Acest articol a fost tradus din engleză folosind traducerea automată.
Conectivitate și browsere
Ce browser ar trebui să folosesc?
Pentru vorbitorii și producătorii care folosesc un computer, Studio funcționează pe Google Chrome, Safari sau Microsoft Edge.
Pentru difuzoarele care utilizează un dispozitiv mobil, Safari funcționează cel mai bine pe dispozitivele iOS, iar Chrome sau Microsoft Edge funcționează cel mai bine pe dispozitivele Android.
💡 Rețineți că doar vorbitorii se pot alătura unui Studio de pe un dispozitiv mobil.
Vă recomandăm să actualizați browserul la cea mai recentă versiune pentru o experiență optimă.
Există o opțiune de apelare prin dial-in?
Nu. Utilizatorii pot asculta transmisiunea doar prin intermediul Event App.
Trebuie să utilizez o conexiune prin cablu pentru a prezenta sau a vizualiza?
Recomandăm o conexiune Ethernet prin cablu atât pentru difuzoare, cât și pentru vizionatori, pentru o experiență optimă. Și un semnal WiFi puternic poate funcționa bine.
Care este viteza minimă de internet necesară pentru prezentatori?
Prezentatorii au nevoie de o viteză de încărcare și descărcare de minimum 10 Mbps, iar noi recomandăm 25 Mbps pentru a asigura cele mai bune rezultate.
Care este viteza minimă de internet necesară pentru spectatori?
Spectatorii au nevoie de o viteză de încărcare și descărcare de minimum 10 Mbps pentru a viziona un stream. Este posibil ca spectatorii să experimenteze în continuare variații ale calității streamului din cauza latenței rețelei, a saturației WiFi, a limitărilor hardware și a rulării mai multor programe simultan, printre altele.
Streaming și moderare
Cum se alătură producătorii și vorbitorii studioului?
Producătorii se alătură Studioului făcând clic pe butonul „Lansare Studio” din meniul modal de editare a transmisiunii live sau a sesiunii din platforma Webex Events . Acest link le oferă acces la toate instrumentele din Studio.
💡 Rețineți că linkul dvs. de producător va expira după 24 de ore de inactivitate. Puteți oricând accesa Webex Events Platform, localiza transmisiunea sau sesiunea live și da clic pe „Lansați studio” pentru a obține un nou link de producător.
Vorbitorii se alătură folosind linkul „Invită vorbitori”. Oricine are linkul se poate alătura și nu este necesară nicio autentificare.
Câți vorbitori sau prezentatori pot fi într-un flux la un moment dat?
Puteți avea 13 persoane în Studio și pe ecran simultan. Până la trei dintre acestea pot fi producători (sau „gazde”) care se alătură utilizând butonul „Lansare Studio” de pe platforma Webex Events . Acest total nu este afectat atunci când cineva își partajează ecranul, chiar dacă partajarea ecranului apare ca și cum ar fi un vorbitor suplimentar. Dacă aveți mai mult de 13 persoane care se alătură fluxului dvs., puteți alege să aveți o „sală de așteptare” într-un alt instrument de întâlnire sau să utilizați un alt instrument de streaming cu Webex Events RTMP Player.
Ce se întâmplă când Studioul meu este plin?
Dacă există deja 13 persoane în Studio și o a 14-a persoană încearcă să se alăture, orice producător din Studio va primi o notificare că cineva tocmai a încercat să se alăture și nu a existat niciun loc pentru acea persoană.
Vorbitorul primește, de asemenea, un mesaj care îl anunță că Studioul este plin și poate face clic pe butonul Reîncercare pentru a încerca să se alăture din nou.
Dacă doriți să primiți un nou prezentator în Studio, altcineva trebuie să plece sau puteți elimina pe cineva. Pentru a elimina pe cineva, pur și simplu faceți clic pe cele trei puncte de lângă previzualizarea videoclipului său și apoi faceți clic pe Eliminare din Studio .
Pot invita un vorbitor ca producător, astfel încât să poată controla fundalurile, bannerele, chat-urile etc.?
Urmați procesul din articolul nostru despre gestionarea echipelor pentru a invita persoana în echipa care gestionează evenimentul dvs. în platforma Webex Events . După ce vorbitorul se alătură echipei dvs., acesta poate edita funcția Sesiune sau Transmisiune live și poate face clic pe butonul „Lansare Studio” pentru a putea controla toate funcțiile back-end ale transmisiunii.
⚠️ Atenție! Nu partajați adresa URL pe care o afișează browserul după ce faceți clic pe „Lansați studio”. Mai mulți utilizatori care se alătură studioului cu aceeași adresă URL pot cauza probleme. Oricine va controla fundalurile, bannerele, chat-urile etc. trebuie să facă clic pe butonul „Lansați studio” pentru a se alătura așa cum este descris mai sus.
Pot să-mi testez stream-ul și să încerc studioul?
Da! Poți da clic pe „Transmitere live” de mai multe ori într-un singur Studio pentru a testa transmisiunea. Dacă participanții folosesc deja Event App, creează un stream de testare ascuns în loc să utilizezi o sesiune oficială din agendă sau o funcție de stream live.
Dacă ies din Studio după ce dau clic pe „Începe live”, se va încheia transmisiunea?
Dacă dai clic pe „Transmite live” și apoi toată lumea părăsește Studioul, transmisiunea se va încheia automat după 5 minute. Dacă se întâmplă acest lucru, poți totuși să dai clic din nou pe „Transmite live”. 👍
💡 Reține că vei fi eliminat din Studio dacă rămâi inactiv timp de 5 ore. După ce nu mai rămâne nimeni în Studio, transmisiunea se va încheia.
Câte stream-uri pot rula simultan?
Nu există o limită pentru numărul de transmisiuni live pe care le poți rula simultan. Recomandăm să folosești Sesiuni atunci când au loc mai multe transmisiuni simultan sau dacă ai multe transmisiuni live. De asemenea, ar trebui să coordonezi cu atenție vorbitorii, moderatorii și cei care se ocupă de subtitrări.
Pot alege calitatea streamingului?
Da. Faceți clic pe pictograma Setări (⚙️) din meniul din dreapta și setați câmpul „Calitate transmisie” la 1080p sau 720p. Calitatea implicită a streamingului în Studio este 1080p. O calitate a transmisiei mai scăzută poate ajuta la asigurarea unei experiențe consecvente și incluzive atât pentru vorbitori, cât și pentru participanți, pe toate dispozitivele, locațiile și vitezele de conectare.
Pot transmite în flux Webex Events Production Studio în Event App și pe un alt site (YouTube, Twitch etc.) în același timp?
Cu Webex Events Production Studio, nu. Cu playerul Webex Events RTMP , da!
Pot să revizuiesc răspunsurile la sesiunile de întrebări și răspunsuri și rezultatele sondajelor în Studio?
Da! Pur și simplu faceți clic pe fila Public, apoi pe fila Întrebări și răspunsuri sau pe fila Sondaje. Faceți clic pe un element pentru a-l afișa în transmisiunea live.
Pot trimite mesaje participanților din Studio?
Prezentatorii din Studio nu pot interacționa cu chatul în flux decât dacă vizualizează fluxul ca participanți în Event App.
Pot elimina mesajele nedorite din chatul transmis în direct?
Puteți elimina mesajele de chat dintr-o transmisiune live doar blocând utilizatorul care a postat mesajul. Recomandăm acest lucru doar în circumstanțe grave, deoarece elimină complet participantul din Event App și anulează comanda sa de înregistrare dacă s-a înregistrat prin Webex Events.
Pot afișa prezentări PowerPoint în Studio?
Da, poți afișa o prezentare deschizând-o pe computer și partajând ecranul.
Dacă prezentarea ta include audio, folosește Chrome sau Edge și deschide prezentarea în Google Slides și partajează doar fila prezentării. Activând opțiunea „Partajează și audio”, vei putea partaja audio din această filă. Partajează doar fila prezentării și bifează caseta audio din fila Partajare înainte de a da clic pe „Partajare”.
Cum afișez prezentarea mea PowerPoint în modul prezentator cu un singur monitor?
Importați prezentarea în Google Slides și verificați din nou formatarea. Deschideți prezentarea într-o filă separată de browser din Studio. În Google Slides, faceți clic pe săgeata de lângă „Prezentare” și selectați Vizualizare prezentator .
Când se deschide fereastra Vizualizare prezentator, micșorează dimensiunea ambelor ferestre de browser, astfel încât să poți vedea atât Studio, cât și diapozitivele. Când este timpul să partajezi ecranul, partajează doar fila browserului Google Slides, NU întregul ecran sau fereastra Vizualizare prezentator. Acum, parcurge prezentarea așa cum ai face-o de obicei. Poți vedea notele vorbitorului și timpul scurs pe măsură ce avansezi!
💡 Rețineți că, dacă prezentarea dvs. conține un videoclip, bifați caseta „Partajare audio” atunci când selectați fila pe care doriți să o partajați. Nu vă recomandăm să partajați întregul ecran pentru o prezentare, deoarece este posibil ca caseta „Partajare audio” să nu fie disponibilă.
Pot să-mi dau seama cine a urmărit o transmisiune live și cât timp?
Da, dacă utilizați Webex Events Production Studio sau playerul Webex Events RTMP ! Descărcările noastre robuste de rapoarte privind indicatorii și analiza video conțin toate datele de clicuri și vizualizări de care aveți nevoie. Citiți articolul nostru despre creditele de educație continuă dacă trebuie să consultați informațiile pentru a le acorda. De asemenea, oferim o prezentare generală completă a raportului de analiză video în articolul nostru despre indicatorii Event App .
Personalizare
Pot vorbitorii și gazdele să își adauge pronumele?
Da! Înainte ca o gazdă sau un vorbitor să se alăture Studioului, i se solicită să adauge numele său și un slogan opțional. Câmpul pentru slogan este excelent pentru pronume, ocupație și multe altele - până la 50 de caractere.
💡 Rețineți că studiourile create după 25 aprilie 2024 au sloganurile active în mod implicit. Pentru studiourile mai vechi, gazda trebuie să activeze sloganurile în setările generale ale fiecărui studio.
Cât de lungi pot fi videoclipurile pe care le încarc în fila Suprapuneri?
Puteți încărca fișiere MP4, AVI, MPG, MPEG sau MOV cu dimensiunea de maximum 8 GB.
💡 Rețineți că, pentru un rezultat optim, se recomandă ca videoclipurile să aibă un raport de format 16:9 și o rezoluție de cel puțin 720p. Timpul de procesare/încărcare va varia în funcție de conexiunea la internet. Încărcările pot dura de până la 2 ori durata videoclipului.
Pot folosi videoclipuri pe care le-am încărcat în Video Center în Studio?
Încă nu. 😉
Trebuie să încarc videoclipuri și grafică în Studio pentru fiecare stream din evenimentul meu?
Nu! Pur și simplu deschideți fila Suprapuneri din orice Studio și faceți clic pe butonul Adăugare pentru a accesa toate fișierele media încărcate anterior din orice alt Studio din evenimentul dvs.!
Există vreo modalitate de a partaja videoclipuri mai mari de 8 GB?
Da! Puteți partaja fișiere video direct de pe computer. Aflați mai multe în articolul nostru Introducere în Webex Events Production Studio .
Câte videoclipuri pot încărca în Studio?
Pentru suprapuneri, câte doriți. 👍
Pentru fișierele video partajate, fiecare gazdă sau vorbitor poate partaja maximum cinci videoclipuri simultan. Pe scenă se poate afișa câte un card de partajare video.
Care sunt cerințele pentru partajarea fișierelor video?
Partajarea fișierelor video este disponibilă pentru computere desktop, nu pentru dispozitive mobile, iar formatele de fișiere acceptate sunt .mp4 și .webm.
Care sunt dimensiunile recomandate pentru logo-uri și fundaluri?
Siglă - 512×512 px PNG, JPEG, GIF
Fundal - 1920x1080 px PNG, JPEG, GIF
Care este limita de caractere pentru bannere?
Bannerele statice au o limită de 50 de caractere pentru titlu și 200 de caractere pentru corp. Bannerele tip ticker au o limită de 1000 de caractere.
Pot include subtitrări și traduceri?
Da! Pe lângă propriile noastre Webex Events Closed Captions & Translations , oferim servicii de subtitrări și traduceri de la mai mulți furnizori terți .
Pot avea o vizualizare minimă a instrumentelor Studioului?
Da! Credem că vă vor plăcea comenzile noastre pe ecran complet . De asemenea, în modul ecran complet, puteți face clic pe Ascundeți interacțiunile în colțul din stânga jos pentru a ascunde bulele de interacțiune .
Pot folosi tastatura pentru a opera Studio?
Da, producătorii și vorbitorii au acces la o navigare convenabilă și la activarea funcțiilor cu peste 50 de combinații unice de taste în Studio. Puteți găsi o listă completă a acestor comenzi rapide navigând la Setări și selectând Comenzi rapide de la tastatură .
Cum personalizez comenzile rapide de la tastatură în Studio?
Navigați la Setări și selectați Comenzi rapide de la tastatură . Pur și simplu faceți clic pe o comandă rapidă curentă, apoi introduceți propria combinație de taste pentru a seta una nouă. Comenzile rapide pot conține până la 3 taste și trebuie să înceapă cu 1-2 taste modificatoare, cum ar fi Shift și Option, și să se termine cu o literă, o cifră sau un simbol. Comenzile rapide personalizate sunt stocate în memoria cache a browserului, astfel încât le puteți seta o singură dată și vă vor „urma” în orice Studio.
Pot folosi aceeași comandă rapidă pentru mai multe acțiuni?
Da, poți atribui aceeași comandă rapidă mai multor acțiuni. De exemplu, poți trece simultan la aspectul solo pentru vorbitor și să îi afișezi numele ca banner în același timp!
Înregistrare și codificare
Transmisiunea este înregistrată automat?
Da! Totuși, fiecare înregistrare are o limită de 12 ore. Dacă transmisiunea dvs. va dura mai mult de 12 ore, luați în considerare înregistrarea cu o altă platformă prin intermediul playerului RTMP.
Pot împiedica înregistrarea transmisiunii?
Înregistrarea automată nu poate fi dezactivată. Dacă lucrați cu sponsori sau vorbitori care sunt preocupați de confidențialitate, luați în considerare utilizarea playerului RTMP cu un serviciu de streaming alternativ.
Cât de repede pot descărca înregistrarea după transmisiune?
Înregistrările sunt de obicei disponibile în câteva minute de la încheierea transmisiunii în direct, dar timpul de procesare poate varia în funcție de durata acesteia.
Unde pot găsi înregistrări și care este formatul de înregistrare?
După ce dați clic pe „Încheiere flux”, apare o secțiune „Înregistrări”. apare butonul. Faceți clic pe buton, iar în fereastra modală care apare, înregistrarea va afișa starea „În curs de procesare”. Când înregistrarea este gata, un buton „Descărcare” înlocuiește starea „În curs de procesare”.
De asemenea, puteți descărca înregistrări din Video Center în platforma Webex Events . În bara de navigare Eveniment, sub Event App, faceți clic pe Video Center , apoi pe Înregistrări . Localizați înregistrarea pe care doriți să o descărcați, faceți clic pe pictograma Setări ( ⋯ ) de lângă aceasta, apoi faceți clic pe Descărcare .
Înregistrări descărcabile în format MP4.
Cât timp sunt disponibile înregistrările?
În prezent, nu ștergem înregistrările. Înregistrările rămân disponibile atâta timp cât vă mențineți clientul Webex Events .
Cum postez înregistrări în Event App?
Înregistrările Webex Events Production Studio din Video Center au automat subtitrări?
Nu. Chiar dacă înregistrările din orice Webex Events Production Studio sunt adăugate automat în Video Center, subtitrările nu sunt disponibile pentru acele înregistrări. Pentru a adăuga subtitrări la o înregistrare din Production Studio , descărcați înregistrarea, apoi încărcați-o din nou în Video Center, asigurându-vă că activați subtitrările în fereastra de încărcare. Aflați mai multe în articolul nostru despre Video Center .
Depanare
Nimeni nu mă poate auzi. Ce fac?
Verificați acestea în ordine :
Folosești microfonul corect? Apasă pe butonul Setări (⚙️), apoi pe Audio și verifică setarea „Microfon”.
Folosești căști sau microfon cu buton fizic de dezactivare a sunetului? Asigură-te că nu este dezactivat sunetul.
Folosește microfonul alt program (de exemplu, un alt instrument pentru întâlniri)? Închide celelalte programe, apoi reîmprospătează pagina.
Ai microfonul dezactivat în setările computerului? Pașii pentru a verifica acest lucru variază în funcție de dispozitiv.
Reporniți browserul. Dacă aceasta nu funcționează, reporniți dispozitivul.
Încă nu funcționează? Dați clic pe bula de chat din colțul din dreapta jos al Studioului. Suntem bucuroși să vă ajutăm!
Folosesc un Mac și am pierdut accesul la cameră/microfon. Ce fac?
Pe Mac, faceți clic pe sigla Apple din colțul din stânga sus al ecranului, faceți clic pe Preferințe sistem , apoi pe Securitate și confidențialitate .
Faceți clic pe Confidențialitate .
Faceți clic pe Cameră .
Bifați caseta de lângă browserul dvs.
Faceți clic pe Microfon .
Bifați caseta de lângă browserul dvs.
Folosesc un dispozitiv iOS și am pierdut accesul la cameră/microfon. Ce fac?
Asigură-te că Safari are acces la cameră/microfon.
Deschide setările iPhone-ului/iPad-ului.
Găsește Safari în lista de setări și asigură-te că accesul la cameră/microfon este activat.
Folosesc macOS și browserul meu a pierdut accesul la ecran. Ce fac?
Pe Mac, faceți clic pe sigla Apple din stânga sus, faceți clic pe Setări sistem , apoi pe Confidențialitate și securitate .
Faceți clic pe Înregistrare audio ecran și sistem .
Bifați caseta de lângă browserul dvs.
Întrebări? Discutați cu noi sau trimiteți un e-mail la adresa support@socio.events .