Bài báo này được dịch từ tiếng Anh bằng cách sử dụng dịch máy.
Chúng tôi biết rằng có thể cần cả một ngôi làng để tổ chức một sự kiện tuyệt vời, vì vậy, Webex Events giúp bạn dễ dàng mời cộng tác viên và quản lý quyền truy cập của họ vào Ứng dụng và Sự kiện của bạn. Cần nâng cấp ngôi làng đó thành thị trấn? Tạo nhiều nhóm riêng lẻ và mời bao nhiêu thành viên tùy thích. 👍
Bài viết này giải thích các loại nhóm, thành viên và tín dụng khác nhau cũng như cách mời và chỉnh sửa thành viên nhóm, tạo nhóm và quản lý cài đặt nhóm.
Đội, thành viên và tín dụng
Trước khi nói về việc tạo nhóm và mời thành viên, hãy nói về cách họ hoạt động trong Webex Events.
Cách các nhóm và thành viên làm việc
Có bốn loại thành viên trong nhóm và ba loại đội:
Nhóm tổ chức và Quản trị viên tổ chức - Mỗi công ty sử dụng Webex Events có một nhóm Tổ chức . Quản trị viên của nhóm này tự động là thành viên của tất cả các nhóm khác trong tổ chức và có toàn quyền kiểm soát tất cả các sự kiện, thành viên nhóm và tín dụng.
💡 Xin lưu ý, nếu bạn là khách hàng của Webex Suite Enterprise (Suite EA), người dùng Control Hub có vai trò 'Quản trị viên Webex Events ' sẽ tự động là Quản trị viên tổ chức trong Webex Events.
Nhóm và quản trị viên nhóm - Quản trị viên thuộc bất kỳ nhóm nào không phải là nhóm Tổ chức đều là quản trị viên Nhóm. Quản trị viên nhóm chỉ có quyền kiểm soát các Sự kiện và thành viên của nhóm họ.
Biên tập viên - Biên tập viên có thể thuộc bất kỳ nhóm nào. Đúng như tên gọi, họ có thể chỉnh sửa bất kỳ Sự kiện và Ứng dụng nào được chỉ định cho các nhóm mà họ tham gia và họ không thể mời hoặc quản lý các thành viên khác trong nhóm.
Hộp cát API dành cho nhà phát triển - Khi bạn tạo khóa API đầu tiên, nền tảng Webex Events sẽ tự động tạo nhóm 'Hộp cát API' mới. Nếu bạn dự định sử dụng API, việc mời các nhà phát triển vào nhóm này sẽ cấp cho họ quyền truy cập vào môi trường thử nghiệm, nơi họ có thể xây dựng và thử nghiệm API mà không ảnh hưởng đến dữ liệu thực. Để biết thêm chi tiết, hãy đọc bài viết Bắt đầu với API Webex Events của chúng tôi.
Tín dụng hoạt động như thế nào
Tất cả khách hàng Webex Events đều có giới hạn về số lượng người tham dự, số giờ phát trực tuyến, giấy phép Branded Apps và Lead Retrieval năng có sẵn trên tất cả các Sự kiện của họ. Ban tổ chức ban đầu có tất cả các khoản tín dụng.
Đối với khách hàng của Suite EA , số lượng Nhân viên Tri thức (KW) mà bạn có sẽ xác định số tín chỉ Người tham dự và Giờ phát trực tuyến mà bạn nhận được. Bạn nhận được 10 người tham dự bên ngoài và số giờ phát trực tuyến trên mỗi KW. Vì vậy, nếu bạn có 1000 KW, bạn sẽ nhận được 10.000 Người tham dự và 10.000 giờ Phát trực tuyến.
Bạn cũng nhận được 20 giấy phép Lead Retrieval , 2 Branded Apps và Đăng ký người tham dự nội bộ không giới hạn, in huy hiệu Onsite và phần mềm Đăng ký phiên, cùng với số lượng người tham dự nội bộ không giới hạn.
💡 Hãy nhớ rằng người tham dự nội bộ là bất kỳ ai có địa chỉ email khớp với miền đã đăng ký với Tổ chức Webex của bạn. Bất cứ ai khác là người tham dự bên ngoài.
Đối với những khách hàng không sử dụng Suite EA , gói cụ thể của bạn sẽ xác định số tín dụng bạn có quyền truy cập. Trò chuyện với nhóm hỗ trợ của chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.
Khi quản trị viên Tổ chức tạo hoặc chỉnh sửa một nhóm, họ có thể chỉ định số lượng tín dụng bất kỳ thuộc từng loại cho nhóm đó, tối đa tổng số tín dụng chưa sử dụng của Tổ chức. Điều này sẽ trừ đi các khoản tín dụng từ nhóm Tổ chức và thêm chúng vào nhóm.
Sử dụng tín dụng
Khi bất kỳ ai trong tổ chức của bạn tạo Sự kiện, họ phải chọn một nhóm có quyền truy cập để quản lý sự kiện đó và từ đó tín dụng sẽ được sử dụng. Tín dụng được coi là sử dụng trong bất kỳ trường hợp nào sau đây:
Tín dụng của người tham dự - Mỗi người tham dự được thêm vào Sự kiện bằng cách đăng ký hoặc được thêm hoặc tải lên theo cách thủ công sẽ sử dụng một tín dụng của Người tham dự. Nếu cùng một người tham dự tham gia hai Sự kiện khác nhau, họ sẽ tiêu tốn hai tín dụng.
💡 Hãy nhớ rằng, nếu bạn là khách hàng Suite EA, tín dụng của người tham dự chỉ được sử dụng khi người tham dự bên ngoài tham gia Sự kiện hoặc Cộng đồng.
Tín dụng giờ phát trực tuyến - Khi người tham dự xem Webex Events Production Studio, Webex Events RTMP Player hoặc luồng Mô Webex Events Simulive , họ sẽ sử dụng số giờ phát trực tuyến. Việc sử dụng Giờ phát trực tuyến được tính dựa trên lượng thời gian bất kỳ người tham dự nào xem các luồng trực tiếp tại sự kiện của bạn. Dưới đây là hai ví dụ:
Nếu 10 người tham dự xem luồng 1 giờ trong cả giờ thì sẽ bị trừ 10 giờ phát trực tuyến.
Nếu một trong 10 người tham dự chỉ xem trong 30 phút thì bị trừ 9,5 giờ phát trực tuyến.
💡 Xin lưu ý rằng việc sử dụng nhà cung cấp dịch vụ phát trực tuyến bên thứ ba không được tính vào việc phân bổ Giờ phát trực tuyến của bạn. Để tìm hiểu về tất cả các nhà cung cấp dịch vụ phát trực tuyến hiện có, hãy đọc bài viết Phát trực tiếp & Webex Events của chúng tôi.
Tín dụng Branded App - Khi ai đó trong nhóm của bạn xuất bản Branded App, tín dụng đó sẽ tiêu tốn một tín dụng Branded App .
Tín dụng giấy phép Lead Retrieval - Tín dụng Lead Retrieval được sử dụng khi bạn mời một nhà triển lãm trong Lead Retrieval.
Bây giờ bạn đã biết tất cả về đội, thành viên và tín dụng. Bây giờ hãy nói về việc quản lý chúng!
Truy cập cài đặt Tổ chức
Để truy cập cài đặt nhóm cũng như quản lý tín dụng và thành viên, hãy nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên cùng bên phải của nền tảng Webex Events , sau đó chọn Cài đặt tổ chức trong menu thả xuống.
Trang cài đặt Tổ chức có hai tab:
Việc sử dụng chỉ đơn giản là hiển thị số lượng tín dụng của từng loại đã được sử dụng và số lượng tín dụng có sẵn trên tất cả các nhóm trong tổ chức của bạn. Nếu bạn cần tăng tín dụng cho tổ chức của mình, hãy nhấp vào nút Liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ trợ giúp! Chỉ quản trị viên mới có thể truy cập tab Sử dụng. Nếu là khách hàng của Suite EA, bạn cũng có thể liên hệ với quản trị viên CNTT của mình.
Cài đặt nhóm là nơi quản trị viên quản lý nhóm, thành viên và tín dụng. Người chỉnh sửa chỉ có quyền truy cập xem. Chúng ta sẽ nói về trang này trong phần còn lại của bài viết.
Tạo một đội
Nếu bạn muốn một số người trong tổ chức của mình tạo Sự kiện mà không có quyền truy cập vào tất cả Sự kiện trong tổ chức của bạn, hãy tạo nhóm mới cho họ!
💡 Xin lưu ý rằng chỉ Quản trị viên của tổ chức mới có thể tạo nhóm.
Trên trang Cài đặt tổ chức, nhấp vào tab Cài đặt nhóm .
Nhấp vào Tạo nhóm .
Trong phương thức xuất hiện, nhập Tên nhóm.
Nhập bất kỳ số tín chỉ nào đến giới hạn được ghi chú bằng dòng chữ 'trái được chỉ định' ở góc dưới cùng bên phải của mỗi trường.
Nhấn Lưu để hoàn tất việc tạo nhóm.
Bây giờ là lúc đưa những người còn lại trong nhóm sự kiện của bạn tham gia Webex Events!
Mời các thành viên trong nhóm
💡 Xin lưu ý rằng nếu bạn là khách hàng của Suite EA và muốn mời quản trị viên nhóm Tổ chức mới, bạn chỉ cần chỉ định cho họ vai trò quản trị viên Webex Events trong Control Hub.
Trên tab Cài đặt đội, nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) bên cạnh bất kỳ đội nào.
Nhấp vào Quản lý thành viên .
💡 Xin lưu ý, nếu tùy chọn 'Xem thành viên' xuất hiện thay vì 'Quản lý thành viên', điều đó có nghĩa là bạn không phải là quản trị viên và bạn không thể mời thành viên nhóm.
Trong phương thức hiện ra, hãy nhấp vào Mời thành viên .
Nhập địa chỉ email của bất kỳ ai bạn muốn mời, nhấn phím cách sau mỗi email.
Tiếp theo, nhập Tin nhắn cá nhân tùy chọn để đưa ra hướng dẫn hoặc thông tin liên quan.
Cuối cùng, chọn xem những người bạn mời sẽ là quản trị viên hay biên tập viên.
Nhấp vào Gửi lời mời để đóng phương thức.
💡 Hãy nhớ rằng email mời đến từ noreply@platform.socio-mail.com nên một số nhà cung cấp có thể sắp xếp nó vào thư mục Thư rác hoặc Thư rác. Yêu cầu những người được mời thêm địa chỉ email này vào danh sách đáng tin cậy của họ để đảm bảo họ nhận được lời mời.
Người được mời chỉ cần mở email mời và nhấp vào nút 'Tham gia' để chấp nhận lời mời. Nếu thành viên nhóm được mời chưa đăng nhập vào nền tảng Webex Events , họ sẽ được nhắc tạo tài khoản nền tảng Webex Events mới hoặc đăng nhập vào tài khoản hiện có. Sau khi đăng nhập, họ là thành viên của nhóm và có thể bắt đầu làm việc!
⚠️ Cảnh giác! Nếu người được mời nhấp vào liên kết để chấp nhận lời mời trong khi đã đăng nhập vào nền tảng Webex Events bằng một email khác thì liên kết có thể không hoạt động. Người dùng nên đăng xuất khỏi nền tảng trước khi sử dụng liên kết lời mời. Những người được mời cũng phải đảm bảo rằng họ đã tắt trình chặn cửa sổ bật lên để có thể đồng ý với các quyền bảo mật.
Quản lý nhóm, thành viên và tín dụng
Để đổi tên một đội hoặc thay đổi số điểm được chỉ định của đội, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt ( ⋯ ) bên cạnh đội, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa .
Nếu bạn xóa tín dụng khỏi một nhóm, thì bạn có thể gán lại chúng cho một nhóm khác.
Khi chỉnh sửa nhóm Tổ chức của mình, bạn có thể tải lên logo Tổ chức xuất hiện trên các trang Sự kiện của tôi, Ứng dụng của tôi và Cài đặt tổ chức trong nền tảng.
Bấm vào Lưu khi bạn chỉnh sửa xong nhóm.
Bây giờ bạn đã biết cách mời mọi người vào nhóm của mình và quản lý cài đặt nhóm trong nền tảng Webex Events ! Nếu các thành viên trong nhóm là người mới tham gia Webex Events, hãy giới thiệu cho họ bộ sưu tập bài viết Bắt đầu và các khóa học tuyệt vời của Webex Events Academy trên Học viện Webex để bắt đầu tìm hiểu về các sản phẩm của chúng tôi. 🎓
💡 Xin lưu ý, nếu bạn chưa đăng nhập vào Học viện kể từ khi chúng tôi sáp nhập với Học viện Webex, hãy đọc hướng dẫn đăng nhập nhanh của chúng tôi.
Câu hỏi thường gặp về tín dụng
Điều gì xảy ra nếu tổ chức của tôi vượt quá giới hạn người tham dự hoặc giới hạn giờ phát trực tuyến?
Chúng tôi cho phép vượt quá 25% làm bộ đệm và bạn sẽ nhận được email nếu vượt quá giới hạn gói của mình. Nếu vượt quá 125% giới hạn người tham dự của gói, bạn sẽ mất quyền truy cập vào Sự kiện, Chỉ số và dữ liệu khác, vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên nâng cấp nếu cho rằng mình có thể vượt quá giới hạn của mình. Trò chuyện với chúng tôi để nâng cấp giới hạn số giờ phát trực tuyến hoặc người tham dự của bạn.
Người tham dự bị chặn hoặc trùng lặp có được tính vào giới hạn người tham dự của tôi không?
Nếu bạn chặn một người tham dự Đang hoạt động (một người tham dự trước đó đã tham gia Event App của bạn hoặc đã đăng ký bằng Onsite), họ sẽ vẫn được tính vào giới hạn người tham dự của bạn. Nếu cùng một người tham gia tham gia hai Sự kiện khác nhau thì họ được tính là hai người tham dự khác nhau. Những người tham dự trùng lặp trong cùng một Sự kiện cũng được tính là hai người tham dự. Tuy nhiên, nếu một bản sao không hoạt động, bạn có thể xóa chúng khỏi danh sách Người tham dự.
Tôi có thể xóa những người tham dự không hoạt động để nhường chỗ cho người khác không?
Đúng! Bạn có thể xóa người tham dự nếu đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
Họ không có vé được giao cho họ.
Họ chưa bao giờ đăng nhập vào Event App.
Họ chưa đăng ký Onsite.
Chưa đến ngày bắt đầu của Sự kiện.
Đọc bài viết của chúng tôi về cách truy cập và quản lý thông tin người tham dự để biết chi tiết về cách loại bỏ người tham dự.
Có thắc mắc gì không? Hãy trò chuyện với chúng tôi hoặc gửi email đến support@socio.events .