Acest articol a fost tradus din engleză folosind traducerea automată.
O caracteristică excelentă a Webex Events Registration este capacitatea de a personaliza mesajele pe care participanții le primesc după ce se înregistrează. Personalizarea merge mai profund decât simpla adăugare a propriului mesaj personalizat. Aveți bilete VIP, student, vorbitor sau chiar pentru personal? Creați mesaje unice pentru fiecare bilet, astfel încât toată lumea să aibă o experiență cu adevărat adaptată pentru ei. Citiți mai departe pentru a afla cum! 📖
Inainte sa incepi...
Chiar dacă probabil ți-ai da seama de acest lucru pe cont propriu, vrem să ne asigurăm că știi - înainte de a putea crea mesaje personalizate pentru diferite tipuri de bilete, trebuie să creați mai întâi biletele . 🎫
După ce toate biletele sunt gata, publicați înregistrarea pentru a obține acces la meniul „Setări”.
Accesați personalizarea mesajelor
După ce ați creat biletele și ați publicat înregistrarea, sunteți gata să începeți personalizarea. În bara de navigare din stânga, sub Înregistrare , faceți clic pe Setări , apoi faceți clic pe Finalizare .
Pagina de setări Checkout are trei file — Mesaje de confirmare, bilete PDF și E-mailuri — și puteți crea până la 50 de mesaje unice de fiecare tip.
Acum haideți să explorăm cum să personalizați mesajele de plată.
Personalizați mesajele și e-mailurile
Pentru a gestiona mesajele de confirmare care apar pe pagina de înregistrare după finalizarea achiziției unui bilet, faceți clic pe fila Mesaje de confirmare . Faceți clic pe unul dintre mesajele implicite pentru a-l personaliza sau faceți clic pe butonul Mesaj nou pentru a crea unul nou.
Pentru a gestiona e-mailurile de confirmare, faceți clic pe fila E-mailuri . Faceți clic pe unul dintre e-mailurile implicite pentru a-l personaliza sau faceți clic pe butonul E-mail nou și selectați Confirmare , Anulare sau Rambursare pentru a crea unul nou.
Opțiuni de personalizare
În modalul care apare, editați informațiile enumerate mai jos. Opțiunile de personalizare pentru mesajele de confirmare și pentru fiecare e-mail sunt identice, cu câteva excepții menționate mai jos. Pe măsură ce faceți modificări, previzualizarea de pe partea dreaptă se actualizează automat. 👍
Nume - Numele mesajului așa cum apare în platforma Webex Events . Acest nume nu este afișat participanților. Dacă faceți o mulțime de mesaje personalizate, aveți grijă să le denumiți pe fiecare, astfel încât să fie ușor de găsit și editat mai târziu, dacă este necesar.
Atribuiți biletului - Selectați biletele cu care ar trebui să fie asociat acest mesaj. Orice participant care se înregistrează cu unul dintre biletele selectate va primi acest mesaj.
De la nume (numai e-mailuri) - Acesta este ceea ce apare în câmpul „De la” în căsuțele de e-mail ale participanților.
Răspuns la (numai e-mailuri) - Când participanții răspund la un e-mail, aceasta este adresa la care se adresează răspunsul lor. Introdu o adresă de e-mail pe care echipa ta o verifică des, astfel încât întrebările participanților să nu se piardă. Dacă lăsați acest câmp necompletat, răspunsurile ajung la o adresă Webex Events (Socio) fără răspuns. Cu excepția cazului în care ați achiziționat Servicii profesionale , Webex Events nu oferă asistență pentru participanți și îi vom îndruma pe participanți să contacteze organizația dvs. pentru ajutor.
Subiect (numai e-mailuri) - Furnizați un subiect scurt și informativ.
Mesaj - Spuneți participanților dvs. ce trebuie să știe și unde să meargă pentru mai multe resurse sau întrebări. Pentru mesaje de confirmare și e-mailuri, scrieți un bun venit prietenos, instrucțiuni pentru pașii următori și orice alte informații utile. Includeți imagini, linkuri, liste și text formatat.
💡 Rețineți, participanților care achiziționează mai multe tipuri de bilete într-o singură comandă li se afișează mesajul de confirmare Multi-ticket.
Variabile acceptate - În timp ce scrieți mesajul, faceți clic pe o variabilă pentru a adăuga un substituent pentru informații despre participanți și despre eveniment, cum ar fi numele evenimentului și adresa locației. De asemenea, puteți utiliza variabile în subiectele de e-mail! Previzualizarea arată cum va apărea mesajul dvs. pentru participanți.
Butoane de îndemn (CTA) - Butoanele de îndemn disponibile includ linkuri către aplicația dvs. mobilă din App Store și Google Play Store. Opțiunea Buton personalizat vă permite să vă conectați la orice site web.
💡 Rețineți că participanții nu vor primi automat instrucțiuni de descărcare a aplicației. Dacă doriți ca înregistrații să se alăture Event App imediat, includeți instrucțiunile de descărcare a aplicației în mesajele de confirmare și/sau e-mailuri. Articolul nostru despre crearea instrucțiunilor de acces la aplicații pentru participanți are șabloane de completat și trimis participanților dvs.
Butonul Afișați aplicația web - Activați această opțiune pentru a adăuga un buton care le permite participanților să acceseze aplicația web pentru evenimentul dvs.
Ascunde rezumatul comenzii pentru comenzi gratuite (numai e-mailul de confirmare) - Această opțiune vă permite să eliminați secțiunea „Rezumatul comenzii” din e-mailurile de confirmare când toate biletele dintr-o comandă sunt gratuite. Acest lucru face e-mailul mai ordonat.
Întrerupeți e-mailul (doar e-mailuri) - Activați această comutare pentru a împiedica participanții care se înregistrează folosind biletele pe care le-ați ales în câmpul „Atribuiți biletului” să primească e-mailuri de acest tip.
Când ați terminat de configurat mesajul, faceți clic pe Salvați modificările .
Personalizați biletele PDF
Nu aici creați o nouă opțiune de bilet pentru cei înregistrați. 😉 Această filă vă permite să alegeți ce câmpuri apar în versiunile PDF ale biletelor pe care oamenii le achiziționează. Pe măsură ce faceți modificări, previzualizarea de pe partea dreaptă se actualizează automat. 👍
Nume bilet PDF - Numele mesajului așa cum apare în platforma Webex Events . Acest nume nu este afișat participanților. Dacă faceți o mulțime de bilete PDF personalizate, aveți grijă să le denumiți pe fiecare, astfel încât să fie ușor să le găsiți și să le editați mai târziu, dacă este necesar.
Atribuiți biletului - Selectați tipurile de bilete cu care ar trebui să fie asociat PDF-ul. Orice participant care se înregistrează cu unul dintre tipurile de bilete selectate va primi această versiune PDF.
Informații în bilet - Bifați caseta de lângă un articol pentru a-l adăuga la bilet. Opțiunile „Locația evenimentului” și „Cod QR” nu sunt disponibile pentru evenimentele virtuale.
Data evenimentului - Data pe care ați stabilit-o când ați creat evenimentul.
Locația evenimentului - Locația pe care ați stabilit-o când ați creat evenimentul.
Cod QR - Codul QR unic al biletului pentru fiecare participant. Participanții pot folosi codul QR pentru a se înregistra cu Webex Events Onsite .
Descrierea biletului - Descrierea pe care ați introdus-o când ați creat tipul de bilet .
Descriere eveniment - Descrierea pe care ați introdus-o când ați creat evenimentul.
Mesaj de confirmare a plății - Mesajul de confirmare pe care l-ați introdus pentru biletele pe care le-ați selectat în câmpul „Atribuiți biletului”. Dacă ați personalizat mesajul de confirmare pentru bilete, fiecare PDF va afișa mesajul personalizat corespunzător.
Când ați terminat de configurat biletul PDF, faceți clic pe butonul Descărcare de deasupra previzualizării pentru a deschide o versiune PDF a previzualizării. Faceți clic pe Salvare modificări în Webex Events când sunteți mulțumit de PDF.
Gestionați mesajele de plată
După ce ați creat un mesaj personalizat, un bilet PDF sau un e-mail, faceți clic pe pictograma Setări ( ⋯ ) de lângă un articol pentru a efectua una dintre următoarele acțiuni:
Editați | ×
Clonează
Șterge
Pauză. Acest lucru îi împiedică pe participanții care se înregistrează folosind biletele pe care le-ați ales în câmpul „Atribuiți biletului” să primească e-mailuri de acest tip.
Faceți clic pe pictograma Setări ( ⋯ ) a unui e-mail întrerupt pentru a-l activa din nou.
Acum știi cum să personalizezi mesajele de confirmare pentru evenimentul tău! Știați că puteți trimite, de asemenea, e-mailuri participanților înregistrați oricând doriți? Citiți articolul nostru despre trimiterea e-mailurilor de înregistrare pentru detalii complete.
Întrebări? Chat cu noi sau e-mail support@socio.events