Bài báo này được dịch từ tiếng Anh bằng cách sử dụng dịch máy.

Webex Events được thiết kế trực quan cho bạn và người dùng ứng dụng, nhà tài trợ của bạn, v.v.! Có rất nhiều điều cần tìm hiểu về cách sử dụng Webex Events, vì vậy bài viết này là hướng dẫn về tất cả các tài nguyên mà bạn và nhóm của bạn có thể truy cập khi bạn gặp khó khăn, có câu hỏi hoặc cần nguồn cảm hứng. 🧠

Cơ sở kiến ​​thức nền tảng Webex Events mà bạn đang đọc hiện bao gồm phía quản trị viên của Event App , Ứng Branded Apps , Đăng ký , Onsite , Lead Retrieval , Phát trực tuyến, Tích hợp & Quan hệ đối tác và Live Display .

Các bài viết của chúng tôi được cập nhật liên tục với tình trạng hiện tại của sản phẩm, vì vậy bạn sẽ không bao giờ tìm thấy thông tin lỗi thời quá một ngày - đó là một lời hứa!

Cơ sở kiến ​​thức Lead Retrieval là một tập hợp nhỏ các bài viết dành cho nhà triển lãm của bạn bằng cách sử dụng Lead Retrieval. Những bài viết này chứa mọi thứ mà nhà triển lãm cần biết để sử dụng Lead Retrieval tại sự kiện của bạn. Các nhà triển lãm cũng có thể gửi email cho chúng tôi nếu họ có bất kỳ câu hỏi nào.

Kể từ ngày 29 tháng 3 năm 2024, Webex Events Academy đã sáp nhập với Học viện Webex . Đây chính là nền tảng miễn phí mà bạn quen dùng với các khóa học, video theo yêu cầu và thực hành có hướng dẫn tương tác để giúp bạn thu thập kiến ​​thức về sự kiện. Ngoài ra, giờ đây bạn còn có quyền truy cập vào nội dung học tập cho tất cả các sản phẩm khác trong Webex Suite ở một nơi.

Chúng tôi rất vui mừng được cung cấp cho các nhà tổ chức của mình một bộ sưu tập các khóa học Webex Events theo yêu cầu chi tiết kèm theo video và thông tin. Nếu bạn là người mới tham gia Webex Events, Học viện Webex là một nơi tuyệt vời để bắt đầu hành trình của bạn! Bạn sẽ trở thành chuyên gia Webex Events trước khi bạn kịp nhận ra điều đó.

💡 Hãy nhớ rằng, bạn phải có tài khoản Webex để truy cập Webex Academy. Mở rộng phần sau để tìm hướng dẫn đăng ký tài khoản mới hoặc đăng nhập vào Webex Academy bằng tài khoản hiện có của bạn.

Chúng tôi đã cung cấp video và hướng dẫn bằng văn bản sau đây để giúp bạn tìm hiểu cách đăng nhập vào Học viện Webex và truy cập các khóa học Webex Events .

Bạn đang ở trong! Giờ đây, bạn có thể truy cập tất cả nội dung học tập tuyệt vời trên Webex Events và tất cả các sản phẩm khác trong Webex Suite! 🎓

Một số người thích tính linh hoạt của video mà họ có thể xem theo yêu cầu thay vì các bài báo hoặc khóa học. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã thêm tất cả các video có trong các khóa học của Học viện Webex vào kênh YouTube của mình. Hầu hết các video đều có thời lượng dưới 5 phút nên việc duyệt và học theo tốc độ của riêng bạn thật dễ dàng.

⚡️ Để có phản hồi nhanh nhất, hãy nhấp vào bong bóng ở góc dưới cùng bên phải của bất kỳ trang nào trong nền tảng Webex Events hoặc cơ sở kiến ​​thức để trò chuyện trực tiếp với thành viên trong nhóm Hỗ trợ tuyệt vời của chúng tôi. Một con người thực sự sẽ phản ứng vào những thời điểm sau:

Nếu bạn thích email, hãy liên hệ với chúng tôi tại support@socio.events . Chúng tôi vẫn sẽ phản hồi nhanh chóng, mặc dù có thể không nhanh bằng . Đừng quên cơ sở kiến ​​thức đầy đủ và chi tiết của chúng tôi — đó chính là nơi bạn đang ở hiện tại! 😉

Chúng tôi cũng chỉ định cho mỗi khách hàng Webex Events một đầu mối liên hệ. Hãy liên hệ với họ để được trợ giúp lập chiến lược hoặc tìm kiếm nguồn lực tốt nhất.

Thứ Ba hàng tuần, từ 9 giờ sáng đến 10 giờ sáng theo giờ ET và Thứ Năm từ 4 giờ chiều đến 5 giờ chiều theo giờ ET, hãy tham gia cùng các chuyên gia công nghệ sự kiện của chúng tôi để đặt câu hỏi và tìm hiểu về Webex Events! Chúng tôi muốn tôn trọng tất cả thời gian của khách hàng, vì vậy nếu bạn đi cùng đồng nghiệp, vui lòng chọn một người trong nhóm của bạn để đặt câu hỏi. 🙏

Bạn phải có tài khoản Webex để đăng nhập vào Học viện Webex và truy cập lịch trình Trực tiếp. Nếu bạn cần tạo tài khoản Webex mới, hãy làm theo hướng dẫn trong phần “Cách đăng nhập vào Webex Academy” của bài viết này.

Nhấp vào nút bên dưới để đăng nhập vào Học viện Webex, xem lại lịch trình Trực tiếp và đăng ký một buổi!

💡 Xin lưu ý rằng, đối với các câu hỏi nhạy cảm về thời gian hoặc xử lý sự cố kỹ thuật, hãy trò chuyện với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.

Chúng tôi luôn khuyến khích người tham dự liên hệ với người tổ chức sự kiện của họ để được trợ giúp vì hầu hết các câu hỏi đều liên quan đến việc tương tác với sự kiện. Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề của người tham dự, hãy liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện và chúng tôi sẽ giúp bạn hướng dẫn họ giải pháp.

Bất cứ khi nào chúng tôi phát hành một sản phẩm, tính năng hoặc cải tiến mới, chúng tôi đều đăng về sản phẩm, tính năng hoặc cải tiến đó trên trang Có gì mới. Trang Có gì mới có kho lưu trữ tất cả các bản phát hành của chúng tôi từ năm 2018. Hãy đăng ký nhận thông tin cập nhật qua email khi bạn truy cập trang Có gì mới để bạn luôn biết về những thông tin mới nhất và hay nhất của chúng tôi.

Chúng tôi tự hào về lịch sử ổn định và độ tin cậy của sản phẩm. Đôi khi chúng tôi lên lịch cho thời gian ngừng phát hành hoặc ngừng hoạt động dịch vụ hiếm khi xảy ra. Trong cả hai trường hợp, chúng tôi luôn thông báo và cung cấp thông tin cập nhật về tình trạng ngừng hoạt động thông qua trang trạng thái của mình tại status.socio.events . Hãy nhấn nút bên dưới để truy cập trang và đăng ký cập nhật để khi có sự cố bất ngờ xảy ra, bạn có thể phản hồi nhanh chóng như chúng tôi.

Nếu bạn mới bắt đầu hành trình Webex Events của mình, bạn có thể choáng ngợp khi phải tìm hiểu xem phải làm gì trước tiên, tìm các tính năng nhất định ở đâu hoặc thậm chí là những gì có thể thực hiện được. Bảng tính Dòng thời gian lập kế hoạch có thể tùy chỉnh của chúng tôi là một nguồn tài nguyên tuyệt vời để hướng dẫn bạn từ khâu tạo sự kiện đến dọn dẹp sau đó. Đọc bài viết của chúng tôi về dòng thời gian để tìm hiểu cách sử dụng nó.

Câu hỏi? Trò chuyện với chúng tôi, gửi email tới support@socio.events hoặc tham dự buổi gặp mặt trực tiếp .