Bu makale, makine çevirisi kullanılarak İngilizce'den çevrilmiştir.
Webex Events Registration harika bir özelliği, katılımcıların kaydolduktan sonra aldıkları mesajlaşmayı özelleştirebilme yeteneğidir. Özelleştirme, yalnızca kendi özel mesajınızı eklemekten daha derindir. VIP, öğrenci, konuşmacı veya hatta personel biletleriniz mi var? Herkesin gerçekten kendilerine özel bir deneyim yaşaması için her bilete özel mesajlar oluşturun. Nasıl yapacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin! 📖
Başlamadan önce...
Bunu muhtemelen kendi başınıza da fark etmiş olsanız da, farklı bilet türleri için özel mesajlar oluşturabilmeniz için öncelikle biletleri oluşturmanız gerektiğini bilmenizi istiyoruz. 🎫
Tüm biletleriniz hazır olduğunda, 'Ayarlar' menüsüne erişebilmek için Kaydınızı yayınlayın .
Erişim mesajı özelleştirmesi
Biletler oluşturduktan ve Kayıt'ı yayınladıktan sonra, özelleştirmeye başlamaya hazırsınız. Kayıt altındaki sol gezinme çubuğunda Ayarlar'a tıklayın, ardından Ödeme'ye tıklayın.
Ödeme ayarları sayfasında Onay mesajları, PDF biletleri ve E-postalar olmak üzere üç sekme bulunur ve her türden 50'ye kadar benzersiz mesaj oluşturabilirsiniz.
Şimdi ödeme mesajlarının nasıl özelleştirileceğini inceleyelim.
Mesajları ve e-postaları özelleştirin
Bir bilet satın alma işlemini tamamladıktan sonra kayıt sayfasında görünen onay mesajlarını yönetmek için Onay mesajları sekmesine tıklayın. Özelleştirmek için varsayılan mesajlardan birine tıklayın veya yeni bir mesaj oluşturmak için Yeni mesaj düğmesine tıklayın.
Onay e-postalarını yönetmek için E-postalar sekmesine tıklayın. Özelleştirmek için varsayılan e-postalardan birine tıklayın veya Yeni e-posta düğmesine tıklayın ve Onay , İptal veya Geri Ödeme'yi seçerek yeni bir tane oluşturun.
Özelleştirme seçenekleri
Görünen modalda, aşağıda listelenen bilgileri düzenleyin. Onay mesajları ve her e-posta için özelleştirme seçenekleri, aşağıda belirtilen birkaç istisna dışında aynıdır. Değişiklik yaptığınızda, sağdaki önizleme otomatik olarak güncellenir. 👍
Ad - Webex Events platformunda göründüğü şekliyle mesajın adı. Bu ad katılımcılara gösterilmez. Çok sayıda özel mesaj oluşturuyorsanız, her birine ad vererek daha sonra gerektiğinde kolayca bulunup düzenlenebilmelerini sağlayın.
Bilete ata - Bu mesajın ilişkilendirileceği biletleri seçin. Seçilen biletlerden biriyle kayıt yaptıran herhangi bir katılımcı bu mesajı alacaktır.
Kimden adı (Yalnızca e-postalar için) - Bu, katılımcı gelen kutularındaki 'Kimden' alanında görünen addır.
Yanıtla (Yalnızca E-postalar) - Katılımcılar bir e-postaya yanıt verdiğinde, bu yanıtlarının gideceği adrestir. Katılımcı sorularının kaybolmaması için ekibinizin sık sık kontrol ettiği bir e-posta adresi girin. Bu alanı boş bırakırsanız, yanıtlar yanıtlanmayan bir Webex Events (Socio) adresine gider. Webex Events katılımcı desteği sağlamaz ve katılımcıları yardım için kuruluşunuzla iletişime geçmeye yönlendiririz.
Konu (Yalnızca e-postalar için) - Kısa ve bilgilendirici bir konu satırı sağlayın.
Mesaj - Katılımcılarınıza ne bilmeleri gerektiğini ve daha fazla kaynak veya soru için nereye gitmeleri gerektiğini söyleyin. Onay mesajları ve e-postaları için samimi bir karşılama, sonraki adımlar için talimatlar ve diğer yararlı bilgileri yazın. Görseller, bağlantılar, listeler ve biçimlendirilmiş metinler ekleyin.
💡 Tek bir siparişte birden fazla bilet türü satın alan katılımcılara Çoklu bilet onay mesajının gösterildiğini unutmayın.
Desteklenen değişkenler - Mesajınızı yazarken, katılımcı ve etkinlik bilgileri için etkinlik adı ve mekan adresi gibi bir yer tutucu eklemek üzere bir değişkene tıklayın. Ayrıca e-posta konularında da değişkenler kullanabilirsiniz! Önizleme, mesajınızın katılımcılara nasıl görüneceğini gösterir.
Harekete geçirici mesaj (CTA) düğmeleri - Mevcut CTA düğmeleri, App Store ve Google Play Store'daki Mobil Uygulamanıza bağlantılar içerir. Özel Düğme seçeneği, herhangi bir web sitesine bağlanmanızı sağlar.
💡 Katılımcıların uygulama indirme talimatlarını otomatik olarak almayacağını unutmayın. Kayıt yaptıranların Event App hemen katılmasını istiyorsanız, onay mesajlarına ve/veya e-postalara uygulama indirme talimatlarını ekleyin. Katılımcılar için uygulama erişim talimatları oluşturma hakkındaki makalemizde katılımcılarınıza doldurup gönderebileceğiniz şablonlar bulunmaktadır.
PDF bilet düğmesini göster (yalnızca onay e-postası) - E-postanın alıcının indirilebilir PDF biletini içermesini istiyorsanız bu geçişi etkinleştirin. Düğme metnini özelleştirirseniz, metnin düğmenin amacını açıkça belirttiğinden emin olun.
Web Uygulaması düğmesini göster - Katılımcıların Etkinliğiniz için Web Uygulamasına erişmesine izin veren bir düğme eklemek için bu seçeneği etkinleştirin.
Ücretsiz siparişler için sipariş özetini gizle (sadece onay e-postası) - Bu seçenek, bir siparişteki tüm biletler ücretsiz olduğunda onay e-postalarından 'Sipariş Özeti' bölümünü kaldırmanıza olanak tanır. Bu, e-postayı daha düzenli hale getirir.
Takvime ekle düğmelerini göster – Onay e-postasında Takvime Ekle düğmelerini gösterir. Geçiş etkinleştirildikten sonra varsayılan veya özelleştirilmiş bir takvim tutma seçebilirsiniz. Kayıtlı kişiye takvim davetini ayrı bir e-posta olarak göndermek için alttaki 'Kayıtlı kişiye özel bir takvim daveti e-postası gönder' onay kutusunu seçin. Daha fazla bilgi için Takvim tutmaları bölümümüzü okuyun.
E-postayı duraklat (Yalnızca e-postalar) - 'Bilete ata' alanında seçtiğiniz biletleri kullanarak kayıt yaptıran katılımcıların bu tür e-postalar almasını önlemek için bu geçişi etkinleştirin.
Mesajı yapılandırmayı tamamladığınızda Değişiklikleri kaydet'e tıklayın.
PDF biletlerini özelleştirin
Kayıtlılarınız için yeni bir bilet seçeneği oluşturduğunuz yer burası değil . 😉 Bu sekme, kişilerin satın aldığı biletlerin PDF versiyonlarında hangi alanların görüneceğini seçmenize olanak tanır. Değişiklik yaptığınızda, sağdaki önizleme otomatik olarak güncellenir. 👍
PDF bilet adı - Webex Events platformunda göründüğü şekliyle mesajın adı. Bu ad katılımcılara gösterilmez. Çok sayıda özel PDF bileti yapıyorsanız, daha sonra gerektiğinde kolayca bulup düzenleyebilmeniz için her birine ad vermeye dikkat edin.
Bilete ata - PDF'nin ilişkilendirileceği biletleri seçin. Seçilen biletlerden biriyle kayıt yaptıran tüm katılımcılar bu PDF versiyonunu alacaktır.
Biletteki bilgiler - Bir öğeyi bilete eklemek için yanındaki kutuyu işaretleyin.
Etkinlik tarihi - Etkinliği oluşturduğunuzda belirlediğiniz başlangıç tarihi.
Etkinlik konumu - Etkinliği oluştururken ayarladığınız konum. Bu seçenek sanal Etkinlikler için kullanılamaz.
QR kodu - Her katılımcı için benzersiz bilet QR kodu. Katılımcılar , Webex Events Onsite oturum açmak için QR kodunu kullanabilir. Bu seçenek sanal Etkinlikler için kullanılamaz.
Bilet açıklaması - Bilet türünü oluştururken girdiğiniz açıklama.
Etkinlik açıklaması - Etkinliği oluştururken girdiğiniz açıklama.
Ödeme onay mesajı - 'Bilete ata' alanında seçtiğiniz biletler için girdiğiniz onay mesajı. Biletler için onay mesajını özelleştirdiyseniz, her PDF karşılık gelen özel mesajı gösterecektir.
PDF biletini yapılandırmayı tamamladığınızda, önizlemenin PDF sürümünü açmak için önizlemenin üstündeki İndir düğmesine tıklayın. PDF'den memnun kaldığınızda Webex Events Değişiklikleri Kaydet'e tıklayın.
Takvim tutmalarını özelleştir
Onay sayfasında, onay e-postasında ve promosyon e-postasında görünen Takvim tutmalarını yönetmek için Takvim tutmaları sekmesine tıklayın. Özelleştirmek için varsayılan Takvim tutmasına tıklayın veya yeni bir tane oluşturmak için Yeni takvim tutması düğmesine tıklayın. Varsayılan Takvim tutması klonlanabilir veya düzenlenebilir ancak silinemez.
💡 Unutmayın, varsayılan Takvim tutması otomatik olarak Onay mesajına ve Onay e-postasına atanır. Onay mesajına ve Onay e-postasına farklı bir tutma atamak ve bunu Promosyon E-postaları için etkinleştirmek için platformdaki kendi bölümüne gidin.
Takvim tutma adı - Planlayıcıların tutmaları düzenli tutmasına yardımcı olmak için kısa bir ad. Bu ad, katılımcılara gönderilen tutmada görünmez.
Takvim seçenekleri – Katılımcıların seçebileceği takvim seçeneklerinden en az birini belirleyin.
Etkinlik ayrıntılarını seçin – Bu seçenek, Takvim tutma işlemine dahil edilen etkinlik ayrıntılarını seçmenize olanak tanır (Başlık, Başlangıç tarihi ve saati, Bitiş tarihi ve saati, Yer). Varsayılan seçenek, etkinlik oluşturulurken ayarlanan etkinlik ayrıntılarını gösterir. Özel seçeneği, etkinlik ayrıntılarını değiştirmenize olanak tanır.
Takvim açıklaması – Takvimin tutacağı mesaj.
💡 Unutmayın, Event App, Takvim tutma işleminde Web Uygulaması bağlantısını içerecek şekilde yayınlanmalıdır.
Ödeme mesajlarını yönet
Özel bir mesaj, PDF bileti, e-posta veya Takvim tutması oluşturduktan sonra, aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirmek için bir öğenin yanındaki Ayarlar ( ⋯ ) simgesini tıklayın:
Düzenlemek
Klon
Silmek
Duraklat. Bu, 'Bilete ata' alanında seçtiğiniz biletleri kullanarak kayıt yaptıran katılımcıların bu tür e-postalar almasını engeller.
Duraklatılmış bir e-postanın Ayarlar ( ⋯ ) simgesine tıklayarak tekrar etkinleştirebilirsiniz.
Artık Etkinliğiniz için onay mesajlarını nasıl özelleştireceğinizi biliyorsunuz! Kayıtlı katılımcılara istediğiniz zaman e-posta gönderebileceğinizi biliyor muydunuz? Tam ayrıntılar için Kayıt e-postaları gönderme hakkındaki makalemizi okuyun.
Sorularınız mı var? Bizimle sohbet edin veya support@socio.events adresine e-posta gönderin.