Эта статья была переведена с английского с помощью машинного перевода.
Чат позволяет участникам лично или виртуально взаимодействовать, сотрудничать, комментировать и делиться информацией в нескольких ключевых областях вашего Event App! Повысьте вовлеченность в прямых трансляциях, добавив чат в сеансы повестки дня или функцию прямой трансляции . Повысьте вовлеченность спонсоров и экспонентов, а также улучшите привлечение потенциальных клиентов и рентабельность инвестиций (ROI). Давайте рассмотрим, как это работает. 🔍
Активировать чат
Активировать чат для сеанса, функции прямой трансляции или профиля докладчика, спонсора или экспонента очень просто!
Отредактируйте функцию или элемент, разверните раздел «Взаимодействие с участниками », активируйте «Включить чат». переключите и нажмите «Сохранить изменения» .
💡 Имейте в виду, что раздел «Взаимодействие с посетителями» доступен для профилей докладчиков, спонсоров и экспонентов только в том случае, если в настройках этой функции выбран «Просмотр в виде сетки». Чтобы узнать больше о «Просмотре в виде сетки» и редактировании настроек функций, прочтите наше руководство по настройке функций для спонсоров и экспонентов .
Общение на практике
В веб-приложении вкладка «Чат» отображается справа от основного содержимого элемента функции, например сеанса повестки дня или профиля докладчика. В мобильном приложении пользователи просто нажимают кнопку «Чат», как показано в анимированном GIF-файле в начале этой статьи.
Если вы используете Webex Events Production Studio, показывайте чаты участников в прямой трансляции, чтобы получить удивительный интерактивный опыт! Узнайте больше в нашей статье о Webex Events Production Studio .
Иногда дискуссии могут стать напряженными, и люди забывают быть добрыми. 😦 Если вам нужно заблокировать кого-либо, чтобы удалить его чаты и запретить им публиковать новые сообщения, просто следуйте инструкциям в нашей статье о модерации Event App .
Загрузите и используйте отчет о чате
Загрузите журналы чата, чтобы в любое время просмотреть идеи контента, связаться с участниками и привлечь потенциальных клиентов.
Отредактируйте функцию или элемент.
В появившемся модальном окне разверните раздел «Взаимодействие с посетителями» и нажмите ссылку «Загрузить отчет о чате » рядом с переключателем «Включить чат».
Через несколько секунд в правом верхнем углу экрана появится сообщение об успешном завершении. Нажмите ссылку «Нажмите здесь, чтобы загрузить» в сообщении, чтобы загрузить файл .xlsx.
Если вы пропустили уведомление, просто нажмите значок колокольчика в правом верхнем углу экрана, чтобы найти уведомление.
Файл экспорта содержит следующую информацию для каждого сообщения чата:
Имя
Дата
Время
Имя
Фамилия
Электронная почта
Заголовок
Компания
Текст чата
Внешний идентификатор
Вы готовы позволить посетителям общаться с вами, спикерами, спонсорами и экспонентами. 🥳 Чтобы узнать больше о способах повышения вовлеченности и сотрудничества во время вашего мероприятия, прочтите наши руководства по функциям Стены и Игры !
Вопросы? Поговорите с нами, отправьте электронное письмо по адресу support@socio.events или посетите сеанс лицом к лицу .