Эта статья была переведена с английского с помощью машинного перевода.
Мы знаем, что для организации отличного мероприятия может потребоваться целая деревня, поэтому Webex Events упрощает приглашение соавторов и управление их доступом к вашим приложениям и мероприятиям. Нужно повысить уровень деревни до города? Создайте столько отдельных команд и пригласите столько участников, сколько захотите. 👍
В этой статье объясняются различные типы команд, участников и кредитов, а также то, как приглашать и редактировать участников команды, создавать команды и управлять настройками команды.
Команды, участники и кредиты
Прежде чем говорить о создании команд и приглашении участников, давайте поговорим о том, как они работают в Webex Events.
Как работают команды и участники
Существует четыре типа членов команды и три типа команд:
Команда организации и администратор организации — у каждой компании, использующей Webex Events, есть одна команда организации . Администраторы этой команды автоматически становятся членами всех других команд в организации и имеют полный контроль над всеми событиями, членами команды и кредитами.
💡 Помните, что если вы являетесь клиентом Webex Suite Enterprise (Suite EA), пользователи Control Hub, имеющие роль «Администратор Webex Events », автоматически становятся администраторами организации в Webex Events.
Команда и администратор команды - Администратор, который принадлежит к любой команде, которая не является командой организации, является администратором команды. Администраторы команды контролируют только события и участников своей команды.
Редактор - Редакторы могут принадлежать к любой команде. Как следует из названия, они могут редактировать любые события и приложения, назначенные командам, в которых они состоят, и не могут приглашать или управлять другими членами команды.
API Sandbox для разработчиков . Когда вы создаете свой первый ключ API, платформа Webex Events автоматически создает новую команду «API Sandbox». Если вы планируете использовать API, приглашение разработчиков в эту команду дает им доступ к тестовой среде, где они могут создавать и тестировать API, не затрагивая реальные данные. Для получения более подробной информации прочитайте нашу статью Начало работы с API Webex Events .
Как работают кредиты
Все клиенты Webex Events имеют ограничение на количество посетителей, часов потоковой передачи, Branded Apps и лицензий Lead Retrieval , доступных для всех их Events. Изначально все кредиты принадлежат команде организации.
Для клиентов Suite EA количество работников знаний (KW) определяет количество кредитов за часы участников и трансляций, которые вы получаете. Вы получаете 10 внешних участников и часов трансляций за KW. Таким образом, если у вас 1000 KW, вы получаете 10 000 участников и 10 000 часов трансляций.
Вы также получаете 20 лицензий на Lead Retrieval , 2 Branded Apps и неограниченную внутреннюю регистрацию участников, печать бейджей на Onsite и программное обеспечение для регистрации сеансов, а также неограниченное количество внутренних участников.
💡 Помните, что внутренний участник — это любой, чей адрес электронной почты совпадает с доменом, зарегистрированным в вашей организации Webex. Все остальные являются внешними участниками.
Для клиентов, не являющихся пользователями Suite EA , ваш конкретный план определяет количество кредитов, к которым вы имеете доступ. Свяжитесь с нашей службой поддержки, если у вас есть какие-либо вопросы.
Когда администратор организации создает или редактирует команду, он может назначить любое количество кредитов каждого типа этой команде, вплоть до общего количества неиспользованных кредитов организации. Это вычитает кредиты из команды организации и добавляет их к команде.
Использование кредитов
Когда кто-либо в вашей организации создает событие, он должен выбрать команду, которая имеет доступ к управлению им и из которой будут использоваться кредиты. Кредиты считаются использованными в любом из следующих сценариев:
Кредит участника - Каждый участник, добавленный к событию путем регистрации или добавления или загрузки вручную, использует один кредит участника. Если один и тот же участник присоединяется к двум разным событиям, он потребляет два кредита.
💡 Помните, если вы являетесь клиентом Suite EA, кредиты участников используются только тогда, когда внешний участник присоединяется к мероприятию или сообществу.
Кредит часов потоковой передачи — когда посетитель смотрит поток Webex Events Production Studio, Webex Events RTMP Player или Webex Events Simulive , он использует часы потоковой передачи. Использование часов потоковой передачи рассчитывается на основе времени, в течение которого посетители смотрят прямые трансляции на ваших мероприятиях. Вот два примера:
Если 10 участников смотрят часовую трансляцию в течение всего часа, то вычитается 10 часов трансляции.
Если один из 10 участников смотрит только 30 минут, то вычитается 9,5 часов трансляции.
💡 Помните, что использование стороннего поставщика потокового вещания не учитывается в вашем часовом лимите потокового вещания. Чтобы узнать обо всех доступных поставщиках потокового вещания, прочитайте нашу статью Прямая трансляция и Webex Events .
Кредит Branded App . Когда кто-то из вашей команды публикует Branded App, он расходует один кредит Branded App .
Кредит лицензии Lead Retrieval — кредит Lead Retrieval используется, когда вы приглашаете экспонента в Lead Retrieval.
Теперь вы знаете все о командах, участниках и кредитах. Теперь давайте поговорим об управлении ими!
Доступ к настройкам организации
Чтобы получить доступ к настройкам команды и управлять кредитами и участниками, щелкните изображение своего профиля в правом верхнем углу платформы Webex Events , затем выберите «Настройки организации» в раскрывающемся меню.
Страница настроек организации имеет две вкладки:
Использование просто показывает, сколько кредитов каждого типа было использовано и сколько доступно во всех командах вашей организации. Если вам нужно увеличить кредиты вашей организации, нажмите кнопку Связаться со службой поддержки , и мы поможем! Только администраторы могут получить доступ к вкладке Использование. Если вы являетесь клиентом Suite EA, вы также можете связаться со своим ИТ-администратором.
Настройки команды — это место, где администраторы управляют командами, участниками и кредитами. Редакторы имеют только право просмотра. Мы поговорим об этой странице в оставшейся части статьи.
Создать команду
Если вы хотите, чтобы некоторые люди в вашей организации создавали события, не имея доступа ко всем событиям в вашей организации, создайте для них новую команду!
💡 Помните, что создавать команды могут только администраторы организации.
На странице настроек организации перейдите на вкладку Настройки команды .
Нажмите Создать команду .
В появившемся модальном окне введите название команды.
Введите любое количество кредитов до предела, указанного в тексте «осталось назначить» в правом нижнем углу каждого поля.
Нажмите «Сохранить» , чтобы завершить создание команды.
Теперь пришло время подключить остальную часть вашей команды к Webex Events!
Пригласить членов команды
💡 Помните, если вы являетесь клиентом Suite EA и хотите пригласить новых администраторов команды организации, просто назначьте им роль администратора Webex Events в Control Hub.
На вкладке «Настройки команды» нажмите значок «Настройки» ( ⋯ ) рядом с любой командой.
Нажмите «Управление участниками» .
💡 Помните, если вместо «Управление участниками» отображается опция «Просмотр участников», это означает, что вы не являетесь администратором и не можете приглашать участников команды.
В появившемся модальном окне нажмите Пригласить участников .
Введите адреса электронной почты тех, кого вы хотите пригласить, нажимая пробел после каждого письма.
Далее введите необязательное личное сообщение, чтобы предоставить инструкции или соответствующую информацию.
Наконец, выберите, будут ли приглашаемые вами люди администраторами или редакторами.
Нажмите «Отправить приглашение» , чтобы закрыть модальное окно.
💡 Помните, что письмо с приглашением приходит с noreply@platform.socio-mail.com , поэтому некоторые провайдеры могут отсортировать его в папку «Спам» или «Нежелательная почта». Попросите приглашенных добавить этот адрес электронной почты в свой список доверенных, чтобы они гарантированно получили приглашение.
Приглашенные просто открывают электронное письмо с приглашением и нажимают кнопку «Присоединиться», чтобы принять приглашение. Если приглашенный член команды не вошел в платформу Webex Events , ему будет предложено создать новую учетную запись платформы Webex Events или войти в существующую учетную запись. После входа в систему он становится частью команды и может приступить к работе!
⚠️ Внимание! Если приглашенный щелкнет ссылку, чтобы принять приглашение, уже войдя на платформу Webex Events с другим адресом электронной почты, ссылка может не работать. Пользователи должны выйти из платформы, прежде чем использовать ссылку-приглашение. Приглашенные также должны убедиться, что у них отключен блокировщик всплывающих окон, чтобы они могли согласиться с разрешениями безопасности.
Управление командами, участниками и кредитами
Чтобы переименовать команду или изменить назначенные ей кредиты, нажмите значок «Настройки» ( ⋯ ) рядом с командой, затем нажмите «Изменить» .
Если вы удалите кредиты из команды, вы сможете переназначить их другой команде.
При редактировании команды вашей организации вы можете загрузить логотип организации, который будет отображаться на страницах «Мои мероприятия», «Мои приложения» и «Настройки организации» на платформе.
Нажмите «Сохранить» , когда закончите редактирование команды.
Теперь вы знаете, как приглашать людей в свою команду и управлять настройками команды на платформе Webex Events ! Если члены команды — новички в Webex Events, укажите им на коллекцию статей «Начало работы» и наши замечательные курсы Webex Events Academy на Webex Academy, чтобы начать изучать наши продукты. 🎓
💡 Помните, если вы не входили в Академию с момента нашего объединения с Webex Academy, прочитайте наше краткое руководство по входу в систему .
Часто задаваемые вопросы о кредитах
Что произойдет, если моя организация превысит лимит участников или часов трансляции?
Мы отправляем уведомления по электронной почте, когда ваше использование приближается к лимиту участников вашего плана, а также если вы его превышаете. Мы допускаем превышение в размере 25% в качестве буфера. Если вы превысите 100% своего лимита, ваша команда больше не сможет создавать новые события или приложения на платформе. Если вы превысите 125% своего лимита, ваши участники по-прежнему смогут получать доступ к вашим событиям, но доступ вашей команды к редактированию и управлению событиями и приложениями будет приостановлен. Если вам нужно обсудить свой план, пообщайтесь с нами.
Учитываются ли заблокированные или дублирующиеся участники при подсчете моего лимита участников?
Если вы заблокируете активного участника (участника, который ранее присоединился к вашему Event App или зарегистрировался на Onsite), он все равно будет учитываться в вашем лимите участников. Если один и тот же участник присоединяется к двум разным мероприятиям, они считаются двумя разными участниками. Повторяющиеся участники одного и того же мероприятия также считаются двумя участниками. Однако, если один дубликат неактивен, вы можете удалить его из списка участников.
Могу ли я удалить неактивных участников, чтобы освободить место для других?
Да! Вы можете удалить участника, если выполнены все следующие условия:
Им не выдан отдельный билет.
Они никогда не заходили в Event App.
Они не проверяли Onsite.
Дата начала мероприятия еще не наступила.
Подробную информацию об удалении участников читайте в нашей статье о доступе к информации об участниках и управлении ею .
Вопросы? Напишите нам в чате или напишите на support@socio.events .