Эта статья была переведена с английского с помощью машинного перевода.
В этой статье рассказывается, как загрузить бейджи и откалибровать принтер Zebra. Если у вас возникли проблемы во время установки и настройки, обратитесь к разделу «Устранение неполадок» этой статьи. Для получения дополнительной помощи обратитесь к разделу «Получение помощи» в конце этой статьи.
Совет профессионала! 😎 Настройте и протестируйте как минимум за день до начала регистрации, а затем проверяйте каждое утро мероприятия, чтобы убедиться, что все работает правильно.
Основы
Мы поддерживаем две конкретные подмодели Zebra ZD620 и все модели ZD621 с сенсорным ЖК-экраном.
ZD620 (ZD62142-T21F00EZ) — Прямая термопечать и термоперенос
ZD620 (ZD62142-D41F00EZ) — только прямая термическая обработка
ZD621 (все модели с сенсорным ЖК-экраном)
⚠️Осторожно! Если вы попытаетесь использовать любую другую модель принтера, мы не можем гарантировать ее совместимость с Webex Events Onsite.
Посмотрите следующие видеоруководства или продолжайте читать письменные инструкции. 📖
Загрузка значков (все поддерживаемые модели Zebra)
Существует два типа значков: значки в виде фальцовки , которые выглядят как стопка длинной узкой бумаги, и рулоны значков . Способ загрузки значков зависит от того, какой тип значка вы используете. Большинство типов значков имеют на оборотной стороне черную полосу и стрелки «НАПРАВЛЕНИЕ ПОДАЧИ». Черная полоса всегда должна быть обращена вниз, а стрелки должны указывать на переднюю часть принтера.
💡 Имейте в виду, рядом с каждой типографией следует держать дополнительные бейджи, чтобы быстрее производить заправку. Всегда калибруйте принтер после загрузки бейджей!
Фанфолдные значки
Этот набор значков выглядит как стопка бумаги и обычно не требует ленты. Поместите стопку бейджей прямо за принтером, чтобы они подавались прямо назад, не сгибаясь.
Потяните две желтые защелки с обеих сторон принтера вперед и поднимите верхнюю часть принтера, чтобы открыть его.
Вставьте первый значок в слот на задней панели принтера и потяните его вперед.
Используйте желтую ручку между желтыми направляющими носителя, чтобы отрегулировать ширину направляющих. Они должны быть достаточно широкими, чтобы бейджи располагались по центру принтера. Убедитесь, что бейджи легко скользят между направляющими, не сгибаясь.
Если вы используете бейджи с отверстием на подложке, убедитесь, что желтый датчик рядом с передней частью принтера расположен так, чтобы отверстия проходили над ним. В противном случае расположите желтый датчик посередине принтера.
💡 Имейте в виду: если на ваших бейджах есть отверстия для шнурков, расположите датчик между отверстиями, чтобы датчик не распознавал отверстия как отметку или зазор.
Нанесите первый значок на черный ролик в передней части принтера. Пропустите его через прорезь так, чтобы половина значка свисала с передней части принтера. Убедитесь, что черная полоса на обратной стороне значков направлена вниз, а стрелка на обратной стороне указывает на переднюю часть принтера.
💡 Имейте в виду, что не все принтеры имеют упомянутый передний слот.
Плотно закройте верхнюю часть принтера. Если на экране отображается надпись « HEAD OPEN» , принтер закрыт не полностью.
Если в комплект аренды Choose 2 Rent входил запас значков, значит, принтеры были предварительно откалиброваны, и вы можете перейти к разделу «Тестирование».
Если бейджи прибыли отдельно от арендованного комплекта, откалибруйте принтер .
Рулоны значков
Рулоны бейджей подвешиваются между двумя штифтами внутри принтера, а для некоторых типов бейджей может потребоваться рулон ленты.
Потяните две желтые защелки с обеих сторон принтера вперед и поднимите верхнюю часть принтера, чтобы открыть его.
Потяните одну из желтых направляющих в сторону принтера, чтобы освободить место для рулона бейджей. Поместите рулон в принтер так, чтобы он находился между направляющими. Передний край рулона должен опускаться к передней части принтера, как показано на следующем рисунке.
Нанесите первый значок на черный ролик в передней части принтера. Пропустите его через прорезь так, чтобы половина значка свисала с передней части принтера.
Если вы используете бейджи с отверстием на подложке, убедитесь, что желтый датчик рядом с передней частью принтера расположен так, чтобы отверстия проходили над ним. В противном случае расположите желтый датчик посередине принтера.
💡 Имейте в виду: если на ваших бейджах есть отверстия для шнурков, расположите датчик между отверстиями, чтобы датчик не распознавал отверстия как отметку или зазор.
💡 Имейте в виду, что не все принтеры имеют упомянутый передний слот.
Если бейджи поставляются с лентой, следуйте инструкциям на наклейке внутри принтера, чтобы загрузить ленту и картонную трубку для перемотки.
Плотно закройте верхнюю часть принтера. Если на экране отображается надпись « HEAD OPEN» , принтер закрыт не полностью.
Теперь откалибруйте принтер, используя следующие инструкции.
Калибровка принтеров модели ZD620
Во время калибровки принтера используйте кнопки со стрелками и две кнопки под дисплеем для навигации по меню принтера. Левая кнопка называется ДОМОЙ. Правая кнопка запускает действия или выбирает элементы.
Прежде чем приступить к калибровке:
Нажмите ДОМОЙ (нижняя левая кнопка)
Нажмите кнопку с галочкой (✔), чтобы войти в НАСТРОЙКИ.
Нажимайте правую кнопку (▶), пока не появится РЕЖИМ ПЕЧАТИ.
Нажмите кнопку «вверх» (▲), чтобы выбрать «ОТРЫВАТЬ», затем дважды нажмите кнопку «ДОМОЙ». Это предотвращает потерю значков во время калибровки.
Когда вы закончите калибровку, вернитесь к настройке РЕЖИМ ПЕЧАТИ и установите для нее значение РЕЗАК.
💡 Имейте в виду, что при использовании принтера с режимом CUTTER начните с настройки TEAR OFF, равной 0.
ZD620 быстрая калибровка
Некоторые принтеры Zebra имеют функцию быстрой калибровки, которая намного проще, чем полная калибровка вручную. После загрузки значков просто нажмите и удерживайте кнопки паузы ( II ) и X одновременно в течение нескольких секунд, пока значки не начнут выдаваться. Если на экране отображается ошибка или значки печатаются не в нужном месте, выполните приведенные ниже действия по ручной калибровке.
Ручная калибровка ZD620
Нажмите ДОМОЙ , затем стрелку вправо (▶), чтобы выбрать ИНСТРУМЕНТЫ. Нажмите кнопку (✔).
Нажмите стрелку вправо (▶) 4 раза, пока не появится надпись MEDIA/RIBBON CAL. Нажмите СТАРТ (нижняя правая кнопка).
На экране появится надпись ЗАГРУЗИТЬ РЕЗЕРВ. Нажмите кнопку паузы ( II ).
На экране на несколько секунд появится надпись «КАЛИБРОВКА, ПОЖАЛУЙСТА, ПОДОЖДИТЕ», затем появится надпись «ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ ВСЕ, ПРОДОЛЖИТЬ». Нажмите паузу ( II ) еще раз.
Сообщение КАЛИБРОВКА, ПОЖАЛУЙСТА, ПОДОЖДИТЕ, появится еще раз, и бейджи начнут подавать через принтер. Когда значки перестанут поступать, над экраном должен загореться индикатор паузы, и никаких ошибок появляться не должно.
Снова откройте принтер и вытяните пропущенные бейджи обратно на рулон, чтобы они не пропали зря. После того, как вы снова закроете принтер, загорится индикатор паузы. Нажмите паузу ( II ), и индикатор паузы должен погаснуть.
Теперь измените выбор РЕЖИМА ПЕЧАТИ обратно на РЕЗАК, как описано выше.
Вы готовы к печати! Сейчас самое время настроить iPad в киоске .
Калибровка принтеров модели ZD621 (сенсорный ЖК-экран)
ZD621 автоматическая калибровка
Нажмите «Мастера» > «Печать» , затем нажмите « Начать печать» и следуйте инструкциям на экране, учитывая следующее:
Если на обратной стороне значков имеется черная полоса, выберите «Отметить» в качестве типа носителя. В противном случае выберите «Зазор/выемка» и расположите желтый датчик так, чтобы над ним проходили зазоры или выемки для значков.
Выберите «Отрыв» на этапе «Обработка носителя», чтобы предотвратить потерю бейджей во время калибровки.
Если автоматическая калибровка не удалась, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы выполнить калибровку принтера вручную. В противном случае снова откройте принтер и вытащите пропущенные бейджи, чтобы они не пропали зря. Снова закройте принтер, и загорится индикатор паузы. Нажмите кнопку паузы, и появится один значок.
Теперь нажмите «Меню» > «Печать» (🖨️) > «Настройка изображения» > «Обработка носителя» и выберите «Резак» .
💡 Имейте в виду, все принтеры из арендного комплекта Choose 2 Rent имеют резак. Если у вас есть принтеры без резака, просто оставьте для параметра «Обработка носителя» значение «Отрыв».
Вы готовы к печати! Сейчас самое время настроить iPad в киоске .
Ручная калибровка ZD621
Прежде чем приступить к калибровке вручную, коснитесь «Меню» > «Печать» (🖨️) > «Настройка изображения» > «Работа с носителем» и выберите «Отрыв» . Это предотвращает потерю значков во время калибровки. Когда калибровка будет завершена и вы будете готовы печатать бейджи, вернитесь назад и выберите «Резак» .
💡 Имейте в виду, все принтеры из арендного комплекта Choose 2 Rent имеют резак. Если у вас есть принтеры без резака, просто оставьте для параметра «Обработка носителя» значение «Отрыв».
Нажмите «Меню» > «Печать» (🖨️) > «Датчики» > «Ручная калибровка» , затем нажмите « Начать калибровку» .
Чтобы продолжить, следуйте инструкциям на экране, помня, что если вы используете фальцованные бейджи, которые лежат стопкой за принтером, дождитесь шага 6 калибровки, чтобы загрузить бейджи.
Когда вы нажмете «Калибровать» на шаге 9, бейджи начнут подавать через принтер. Когда значки перестанут поступать, над экраном должен загореться индикатор паузы, и никаких ошибок появляться не должно. Нажмите кнопку паузы ( II ), и индикатор паузы должен погаснуть.
Снова откройте принтер и вытащите пропущенные бейджи, чтобы они не пропали зря. Снова закройте принтер, и загорится индикатор паузы. Нажмите кнопку паузы, и появится один значок.
Теперь измените настройку «Обработка носителя» обратно на «Резак», как описано в начале этого раздела.
Вы готовы к печати! Сейчас самое время настроить iPad в киоске .
Тестирование
Всегда проверяйте несколько отпечатков бейджей, чтобы убедиться, что принтер правильно загружен и откалиброван. Используйте Onsite App на одном из iPad в киоске, чтобы распечатать значок, и воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями по устранению неполадок, чтобы устранить любые ошибки или проблемы.
Настройте и протестируйте как минимум за день до начала регистрации, а затем проверяйте каждое утро мероприятия, чтобы убедиться, что все работает правильно.
Поиск неисправностей
⚠️Осторожно ! Выполните действия по устранению неполадок по порядку, выполняя тестирование, прежде чем переходить к следующему шагу. Если вашей проблемы здесь нет, прочтите наши общие часто задаваемые вопросы по регистрации событий и устранению неполадок с печатью бейджей . Если вам нужна дополнительная помощь, прочитайте раздел «Получение помощи» в конце этой статьи.
Калибровка не удалась
Попробуйте выполнить калибровку еще раз ! Возможно, принтеру просто нужно еще раз взглянуть на значки. 👀
Если вы используете бейджи с отверстием на подложке, убедитесь, что желтый датчик рядом с передней частью принтера расположен так, чтобы отверстия проходили над ним. В противном случае расположите желтый датчик посередине принтера.
💡 Имейте в виду: если на ваших бейджах есть отверстия для шнурков, расположите датчик между отверстиями, чтобы датчик не распознавал отверстия как отметку или зазор.
Убедитесь, что выбран правильный тип носителя.
( ZD620 ) Нажмите ДОМОЙ , затем нажмите кнопку (✔), чтобы войти в НАСТРОЙКИ. Нажимайте правую кнопку (▶), пока не появится ТИП НОСИТЕЛЯ. Используйте кнопки со стрелками вверх (▲) и вниз (▼), чтобы изменить тип.
Если на обратной стороне ваших бейджей есть черная полоса, выберите MARK . В противном случае выберите GAP/NOTCH .( Сенсорный экран ZD621 ) Нажмите «Меню» > «Печать» (🖨️) > «Качество печати» > «Тип носителя» . Если на обратной стороне ваших бейджей есть черная полоса, выберите «Отметить» . В противном случае выберите Gap/Notch .
Убедитесь, что выбран правильный тип датчика.
( ZD620 ) Нажмите ДОМОЙ , затем нажмите кнопку вправо (▶), затем кнопку вниз (▼), чтобы выделить меню ДАТЧИКИ.
Если вы используете значки с отверстием на подложке, выберите TRANSMISSIVE . Если вы используете любой другой тип, выберите REFLECTIVE .( Сенсорный экран ZD621 ) Нажмите «Меню» > «Печать» (🖨️) > «Датчики» > «Тип датчика» . Если вы используете значки с отверстием на подложке, выберите Transmissive . Если вы используете любой другой тип, выберите Reflective .
"МЕДИА АУТ"
Выполните калибровку и убедитесь, что желтые направляющие носителя плотно, а не плотно прилегают к обеим сторонам значков.
«Ошибка резака»
Это сообщение означает, что резак, вероятно, застрял. Чтобы устранить застревание резака, выполните следующие действия:
Откройте принтер, потянув рычаги освобождения вперед.
Извлеките материал для бейджей из принтера и проверьте прорезь спереди на наличие мусора, который может загораживать область резки.
Снова вставьте материал для значков, убедившись, что он вставлен правильно: черная полоса на задней стороне значков обращена вниз, а стрелки НАПРАВЛЕНИЯ ПОДАЧИ направлены к передней части принтера.
Вставляя бейдж, дважды проверьте, нет ли в пазе в передней части принтера мусора, который может загораживать область резки, а затем плотно закройте принтер.
Если на экране отображается сообщение HEAD OPEN, просто откройте принтер еще раз, а затем плотно закройте его. Ошибка должна исчезнуть.
Нажмите кнопку паузы ( II ). Резак активируется, и значок подается вперед. Если резак все еще застрял, повторяйте эти действия, пока не появится сообщение ПРИНТЕР ГОТОВ.
Значки вырезаны не в том месте
Сделайте калибровку .
Попробуйте отрегулировать настройку TEAR OFF (ZD620) или TEAR Line Offset (ZD621). Это часто связано с методом проб и ошибок.
( ZD620 ) Нажмите «Домой», затем нажмите правую кнопку (▶), чтобы выбрать НАСТРОЙКИ. Нажмите кнопку выбора (✔), затем нажимайте правую кнопку (▶), пока не появится надпись TEAR OFF. По умолчанию эта настройка равна 0. При необходимости отрегулируйте настройку вверх или вниз с шагом +/- 10 и проверяйте, пока значки не обрежутся в нужном месте. Дважды нажмите кнопку ДОМОЙ , чтобы сохранить настройки.
( Сенсорный экран ZD621 ) Нажмите «Меню» > «Печать» (🖨️) > «Настройка изображения» > « Смещение отрывной линии» . По умолчанию эта настройка равна 0. При необходимости отрегулируйте настройку вверх или вниз с шагом +/- 10 и проверяйте, пока значки не обрежутся в нужном месте.
Принтер не подключается к Onsite App/принтер потерял соединение с приложением Onsite
По всем вопросам, связанным с работой Onsite App и подключением принтера к приложению, обратитесь к разделу Часто задаваемые вопросы по регистрации событий и устранению неполадок с печатью бейджей .
Принтер подает пустые бейджи перед печатью бейджа.
Вероятно, это связано с тем, что выбран неправильный тип носителя или значки обращены в неправильном направлении. Эту проблему также можно решить, изменив режим печати.
Чтобы проверить тип носителя:
( ZD620 ) Нажмите ДОМОЙ , затем нажмите кнопку (✔), чтобы войти в НАСТРОЙКИ. Нажимайте правую кнопку (▶), пока не появится ТИП НОСИТЕЛЯ. Используйте кнопки со стрелками вверх (▲) и вниз (▼), чтобы изменить тип.
Для значков с черной полосой на обороте следует использовать MARK . Для значков с отверстием или зазором между значками следует использовать GAP/NOTCH .(Сенсорный экран ZD621) Нажмите «Меню» > «Печать» (🖨️) > «Качество печати» > «Тип носителя» . Если на обратной стороне ваших бейджей есть черная полоса, выберите «Отметить» . В противном случае выберите Gap/Notch .
Для любой модели, если вы используете бейджи с отверстием на подложке, убедитесь, что желтый датчик рядом с передней частью принтера расположен так, чтобы отверстия проходили над ним. В противном случае расположите желтый датчик посередине принтера.
💡 Имейте в виду: если на ваших бейджах есть отверстия для шнурков, расположите датчик между отверстиями, чтобы датчик не распознавал отверстия как отметку или зазор.
Если тип носителя уже установлен правильно, еще раз проверьте, правильно ли вы загрузили значки. Индикатор «НАПРАВЛЕНИЕ ПОДАЧИ» на обратной стороне бейджей должен быть обращен вниз к столу, а стрелки должны указывать на переднюю часть принтера.
Если тип носителя выбран правильно, датчик выровнен правильно и бейджи расположены правильно, попробуйте изменить режим печати принтера на «Отклеивание». Это может решить проблему с пустыми бейджами, даже если вы не используете клейкие бейджи. Обратите внимание, что принтер больше не будет обрезать бейджи, и вам придется разделять бейджи по перфорации.
(ZD620) Нажмите ДОМОЙ, затем нажмите кнопку с галочкой (✔), чтобы войти в НАСТРОЙКИ. Нажимайте правую кнопку (▶), пока не появится РЕЖИМ ПЕЧАТИ. Нажмите кнопку вверх (▲), чтобы выбрать PEEL OFF.
(Сенсорный экран ZD621) Нажмите «Меню» > «Печать» (🖨️) > «Настройка изображения» > «Обработка носителя» и выберите «Отклеивание» .
Печать слишком светлая
Это означает, что необходимо отрегулировать настройку «Темность».
( ZD620 ) Нажмите ДОМОЙ , затем нажмите кнопку (✔), чтобы войти в НАСТРОЙКИ. Первая настройка — ТЕМНОТА. Нажмите кнопку вверх (▲), чтобы увеличить темноту. Мы рекомендуем установить уровень темноты 10. Уровень темноты никогда не должен превышать 20.
( Сенсорный экран ZD621 ) Нажмите «Меню» > «Печать» (🖨️) > «Качество печати» > «Плотность» и воспользуйтесь кнопками «плюс» и «минус», чтобы внести изменения. Мы рекомендуем установить уровень темноты 10. Уровень темноты никогда не должен превышать 20.
Печать кривая
Если отпечаток на значке искривлен, убедитесь, что материал значка выровнен правильно.
Если вы используете рулонный материал, убедитесь, что желтые направляющие не слишком плотно прилегают к значку.
Если вы используете фальцованную бумагу, тщательно выровняйте стопку бейджей по принтеру, чтобы они входили в принтер как можно более ровно.
Печать расположена слишком близко к одному краю
Если отпечаток расположен слишком близко к одному краю бейджа, отрегулируйте положение отпечатка, чтобы отцентрировать его. Это часто связано с методом проб и ошибок.
💡 Имейте в виду, что эти настройки очень точны, поэтому может показаться, что ничего не изменилось, если вы внесете небольшие изменения.
( ZD620 ) Нажмите ДОМОЙ , затем нажмите кнопку (✔), чтобы войти в НАСТРОЙКИ. Нажимайте правую кнопку (▶), пока не появится надпись «ЭТИКЕТКА ВЕРХНЯЯ» или «ЛЕВАЯ ПОЛОЖЕНИЕ». Отрегулируйте любой из них с шагом +/-10.
ЭТИКЕТКА ВЕРХНЯЯ . Увеличение числа сдвигает отпечаток вниз.
ЛЕВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ . Увеличение числа смещает отпечаток влево.
( Сенсорный экран ZD621 ) Нажмите «Меню» > «Печать» (🖨️) > «Настройка изображения» и выберите «Смещение этикетки по горизонтали» или «Вертикаль», в зависимости от того, в каком направлении должна идти печать. Отрегулируйте любой из них с шагом +/-5.
Вертикально . Увеличение этого значения смещает отпечаток вниз.
Горизонтально . Увеличение этого значения смещает отпечаток влево .
Получать помощь
Если вы не можете найти решение вопроса или проблемы, используя приведенные выше ресурсы, вот что делать дальше:
Справка приложения
По всем вопросам, связанным с приложением Webex Events Onsite , например ошибкам, проблемам с данными участников и настройками, обращайтесь в службу поддержки Webex Events, используя всплывающий значок в правом нижнем углу этого экрана.
Справка по оборудованию
По всем вопросам, связанным с оборудованием, например опечатками и проблемами с настройкой, обращайтесь к поставщику услуг по аренде. Если вы купили собственное оборудование, просто пообщайтесь с нами, используя всплывающий значок в правом нижнем углу экрана.