Pređi na glavni sadržaj
Sve kolekcijeWebex Events Streaming
Webex Events Production Studio ФАК
Webex Events Production Studio ФАК

Пронађите одговоре на често постављана питања о нашем уграђеном студију за стриминг уживо

Daniel Murphey avatar
Autor Daniel Murphey
Ažurirano pre više od ovoliko meseci: 2

Овај чланак је преведен са енглеског помоћу машинског превода.

Повезивање и претраживачи

Који претраживач да користим?

За звучнике и продуценте који користе рачунар, Студио ради само на Гоогле Цхроме-у или Мицрософт Едге-у.

За звучнике који користе мобилни уређај, Сафари најбоље функционише на иОС уређајима, а Цхроме или Мицрософт Едге најбоље раде на Андроид уређајима.

💡 Имајте на уму да се само звучници могу придружити Студију са мобилног уређаја.

Препоручујемо да ажурирате прегледач на најновију верзију за најбоље искуство.

Постоји ли опција бирања?

Не. Корисници могу да слушају стрим само преко Event App.

Да ли треба да користим жичану везу за презентацију или гледање?

Препоручујемо жичану етернет везу и за звучнике и за гледаоце за најбоље искуство. Снажан ВиФи сигнал такође може добро да функционише.

Која је минимална брзина интернета потребна за излагаче?

Излагачима је потребна минимална брзина отпремања и преузимања од 10 Мбпс, а ми препоручујемо 25 Мбпс да бисмо обезбедили најбоље резултате.

Која је минимална брзина интернета потребна за гледаоце?

Гледаоцима је потребна минимална брзина отпремања и преузимања од 10 Мбпс да би гледали стрим. Гледаоци и даље могу да доживе различит квалитет стрима због кашњења мреже, засићености ВиФи мреже, хардверских ограничења и покретања више програма одједном, да споменемо само неке.

Стримовање и модерирање

Како се продуценти и говорници придружују студију?

Продуценти се придружују Студију тако што ће кликнути на дугме „Покрени Студио“ из модала за пренос уживо или за уређивање сесије на платформи Webex Events . Ова веза им даје приступ свим алатима у Студију.

💡 Имајте на уму да никада не би требало да делите везу која се отвара када кликнете на „Покрени Студио“. Ова веза је јединствена за вас и истиче након 24 сата.

Говорници се придружују помоћу везе „Позови говорнике“. Свако ко има везу може да се придружи и није потребна никаква пријава.

Дугме 'Покрени студио' и веза 'Позови говорнике' у модалу за уређивање сесије.

Колико говорника или презентера може бити у стриму у датом тренутку?

Можете имати 13 људи у студију и на екрану истовремено. Највише три од њих могу бити продуценти (или „домаћини“) који се придружују помоћу дугмета „Покрени студио“ са платформе Webex Events . На овај укупан број не утиче када неко дели свој екран, иако се дељење екрана чини као да је додатни звучник. Ако имате више од 13 људи који се придружују вашем стриму, можете изабрати да имате „чекаоницу“ у другој алатки за састанке или да користите другу алатку за стримовање са Webex Events RTMP Player.

Шта се дешава када је мој студио пун?

Ако већ има 13 људи у Студију и 14. особа покуша да се придружи, сви продуценти у Студију ће добити обавештење да је неко управо покушао да се придружи и да за њих није било места.

Говорник такође добија поруку која их обавештава да је Студио пун и могу да кликну на дугме Покушај поново да би поново покушали да се придруже.

Ако желите да примите новог водитеља у Студио, неко други мора да оде, или можете некога да уклоните. Да бисте некога уклонили, једноставно кликните на три тачке поред његовог прегледа видеа и кликните на Уклони из Студија .

Опција „Уклони из студија“ на картици звучника.

Могу ли да позовем говорника као продуцента како би могао да контролише позадину, банере, ћаскање итд?

Пратите процес у нашем чланку о управљању тимовима да бисте позвали особу у тим који управља вашим догађајем на платформи Webex Events . Након што се говорник придружи вашем тиму, они могу да уређују функцију сесије или преноса уживо и да кликну на дугме „Покрени студио“ како би могли да контролишу све позадинске функције стрима.

⚠ Опрез! Не делите УРЛ адресу коју прегледач приказује након што кликнете на „Покрени Студио“. Више корисника који се придружују студију са истим УРЛ-ом може изазвати проблеме. Свако ко ће контролисати позадину, банере, ћаскање итд. треба да кликне на дугме 'Покрени студио' да би се придружио као што је горе описано.

Могу ли да тестирам свој стреам и испробам студио?

Да! Можете да кликнете на „Покрени уживо“ више пута у једном Студију да бисте га испробали. Ако учесници већ користе Event App, направите скривени тест стрим уместо да користите званичну сесију дневног реда или функцију стрима уживо.

Ако напустим Студио након што кликнем на „Покрени уживо“, да ли ће се стрим завршити?

Ако кликнете на „Покрени уживо“ и онда сви напусте Студио, стрим ће се аутоматски завршити након 5 минута. Ако се то догоди, још увек можете поново да кликнете на „Покрени уживо“. 👍

Колико стримова могу да покренем одједном?

Не постоји ограничење колико стримова уживо можете да покренете одједном. Препоручујемо да користите сесије када се истовремено одвија више стримова или ако имате много стримова уживо. Такође треба пажљиво координисати говорнике, модераторе и титлове.

Могу ли да изаберем квалитет стримовања?

Да. Кликните на икону Подешавања (⚙) у менију са десне стране и подесите поље „Квалитет емитовања“ на 1080п и 720п. Стандардни квалитет стримовања Студија је 1080п. Нижи квалитет емитовања може помоћи да се обезбеди доследно и инклузивно искуство за говорнике и учеснике на свим уређајима, локацијама и брзинама везе.

Да ли могу да стримујем Webex Events Production Studio на моју Event App и другу локацију (ИоуТубе, Твитцх, итд.) истовремено?

Уз Webex Events Production Studio, бр. Са Webex Events RTMP , да!

Могу ли да прегледам одговоре на питања и одговоре и резултате анкете у Студију?

Да! Једноставно кликните на картицу Публика, затим на картицу Питања и одговори или картицу Анкета. Кликните на ставку да бисте је приказали у стриму уживо.

Да ли могу да шаљем поруке учесницима из Студија?

Излагачи у Студију не могу да комуницирају са стрим ћаскањем осим ако не гледају стрим као учесник у Event App.

Могу ли да уклоним нежељене поруке из ћаскања са стримом уживо?

Можете уклонити поруке ћаскања из стрима уживо само блокирањем корисника који је поставио поруку. Ово препоручујемо само у тешким околностима јер у потпуности уклања учесника из ваше Event App и отказује њихов налог за регистрацију ако се региструје преко Webex Events-а.

Могу ли да прикажем ПоверПоинт презентације у Студију?

Можете да прикажете презентацију тако што ћете је отворити на рачунару и поделити екран. Препоручујемо да отворите презентацију у Цхроме прегледачу помоћу Гоогле слајдова. Делите само картицу презентације и означите поље Дели аудио картице пре него што кликнете на „Дели“ ако ваша презентација садржи аудио.

Како да прикажем своју ПоверПоинт презентацију у режиму презентера са само једним монитором?

Увезите своју презентацију у Гоогле слајдове и још једном проверите форматирање. Отворите презентацију у посебној картици прегледача из Студија. У Гоогле слајдовима кликните на стрелицу поред „Презент“ и изаберите Приказ излагача .

Када се отвори прозор Пресентер Виев, смањите величину оба прозора прегледача да бисте могли да видите и Студио и своје слајдове. Када дође време да делите екран, делите само картицу прегледача Гоогле слајдова, а НЕ цео екран или прозор Пресентер Виев. Сада наставите кроз презентацију као и обично. Можете да видите своје белешке говорника и протекло време док идете!

💡 Имајте на уму да ако ваша презентација садржи видео, означите поље за аудио картицу Дели када изаберете картицу за дељење. Не саветујемо да делите цео екран за презентацију јер поље „Дели аудио“ можда неће бити доступно.

Могу ли да кажем ко је гледао пренос уживо и колико дуго?

Да, ако користите Webex Events Production Studio или Webex Events RTMP плејер! Наша робусна преузимања извештаја о показатељима и видео аналитици имају све податке о кликовима и приказима који су вам потребни. Прочитајте наш чланак о кредитима за континуирано образовање ако треба да прегледате информације да бисте их доделили. Такође пружамо комплетан преглед извештаја видео аналитике у нашем чланку о показатељима Event App .

Прилагођавање

Могу ли говорници и домаћини да додају своје заменице?

Да! Пре него што се домаћин или говорник придружи Студију, од њих се тражи да додају своје име и опциони слоган. Поље за слоган је одлично за заменице, занимање и још много тога — до 50 знакова.

💡 Имајте на уму да Студији направљени после 25. априла 2024. имају подразумевано активне слогане. За старије Студије, домаћин мора да активира слогане у Општим подешавањима сваког Студија.

Колико дуго могу да буду видео снимци које отпремам на картицу Медији?

Можете да отпремите МП4, АВИ, МПГ, МПЕГ или МОВ датотеке величине 8 ГБ или мање.

💡 Имајте на уму да видео снимци МОРАЈУ бити у размери 16:9 и не мањим од 720п. Време обраде/отпремања ће варирати у зависности од интернет везе. Отпремања могу да трају до 2 пута дуже од трајања видеа. На пример, за отпремање и обраду видеа од 1 сата може бити потребно до 2 сата.

Могу ли да користим видео записе које сам отпремио у Video Center у Студију?

Не још. 😉

Да ли морам да отпремим видео снимке и графику у Студио за сваки стрим у мом догађају?

Не! Једноставно отворите картицу Медији у било ком Студију и кликните на дугме Додај да бисте приступили свим претходно отпремљеним медијима из било ког другог Студија на вашем догађају!

Да ли постоји начин да делите видео записе веће од 8 ГБ?

Не. Иако је могуће приказати већи видео тако што ћете га пустити на рачунару и делити екран, искуство гледаоца са овом методом често касни.

Колико видео снимака могу да отпремим у Студио?

Колико хоћеш. 👍

Које су препоручене димензије за логотипе, прекриваче и позадине?

  • Лого - 512×512 пк ПНГ, ЈПЕГ, ГИФ

  • Преклапање и позадина - 1920к1080 пк ПНГ, ЈПЕГ, ГИФ

Које је ограничење броја знакова за банере?

Статички банери су ограничени на 50 знакова за наслов и 200 знакова за тело. Тицкер банери су ограничени на 1000 знакова.

Могу ли да укључим титлове и преводе?

Да! Поред наших бесплатних Webex Events Closed Captions & Translations , такође подржавамо неколико добављача титлова и превода трећих страна .

Снимање и кодирање

Да ли се стрим снима аутоматски?

Да! Међутим, сваки снимак има ограничење од 12 сати. Ако ће ваш стрим трајати дуже од 12 сати, размислите о снимању са другом платформом преко РТМП плејера.

Могу ли да спречим снимање стрима?

Аутоматско снимање се не може искључити. Ако радите са спонзорима или говорницима који су забринути за приватност, размислите о коришћењу РТМП плејера са алтернативном услугом стриминга.

Колико брзо могу да преузмем снимак након стрима?

Снимци су обично доступни у року од неколико минута након завршетка стрима, али време обраде може да варира у зависности од тога колико је стрим уживо трајао.

Где могу да нађем снимке и који је формат снимања?

Након што кликнете на „Заврши стрим“, појавиће се „Снимци“ појављује се дугме. Кликните на дугме и у модалном приказу који се појави, снимак ће приказати статус 'Обрада'. Када је снимак спреман, дугме 'Преузми' замењује статус 'Обрада'.

Дугме Снимци и модал Преузми снимке.

Такође можете преузети снимке из Video Center на платформи Webex Events . На траци за навигацију догађаја у оквиру Event App кликните на Video Center , а затим кликните на Снимци . Пронађите снимак који желите да преузмете, кликните на икону Подешавања ( ) поред њега, а затим кликните на Преузми .

Управо описани процес.

Преузми снимке у МП4 формату.

Колико дуго су доступни снимци?

Тренутно не бришемо снимке. Снимци остају доступни све док сте клијент Webex Events-а .

Како да објавим снимке у својој Event App?

Да ли снимци Webex Events Production Studio-а у Video Center аутоматски имају титлове?

Не. Иако се снимци из било ког Webex Events Production Studio-а аутоматски додају у Video Center, титлови нису доступни за те снимке. Да бисте додали титлове снимку у Production Studio , преузмите снимак, а затим га поново отпремите у Video Center, пазећи да активирате титлове у модалу за отпремање. Сазнајте више у чланку нашег Video Center .

Решавање проблема

Нико ме не чује. шта да радим?

Проверите ово редом :

  1. Да ли користите исправан микрофон? Кликните на дугме Подешавања (⚙), затим кликните на Аудио и прегледајте поставку „Микрофон“ да бисте проверили.

  2. Да ли користите слушалице или микрофон са физичким дугметом за искључивање звука? Уверите се да није искључен звук.

  3. Да ли неки други програм користи ваш микрофон (други алат за састанке, на пример)? Затворите друге програме, а затим освежите страницу.

  4. Да ли је ваш микрофон искључен у подешавањима рачунара? Кораци да ово проверите разликују се у зависности од уређаја.

  5. Поново покрените претраживач. Ако то не успе, поново покрените уређај.

  6. Још увек не ради? Кликните на облачић за ћаскање у доњем десном углу Студија. Радо ћемо помоћи!

Ја сам на Мац-у и изгубио сам приступ камери/микрофону. шта да радим?

  1. На Мац рачунару кликните на Аппле лого у горњем левом углу екрана, кликните на Системске поставке , а затим кликните на Безбедност и приватност .

  2. Кликните на Приватност .

  3. Кликните на Камера .

  4. Означите поље поред вашег претраживача.

  5. Кликните на Микрофон .

  6. Означите поље поред вашег претраживача.

Ја сам на иОС уређају и изгубио сам приступ камери/микрофону. шта да радим?

Уверите се да Сафари има приступ камери/микрофону.

  1. Отворите подешавања за иПхоне/иПад.

  2. Пронађите Сафари на листи подешавања и уверите се да је приступ камери/микрофону укључен.

Ја сам на мацОС-у и мој претраживач је изгубио приступ екрану. шта да радим?

  1. На Мац рачунару кликните на Аппле лого у горњем левом углу, кликните на Подешавања система , а затим кликните на Приватност и безбедност .

  2. Кликните на Сцреен & Систем Аудио Рецординг .

  3. Укључите оквир поред вашег претраживача.

Питања? Разговарајте са нама или пошаљите емаил суппорт@социо.евентс .

Da li je ovo odgovor na vaše pitanje?