kết nào hoạt động tốt hơn.
Ví dụ:
utm_conent=header_link
utm_term giúp bạn theo dõi thành công của các từ khóa trả phí thông qua một dịch vụ như Google AdWords . Điều này giúp bạn tinh chỉnh các từ khóa trả phí của mình để tăng lưu lượng truy cập vào trang của bạn với ít tiền hơn. Sau đây là cách bạn thêm tham số này nếu bạn trả tiền để hiển thị quảng cáo khi mọi người tìm kiếm "sự kiện Chicago":
Ví dụ:
utm_term=chicago_events
Khi bạn xem xét dữ liệu UTM trong phần mềm phân tích của mình, bạn có thể dễ dàng trả lời các câu hỏi như:
Chiến dịch nào thành công nhất?
Những trang web nào có số lượng đăng ký hoàn tất nhiều nhất?
Quảng cáo trả phí và từ khóa của tôi có đáng để đầu tư không?
Tôi có thể làm gì khác khi quảng bá sự kiện tiếp theo của mình?
Bây giờ bạn đã biết các tham số UTM là gì và chúng hoạt động như thế nào, đã đến lúc bắt đầu sử dụng chúng với URL Webex Events Registration , URL biểu mẫu mua hàng của nhà triển lãm Lead Retrieval và các tiện ích.
Kích hoạt các tham số UTM trong Webex Events
Kích hoạt các tham số UTM cho phép nền tảng Webex Events lưu trữ các giá trị UTM và cung cấp cho bạn dữ liệu UTM tuyệt vời đó. 🥧
💡 Hãy nhớ rằng, Webex Events chỉ thu thập dữ liệu UTM khi người đăng ký hoàn tất giao dịch mua, không phải đối với các đăng ký bị hủy. Đó là lúc tính năng theo dõi trang đăng ký có thể giúp ích! Nếu bạn muốn theo dõi các đăng ký bị hủy, hãy tham khảo phần 'Theo dõi trang đăng ký' của bài viết này để tìm hiểu cách thiết lập.
Sự đăng ký
Trong thanh điều hướng Sự kiện của bạn ở mục 'Đăng ký', hãy nhấp vào Quảng bá .
Nhấp vào Tiếp thị .
Trên trang Tiếp thị, hãy nhấp vào nút chuyển đổi bên cạnh tham số UTM để kích hoạt tham số đó.
Nhấp vào Lưu thay đổi . Webex Events hiện sẽ thu thập dữ liệu UTM!
Biểu mẫu mua hàng và Tiện ích Lead Retrieval
Bạn không cần kích hoạt tham số UTM cho biểu mẫu mua hàng hoặc Tiện ích Lead Retrieval . Hãy đọc tiếp. 😉
Thêm các URL
Bây giờ UTM đã được kích hoạt trong Sự kiện của bạn, đã đến lúc thêm URL Lead Retrieval , URL Đăng ký hoặc mã tiện ích. Hãy ghi nhớ thông tin này khi bạn làm việc:
Một số nhà cung cấp quảng cáo có thể có các yêu cầu cụ thể về định dạng UTM. Ví dụ: đây là hướng dẫn của Facebook về cách định cấu hình tham số UTM cho chiến dịch quảng cáo .
Trình tạo URL chiến dịch của Google là một công cụ tuyệt vời để nhanh chóng thêm dữ liệu UTM, ngay cả khi bạn không sử dụng tìm kiếm trả phí.
Nếu bạn không sử dụng trình tạo UTM, hãy làm theo các hướng dẫn cơ bản sau:
Thêm dấu chấm hỏi (?) sau URL cơ sở trước khi thêm tham số UTM đầu tiên của bạn.
Thêm dấu thăng (&) giữa mỗi tham số.
Sử dụng dấu gạch dưới thay cho dấu cách.
💡 Hãy nhớ rằng, mỗi nơi bạn xuất bản URL được thêm vào phải có các giá trị UTM riêng biệt khớp với nơi đó. Ví dụ: nếu bạn đăng liên kết được thêm vào trên Facebook, utm_source phải bao gồm "facebook" hoặc "fb". Nếu bạn đang liên kết đến trang đăng ký từ nút "Mua ngay" trong email quảng cáo, utm_source có thể giống như "marketing_email".
Thêm URL trang Đăng ký, URL vé hoặc URL biểu mẫu mua hàng của nhà triển lãm Lead Retrieval
Quá trình thêm bất kỳ URL nào đều giống hệt nhau:
Sao chép URL từ nền tảng Webex Events .
URL trang Đăng ký - Sau khi bạn xuất bản mục Đăng ký , liên kết trang Đăng ký sẽ xuất hiện bên dưới tiêu đề trang khi chỉnh sửa hầu hết mọi khía cạnh của mục Đăng ký.
URL vé - Sau khi bạn xuất bản Đăng ký , hãy đi đến trang Vé và nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) bên cạnh một vé, sau đó nhấp vào Chia sẻ liên kết để sao chép URL hiển thị trang Đăng ký chỉ với vé đó. Tìm hiểu thêm trong bài viết của chúng tôi về cách tạo vé .
URL biểu mẫu mua hàng của nhà triển lãm - Trong thanh điều hướng Sự kiện của bạn bên dưới ' Lead Retrieval', hãy nhấp vào Biểu mẫu mua hàng . Cấu hình biểu mẫu như mô tả trong bài viết của chúng tôi về Biểu mẫu mua hàng của nhà triển lãm Lead Retrieval , sau đó sao chép URL từ cuối trang.
Dán URL vào trình tạo URL hoặc trình soạn thảo văn bản.
Thêm các tham số UTM.
Dán các URL đã thêm vào.
Sau đây là ví dụ về URL trang Đăng ký cơ sở không có tham số UTM:
Đây là cách URL có thể xuất hiện sau khi thêm ba tham số UTM vào liên kết trong email chiến dịch tiếp thị:
https://registration.socio.events/e/agenda/renergizeconference ?utm_campaign=earlybird_sale&utm_medium=email&utm_source=internal_marketing
⚠️ Lưu ý! Nếu bạn thay đổi URL trang Đăng ký, URL cũ sẽ không còn hoạt động nữa. Hãy cẩn thận khi thêm dữ liệu UTM vào URL mới và sửa URL ở bất kỳ nơi nào bạn đã xuất bản trước đó.
Thêm mã tiện ích Đăng ký
Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ tiện ích Đăng ký nào, bạn phải cập nhật URL 'href' trong tiện ích để theo dõi các tham số UTM.
Sau khi bạn xuất bản Đăng ký , hãy nhấp vào Đăng ký , nhấp vào Quảng cáo , sau đó nhấp vào Tiện ích.
Sao chép URL bên trong dấu ngoặc kép sau
href=.Dán URL vào trình tạo URL hoặc trình soạn thảo văn bản.
Thêm các tham số UTM.
Dán URL đã thêm vào trở lại mã tiện ích trước khi xuất bản trên trang web.
Sau đây là ví dụ về phần đầu tiên của mã tiện ích kiểu nút không có tham số UTM:
<a id="__button__widget__" href=" https://registration.socio.events/e/renergizeconference " target="_blank"....
Đây là cách nó có thể xuất hiện sau khi thêm bốn tham số UTM cho một nút trên trang web của nhà tài trợ:
<a id="__button__widget__" href=" https://registration.socio.events/e/renergizeconference ?utm_campaign=sponsorship&utm_medium=website&utm_source=slido&utm_content=bottom_promo " target="_blank"....
Xem lại và xuất dữ liệu UTM (Đăng ký)
Khi người tham dự nhấp vào liên kết có dữ liệu UTM kèm theo và hoàn tất giao dịch mua, dữ liệu đó sẽ xuất hiện trong hồ sơ người tham dự của họ.
Vào trang Người tham dự Sự kiện của bạn và nhấp vào một người tham dự.
Nhấp vào tab Đăng ký của người tham dự.
Tất cả dữ liệu UTM đã thu thập được đều được liệt kê trong phần 'Tham số UTM' của trang.
Số liệu UTM
Cả mục xuất Người tham dự và Đơn hàng đều hiển thị dữ liệu UTM đã thu thập cho bất kỳ tham số UTM nào bạn đã kích hoạt.
Đi tới trang Số liệu đăng ký.
Nhấp vào nút Xuất báo cáo .
Chọn Báo cáo người tham dự và Báo cáo đơn hàng để tải xuống.
Đọc bài viết của chúng tôi về số liệu Đăng ký sự kiện để biết thêm chi tiết về việc xuất các báo cáo này và tổng quan về dữ liệu có trong từng báo cáo.
Xem lại và xuất dữ liệu UTM (Lead Retrieval)
Chỉ cần xuất một hoặc nhiều nhà triển lãm để kiểm tra dữ liệu UTM. Để biết chi tiết, hãy đọc bài viết Biểu mẫu mua hàng của nhà triển lãm Lead Retrieval của chúng tôi.
Theo dõi trang đăng ký
⚠️ Lưu ý! Kích hoạt các tùy chọn này có thể ảnh hưởng đến việc tuân thủ quyền riêng tư của người tiêu dùng.
Tham khảo nhóm bảo mật và luật áp dụng tại địa phương của bạn.
Nếu bạn sử dụng Google Analytics (GA4), Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag hoặc Google Tag Manager, hãy cân nhắc tích hợp các công cụ phân tích này với Webex Events Registration để theo dõi các điểm dữ liệu trên trang đăng ký như lượt xem trang duy nhất, thời lượng trung bình dành cho trang web, lượt đăng ký bị hủy, v.v.
💡 Hãy nhớ rằng bạn có thể sử dụng nhiều công cụ theo dõi trang cho cùng một trang Đăng ký.
Kích hoạt theo dõi trang và thêm ID theo dõi trang
Sao chép ID công cụ phân tích của bạn. Nếu bạn không chắc chắn tìm ID ở đâu, các hướng dẫn sau từ mỗi nhà cung cấp sẽ giúp ích:
ID đo lường Google Analytics (GA4) - ID đo lường GA4
Meta Pixel ID - Nhận Pixel ID của bạn từ Facebook
ID đối tác của Thẻ LinkedIn Insight - Truy cập ID đối tác cho Thẻ LinkedIn Insight của bạn
ID Container của Google Tag Manager - Thiết lập và cài đặt Tag Manager
Trong thanh điều hướng Sự kiện của bạn ở mục 'Đăng ký', hãy nhấp vào Quảng cáo , sau đó nhấp vào Tiếp thị.
Trong phần 'Theo dõi trang', hãy kích hoạt nút chuyển đổi bên cạnh công cụ phân tích trang web bạn đang sử dụng và dán ID vào.
Nhấp vào Lưu thay đổi .
Bây giờ Webex Events sẽ gửi dữ liệu lưu lượng truy cập trang đăng ký đến công cụ phân tích tích hợp của bạn để bạn có thể hiểu rõ hơn về lưu lượng truy cập trang đăng ký và hành vi của người dùng.
Các hành động và tham số sự kiện của Google và Meta
Sau đây là danh sách tất cả các hành động kích hoạt sự kiện gửi dữ liệu đến Google hoặc Meta Analytics cùng các thông số cho từng hành động.
💡 Hãy nhớ rằng, mặc dù một số hành động gửi cùng một tham số, nhưng các giá trị Meta 'content_name' và 'page_title' của Google sẽ giúp phân biệt.
Tham số meta
Trang đăng ký truy cập - ViewContent
Truy cập trang thanh toán - ViewContent
Xem trang xác nhận - ViewContent
Số lượng vé đã chọn - AddToCart
Truy cập trang thanh toán - ViewContent, InitiateCheckout
Đã thêm thông tin thanh toán - AddPaymentInfo
Mua hàng thành công - Purchase
Lỗi - Lỗi
Nhấp vào 'Điều chỉnh khả năng truy cập' - AccessiBeClicked
Nhấp vào nút chia sẻ - Chia sẻ
Các tham số của Google
Trang đăng ký truy cập - page_view
Truy cập trang thanh toán - page_view
Xem trang xác nhận - page_view
Số lượng vé đã chọn - add_to_cart
Trang thanh toán truy cập - page_view, begin_checkout
Đã thêm thông tin thanh toán - add_payment_info
Mua hàng thành công - mua hàng
Lỗi - ngoại lệ
Nhấp vào 'Điều chỉnh khả năng truy cập' - accessibe_clicked
Nhấp vào nút chia sẻ - chia sẻ
Bây giờ bạn đã biết cách sử dụng tham số UTM trong Webex Events Registration và Lead Retrieval Purchase Forms, cũng như cách thiết lập theo dõi trang Registration. Bạn có biết Webex Events cũng có thể truyền dữ liệu đến các trang web bên ngoài không? Đọc tất cả về tính năng này trong bài viết của chúng tôi về tính năng Truyền dữ liệu đến URL !
Có thắc mắc gì không? Hãy trò chuyện với chúng tôi, gửi email đến support@socio.events hoặc tham dự buổi gặp mặt trực tiếp .