Sve kolekcije
Почетак
Ресурси за учење и подршку Webex Events
Ресурси за учење и подршку Webex Events
Daniel Murphey avatar
Autor Daniel Murphey
Ažurirano pre više od nedelju dana

Овај чланак је преведен са енглеског помоћу машинског превода.

Webex Events је дизајниран да буде интуитиван за вас и ваше кориснике апликације, спонзоре и још много тога! Има много тога да научите о коришћењу Webex Events, тако да је овај чланак ваш водич за све ресурсе којима ви и ваш тим можете да приступите када запнете, имате питање или вам је потребна инспирација. 🧠

📖 Базе знања

База знања платформе Webex Events (организатори догађаја)

База знања платформе Webex Events коју тренутно читате покрива административну страну Event App , Branded Apps , регистрацију , на Onsite , проналажење Lead Retrieval , стримовање , интеграције и партнерства и Live Display .

Наши чланци се стално ажурирају са тренутним стањем наших производа, тако да никада нећете пронаћи информације које су застареле више од једног дана — то је обећање!

База знања о Lead Retrieval (спонзори и излагачи)

База знања Lead Retrieval је мала збирка чланака за ваше излагаче који користе Lead Retrieval. Ови чланци садрже све што ваши излагачи треба да знају да би користили Lead Retrieval на вашем догађају. Излагачи нам такође могу послати е-пошту ако имају питања.

🎓 Вебек академија

Од 29. марта 2024. Webex Events Academy се спојила са Вебек академијом . Ово је иста бесплатна платформа на коју сте навикли са курсевима, видео записима на захтев и интерактивном вођеном праксом која ће вам помоћи да стекнете знање о догађајима. Поред тога, сада такође имате приступ садржају за учење за све остале производе у Вебек Суите-у на једном месту.

Узбуђени смо што можемо да нашим организаторима пружимо колекцију детаљних курсева Webex Events на захтев препуних видео записа и информација. Ако сте нови у Webex Events, Вебек академија је невероватно место за почетак вашег путовања! Бићете стручњак за Webex Events пре него што то схватите.

💡 Имајте на уму да морате да имате Вебек налог да бисте приступили Вебек академији. Проширите следећи одељак да бисте пронашли упутства за пријављивање за нови налог или пријављивање на Вебек академију помоћу постојећег налога.

Како се пријавити на Вебек академију

Обезбедили смо следећи видео и писана упутства која ће вам помоћи да научите како да се пријавите на Вебек академију и приступите курсевима Webex Events .

  1. Пријавите се за бесплатни Вебек налог ако га немате или се пријавите на свој постојећи Вебек налог.

  2. Отворите страницу Webex Events у Вебек академији и кликните на дугме Пријави се .

  3. Кликните на дугме Вебек Цустомер Логин .

  4. Унесите своју адресу е-поште и лозинку, пратите упутства да бисте прихватили услове и одредбе и одговорите на потребна питања.

Ти си у! Сада можете да приступите свом сјајном садржају за учење на Webex Events-у и свим другим производима у Вебек Суите-у! 🎓

⏯ ИоуТубе канал Webex Events

Неки људи више воле флексибилност видео записа које могу да гледају на захтев уместо чланака или курсева. Због тога смо додали све видео снимке укључене у наше курсеве Вебек академије на наш ИоуТубе канал. Већина видео снимака је краћа од 5 минута, тако да је прегледање и учење сопственим темпом лако.

💬 Подршка

Купци (организатори догађаја)

⚡ За најбржи одговор, кликните на облачић у доњем десном углу било које странице на Webex Events платформи или бази знања да бисте ћаскали уживо са чланом нашег невероватног тима за подршку. Прави човек ће одговорити у следећим тренуцима:

источно време (ЕТ) и средње време по Гриничу (ГМТ)

Дани

Доступна времена

Очекивано време одговора

од понедељка до петка

12:00-17:00 (ЕТ)

4:00-21:00 (ГМТ)

15 минута

Од понедељка до четвртка

17:00-12:00 (ЕТ)

21:00-4:00 (ГМТ)

Неколико сати

Субота и недеља

12:00-17:00 (ЕТ)

4:00-21:00 (ГМТ)

Неколико сати

недеља

17:00-12:00 (ЕТ)

21:00-4:00 (ГМТ)

Неколико сати

пацифичко време (ПТ)

Дани

Доступна времена

Очекивано време одговора

Од недеље до петка

21:00 недеља - 14:00 петак

15 минута

Од понедељка до четвртка

14:00-21:00

Неколико сати

Од петка до недеље

21:00-14:00

Неколико сати

недеља

14:00-21:00

Неколико сати

Новозеландско време (НЗТ)

Дани

Доступна времена

Очекивано време одговора

Од понедељка до суботе

16:00 понедељак - 9:00 субота

15 минута

од уторка до четвртка

9:00-16:00

Неколико сати

Од суботе до понедељка

4пм-9ам

Неколико сати

Понедељак

9:00-16:00

Неколико сати

Ако више волите е-пошту, контактирајте нас на суппорт@социо.евентс . И даље ћемо брзо одговорити, мада можда не тако брзо. Не заборавите на нашу комплетну и детаљну базу знања — ту сте сада! 😉

Такође сваком клијенту Webex Events додељујемо тачку за контакт. Обратите им се за помоћ у изради стратегије или проналажењу најбољег ресурса.

🗣 Лицем у лице

Сваког уторка од 9:00 до 10:00 ЕТ и четвртка од 16:00 до 17:00 ЕТ, придружите се нашим стручњацима за технологију догађаја да бисте постављали питања и сазнали више о Webex Events! Желимо да поштујемо време свих наших клијената, па ако са собом доведете колеге, изаберите једну особу из своје групе да поставља питања. 🙏

Морате имати Вебек налог да бисте се пријавили на Вебек академију и приступили распореду лицем у лице. Ако треба да креирате нови Вебек налог, пратите упутства у одељку „Како да се пријавите на Вебек академију“ у овом чланку.

Кликните на дугме испод да бисте се пријавили на Вебек академију, прегледали распоред лицем у лице и регистровали се за сесију!

💡 Имајте на уму да за питања осетљива на време или техничко решавање проблема разговарајте са нашим тимом за подршку.

Подршка за кориснике апликације

Увек подстичемо учеснике да се обрате свом организатору догађаја за помоћ јер се већина питања односи на интеракцију са догађајем. Ако не можете да решите проблем неког учесника, обратите нам се путем ћаскања и ми ћемо вам помоћи да их упутите до решења.

📫 Страница Шта је ново

Кад год објавимо нови производ, функцију или побољшање, објављујемо о томе на нашој страници Шта је ново. Страница Шта је ново има архиву свих наших издања од 2018. Пријавите се за ажурирања путем е-поште када посетите страницу Шта је ново тако да увек знате о нашим најновијим и најбољим.

❗ Страница са статусом

Поносни смо на историју стабилности и поузданости наших производа. Понекад заказујемо застоје у издању или имамо тај ретки прекид услуге. У сваком случају, увек најављујемо и достављамо ажуриране информације о прекидима преко наше странице статуса на статус.социо.евентс . Кликните на дугме испод да бисте посетили страницу и пријавили се за ажурирања, тако да када се деси неочекивано, можете да одговорите брзо као и ми.

💡 Хронологија најбољих пракси за планирање Webex Events

Ако тек почињете своје путовање Webex Events , може бити огромно да схватите шта прво да урадите, где да пронађете одређене функције или чак шта је могуће. Наша прилагодљива табела временског оквира планирања је невероватан ресурс који ће вас водити од креирања догађаја до каснијег чишћења. Прочитајте наш чланак о временској линији да бисте научили како да је користите.

Питања? Разговарајте са нама, пошаљите емаил на суппорт@социо.евентс или присуствујте сесији лицем у лице .

Da li je ovo odgovor na vaše pitanje?