Овај чланак је преведен са енглеског помоћу машинског превода.
Једна одлична карактеристика Webex Events Registration је могућност прилагођавања порука које учесници добијају након што се региструју. Прилагођавање иде дубље од пуког додавања сопствене прилагођене поруке. Да ли имате VIP, студентске, предавачке или чак запослене карте? Креирајте јединствене поруке за сваку карту како би сви имали искуство заиста прилагођено њима. Читајте даље да бисте сазнали како! 📖
Пре него што почнете...
Иако бисте вероватно и сами ово схватили, желимо да се уверимо да знате — пре него што можете да креирате прилагођене поруке за различите типове карата, прво морате да креирате саме карте . 🎫
Када су све ваше карте спремне, објавите своју регистрацију да бисте добили приступ менију „Подешавања“.
Прилагођавање порука приступа
Након креирања тикета и објављивања регистрације, спремни сте да почнете са прилагођавањем. У левој навигационој траци под Регистрација кликните на Подешавања , а затим кликните на Плаћање .
Страница са подешавањима плаћања има три картице – Поруке потврде, PDF тикети и Е-поруке – и можете креирати до 50 јединствених порука сваког типа.
Сада хајде да истражимо како да прилагодимо поруке приликом плаћања.
Прилагодите поруке и имејлове
Да бисте управљали порукама потврде које се појављују на страници за регистрацију након завршетка куповине карте, кликните на картицу Поруке потврде . Кликните на једну од подразумеваних порука да бисте је прилагодили или кликните на дугме Нова порука да бисте креирали нову.
Да бисте управљали имејловима за потврду, кликните на картицу Имејлови . Кликните на један од подразумеваних имејлова да бисте га прилагодили или кликните на дугме Нови имејл и изаберите Потврда , Отказивање или Повраћај новца да бисте креирали нови.
Опције прилагођавања
У модалном прозору који се појави, уредите информације наведене у наставку. Опције прилагођавања за потврдне поруке и сваку е-пошту су идентичне, уз неколико изузетака наведених у наставку. Како правите измене, преглед са десне стране се аутоматски ажурира. 👍
Име - Име поруке како се приказује на платформи Webex Events . Ово име се не приказује учесницима. Ако правите много прилагођених порука, водите рачуна да сваку назовете како би их касније било лако пронаћи и уређивати ако је потребно.
Додели карти - Изаберите карте са којима треба повезати ову поруку. Сваки учесник који се региструје са једном од изабраних карата добиће ову поруку.
Име пошиљаоца (само за имејлове) - Ово се појављује у пољу „Од“ у пријемним сандучићима учесника.
Одговори на (само имејлови) – Када учесници одговоре на имејл, ово је адреса на коју иде њихов одговор. Унесите имејл адресу коју ваш тим често проверава како се питања учесника не би изгубила. Ако ово поље оставите празно, одговори ће ићи на адресу Webex Events (Socio) на коју се не могу одговорити. Webex Events не пружа подршку учесницима и ми ћемо упутити учеснике да контактирају вашу организацију за помоћ.
Наслов (само за имејлове) - Наведите кратак и информативан наслов.
Порука - Реците својим учесницима шта треба да знају и где да потраже додатне ресурсе или питања. За потврдне поруке и имејлове, напишите пријатељску добродошлицу, упутства за следеће кораке и све друге корисне информације. Укључите слике, линкове, листе и форматирани текст.
💡 Имајте на уму да ће учесницима који купе више врста карата у једној поруџбини бити приказана порука са потврдом за више карата.
Подржане променљиве - Док пишете поруку, кликните на променљиву да бисте додали резервисано место за информације о учесницима и догађају, као што су назив догађаја и адреса места одржавања. Такође можете користити променљиве у насловима имејлова! Преглед приказује како ће ваша порука изгледати учесницима.
Дугмад са позивом на акцију (CTA) – Доступна дугмад са позивом на акцију укључују линкове ка вашој мобилној апликацији на App Store-у и Google Play продавници. Опција „Прилагођено дугме“ вам омогућава да поставите линк ка било којој веб страници.
💡 Имајте на уму да учесници неће аутоматски добити упутства за преузимање апликације. Ако желите да се регистровани одмах придруже Event App , укључите упутства за преузимање апликације у потврдне поруке и/или имејлове. Наш чланак о креирању упутстава за приступ апликацији за учеснике садржи шаблоне које треба попунити и послати својим учесницима.
Прикажи дугме за PDF карту (само за потврдну е-пошту) - Активирајте овај прекидач ако желите да е-пошта садржи PDF карту примаоца коју је могуће преузети. Ако прилагодите текст дугмета, уверите се да текст јасно наводи сврху дугмета.
Прикажи дугме веб апликације – Активирајте ову опцију да бисте додали дугме које омогућава учесницима приступ веб апликацији за ваш догађај.
Сакриј резиме поруџбине за бесплатне поруџбине (само е-пошта са потврдом) - Ова опција вам омогућава да уклоните одељак „Резиме поруџбине“ из е-порука са потврдом када су све карте у поруџбини бесплатне. Ово чини е-пошту уреднијом.
Прикажи дугмад „Додај у календар“ – Приказује дугмад „Додај у календар“ у е-поруци за потврду. Можете изабрати подразумевану или прилагођену резервацију календара након што се прекидач активира. Означите поље за потврду „Пошаљи е-поруку са позивницом из календара регистранту“ на дну да бисте послали позивницу из календара као засебну е-поруку регистранту. Прочитајте наш одељак „Резервације календара“ за више информација.
Паузирај имејл (само имејлови) - Активирајте овај прекидач да бисте спречили учеснике који се региструју користећи карте које сте изабрали у пољу „Додели карти“ да примају имејлове овог типа.
Када завршите са конфигурисањем поруке, кликните на Сачувај измене .
Прилагодите PDF карте
Овде не креирате нову опцију за карте за регистроване кориснике. 😉 Ова картица вам омогућава да изаберете која поља се појављују у PDF верзијама карата које људи купују. Како правите измене, преглед са десне стране се аутоматски ажурира. 👍
Назив PDF карте - Назив поруке како се приказује на платформи Webex Events . Овај назив се не приказује учесницима. Ако правите много прилагођених PDF карата, водите рачуна да сваку назовете како бисте их касније могли лако пронаћи и уређивати ако је потребно.
Додели карти - Изаберите карте са којима треба повезати ПДФ. Сваки учесник који се региструје са једном од изабраних карата добиће ову ПДФ верзију.
Информације у захтеву - Означите поље поред ставке да бисте је додали у захтев.
Датум догађаја - Почетни датум који сте подесили када сте креирали догађај.
Локација догађаја - Локација коју сте подесили када сте креирали догађај. Ова опција није доступна за виртуелне догађаје.
QR код - Јединствени QR код карте за сваког учесника. Учесници могу да користе QR код за пријаву на Webex Events Onsite . Ова опција није доступна за виртуелне догађаје.
Опис карте - Опис који сте унели када сте креирали тип карте .
Опис догађаја - Опис који сте унели када сте креирали догађај.
Порука потврде плаћања - Порука потврде коју сте унели за карте које сте изабрали у пољу „Додели карти“. Ако сте прилагодили поруку потврде за карте, сваки PDF ће приказивати одговарајућу прилагођену поруку.
Када завршите са конфигурисањем PDF тикета, кликните на дугме Преузми изнад прегледа да бисте отворили PDF верзију прегледа. Кликните на Сачувај измене у Webex Events када сте задовољни PDF-ом.
Прилагоди задржавања у календару
Да бисте управљали резервацијама календара које се појављују на страници за потврду, у е-поруци за потврду и промотивној е-поруци, кликните на картицу Резервације календара . Кликните на подразумевану резервацију календара да бисте је прилагодили или кликните на дугме Нова резервација календара да бисте креирали нову. Подразумевана резервација календара може се клонирати или изменити, али не и избрисати.
💡 Имајте на уму да се подразумевано задржавање у календару аутоматски додељује поруци са потврдом и имејлу са потврдом. Да бисте доделили другачије задржавање поруци са потврдом и имејлу са потврдом и да бисте га омогућили за промотивне имејлове, идите до њиховог одељка на платформи.
Назив задржавања у календару - Кратак назив који помаже планерима да организују задржавања. Овај назив се не појављује на задржавању које се шаље учесницима.
Опције календара – Изаберите барем једну од опција календара које ће учесници изабрати.
Изаберите детаље догађаја – Ова опција вам омогућава да изаберете детаље догађаја који ће бити укључени у резервацију календара (Наслов, Датум и време почетка, Датум и време завршетка, Локација). Подразумевана опција ће приказати детаље догађаја који су подешени приликом креирања догађаја. Прилагођена опција ће вам омогућити да промените детаље догађаја.
Опис календара – Порука коју ће календар садржати.
💡 Имајте на уму да Event App треба да буде објављена како би се у резервисаном календару укључио линк веб апликације.
Управљајте порукама приликом плаћања
Након што креирате прилагођену поруку, PDF карту, имејл или резервацију у календару, кликните на икону Подешавања ( ⋯ ) поред ставке да бисте предузели једну од следећих радњи:
Измени
Клон
Обриши
Паузирај. Ово спречава учеснике који се региструју користећи карте које сте изабрали у пољу „Додели карти“ да примају имејлове овог типа.
Кликните на икону Подешавања ( ⋯ ) паузиране е-поште да бисте је поново активирали.
Сада знате како да прилагодите поруке за потврду вашег догађаја! Да ли сте знали да можете да шаљете имејлове регистрованим учесницима кад год желите? Прочитајте наш чланак о слању имејлова за регистрацију за више детаља.
Питања? Ћаскајте са нама или нам пошаљите е-пошту на support@socio.events .