Эта статья была переведена с английского с помощью машинного перевода.
Предоставление посетителям форума для вопросов в вашем Event App и во время сеансов в реальном времени создает более интерактивный опыт и улучшает вовлеченность в сеанс. Нам нравится интуитивно понятный раздел вопросов и ответов Slido , опросы, облака слов и многое другое, и он легко интегрируется с Webex Events.
Если вам нужно простое решение для прямых трансляций или сеансов в реальном времени, то функция вопросов и ответов Webex Events может подойти вам лучше всего. Нет необходимости платить за дополнительный инструмент или изучать другой интерфейс — платформа Webex Events содержит все необходимое для запуска, управления и модерирования вопросов и ответов. Активируйте функцию вопросов и ответов для отдельных сеансов или функции прямых трансляций или используйте специальную функцию вопросов и ответов.
💡 Помните, что для доступа к конфигурации вопросов и ответов вам необходимо опубликовать свое Event App .
Добавьте функцию вопросов и ответов для сеанса или прямой трансляции
Сначала убедитесь, что вы добавили функцию прямой трансляции или сеанс , для которого вы создадите вопрос и ответ. Когда вы закончите, создайте новый вопрос и ответ и добавьте его к функции прямой трансляции или сеансу.
💡 Помните, что элементы вопросов и ответов отображаются в том порядке, в котором вы их добавляете или импортируете. Чтобы избежать путаницы, добавляйте связанные элементы вопросов и ответов, например вопросы и ответы для отдельных сеансов, одновременно.
На панели навигации событий нажмите «Event App» .
Нажмите «Вопросы и ответы» и «Опросы» .
На странице вопросов и ответов и опросов нажмите кнопку «Новый вопрос и ответ» .
В модальном окне «Новый вопрос и ответ» введите следующую информацию:
Используйте поле «Ссылка на» , чтобы найти сеанс или прямую трансляцию, с которой вы хотите связать этот раздел вопросов и ответов.
Если вы хотите скрыть функцию «Вопросы и ответы» до тех пор, пока докладчик не будет готов начать отвечать на вопросы, деактивируйте переключатель «Включить вопросы и ответы» и вернитесь, чтобы включить его, когда придет время.
Модерация позволяет вашим сотрудникам просматривать вопросы до того, как посетители смогут их прочитать, отмечать вопросы как отвеченные или скрывать вопросы. Прочитайте нашу статью Модерация приложения Webex Event для получения полной информации
Активируйте переключатель «Разрешить анонимные вопросы» , чтобы позволить участникам задавать вопросы анонимно.
Нажмите «Активировать» .
💡 Помните, что вы также можете импортировать вопросы и ответы, следуя инструкциям в нашем руководстве по импорту .
Функция вопросов и ответов
Мы предоставляем функцию Q&A как функцию, которую вы можете добавить в список функций вашего приложения Event. Однако, поскольку вы не можете отвечать на вопросы в рамках этой функции, мы рекомендуем использовать Slido или функцию Wall для общих вопросов и ответов по событиям. Они обе поддерживают ответы на сообщения, лайки, голоса за и модерацию.
Управление вопросами и ответами
После добавления функции вопросов и ответов в сеансы или прямую трансляцию либо добавления функции вопросов и ответов нажмите «Вопросы и ответы и опросы» на панели навигации мероприятия, чтобы начать управлять ими и модерировать их.
Нажмите на вопрос и ответ, чтобы получить доступ к интерфейсу модерации.
Нажмите значок «Настройки» ( ⋯ ) рядом с одним из элементов вопросов и ответов, чтобы экспортировать, редактировать, отключить или удалить его.
Установите флажок Связано с , чтобы выбрать каждый элемент вопросов и ответов в списке, или установите флажки рядом с отдельными элементами вопросов и ответов, которые вы хотите изменить, затем щелкните значок с тремя точками ( ⋯ ) рядом с полем поиска, чтобы экспортировать, отключить или удалить их.
Вопросы и ответы на практике
Когда участники веб-приложения Event App открывают сеанс или прямую трансляцию, они могут получить доступ к вкладке «Вопросы и ответы» на панели взаимодействия справа.
Пользователи мобильных устройств могут получить доступ к разделу вопросов и ответов, нажав кнопку «Вопросы и ответы» под видеотрансляцией в реальном времени.
Если вы активировали функцию анонимных вопросов, участники могут поставить галочку в поле «Задавать анонимно», чтобы скрыть свою информацию.
Модерирование вопросов
Если модерация активна для вопросов и ответов, модераторы должны использовать страницу вопросов и ответов и опросов на платформе Webex Events, чтобы одобрить, отклонить или архивировать вопросы. Для полного руководства по модерации вопросов и ответов прочтите наше руководство по модерации .
Отвечая на вопросы
💡 Помните, что поскольку функция вопросов и ответов Webex Events не позволяет вводить ответы на вопросы, она лучше всего подходит для сеансов в режиме реального времени — как личных, так и в режиме прямой трансляции.
Для очных сессий попросите модератора или ведущего открыть раздел вопросов и ответов в веб-приложении или мобильном приложении и зачитать вопросы вслух докладчикам.
Для виртуальных событий, организаторов и докладчиков в Webex Events Production Studio щелкните вкладку Аудитория, затем вложенную вкладку Вопросы и ответы, чтобы получить доступ к вопросам и устно ответить на них. Вы также можете щелкнуть вопросы, чтобы отобразить их в прямой трансляции.
Метрики
При экспорте вопросов и ответов, как указано в разделе «Управление вопросами и ответами» этой статьи, появляется уведомление о том, что система готовит ваш файл. Когда экспорт будет готов, появится новое уведомление. Щелкните ссылку Нажмите здесь, чтобы загрузить , чтобы загрузить файл электронной таблицы.
Если вы пропустили уведомление, не волнуйтесь! Просто нажмите значок «Уведомления» (🔔) рядом с кнопкой «Справка» в правом верхнем углу экрана, чтобы получить доступ к списку прошлых уведомлений.
Файл содержит отдельный лист для каждой функции или сеанса с соответствующим Q&A. Листы функций показывают следующие данные для каждого вопроса:
Имя
Фамилия
Электронная почта
Заголовок
Компания
Статус
Дата/Время
Вопрос
💡 Помните, что вкладки «Инструкции», «Вопросы и ответы» и «Справочный лист» относятся к импорту вопросов и ответов и не содержат никаких данных о результатах.
Страница Event App Metrics содержит немного более общую информацию о кликах. Однако экспорт, описанный выше, содержит наиболее полные данные.
Теперь, когда вы знаете все о добавлении вопросов и ответов на свое мероприятие, ознакомьтесь с нашим руководством по функциям опросов , чтобы узнать еще один отличный способ привлечь участников!
Вопросы? Напишите нам в чате или напишите на support@socio.events .