Den här artikeln har översatts från engelska med maskinöversättning.
En fantastisk funktion med Webex Events Registration är möjligheten att anpassa meddelanden som deltagarna får efter att de registrerat sig. Anpassning går djupare än att bara lägga till ditt eget anpassade meddelande. Har du VIP-, student-, talare eller till och med personalbiljetter? Skapa meddelanden som är unika för varje biljett så att alla får en upplevelse som verkligen är skräddarsydd för dem. Läs vidare för att lära dig hur! 📖
Innan du börjar...
Även om du förmodligen skulle inse detta på egen hand vill vi se till att du vet det – innan du kan skapa anpassade meddelanden för olika biljetttyper måste du skapa biljetterna först. 🎫
När alla dina biljetter är klara, publicera din registrering för att få tillgång till menyn "Inställningar".
Få tillgång till meddelandeanpassning
När du har skapat biljetter och publicerat Registrering är du redo att börja anpassa. I det vänstra navigeringsfältet under Registrering klickar du på Inställningar och sedan på Kassa .
Inställningssidan för kassan har tre flikar – bekräftelsemeddelanden, PDF-biljetter och e-postmeddelanden – och du kan skapa upp till 50 unika meddelanden av varje typ.
Låt oss nu utforska hur du anpassar kassameddelanden.
Anpassa meddelanden och e-postmeddelanden
För att hantera de bekräftelsemeddelanden som visas på registreringssidan efter att du har slutfört ett biljettköp, klicka på fliken Bekräftelsemeddelanden . Klicka på ett av standardmeddelandena för att anpassa det, eller klicka på knappen Nytt meddelande för att skapa ett nytt.
För att hantera bekräftelsemail, klicka på fliken E-post . Klicka på ett av standardmeddelandena för att anpassa det, eller klicka på knappen Nytt e-postmeddelande och välj Bekräftelse , Avbokning eller Återbetalning för att skapa en ny.
Anpassningsalternativ
Redigera informationen nedan i modalen som visas. Anpassningsalternativen för bekräftelsemeddelanden och varje e-postmeddelande är identiska, med några få undantag som anges nedan. När du gör ändringar uppdateras förhandsvisningen till höger automatiskt. 👍
Namn - meddelandets namn som det visas på Webex Events plattformen. Det här namnet visas inte för deltagare. Om du gör många anpassade meddelanden, var noga med att namnge var och en så att de är lätta att hitta och redigera senare om det behövs.
Tilldela till biljett - Välj de biljetter som detta meddelande ska kopplas till. Alla deltagare som registrerar sig med en av de valda biljetterna kommer att få detta meddelande.
Från namn (endast e-postmeddelanden) - Detta är vad som visas i fältet "Från" i deltagarens inkorgar.
Svara på (endast e-postmeddelanden) - När deltagare svarar på ett e-postmeddelande är det den här adressen som deras svar går till. Ange en e-postadress som ditt team kontrollerar ofta så att deltagarnas frågor inte går förlorade. Om du lämnar det här fältet tomt, skickas svaren till en adress för Webex Events (Socio) utan svar. Såvida du inte har köpt professionella tjänster tillhandahåller Webex Events inte deltagarsupport, och vi uppmanar deltagarna att kontakta din organisation för hjälp.
Ämne (endast e-postmeddelanden) - Ge en kort och informativ ämnesrad.
Meddelande - Berätta för dina deltagare vad de behöver veta och vart de kan vända sig för fler resurser eller frågor. För bekräftelsemeddelanden och e-postmeddelanden, skriv ett vänligt välkomnande, instruktioner för nästa steg och annan användbar information. Inkludera bilder, länkar, listor och formaterad text.
💡 Tänk på att deltagare som köper flera biljetttyper i en enda beställning visas bekräftelsemeddelandet för flera biljetter.
Variabler som stöds - När du skriver ditt meddelande klickar du på en variabel för att lägga till en platshållare för information om deltagare och evenemang som evenemangsnamn och platsadress. Du kan också använda variabler i e-postämnen! Förhandsgranskningen visar hur ditt meddelande kommer att se ut för deltagarna.
Uppmaningsknappar (CTA) - De tillgängliga CTA-knapparna inkluderar länkar till din mobilapp på App Store och Google Play Store. Alternativet Anpassad knapp låter dig länka till vilken webbplats som helst.
💡 Tänk på att deltagare inte får instruktioner för appnedladdning automatiskt. Om du vill att registranter ska gå med i Event App direkt, inkludera instruktioner för appnedladdning i bekräftelsemeddelanden och/eller e-postmeddelanden. Vår artikel om att göra instruktioner för appåtkomst för deltagare har mallar att fylla i och skicka till dina deltagare.
Visa webbapp-knapp - Aktivera det här alternativet för att lägga till en knapp som låter deltagarna komma åt webbappen för ditt evenemang.
Dölj beställningssammanfattning för gratisbeställningar (endast e-postbekräftelse) - Med det här alternativet kan du ta bort avsnittet 'Ordersammanfattning' från bekräftelsemailen när alla biljetter i en beställning är gratis. Detta gör mejlet snyggare.
Pausa e-post (endast e-postmeddelanden) - Aktivera den här reglaget för att förhindra att deltagare som registrerar sig med de biljetter du valde i fältet "Tilldela till biljett" får e-postmeddelanden av denna typ.
När du är klar med att konfigurera meddelandet klickar du på Spara ändringar .
Anpassa PDF-biljetter
Det är inte här du skapar ett nytt biljettalternativ för dina registrerade. 😉 Den här fliken låter dig välja vilka fält som ska visas i PDF-versionerna av biljetter som folk köper. När du gör ändringar uppdateras förhandsvisningen till höger automatiskt. 👍
PDF-biljettnamn - meddelandets namn som det visas på Webex Events plattformen. Det här namnet visas inte för deltagare. Om du gör många anpassade PDF-biljetter, var noga med att namnge var och en så att det är lätt att hitta och redigera dem senare om det behövs.
Tilldela till ärende - Välj de ärendetyper som PDF-filen ska kopplas till. Alla deltagare som registrerar sig med någon av de valda biljetttyperna kommer att få denna PDF-version.
Information i biljett - Markera rutan bredvid en vara för att lägga till den i biljetten. Alternativen "Händelseplats" och "QR-kod" är inte tillgängliga för virtuella evenemang.
Händelsedatum - Datumet du ställde in när du skapade evenemanget.
Händelseplats - Den plats du angav när du skapade händelsen.
QR-kod - Den unika biljett-QR-koden för varje deltagare. Deltagare kan använda QR-koden för att checka in med Webex Events Onsite .
Biljettbeskrivning - Beskrivningen du angav när du skapade biljetttypen .
Händelsebeskrivning - Beskrivningen du angav när du skapade händelsen.
Bekräftelsemeddelande till kassan - Bekräftelsemeddelandet som du angav för biljetterna du valde i fältet 'Tilldela till biljett'. Om du anpassade bekräftelsemeddelandet för biljetter kommer varje PDF att visa motsvarande anpassade meddelande.
När du är klar med att konfigurera PDF-biljetten klickar du på knappen Ladda ner ovanför förhandsgranskningen för att öppna en PDF-version av förhandsgranskningen. Klicka på Spara ändringar i Webex Events när du är nöjd med PDF:en.
Hantera kassameddelanden
När du har skapat ett anpassat meddelande, PDF-ärende eller e-post klickar du på ikonen Inställningar ( ⋯ ) bredvid ett objekt för att utföra en av följande åtgärder:
Redigera
Klona
Radera
Paus. Detta förhindrar deltagare som registrerar sig med de biljetter du valde i fältet "Tilldela till biljett" från att ta emot e-postmeddelanden av denna typ.
Klicka på ikonen Inställningar ( ⋯ ) för ett pausat e-postmeddelande för att aktivera det igen.
Nu vet du hur du anpassar bekräftelsemeddelanden för ditt event! Visste du att du också kan skicka e-postmeddelanden till registrerade deltagare när du vill? Läs vår artikel om att skicka registreringsmail för fullständig information.
Frågor? Chatta med oss eller maila support@socio.events