Эта статья была переведена с английского с помощью машинного перевода.

Webex Events разработан так, чтобы быть интуитивно понятным для вас, пользователей вашего приложения, спонсоров и многих других людей! Об использовании Webex Events можно многому научиться, поэтому эта статья представляет собой руководство по всем ресурсам, к которым вы и ваша команда можете получить доступ, когда вы застряли, у вас есть вопросы или вам нужно вдохновение. 🧠

База знаний платформы Webex Events , которую вы сейчас читаете, охватывает административную часть Event App , Branded Apps , регистрацию , Onsite , Lead Retrieval , потоковую передачу , интеграцию и партнерство , а также Live Display .

Наши статьи постоянно обновляются в соответствии с текущим состоянием наших продуктов, поэтому вы никогда не найдете информацию устаревшую более чем на один день — это обещание!

База знаний по Lead Retrieval — это небольшой сборник статей для экспонентов, использующих Lead Retrieval. Эти статьи содержат все, что нужно знать вашим экспонентам, чтобы использовать Lead Retrieval на вашем мероприятии. Экспоненты также могут написать нам по электронной почте , если у них возникнут вопросы.

29 марта 2024 г. Webex Events Academy объединилась с Webex Academy . Это та же бесплатная платформа, к которой вы привыкли, с курсами, видеороликами по запросу и интерактивными практическими упражнениями, которые помогут вам получить знания о мероприятиях. Кроме того, теперь у вас есть доступ к обучающему контенту для всех других продуктов Webex Suite в одном месте.

Мы рады предоставить нашим организаторам коллекцию подробных курсов Webex Events по запросу, наполненных видео и информацией. Если вы новичок в Webex Events, Webex Academy — отличное место для начала вашего пути! Вы станете экспертом по Webex Events еще до того, как узнаете об этом.

💡 Помните, что для доступа к Webex Academy у вас должна быть учетная запись Webex. Разверните следующий раздел, чтобы найти инструкции по регистрации новой учетной записи или входу в Webex Academy с использованием существующей учетной записи.

Мы предоставили следующее видео и письменные инструкции, которые помогут вам узнать, как войти в Webex Academy и получить доступ к курсам Webex Events .

Ты в! Теперь вы можете получить доступ ко всему великолепному обучающему контенту в Webex Events и ко всем другим продуктам Webex Suite! 🎓

Некоторые люди предпочитают гибкость видео, которые они могут смотреть по запросу, а не статьи или курсы. Именно поэтому мы добавили все видео, включенные в курсы Академии Webex, на наш канал YouTube. Большинство видеороликов длятся менее 5 минут, поэтому просматривать и изучать их в удобном для вас темпе легко.

⚡️ Чтобы получить максимально быстрый ответ, щелкните пузырь в правом нижнем углу любой страницы платформы Webex Events или базы знаний, чтобы пообщаться в чате с членом нашей замечательной группы поддержки. Настоящий человек ответит в следующих случаях:

Если вы предпочитаете электронную почту, свяжитесь с нами по адресу support@socio.events . Мы по-прежнему будем реагировать быстро, хотя, возможно, не так быстро. Не забывайте о нашей полной и подробной базе знаний — там вы сейчас и находитесь! 😉

Мы также назначаем каждому клиенту Webex Events контактное лицо. Обратитесь к ним за помощью в выработке стратегии или поиске лучшего ресурса.

Каждый вторник с 9:00 до 10:00 по восточному времени и четверг с 16:00 до 17:00 по восточному времени присоединяйтесь к нашим техническим экспертам по организации мероприятий, чтобы задавать вопросы и узнавать о Webex Events! Мы хотим уважать время наших клиентов, поэтому, если вы приводите с собой коллег, выберите одного человека из вашей группы, который будет задавать вопросы. 🙏

У вас должна быть учетная запись Webex, чтобы войти в Webex Academy и получить доступ к расписанию личных встреч. Если вам необходимо создать новую учетную запись Webex, следуйте инструкциям в разделе «Как войти в Webex Academy» этой статьи.

Нажмите кнопку ниже, чтобы войти в Webex Academy, просмотреть расписание личных встреч и зарегистрироваться для участия в сеансе!

💡 Имейте в виду, что по срочным вопросам или устранению технических неполадок обращайтесь в нашу службу поддержки.

Мы всегда рекомендуем участникам обращаться за помощью к организатору мероприятия, поскольку большинство вопросов связаны с взаимодействием с мероприятием. Если вы не можете решить проблему участника, свяжитесь с нами через чат, и мы поможем вам найти решение.

Всякий раз, когда мы выпускаем новый продукт, функцию или усовершенствование, мы публикуем об этом на нашей странице «Что нового». На странице «Что нового» есть архив всех наших выпусков, начиная с 2018 года. Подпишитесь на обновления по электронной почте при посещении страницы «Что нового», чтобы всегда знать о наших последних и лучших новинках.

Мы гордимся историей стабильности и надежности нашей продукции. Иногда мы планируем время простоя выпуска или случаемся редкие сбои в обслуживании. В любом случае мы всегда объявляем и предоставляем обновленную информацию о сбоях на нашей странице статуса по адресу status.socio.events . Нажмите кнопку ниже, чтобы посетить страницу и подписаться на обновления, чтобы в случае непредвиденной ситуации вы могли отреагировать так же быстро, как и мы.

Если вы только начинаете свое путешествие по Webex Events , вам может быть сложно понять, что делать в первую очередь, где найти определенные функции или даже то, что возможно. Наша настраиваемая таблица сроков планирования — это замечательный ресурс, который поможет вам от создания мероприятия до его последующей очистки. Прочтите нашу статью о временной шкале , чтобы узнать, как ее использовать.

Вопросы? Поговорите с нами, отправьте электронное письмо по адресу support@socio.events или посетите сеанс лицом к лицу .