Den här artikeln har översatts från engelska med maskinöversättning.
Människor behöver påminnelser. Folk har frågor. " Hur går jag med i Event App? " "Vilken tid börjar eventet?" "Vad är lokalens adress?" Webex Events Registration Emails-verktyget hjälper dig att proaktivt ta itu med dessa frågor. Skicka instruktioner, påminnelser och mer!
💡 Tänk på att e-postverktyget endast är tillgängligt efter att du har publicerat Registrering .
Behöver du instruktioner om hur du ställer in automatiska beställningsmeddelanden för ditt team? Läs vår artikel om inställningar för evenemangsregistrering för att lära dig mer.
Behöver du instruktioner för att anpassa e-post och meddelanden med registreringsbekräftelse? Läs artikeln Anpassa Registration Checkout Messaging .
Grunderna för e-post
I evenemangets navigeringsfält under "Registrering", klicka på Marknadsför , klicka sedan på E-postmeddelanden och klicka sedan på knappen Nytt e-postmeddelande .
I modalen "Ny e-post" anger du e-postmeddelandets grundläggande information först. Här är några användbara tips:
E-postnamn är endast synligt för dig och andra i din organisation. Se till att namnet hjälper alla i ditt team att förstå syftet med e-postmeddelandet.
I fältet Från namn anger du namnet på en person i din organisation eller organisationens namn så att mottagaren vet vem e-postmeddelandet kommer från.
Fältet Mottagaretyp låter dig välja om du vill skicka e-postmeddelandet till deltagare eller köpare. Ditt val påverkar alternativen i rullgardinsmenyn "Mottagare".
Beroende på ditt val i fältet "Mottagaretyp" visas följande mottagaralternativ :
Om du valde Deltagare , använd rullgardinsmenyn "Mottagare" för att söka efter individuella mottagare med namn eller e-post, välj mottagare baserat på biljett eller grupp, eller helt enkelt skicka den till alla deltagare. E-postmeddelanden går till både betalda och obetalda deltagare .
Om du väljer Köpare använder du rullgardinsmenyn "Mottagare" för att söka efter individuella mottagare med namn eller e-post, eller välj "Alla köpare", "Kontrollera" eller "Faktura". Läs vår artikel om faktura- och checkbetalningar för mer information.
Här är några viktiga saker att notera:
E-postmeddelanden går endast till deltagare som slutför registreringen.
Personen som köpte en biljett kanske inte är den som använder biljetten för att delta i evenemanget.
I fältet Svara anger du den e-postadress som mottagarna kan svara på för att få svar på sina frågor i tid.
Ämnet är din chans att berätta för mottagarna vad e-postmeddelandet handlar om. Du vet vad du ska göra. 😄
Skriv ett meddelande
Nu när du har angett den grundläggande informationen är det dags att skapa ditt budskap! Meddelanderedigeraren erbjuder standardalternativ för textformatering, inklusive förinställningar för textstorlek, stilar, färger, siffror och listor. Du kan också infoga hyperlänkar och hur många bilder och GIF du vill.
💡 Tänk på att redigeraren inte stöder HTML-taggar och formatering. Bilder får inte vara bredare än 600px.
Variabler som stöds
Avsnittet "Stödda variabler" låter dig lägga till lite anpassning och spara tid. Klicka på en variabel för att infoga en platshållare i ditt e-postnamn, från namn, ämne eller meddelande. Om du till exempel börjar ditt e-postmeddelande med "Hej" och sedan klickar på variabeln Deltagares förnamn , infogar den platshållaren i meddelandetexten. När någon som heter Pat Smith får mejlet står det "Hej Pat".
💡 Tänk på att alltid lägga till ett mellanslag mellan ord och variabler, men inte mellan variabler och skiljetecken, som visas i bilden nedan.
Det finns lite olika variabla alternativ beroende på om du väljer deltagare eller köpare som mottagartyp:
Variabler av typen deltagaremottagare
Händelse
Händelsenamn
Evenemangslänk
Deltagare
Deltagarens fullständiga namn
Deltagarens förnamn
Deltagarens efternamn
Biljetter
Biljettnamn
Biljettpris
Mötesplats
Platsnamn
Platsadress
Variabler av typen köpare mottagare
Händelse
Händelsenamn
Evenemangslänk
Deltagare
Köparens fullständiga namn
Köparens förnamn
Köparens efternamn
Biljetter
Förfallna belopp
Mötesplats
Platsnamn
Platsadress
När du använder variabler, se förhandsgranskningen för att kontrollera hur de kommer att se ut för mottagarna.
Lägg till knappar i din e-post
Ge deltagarna ett nästa steg genom att inkludera knappar i din e-post som länkar till appbutikerna, tredje parts kalenderappar, webbappen, nedladdningsbara PDF-biljetter och mer.
Visa PDF-biljettknapp - Aktivera den här reglaget om du vill att e-postmeddelandet ska innehålla mottagarens nedladdningsbara PDF-biljett. Om du anpassar knapptexten, se till att texten tydligt anger knappens syfte.
💡 Tänk på att köpare kommer att få alla PDF-biljetter som är kopplade till deras beställning när du skickar e-postmeddelanden med alternativet "Visa PDF-biljett" aktivt.
Visa webbapp-knapp - Aktivera den här reglaget för att lägga till en knapp som öppnar webbappen . Som standard är knappen märkt "Öppna webbapp". Om du anpassar knapptexten, se till att texten tydligt anger knappens syfte.
Visa knappar för lägg till i kalender – Aktivera den här reglaget för att lägga till knappar för Google, Outlook, Apple och Yahoo som startar den relevanta kalenderappen på mottagarens enhet.
💡 Tänk på att om du ändrar ditt evenemangs schemalagda datum eller tid efter att deltagare har lagt till det i sina kalenderappar, kommer deras kalendrar inte att uppdateras automatiskt. Deltagarna måste antingen lägga till händelsen i sin kalender igen eller manuellt uppdatera sin kalenderapp, så varna alltid deltagarna om datum- eller tidsändringar.
Uppmaningsknappar (CTA) - Expandera rullgardinsmenyn Lägg till CTA-knapp för att lägga till en av följande knappar i din e-post:
App Store-knapp och Play Butik-knapp - Dessa knappar länkar till Webex Events App eller din nedladdningssida för Branded App på Apple App Store och Google Play Store. Om du vill att knappen ska länka till din kampanjsida, byt ut den befintliga länken i fältet "Knapplänk" med din evenemangsapps kampanjsida URL .
Anpassad knapp - Anpassade CTA-knappar pekar på vilken URL du vill ha. Kom ihåg att skriva knapptext som tydligt talar om vart knappen tar dem.
💡 Tänk på att färgerna på e-postknapparna matchar färgen du väljer på din registreringssida för utseende .
Spara, schemalägga, testa och skicka
Ser din e-post fantastisk ut? Innan du sprider glädjen till alla dina mottagare, testa e-postmeddelandet först. Klicka bara på knappen Skicka test-e-post för att skicka ett test-e-postmeddelande till e-postadressen för ditt plattformskonto.
💡 Tänk på att om du inte är säker på vad ditt plattformskontos e-postadress är, klicka på din användarprofilikon i det övre högra hörnet av plattformen för att kontrollera.
När du har granskat testmeddelandet klickar du på Skicka nu eller Schemalagd tid under fältet Skicka.
Om du väljer "Skicka nu", klicka på Skicka e-post högst upp i fönstret.
Om du väljer "Schemalagd tid", anger du valfritt datum och tidpunkt i framtiden och klickar sedan på Schemalägg e-post högst upp.
Om du inte är redo att skicka eller schemalägga e-postmeddelandet klickar du på Spara som utkast .
💡 Tänk på att schemalagda e-postmeddelanden skickas oavsett om ditt Webex Events kontrakt har löpt ut.
Hantera e-postmeddelanden
När du har skickat eller schemalagt ett e-postmeddelande, listas det på sidan E-post med dess aktuella status. Skickade e-postmeddelanden visar antalet levererade, skickade, öppnade och länkklick.
Att klona ett e-postmeddelande är en stor tidsbesparing, särskilt när du behöver skicka liknande e-postmeddelanden till olika typer av deltagare.
Klicka på ikonen Inställningar ( ⋯ ) för att redigera, klona, avbryta eller ta bort schemalagda e-postmeddelanden när som helst innan de skickas. Om du avbryter ett schemalagt e-postmeddelande återgår det till statusen "Utkast".
Om ett e-postmeddelande är "Pågår" kan du inte redigera e-postmeddelandet. Statusen "Pågår" betyder att e-postmeddelandet bearbetas via vår e-postleverantör. Tiden det tar för statusen att uppdateras till "Skickat" varierar beroende på antalet mottagare.
Metrik
Exportera ett e-postmeddelande för att granska e-poststatistik och spåra kampanjens framgång. Klicka bara på ikonen Inställningar ( ⋯ ) bredvid ett skickat e-postmeddelande och välj Exportera .
Exportfilen innehåller tre ark: E-poststatistik, Mottagarestatistik och Bilaga. Bilagan innehåller information som hjälper dig att förstå vad som står i de andra två bladen.
Bladet E-poststatistik visar antal för:
Levererat – Det totala antalet e-postmeddelanden som levererats till mottagarnas inkorgar.
Skickat - Det totala antalet skickade e-postmeddelanden, oavsett om de levererades.
Öppnad – Det totala antalet e-postmeddelanden som öppnats av mottagarna.
Länkklick – Det totala antalet gånger mottagare klickade på länkar i e-postmeddelandet.
Unsubscribed - Det totala antalet mottagare som avslutat prenumerationen på e-postmeddelandet.
Blockerad – Det totala antalet blockerade e-postadresser.
Invalid - Det totala antalet ogiltiga e-postadresser.
Markerad som skräppost – Det totala antalet e-postmeddelanden som markerats som skräppost.
Bladet Recipient Metrics visar mottagarspecifik information och räknar för:
Leveransstatus
Pågår - vår e-postleverantör bearbetar e-postmeddelandet och är på väg till mottagarnas inkorgar.
Ej levererat - E-postmeddelandet har skickats men inte levererats.
Bounced - Mottagarens e-postserver avvisade e-postmeddelandet.
Öppnad - Antalet gånger mottagaren öppnade e-postmeddelandet.
Länkklick - Antalet gånger mottagaren klickade på länkar i e-postmeddelandet.
Leveransmeddelande - Om en e-postleverans misslyckas visar kolumnen Leveransmeddelande orsaken. Om ett fel uppstår på grund av en e-postdomän rekommenderar vi att du kontaktar deltagarnas IT-administratörer och ber dem att tillåta e-postmeddelanden från Webex Events domäner . Försök sedan att skicka e-postmeddelandet igen till endast de mottagare som inte fick det.
Nu vet du allt du behöver för att börja skicka e-post från Webex Events Registration. Gå vidare och maila! 📄 🚀 📫
Frågor? Chatta med oss eller maila support@socio.events .