Эта статья была переведена с английского с помощью машинного перевода.
Отзывы участников имеют решающее значение для того, чтобы помочь вам улучшить ваши мероприятия из года в год. Опция «Рейтинги и обзоры» упрощает сбор отзывов участников о сессиях, докладчиках, спонсорах и многом другом. Давайте исследовать! 🔍
Функции с рейтингами и обзорами
Следующие функции поддерживают рейтинги и обзоры:
💡 Помните, что опция «Рейтинги и обзоры» активна по умолчанию, когда вы добавляете любую из этих функций в свое Event App.
Настройте рейтинги и обзоры
На панели навигации по событию нажмите «Функции» .
Наведите указатель мыши на функцию, которой хотите управлять, и щелкните значок «Настройки» (⚙️).
В модальном окне «Настройки функций» активируйте или деактивируйте следующие настройки в разделе «Рейтинги и обзоры»:
Разрешить пользователям оценивать элементы этой функции. Если этот флажок установлен, оценки и обзоры активируются для всей функции. По умолчанию рейтинги и обзоры активны.
Показывать средний рейтинг. Установите этот флажок, чтобы показывать посетителям средние оценки элементов функций. Среднее значение обновляется автоматически всякий раз, когда кто-то отправляет новую оценку.
Разрешить пользователям оставлять отзывы. Установите этот флажок, чтобы разрешить посетителям не только ставить звездные оценки, но и писать собственные текстовые отзывы.
Разрешить пользователям оставлять анонимные отзывы. Установите этот флажок, чтобы участники могли оставлять свои отзывы анонимно. Участники не могут читать письменные отзывы других участников, даже если этот флажок не установлен.
Рейтинги и отзывы на практике
В веб-приложении или мобильном приложении рейтинг элемента отображается под названием элемента. Участники нажимают «Оценить сейчас» и добавляют звездный рейтинг.
Если письменные отзывы активны, посетители также могут написать отзыв об элементе.
Если анонимные обзоры активны, участники могут нажать переключатель «Оценить анонимно», чтобы скрыть свою информацию от обзора.
Когда участник закончит, он нажмет «Отправить».
После того как участник оставит оценку и отзыв, он может отредактировать их в любое время, снова нажав кнопку «Оценить сейчас».
💡 Имейте в виду, что если участник редактирует свой отзыв, в метриках, описанных ниже, отображаются как исходный, так и отредактированный обзор.
Обзор результатов
После того как посетители оставят оценки и отзывы, можно легко просмотреть результаты!
На странице показателей вашего приложения для мероприятий прокрутите вниз до диаграммы сравнения функций и используйте стрелки навигации в верхнем левом углу, чтобы найти и щелкнуть функцию.
Прокрутите вправо, чтобы найти «Сред.». Поле «Рейтинг».
Нажмите на звездочки рядом с элементом, чтобы открыть модальное окно среднего рейтинга. В этом модальном окне показано, кто оставил отзывы, их рейтинг и их обзор, если они его оставили.
Прочтите нашу статью «Метрики Event App » , чтобы узнать, как экспортировать рейтинги и отзывы в электронную таблицу.
Теперь, когда вы знаете, как собирать рейтинги и обзоры для определенных функций, прочитайте нашу статью Attendee Insights , чтобы узнать, как получить отзывы посетителей об общем использовании Event App . 💬
Вопросы? Поговорите с нами, отправьте электронное письмо по адресу support@socio.events или посетите сеанс лицом к лицу .