Эта статья была переведена с английского с помощью машинного перевода.
Мы знаем, что для проведения отличного мероприятия может потребоваться целая деревня, поэтому Webex Events позволяет легко приглашать соавторов и управлять их доступом к вашим приложениям и событиям. Хотите превратить эту деревню в город? Создайте столько отдельных команд и пригласите столько участников, сколько захотите. 👍
В этой статье описываются различные типы команд, участников и кредиты, а также способы приглашения и редактирования членов команды, создания команд и управления настройками команд.
Команды, участники и кредиты
Прежде чем говорить о создании команд и приглашении участников, давайте поговорим о том, как они работают в Webex Events.
Как работают команды и участники
Существует четыре типа членов команды и три типа команд:
Группа организации и администратор организации. В каждой компании, использующей Webex Events, имеется одна группа организации . Администраторы этой команды автоматически становятся членами всех остальных команд в организации и имеют полный контроль над всеми событиями, участниками команды и кредитами.
💡 Имейте в виду, что если вы являетесь клиентом Webex Suite Enterprise (Suite EA), пользователи Control Hub с ролью «Администратор Webex Events » автоматически становятся администраторами организации в Webex Events.
Команда и администратор группы. Администратор, принадлежащий к любой команде, не являющейся командой организации, является администратором команды. Администраторы команды могут контролировать только события и участников своей команды.
Редактор. Редакторы могут принадлежать к любой команде. Как следует из названия, они могут редактировать любые события и приложения, назначенные командам, частью которых они являются, и не могут приглашать других членов команды или управлять ими.
Песочница API для разработчиков . Когда вы создаете свой первый ключ API, платформа Webex Events автоматически создает новую группу «Песочница API». Если вы планируете использовать API, приглашение разработчиков в эту команду предоставит им доступ к тестовой среде, где они смогут создавать и тестировать API, не затрагивая реальные данные. Дополнительные сведения см. в статье Начало работы с API Webex Events .
Как работают кредиты
Все клиенты Webex Events имеют ограничение на количество участников, часов потоковой передачи, Branded Apps и лицензий на Lead Retrieval , доступных для всех их мероприятий. Команда Организации изначально имеет все кредиты.
Для клиентов Suite EA количество имеющихся у вас работников умственного труда (KW) определяет количество получаемых вами кредитов для участников и часов потоковой передачи. Вы получаете 10 внешних посетителей и часы потоковой передачи за каждый кВт. Итак, если у вас 1000 кВт, вы получаете 10 000 посетителей и 10 000 часов потоковой передачи.
Вы также получаете 20 лицензий на Lead Retrieval , 2 Branded Apps и неограниченное количество внутренних участников, печать бейджей на Onsite и программное обеспечение для регистрации сеансов, а также неограниченное количество внутренних посетителей.
💡 Помните, что внутренний участник — это любой, чей адрес электронной почты соответствует домену, зарегистрированному в вашей организации Webex. Любой другой является внешним участником.
Для клиентов, не являющихся клиентами Suite EA , ваш конкретный план определяет количество кредитов, к которым у вас есть доступ. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Когда администратор организации создает или редактирует команду, он может назначить этой команде любое количество кредитов каждого типа, вплоть до общего количества неиспользованных кредитов Организации. Это вычитает кредиты из команды Организации и добавляет их к команде.
Использование кредитов
Когда кто-либо в вашей организации создает событие, он должен выбрать команду, у которой есть доступ для управления им и кредиты которой будут использоваться. Кредиты считаются использованными в любом из следующих сценариев:
Кредит участника. Каждый участник, добавленный к мероприятию путем регистрации или вручную добавленный или загруженный, использует один кредит участника. Если один и тот же участник присоединяется к двум разным мероприятиям, он потребляет два кредита.
💡 Имейте в виду, что если вы являетесь клиентом Suite EA, кредиты участников используются только тогда, когда внешний участник присоединяется к мероприятию или сообществу.
Кредит на час потоковой передачи. Когда посетитель смотрит поток Webex Events Production Studio, Webex Events RTMP Player или Webex Events Simulive , он использует часы потоковой передачи. Использование часа потоковой передачи рассчитывается на основе количества времени, в течение которого посетители смотрят прямые трансляции на ваших мероприятиях. Вот два примера:
Если 10 посетителей смотрят 1-часовую трансляцию в течение всего часа, то вычитаются 10 часов трансляции.
Если один из 10 участников смотрит только 30 минут, то вычитается 9,5 часов потокового вещания.
💡 Имейте в виду, что использование стороннего поставщика потоковой передачи не учитывается в вашем выделенном часе потоковой передачи. Чтобы узнать обо всех доступных поставщиках потоковой передачи, прочтите нашу статью «Прямая трансляция и Webex Events» .
Кредит Branded App . Когда кто-то из вашей команды публикует Branded App, на это расходуется один кредит Branded App .
Лицензионный кредит на Lead Retrieval . Кредит на Lead Retrieval используется, когда вы приглашаете экспонента на Lead Retrieval.
Теперь вы знаете все о командах, участниках и кредитах. Теперь поговорим об управлении ими!
Доступ к настройкам организации
Чтобы получить доступ к настройкам группы и управлять кредитами и участниками, щелкните изображение своего профиля в правом верхнем углу платформы Webex Events , затем выберите «Настройки организации» в раскрывающемся меню.
Страница настроек организации имеет две вкладки:
Использование просто показывает, сколько кредитов каждого типа было использовано и сколько доступно всем командам в вашей организации. Если вам необходимо увеличить кредиты вашей организации, нажмите кнопку «Обратиться в службу поддержки» и мы поможем! Доступ к вкладке «Использование» имеют только администраторы. Если вы являетесь клиентом Suite EA, вы также можете обратиться к своему ИТ-администратору.
В настройках команды администраторы управляют командами, участниками и кредитами. Редакторы имеют доступ только для просмотра. Мы поговорим об этой странице до конца статьи.
Создать команду
Если вы хотите, чтобы некоторые люди в вашей организации создавали мероприятия, не имея доступа ко всем мероприятиям в вашей организации, создайте для них новую команду!
💡 Имейте в виду, что только администраторы организации могут создавать команды.
На странице настроек организации перейдите на вкладку Настройки команды .
Нажмите Создать команду .
В появившемся модальном окне введите название команды.
Введите любое количество кредитов до предела, указанного в тексте «осталось назначить» в правом нижнем углу каждого поля.
Нажмите «Сохранить» , чтобы завершить создание команды.
Теперь пришло время привлечь остальную часть вашей команды к участию в Webex Events!
Пригласить членов команды
💡 Помните: если вы являетесь клиентом Suite EA и хотите пригласить новых администраторов группы организации, просто назначьте им роль администратора Webex Events в Control Hub.
На вкладке «Настройки команды» щелкните значок «Настройки» ( ⋯ ) рядом с любой командой.
Нажмите «Управление участниками» .
💡 Имейте в виду, что если вместо «Управление участниками» появляется опция «Просмотр участников», это означает, что вы не являетесь администратором и не можете приглашать участников команды.
В появившемся модальном окне нажмите Пригласить участников .
Введите адреса электронной почты всех, кого хотите пригласить, нажимая пробел после каждого письма.
Затем введите необязательное личное сообщение, чтобы дать инструкции или соответствующую информацию.
Наконец, выберите, будут ли люди, которых вы приглашаете, администраторами или редакторами.
Нажмите Отправить приглашение , чтобы закрыть модальное окно.
💡 Имейте в виду, что электронное письмо с приглашением приходит с адреса noreply@platform.socio-mail.com , поэтому некоторые провайдеры могут сортировать его в папку «Спам» или «Нежелательная почта». Попросите приглашенных добавить этот адрес электронной почты в свой список доверенных лиц, чтобы гарантировать получение приглашения.
Приглашенные просто открывают электронное письмо с приглашением и нажимают кнопку «Присоединиться», чтобы принять приглашение. Если приглашенный член группы не выполнил вход на платформу Webex Events , ему будет предложено создать новую учетную запись платформы Webex Events или войти в существующую учетную запись. После входа в систему они становятся частью команды и могут начать работать!
⚠️Осторожно! Если приглашенный щелкнет ссылку, чтобы принять приглашение, уже войдя в систему на платформе Webex Events с другим адресом электронной почты, ссылка может не работать. Пользователям следует выйти из платформы, прежде чем использовать ссылку-приглашение. Приглашенным также следует убедиться, что у них отключена блокировка всплывающих окон, чтобы они могли согласиться с разрешениями безопасности.
Управляйте командами, участниками и кредитами
Чтобы переименовать команду или изменить назначенные ей кредиты, нажмите значок «Настройки» ( ⋯ ) рядом с командой, затем нажмите «Изменить» .
Если вы удалите кредиты из команды, вы сможете передать их другой команде.
При редактировании команды вашей организации вы можете загрузить логотип организации, который будет отображаться на страницах «Мои события», «Мои приложения» и «Настройки организации» на платформе.
Нажмите «Сохранить» , когда закончите редактировать команду.
Теперь вы знаете, как приглашать людей в свою команду и управлять настройками команды на платформе Webex Events ! Если члены команды являются новичками в Webex Events, предложите им ознакомиться с подборкой статей «Начало работы» и нашими замечательными курсами Webex Events Academy в Webex Academy, чтобы начать изучать наши продукты. 🎓
💡 Имейте в виду: если вы не входили в Академию с тех пор, как мы объединились с Webex Academy, прочитайте наше краткое руководство по входу в систему .
Часто задаваемые вопросы по кредитам
Что произойдет, если моя организация превысит лимит участников или часов потоковой передачи?
Мы допускаем превышение 25 % в качестве буфера, и вы получите электронное письмо, если превысите лимит вашего плана. Если вы превысите 125 % лимита участников вашего плана, вы потеряете доступ к своим событиям, показателям и другим данным, поэтому мы рекомендуем выполнить обновление, если вы считаете, что можете превысить лимит. Свяжитесь с нами, чтобы повысить лимиты участников или часов потоковой передачи.
Учитываются ли заблокированные или дублирующиеся посетители при подсчете моего лимита участников?
Если вы заблокируете активного участника (участника, который ранее присоединился к вашему Event App или зарегистрировался с помощью Onsite), он все равно будет учитываться в вашем лимите участников. Если один и тот же участник присоединяется к двум разным мероприятиям, они считаются двумя разными участниками. Повторяющиеся участники одного и того же мероприятия также считаются двумя участниками. Однако если один дубликат неактивен, вы можете удалить его из списка участников.
Могу ли я удалить неактивных участников, чтобы освободить место для других?
Да! Вы можете удалить участника, если соблюдены все следующие условия:
Им не назначен билет.
Они никогда не входили в Event App.
Они не зарегистрировались на Onsite.
Дата начала Мероприятия не наступила.
Прочтите нашу статью о доступе к информации об участниках и управлении ими, чтобы узнать, как удалить участников.
Вопросы? Поговорите с нами, отправьте электронное письмо по адресу support@socio.events или посетите сеанс лицом к лицу .