Bu makale, makine çevirisi kullanılarak İngilizce'den çevrilmiştir.
Katılımcıları içe aktarsanız da, Etkinliğinize Webex Events Registration aracılığıyla katılsalar da, katılımcıların benzersiz bir e-posta adresine sahip olması gerekir — genellikle. Bu makale, yinelenen e-postaların neden bir sorun olduğunu, neden bunlara izin vermek isteyebileceğinizi, Webex Events Registration bunlara nasıl izin verileceğini ve bunların nasıl düzeltileceğini açıklar. Ayrıca, yinelenen e-postaları olan katılımcılarla iletişim kurmanıza yardımcı olacak erişim şablonları da sağlıyoruz.
Yinelenen e-postalar neden sorun yaratır?
Güvenlik nedeniyle, iki veya daha fazla kişinin aynı e-posta adresine sahip olması durumunda, bu kişiler şunları yapamaz:
Event App giriş yapın
Webex Events Onsite üzerinden giriş yapın
Lead Retrieval bir potansiyel müşteri olarak taranın
Peki, neden yinelenen e-postalara izin vermek isteyeyim?
Her katılımcı için tek bir e-posta adresi idealdir. Ancak, yinelenen e-postalara izin vermek için geçerli nedenler olabilir — ilk başta. Yinelenen e-postalara izin vermenizin en yaygın iki nedeni şunlardır:
Katılımcı verilerini nasıl kullanacağınıza bağlı olarak, yalnızca Webex Events Registration kullanıyorsanız yinelenen e-postalar sorun olmayabilir.
Şirketler genellikle çalışan gruplarını bir etkinliğe gönderir. Bir kişi, hangi çalışanların etkinliğe katılacağını onaylamadan önce birden fazla bilet satın almak ve erken fiyatlandırmadan yararlanmak için kendi e-posta adresini kullanabilir. Bu durumda, yinelenen e-postalara izin verir ve daha sonra doğru bilgi mevcut olduğunda bunları düzeltirsiniz.
Yinelenen e-postalara nasıl izin vereceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.
Kayıtta yinelenen e-postalara izin ver
Webex Events Registration kullanıyorsanız Genel ayarlar sayfasında yinelenen e-postalara izin verebilir veya bunları kısıtlayabilirsiniz.
Etkinlik gezinme çubuğunuzda 'Kayıt' altında Ayarlar'a tıklayın.
Genel'e tıklayın.
'E-posta Ayarları' bölümüne gidin ve Yinelenen E-posta Adreslerini Kısıtla seçeneğini bulun. Bu seçenek varsayılan olarak etkindir, böylece her bilet benzersiz bir e-posta adresiyle ilişkilendirilmelidir. Birden fazla kişinin aynı e-posta adresiyle kaydolmasına izin vermek için geçişi devre dışı bırakın.
Değişiklikleri kaydetmek için Değişiklikleri Yayımla'ya tıklayın.
Yinelenen e-postaları belirleme ve düzeltme
Yinelenen e-postaları bulmak ve düzeltmek kolaydır:
1. Yinelenenleri belirleyin
💡 Unutmayın, aynı e-posta adresine sahip başka bir katılımcıyı engellerseniz , bu katılımcının durumu 'Engellendi' yerine 'Yinelenen' olur.
Etkinlik gezinme çubuğunuzda Katılımcılar'a tıklayın. Yinelenen e-postalar olduğunda, katılımcı listesinin üstünde yinelenenler olduğunu belirten bir başlık görünür.
Katılımcı listesine 'Yinelenen E-postalar' filtresini uygulamak için Katılımcıları filtrele düğmesini tıklayın.
💡 Unutmayın, liste aynı e-posta adresine sahip katılımcıları otomatik olarak gruplandırmaz. Bir e-postanın kaç kez kullanıldığını doğrulamak için listeyi dikkatlice inceleyin.
Webex Events Registration kullanıyorsanız, doğru kişilerin doğru biletleri aldığından emin olun. E-posta paylaşan her bir kopyaya tıklayın, ardından aşağıdaki bilgileri kontrol etmek için Kayıt sekmesine tıklayın:
Bilet adı, katılımcılarla iletişim kurarken yardımcı olabilir. Her bir kopya için farklıysa, doğru bilet için e-posta adresini ve diğer bilgileri güncellemek kritik önem taşır.
Sipariş Kimliği, katılımcıların aynı siparişe mi yoksa farklı siparişlere mi kayıt yaptırdığını gösterir. Bu ayrıca, kimin bilgilerinin güncellenmesi gerektiğini belirlemenize yardımcı olabilir.
2. Katılımcılarla iletişim kurun
Katılımcıları yinelenen e-postalarla belirledikten sonra, güncellenmiş bilgi talep etmek için onlarla iletişime geçin. Size yardımcı olmak için aşağıdaki şablonu sağladık!
⚠️ Dikkat! Fatura veya çekle ödenmemiş siparişler için, güncel bilgileri istemek için siparişlerin ödenmesini beklemenizi öneririz.
E-posta güncelleme talebi şablonu
{parantez} içindeki kalın metni Etkinliğinizdeki gerçek bilgilerle değiştirin. Her biletin adları aynıysa, her biletin adını belirtin, böylece her kişi doğru bileti alır.
Merhaba!
E-posta adresiniz {x} kişiyi {event name} etkinliğine kaydetmek için kullanıldı. Lütfen herkesin {event name} etkinliğine erişebilmesi için her bilet için doğru adı ve ilişkili e-posta adresini bize gönderin.
Şu anda e-posta adresinizle ilişkili isimler şunlardır:
{katılımcı adı, bilet adı}
{katılımcı adı, bilet adı}
{katılımcı adı, bilet adı}
{vesaire.}
Herkesi aramızda görmekten mutluluk duyarız!
3. Yinelenenleri düzeltin
Katılımcılar yanıtladıkça, katılımcı profillerini bilgilerle güncelleyin.
⚠️ Dikkat! Her katılımcıyla doğru e-posta adresini ilişkilendirmeye çok dikkat edin.
Bu makalenin "Yinelenenleri belirleme" bölümünde açıklandığı gibi, yinelenen e-postalara sahip katılımcıların listesine erişin.
Profilini açmak için bir katılımcıya tıklayın.
'Katılımcı bilgileri' başlığının yanındaki Ayarlar ( ⋯ ) simgesine tıklayın, ardından Düzenle'ye tıklayın.
Açılan pencerede katılımcının adını ve e-posta adresini gerektiği gibi güncelleyin.
Değişiklikleri Kaydet'e tıklayın.
4. Kayıt onay e-postalarını yeniden gönderin (isteğe bağlı)
Webex Events Registration kullanıyorsanız, katılımcının bilgilerini güncellediğinize göre onay e-postalarını yeniden göndermenin zamanı geldi.
'Katılımcı bilgileri' başlığının yanındaki Ayarlar ( ⋯ ) simgesine tıklayın.
Siparişi görüntüle'ye tıklayın. Bu sizi Webex Events Registration'Siparişler' sayfasına götürür.
Sipariş sayfasında 'Alıcı bilgileri' bölümündeki Ayarlar ( ⋯ ) simgesine tıklayın.
Sipariş Onayını Gönder'e tıklayın.
Artık yinelenen katılımcı e-posta adreslerine nasıl izin vereceğinizi, bunları nasıl bulacağınızı ve düzelteceğinizi biliyorsunuz. Event App başlatma ve tanıtma hakkında bilgi edinmek için harika bir zaman!