Acest articol a fost tradus din engleză folosind traducerea automată.
Accesarea și editarea informațiilor despre participanți pot fi esențiale atât înainte, cât și în timpul evenimentului. După ce participanții se înregistrează pentru Webex Event prin Webex Events Registration sau după ce îi adăugați sau îi încărcați în evenimentul dvs., aceștia apar pe pagina Participanți în ordinea în care au fost adăugați sau înregistrați.
Acest articol explică cum să utilizați pagina Participanți pentru a accesa, edita și gestiona participanții la Webex Event.
Pagina Participanților
Pe pagina Participanți, puteți adăuga un nou participant, puteți importa o listă de participanți și agendele predefinite ale participanților . Fiecare participant este listat cu următoarele informații:
Imagine de profil
Numele participantului
Adresa de e-mail
Grupuri
Starea biletului - Afișat numai când Înregistrarea este activă. Stările sunt „Complet”, „Anulat”, „Rambursat” și „Neplătit”.
Starea participantului - Afișează starea participantului în Event App.
Inactiv înseamnă că participantul nu s-a conectat la Event App.
Duplicat înseamnă că participantul are aceeași adresă de e-mail ca unul sau mai mulți participanți la eveniment.
Activ înseamnă că participantul s-a conectat la Event App cel puțin o dată.
Blocat înseamnă că participantul s-a conectat anterior la Event App și un membru al echipei l-a blocat.
💡 Rețineți, dacă blocați un participant activ, așa cum este descris în secțiunea următoare a acestui articol, și acel participant are aceeași adresă de e-mail ca un alt participant, starea lui va fi „Duplicat” în loc de „Blocat”. Aflați cum să rezolvați duplicatele în articolul nostru despre e-mailurile duplicate .
Înregistrat - Afișat numai când la Onsite este activ.
Utilizați caseta de căutare pentru a găsi rapid un participant după nume, prenume, adresă de e-mail, titlu, companie, ID comandă sau ID bilet.
Utilizați meniul derulant al filtrului pentru a filtra participanții după starea biletului, starea participanților, bilete, starea de înregistrare și grupuri.
Acțiuni pe pagina participantului
Acțiuni individuale ale participanților
Faceți clic pe pictograma Setări ( ⋯ ) de lângă un participant pentru a efectua oricare dintre următoarele acțiuni:
Vizualizare ordine - Această opțiune apare numai dacă înregistrarea este publicată în evenimentul dvs. Deschide rezumatul comenzii participantului pe pagina Comenzi din Înregistrare.
Vizualizare bilet - Această opțiune apare numai dacă înregistrarea este activă în evenimentul dvs. Versiunea PDF a biletului participantului se deschide într-o filă nouă de browser.
Trimiteți confirmarea - Această opțiune apare numai dacă Înregistrarea este activă în Evenimentul dvs. Vă permite să trimiteți sau să retrimiteți e-mailul de confirmare a comenzii participantului.
Gestionare grupuri - Adăugați sau eliminați participantul dintr-unul sau mai multe grupuri sau grupuri exclusive .
Export - Descărcați un fișier .xlsx care conține informațiile participantului.
Eliminați sau blocați - În funcție de câțiva factori, aveți opțiunea de a elimina sau bloca un participant:
Dacă un participant nu s-a conectat încă la Event App și nu i s-a atribuit un bilet, îl puteți elimina complet din lista de participanți.
Dacă starea lor este „Activ”, le puteți bloca. Când blocați un participant, informațiile acestuia sunt ascunse de ceilalți participanți, iar postările pe perete, agenda personală și alte activități sunt șterse din Event App. De asemenea, vor fi blocați să se înregistreze prin aplicația Onsite . Puteți debloca un utilizator, deși acest lucru nu îi restabilește activitatea anterioară.
💡 Rețineți că blocarea unui utilizator într-un eveniment nu îl blochează de la celelalte evenimente.
Acțiuni în bloc
Faceți clic pe casetele de selectare de lângă mai mulți participanți, apoi faceți clic pe pictograma cu trei puncte ( ⋯ ) de lângă câmpul de căutare pentru a atribui sau elimina grupuri, pentru a exporta participanți și pentru a elimina sau bloca participanții.
Când faceți clic pe „Atribuiți la grupuri”, puteți aloca câte grupuri doriți. Bifați caseta de sub meniul derulant de selecție a grupurilor pentru a înlocui toate grupurile cărora participanții sunt alocați în prezent cu grupul(ele) selectat(e).
Profilul participantului
Pe pagina Participanți, faceți clic pe un participant pentru a-și deschide și edita profilul. Profilul unui participant conține mai multe file, în funcție de produsele Webex Events care sunt active în evenimentul dvs.
Prezentare generală
Această pagină prezintă toate următoarele informații de bază. Articolele marcate cu un asterisc apar numai atunci când produsul asociat este activ.
Imagine de profil
Nume
E-mail de conectare la aplicație* - Adresa de e-mail pe care participantul a folosit-o pentru a se conecta la Event App.
E-mail înregistrat - Adresa de e-mail pe care participantul s-a înregistrat sau cu care a fost încărcat.
Numele biletului*
Prezență - arată dacă participantul participă la eveniment personal sau virtual.
Grup exclusivist
Limba de înregistrare* - Dacă ați activat selecția limbii în Setări de înregistrare , acest câmp arată limba pe care participantul a selectat-o pe pagina de înregistrare când s-a înregistrat pentru evenimentul dvs.
Ultima vedere* - data și ora ultimei activități a participantului în Event App.
Întrebări personalizate - Afișează răspunsurile la întrebările la care participantul le-a răspuns în timpul procesului de înregistrare. Aceste informații pot proveni din Webex Events Registration sau date importate ale participanților.
Grupuri - Grupurile și grupurile exclusive din care face parte participantul.
Conturi - mânerele sociale și conturile pe care participantul le-a adăugat la profilul său.
Afișați codul QR* - Dacă Lead Retrieval este activă în evenimentul dvs., faceți clic pe acest buton pentru a accesa sau descărca codul QR unic al participantului.
Afișați insigna* - Dacă Onsite este activ în evenimentul dvs., faceți clic pe acest buton pentru a deschide o previzualizare a insigna participantului. Dacă participantul este un participant virtual, butonul „Afișează insigna” nu apare în profilul său.
Editați informațiile de bază despre participanți, biletele și grupurile
În fila Prezentare generală a unui participant, faceți clic pe pictograma Setări ( ⋯ ) de lângă titlul „Informații despre participant” pentru a-și accesa biletul sau comanda, pentru a trimite e-mailul de confirmare, pentru a-l bloca sau a-l elimina sau pentru a-și exporta informațiile.
Pentru a edita informațiile participantului, biletul, e-mailul de înregistrare, grupurile, conturile, întrebările personalizate și ID-ul extern, faceți clic pe Editați .
⚠️ Atenție! Puteți edita câmpul „ID extern” o singură dată. După ce salvați o modificare, câmpul este blocat.
Editați grupul unui participant și atribuțiile de grup exclusive făcând clic pe butonul Editați de lângă titlul „Grupuri”.
Editați conturile unui participant făcând clic pe butonul Editați de lângă titlul „Conturi”.
Examinați răspunsurile la întrebări personalizate ale unui participant
În secțiunea Întrebări personalizate din partea de jos a filei Prezentare generală a unui participant, examinați toate întrebările personalizate la care participantul le-a răspuns în timpul înregistrării sau la care le-ați importat.
Înregistrare
Fila Înregistrare apare numai dacă Webex Events Registration este activă în evenimentul dvs. Această filă arată informațiile despre bilet ale participantului, starea, ID-ul comenzii, cronologia comenzii și a înregistrării și datele UTM , dacă este cazul.
Faceți clic pe butonul Vizualizare bilet pentru a deschide versiunea PDF a biletului participantului într-o nouă filă de browser. Acest buton apare numai dacă participantul s-a înregistrat prin Webex Events Registration.
Activitate
Dacă Event App este publicată , această filă arată detalii despre interacțiunile utilizatorilor cu Event App și alți participanți. Căutați ceva anume sau faceți clic pe meniul derulant al filtrului pentru a restrânge căutarea după anumite tipuri de activitate:
Activitatea contului - Afișează când participantul s-a conectat la Event App sau și-a actualizat profilul.
Conexiuni - Afișează data și ora la care participantul a trimis sau a acceptat solicitările de conectare și persoanele preferate.
💡 Rețineți că în Activități pot apărea mai multe intrări pentru aceeași persoană, deoarece există mai multe stări de conectare legate de conectarea cu persoane.
Activitatea evenimentului - Afișează informații despre interacțiunile participantului cu Event App, inclusiv pe ce funcții au făcut clic, când s-au alăturat sau au părăsit Event App, când au activat Subtitrări Webex Events și ce limbă au ales și multe altele.
Mesaje - Afișează când participantul s-a alăturat conversațiilor individuale sau de grup cu conexiuni și numele participanților cu care a discutat.
Perspective - Afișează evaluarea Insights a utilizatorului.
Faceți clic pe butonul Exportă totul pentru a descărca toată activitatea participantului și a o examina în programul de calcul preferat.
Agenda personală
Această filă arată toate sesiunile pe care participantul le-a adăugat la agenda personală în Event App sau care au fost alocate participantului folosind funcția de agendă prestabilită.
Citiți articolul nostru privind gestionarea prezenței și agende prestabilite pentru a afla totul despre utilizarea agendelor prestabilite.
Postări sociale
Fila Postări sociale apare numai dacă Event App este publicată în evenimentul tău. Dacă utilizați funcția Wall, această filă vă permite să examinați, să eliminați sau să exportați postările participantului pe Wall.
Faceți clic pe pictograma Setări ( ⋯ ) pentru a exporta sau elimina postări individuale sau bifați caseta de lângă una sau mai multe postări și faceți clic pe pictograma cu trei puncte pentru a exporta sau șterge postările în bloc.
Faceți clic pe o postare pentru a deschide modalul Detalii postare și pentru a afla cui a apreciat și a comentat-o. Faceți clic pe pictograma Setări ( ⋯ ) pentru a exporta sau a șterge o postare.
Acum știți cum să accesați și să gestionați informațiile participanților în platforma Webex Events ! Ia un fursec. 🍪
Acum, aflați despre modul în care participanții interacționează între ei în articolul nostru Rețeaua participanților cu Webex Events .
Sfaturi pro! 😎
Utilizatorii își pot actualiza câmpurile de profil și agenda personală, chiar dacă le pre-populați.
Utilizatorii nu pot restaura postările pe care le-ați eliminat. Cu toate acestea, pot reposta același conținut dacă nu sunt blocați .
Dacă încercați să găsiți pe cineva în lista de participanți, este adesea cel mai rapid să căutați după adresa de e-mail.
Vrei să știi câți participanți are evenimentul tău? Faceți clic pe caseta de selectare din partea de sus a paginii Participanți pentru a găsi totalul. Dacă Onsite este activ în evenimentul dvs., verificați pur și simplu totalul din bannerul „participanți înregistrați” din partea de sus a listei de participanți. Aceasta include toți participanții, indiferent dacă au fost încărcați, adăugați manual sau s-au înregistrat prin Webex Events Registration.
Întrebări? Discutați cu noi, trimiteți un e-mail la support@socio.events sau participați la o sesiune Face to Face .