Эта статья была переведена с английского с помощью машинного перевода.
После того как вы создали заявки и опубликовали Webex Events Registration в своем мероприятии, перейдите на вкладку «Настройки», чтобы точно настроить дополнительное поведение, метки и визуальные элементы на странице регистрации, в электронных письмах и т. д.
Вкладка «Настройки» содержит четыре страницы — «Основные», «Оформление заказа», «Платежи» и «Уведомления команды». Давайте рассмотрим каждую настройку! 🧭
Общий
На этой странице можно настроить следующие элементы:
Ограничения страницы регистрации (ограничения по времени, групповая регистрация и т. д.)
Сообщения о наличии билетов
Правила электронной почты и домена
Ссылки на социальные сети и календарь на странице после регистрации.
Языковые настройки
Настройка меток страниц и кнопок
общие настройки
Показывать время регистрации . Этот параметр добавляет таймер бронирования, который начинает обратный отсчет после того, как кто-то выберет билет. Регистрант должен завершить оформление заказа до того, как таймер достигнет нуля, иначе ему придется начинать все сначала. Минимальное время в 15 минут помогает гарантировать, что у людей будет достаточно времени для заполнения формы. Увеличьте ограничение по времени, чтобы дать людям больше времени, особенно если какая-либо из ваших форм оформления заказа содержит много специальных вопросов или если вы планируете разрешить групповую регистрацию.
💡 Имейте в виду, что когда функция «Показать время регистрации» отключена, у зарегистрировавшихся есть 120 минут, чтобы зарезервировать билет, и 60 дополнительных минут, чтобы завершить оформление заказа и оплату. Если они превысят эти сроки, они получат сообщение об ошибке и им придется начать все сначала.
Разрешить групповую регистрацию. Активируйте этот параметр, чтобы позволить участникам выбирать и приобретать более одного билета каждого типа.
Если вы создаете билет с максимальным лимитом покупки, равным одному, раскрывающийся список в регистрационной форме позволяет участникам выбрать только один тип билета.
Когда групповая регистрация деактивирована, участники нажимают кнопку «Выбрать» рядом с билетом, который они хотят купить.
Принять информацию о покупателе . Когда этот переключатель активен, покупатели могут ввести отдельную информацию о контакте и посетителе во время регистрации. Это позволяет людям покупать билеты для других.
Показывать количество оставшихся билетов — активируйте эту настройку, чтобы отображать количество оставшихся билетов на странице регистрации. Это полезно, если у вас ограниченное количество билетов и вы хотите создать ощущение срочности.
Показывать доступные даты — активируйте эту настройку, чтобы на странице регистрации отображался диапазон дат доступности билета. Это полезно, если некоторые билеты доступны только в течение ограниченного времени, например билеты раннего бронирования.
Настройки электронной почты
Ограничить дублирование адресов электронной почты . Эта опция активирована по умолчанию, поэтому каждый купленный билет должен быть связан с уникальным адресом электронной почты. Чтобы разрешить нескольким людям регистрироваться с одним и тем же адресом электронной почты, отключите переключатель. Чтобы узнать больше об управлении дубликатами электронных писем, прочтите нашу статью «Дубликаты электронных писем Webex Events Registration» .
Ограничить регистрацию по домену электронной почты. Хотите ограничить регистрацию определенными компаниями или убедиться, что люди регистрируются по рабочему адресу электронной почты? Эта опция позволяет разрешить или заблокировать определенные домены электронной почты, например gmail.com и yahoo.com.
Если вы хотите разрешить только несколько доменов, выберите «Разрешить...» в раскрывающемся списке «Правило домена электронной почты». Если вы хотите заблокировать только несколько доменов, выберите «Заблокировать..».
Теперь введите домены, которые вы хотите разрешить или заблокировать, разделяя каждый из них запятой. Например, если вы хотите заблокировать домены Gmail и Yahoo, введите домены в следующем формате: gmail.com, yahoo.com.
Наконец, настройте сообщение об ошибке, которое появляется, когда владельцы регистрации пытаются зарегистрироваться в запрещенном домене электронной почты.
💡 Имейте в виду, что правило домена электронной почты имеет ограничение в 5000 доменов.
Социальные настройки
Публикация в социальных сетях — активируйте эту опцию, затем установите флажок рядом с каждой опцией публикации в социальных сетях, которую вы хотите отображать в разделе «Органайзер» страницы регистрации и на странице подтверждения оформления заказа.
💡 Помните, что вы добавили свои URL-адреса социальных сетей и адрес электронной почты на странице «Основы регистрации» в разделе «Информация об организаторе».
Добавить в календарь — активируйте эту опцию, чтобы отобразить ссылку «Добавить в календарь» на странице регистрации и странице подтверждения оформления заказа. Когда пользователь нажимает эту ссылку, он может добавить это событие в один из доступных календарей.
💡 Имейте в виду, что если вы измените дату или время вашего мероприятия после того, как участники добавили его в свои приложения-календари, их календари не отразят это обновление автоматически. Участникам необходимо либо повторно добавить мероприятие в свой календарь, либо вручную обновить приложение календаря.
Языковые настройки
Выберите язык по умолчанию для страницы регистрации, виджетов билетов и сообщений, а также активируйте выбор языка для зарегистрировавшихся.
При использовании этих настроек можно рассмотреть два сценария:
Язык по умолчанию, отличный от английского, выбор языка отключен.
Если вы выберете язык по умолчанию, отличный от английского, весь ненастраиваемый текст на странице регистрации и в регистрационных сообщениях автоматически изменится на выбранный язык. К ним относятся кнопки, текст-заполнитель, квитанции и билеты.
Если вы решите не активировать настройку «Включить выбор языка», вам придется вводить весь настраиваемый текст при регистрации на выбранном языке по умолчанию . Сюда входит все: от названий и описаний событий и билетов до пользовательских вопросов и пользовательских меток, перечисленных ниже . Если вам кажется, что это много работы, активируйте настройку «Включить выбор языка».
Выбор языка активирован
Если вы активируете опцию «Включить выбор языка», Google Translate автоматически переводит весь настраиваемый и жестко запрограммированный текст при вашей регистрации на выбранный вами язык по умолчанию.
💡 Имейте в виду, Google Translate не идеален, и некоторые переводы могут быть неправильными или необычными.
Зарегистрированные лица могут выбрать язык из нашего списка поддерживаемых языков, используя раскрывающийся список языков на странице регистрации или виджет билета .
Пользовательские этикетки
Раздел «Пользовательские метки» позволяет легко изменить следующий раздел, кнопку и текст метки на странице регистрации:
Раздел «О программе» — меняет названия вкладки «О программе» и заголовка раздела «О программе» на главной странице регистрации.
Раздел «Билеты» — меняет названия вкладки «Билеты» и заголовка раздела «Билеты» на главной странице регистрации.
Описание бесплатного билета — меняет метку на странице регистрации, странице подтверждения заказа и электронном письме с подтверждением.
Раздел «Местоположение» — меняет метки вкладки «Местоположение» и заголовка раздела «Местоположение» на главной странице регистрации.
Раздел «Организатор» — меняет названия вкладки «Организатор» и заголовка раздела «Организатор» на главной странице регистрации.
💡 Имейте в виду, что вкладка «Организатор» появляется на странице регистрации только в том случае, если вы ввели информацию на странице «Основы регистрации» в разделе «Информация об организаторе».
Кнопка «Получить билет» — меняет название кнопки, когда билеты доступны для покупки.
Кнопка «Получить билет» начинается через — изменяет надпись кнопки «Получить билет», которая отображается с обратным отсчетом, когда билеты запланированы, но еще не доступны.
Кнопка «Получить билет» закрыта. Изменяет надпись кнопки «Получить билет», когда билеты больше не доступны.
Разместить заказ — изменяет надпись кнопки, которую посетители нажимают, чтобы отправить свой заказ.
Условия и положения — изменяет заголовок ссылки с условиями использования, которая появляется в нижней части главной страницы регистрации.
Стороннее наложение специальных возможностей
В дополнение к нашим постоянно улучшающимся встроенным функциям специальных возможностей мы предлагаем дополнительный оверлей с выбираемыми профилями доступности и настройками, основанный на стороннем решении искусственного интеллекта. Узнайте больше о том, как работает наложение, в нашей статье об активации инструментов специальных возможностей .
Когда закончите редактирование, нажмите «Опубликовать изменения» внизу страницы.
Проверить
На этой странице вы можете настроить сообщения о подтверждении, отмене и возврате средств, которые будут получать участники, а также решить, какую информацию включать в билеты в формате PDF. Создавайте уникальные сообщения для каждого типа билетов, чтобы создать поистине уникальные впечатления для посетителей. Узнайте больше в нашей статье о настройке сообщений при оформлении заказа .
Платежи
Эта страница позволяет вам:
Активируйте варианты оплаты оплаченных билетов
Настройка налоговых настроек
Добавьте условия
Выберите политику возврата
Варианты оплаты
Если вы берете деньги за билеты, раздел «Варианты оплаты» позволяет вам управлять вариантами оплаты, которые вы принимаете. Есть три варианта: Stripe, Invoice и Check.
💡 Имейте в виду: если вы настроили платные билеты, вам необходимо выбрать хотя бы один вариант оплаты, прежде чем публиковать страницу регистрации. Если вы отключите все варианты оплаты, все оплаченные билеты будут скрыты со страницы регистрации.
Полоса
Подключитесь к Stripe, чтобы принимать оплату за регистрацию картой. Stripe — это платежный процессор, которому доверяют компании по всему миру, включая Webex Events! Регистрационные платежи, которые вы получаете через Stripe, доступны немедленно, а не в установленную еженедельную дату.
Если вам нужно подключиться к другой учетной записи Stripe, отличной от той, которую вы использовали ранее, нажмите кнопку «Отключить учетную запись Stripe» , а затем подключите новую учетную запись Stripe.
💡 Имейте в виду, что вы не можете вернуть деньги за заказы, оплаченные Stripe, пока Stripe отключен. Возвраты не включают комиссию процессора Stripe.
Счет и чек
Активируйте параметры «Счет» или «Чек», чтобы позволить участникам регистрироваться наличными, чеком или другим способом. Чтобы узнать все об оффлайн-платежах, прочитайте нашу статью «Оплата счетов и чеков» .
Налог
Нажмите кнопку «Добавить налог» , чтобы добавить налог к одному или нескольким билетам.
В модальном окне «Добавить налог» заполните следующее:
Выберите билеты, к которым применяется налог, в раскрывающемся списке «Назначить билетам» .
Введите название налога , которое отображается в форме оформления заказа и квитанциях о регистрации.
Введите процент налоговой ставки .
Введите государственный регистрационный номер налогоплательщика вашей организации.
Нажмите Сохранить изменения , когда закончите.
💡 Имейте в виду, что вы можете добавить несколько налогов к одному билету или разные налоговые ставки для отдельных билетов. Просто нажмите «Добавить налог» еще раз, чтобы добавить еще один налог.
Условия использования и возврат средств
Нажмите кнопку «Изменить положения и условия» , чтобы добавить свои собственные положения и условия к тем, которые уже показаны для Webex Events.
Нажмите «Выбрать политику возврата» , чтобы управлять указанной политикой возврата на странице регистрации. В модальном окне «Политика возврата» выберите одну из четырех возможных предустановленных политик возврата или выберите «Пользовательская политика возврата» . Если вы выберете «Индивидуальную политику возврата», добавьте свою политику в текстовое поле.
Нажмите Сохранить изменения , когда закончите.
Вы сохраняете полный контроль над возвратами средств на платформе Webex Events , и выбор одного из этих вариантов никоим образом не ограничивает вас.
💡 Имейте в виду, что Webex Events не предоставляет участникам портала, позволяющего запросить возврат средств. Рассмотрите возможность включения в электронное письмо с подтверждением заказа вашей политики возврата и адреса электронной почты, по которому лучше всего связаться с вами, чтобы участники знали, как запросить возврат средств.
Уведомления команды
На этой странице вы можете активировать и настроить автоматические электронные письма, которые периодически отправляют вам и вашей команде сведения о новых заказах на отдельные билеты. Регулярное получение этих писем поможет вам и вашей команде отслеживать ежедневные продажи и оставаться в курсе входящих регистраций. Вот пример электронного письма:
Отправлять уведомления о заказах
Активируйте переключатель «Отправлять уведомления о заказах» , чтобы отобразить следующие настройки уведомлений:
Выберите тип заявки — выберите типы заявок, которые будут включены в уведомления.
Отправлять электронные письма — выберите членов команды, которые должны получать уведомления. Прочтите нашу статью об управлении командами и членами команд, если вам нужно добавить людей.
Частота уведомлений. Выберите, как часто вы хотите получать уведомления — каждые 30 минут, каждый час или каждый день в установленное время. Ваша команда будет получать электронные письма через такие регулярные промежутки времени только в том случае, если после отправки последнего электронного письма будут размещены новые заказы.
💡 Имейте в виду, что в электронных письмах с уведомлениями команды отображаются сведения о максимум 25 новых заказах. Если имеется более 25 новых заказов, посетите страницу «Заказы на регистрацию» вашего мероприятия на платформе Webex Events, чтобы просмотреть все заказы.
Теперь, когда вы узнали все о настройках регистрации, прочитайте нашу статью об управлении регистрацией !
Вопросы? Напишите нам в чате или напишите на support@socio.events .