Эта статья была переведена с английского с помощью машинного перевода.
После создания билетов и публикации Webex Events Registration в вашем Event перейдите на вкладку «Настройки», чтобы настроить дополнительное поведение, метки и визуальные элементы на странице регистрации, в электронных письмах и т. д.
Вкладка «Настройки» содержит четыре страницы — «Общие», «Оформление заказа», «Платежи» и «Уведомления команды». Давайте рассмотрим каждую настройку! 🧭
Общий
На этой странице можно настроить следующие элементы:
Ограничения страницы регистрации (ограничения по времени, групповая регистрация и т. д.)
Сообщения о наличии билетов
Правила электронной почты и домена
Ссылки на социальные сети и календарь на странице после регистрации
Настройки языка
Настройка меток страниц и кнопок
Общие настройки
Показывать время регистрации — эта настройка добавляет таймер бронирования, который начинает отсчет после того, как кто-то выберет билет. Регистратор должен завершить оформление заказа до того, как таймер достигнет нуля, иначе ему придется начать заново. Минимальное время в 15 минут помогает убедиться, что у людей достаточно времени для заполнения формы. Увеличьте лимит времени, чтобы дать людям больше времени, особенно если какие-либо из ваших форм оформления заказа включают много пользовательских вопросов или если вы планируете разрешить групповую регистрацию.
💡 Помните, что при деактивации функции «Показать время регистрации» у регистраторов есть 120 минут на бронирование билета и 60 дополнительных минут на завершение оформления заказа и оплаты. Если они превысят эти временные ограничения, они получат сообщение об ошибке и должны будут начать заново.
Разрешить групповую регистрацию — активируйте этот параметр, чтобы разрешить участникам выбирать и приобретать более одного билета каждого типа.
Если вы создаете билет с максимальным лимитом покупки в один билет, раскрывающийся список в форме регистрации позволит участникам выбрать только один билет этого типа.
Когда групповая регистрация деактивирована, участники нажимают кнопку «Выбрать» рядом с билетом, который они хотят купить.
Принять информацию о покупателе - Когда этот переключатель активен, покупатели могут выбрать ввод отдельных контактных данных и информации об участниках во время регистрации. Это позволяет людям покупать билеты для других.
Показать количество оставшихся билетов — активируйте эту настройку, чтобы отобразить количество оставшихся билетов на странице регистрации. Это полезно, если у вас ограниченное количество билетов и вы хотите создать ощущение срочности.
Показать доступные даты - Активируйте этот параметр, чтобы отобразить диапазон дат доступности билета на странице регистрации. Это полезно, если некоторые билеты доступны только в течение ограниченного времени, например, билеты earlybird.
Настройки электронной почты
Ограничить дублирование адресов электронной почты — эта опция активирована по умолчанию, поэтому каждый купленный билет должен быть связан с уникальным адресом электронной почты. Чтобы разрешить нескольким людям регистрироваться с одним и тем же адресом электронной почты, деактивируйте переключатель. Чтобы узнать больше об управлении дубликатами электронной почты, прочитайте нашу статью Дублирование электронной почты при Webex Events Registration .
Ограничить регистрацию по домену электронной почты - Хотите ограничить регистрацию определенными компаниями или убедиться, что люди регистрируются с использованием своего рабочего адреса электронной почты? Эта опция позволяет вам разрешить или заблокировать определенные домены электронной почты, такие как gmail.com и yahoo.com.
Если вы хотите разрешить только несколько доменов, выберите «Разрешить...» из раскрывающегося списка «Правило домена электронной почты». Если вы хотите заблокировать только несколько доменов, выберите «Блокировать...».
Теперь введите домены, которые вы хотите разрешить или заблокировать, разделяя их запятыми. Например, если вы хотите заблокировать домены gmail и yahoo, введите домены в следующем формате: gmail.com, yahoo.com
Наконец, настройте сообщение об ошибке, которое появляется, когда регистранты пытаются зарегистрироваться с использованием неразрешенного домена электронной почты.
💡 Помните, что правило домена электронной почты имеет ограничение в 5000 доменов.
Социальные настройки
Поделиться в социальных сетях — активируйте эту опцию, затем установите флажок рядом с каждой опцией поделиться в социальных сетях, которую вы хотите отобразить в разделе «Органайзер» на странице регистрации и на странице подтверждения оформления заказа.
💡 Не забудьте убедиться, что вы добавили URL-адреса своих социальных сетей и адрес электронной почты на странице «Основы регистрации» в разделе «Информация об организаторе».
Настройки языка
Выберите язык по умолчанию для страницы регистрации, виджетов билетов и сообщений, а также активируйте выбор языка для регистрирующихся.
При использовании этих настроек следует учитывать два сценария:
Неанглийский язык по умолчанию с отключенным выбором языка
При выборе языка по умолчанию, отличного от английского, весь ненастраиваемый текст на странице регистрации и сообщения о регистрации автоматически меняются на выбранный язык. К ним относятся кнопки, текст-заполнитель, квитанции и билеты.
Если вы решили не активировать настройку «Включить выбор языка», вам необходимо ввести весь настраиваемый текст в вашей регистрации на выбранном языке по умолчанию . Это включает в себя все, от названий и описаний событий и билетов до пользовательских вопросов и пользовательских меток, перечисленных ниже . Если это кажется слишком трудоемким, активируйте настройку «Включить выбор языка».
Выбор языка активирован
Если вы активируете опцию «Включить выбор языка», Google Translate автоматически переведет весь настраиваемый и жестко заданный текст в вашей регистрации на выбранный вами язык по умолчанию.
💡 Помните, что Google Translate не идеален, и некоторые переводы могут быть неверными или необычными.
Зарегистрированные пользователи могут выбрать язык из списка поддерживаемых языков, используя раскрывающийся список языков на странице регистрации или в виджете «Билеты» .
Индивидуальные этикетки
Раздел «Пользовательские метки» позволяет вам легко изменять следующий раздел, кнопку и текст метки на странице регистрации:
Раздел «О нас» — изменяет метки вкладки «О нас» и заголовок раздела «О нас» на главной странице регистрации.
Раздел «Билеты» — изменяет метки вкладки «Билеты» и заголовок раздела «Билеты» на главной странице регистрации.
Описание бесплатного билета — изменяет метку на странице регистрации, странице подтверждения заказа и электронном письме с подтверждением.
Раздел «Местоположение» — изменяет метки вкладки «Местоположение» и заголовок раздела «Местоположение» на главной странице регистрации.
Раздел «Организатор» — изменяет метки вкладки «Организатор» и заголовка раздела «Организатор» на главной странице регистрации.
💡 Помните, что вкладка «Организатор» отображается на странице «Регистрация» только в том случае, если вы ввели информацию на странице «Основы регистрации» в разделе «Информация об организаторе».
Кнопка «Получить билет» — изменяет надпись на кнопке, когда билеты доступны для покупки.
Кнопка «Получить билет» начнет работу через — изменяет надпись на кнопке «Получить билет», которая отображается с обратным отсчетом, когда билеты запланированы, но еще не доступны.
Кнопка «Получить билет» закрыта — изменяет надпись на кнопке «Получить билет», если билеты больше не доступны.
Разместить заказ — изменяет название кнопки, которую участники нажимают, чтобы отправить свой заказ.
Условия и положения — изменяет заголовок ссылки на условия и положения, которая отображается в нижней части главной страницы регистрации.
Проверить
Эта страница позволяет вам настраивать сообщения подтверждения, отмены и возврата, которые получают участники, и решать, какую информацию включают билеты PDF. Создавайте уникальные сообщения для каждого типа билетов, чтобы создать действительно уникальный опыт для участников. Узнайте больше в нашей статье о настройке сообщений при оформлении заказа .
Платежи
На этой странице вы можете:
Активировать варианты оплаты для оплаченных билетов
Настройте параметры налогообложения
Добавить положения и условия
Выберите политику возврата средств
Варианты оплаты
Если вы берете деньги за билеты, раздел «Варианты оплаты» позволяет вам управлять вариантами оплаты, которые вы принимаете. Есть три варианта: Stripe, Invoice и Check.
💡 Помните, если вы настроили платные билеты, вам необходимо выбрать хотя бы один вариант оплаты перед публикацией страницы регистрации. Если вы деактивируете все варианты оплаты, все оплаченные билеты будут скрыты со страницы регистрации.
Полосатый
Подключитесь к Stripe, чтобы принимать регистрационные платежи по карте. Stripe — это платежный процессор, которому доверяют компании по всему миру, включая Webex Events! Регистрационные платежи, которые вы получаете через Stripe, доступны немедленно, а не в установленную еженедельную дату.
Если вам необходимо подключиться к другой учетной записи Stripe, нежели та, которую вы использовали ранее, нажмите кнопку «Отключить учетную запись Stripe» , затем подключите новую учетную запись Stripe.
💡 Помните, что вы не можете вернуть заказы, оплаченные Stripe, пока Stripe отключен. Возвраты не включают в себя сборы процессора Stripe.
Счет-фактура и чек
Активируйте опции «Счет-фактура» или «Чек», чтобы позволить участникам регистрироваться с помощью наличных, чека или другого средства. Чтобы узнать все об офлайн-платежах, прочитайте нашу статью «Счет-фактура и чековые платежи» .
Налог
Нажмите кнопку Добавить налог , чтобы добавить налог к одному или нескольким билетам.
В модальном окне «Добавить налог» заполните следующее:
Выберите билеты, к которым применяется налог, в раскрывающемся списке «Назначить билету(ам)» .
Введите налоговое наименование , которое отображается в форме оформления заказа и в квитанциях о регистрации.
Введите процент налоговой ставки .
Введите выданный правительством идентификационный номер налогоплательщика с продаж вашей организации.
Когда закончите, нажмите «Сохранить изменения» .
💡 Помните, что вы можете добавить несколько налогов на один билет или разные налоговые ставки для отдельных билетов. Просто нажмите «Добавить налог» еще раз, чтобы добавить еще один налог.
Условия и положения и возврат средств
Нажмите кнопку «Изменить положения и условия» , чтобы добавить собственные положения и условия к уже отображаемым для Webex Events.
Нажмите Select Refund Policy , чтобы управлять указанной политикой возврата на странице регистрации. В модальном окне 'Refund Policy' выберите одну из четырех возможных предустановленных политик возврата или выберите Custom Refund Policy . Если вы выбрали 'Custom Refund Policy', добавьте свою политику в текстовое поле.
Когда закончите, нажмите «Сохранить изменения» .
Вы сохраняете полный контроль над возвратами средств на платформе Webex Events , и выбор одного из этих вариантов никак вас не ограничивает.
💡 Помните, что Webex Events не предоставляет посетителям портал для запроса возврата средств. Рассмотрите возможность включения вашей политики возврата средств и лучшего адреса электронной почты для связи с вами в электронное письмо с подтверждением заказа, чтобы посетители знали, как запросить возврат средств.
Уведомления команды
Эта страница позволяет вам активировать и настроить автоматические электронные письма, которые периодически отправляют вам и вашей команде данные о новых заказах на определенные билеты. Регулярное получение этих электронных писем может помочь вам и вашей команде отслеживать ежедневные продажи и быть в курсе входящих регистраций. Вот пример электронного письма:
Отправлять уведомления о заказе
Активируйте переключатель «Отправлять уведомления о заказе», чтобы отобразить следующие настройки уведомлений:
Выберите тип тикета — выберите типы тикетов, которые нужно включить в уведомления.
Отправить письма - Выберите членов команды, которые должны получать уведомления. Прочитайте нашу статью об управлении командами и членами команды, если вам нужно добавить людей.
Частота уведомлений — выберите, как часто вы хотите получать уведомления — каждые 30 минут, каждый час или каждый день в установленное время. Ваша команда будет получать электронные письма с этими регулярными интервалами только тогда, когда будут размещены новые заказы с момента отправки последнего электронного письма.
💡 Помните, что в уведомлениях по электронной почте для команды отображаются сведения о заказе для 25 новых заказов. Если новых заказов больше 25, посетите страницу «Заказы регистрации» в вашем Event на платформе Webex Events , чтобы просмотреть все заказы.
Теперь, когда вы узнали все о настройках регистрации, прочитайте нашу статью об управлении регистрацией !
Вопросы? Напишите нам в чате или напишите на support@socio.events .