Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.
Você pagou por publicidade de sites como Facebook ou Twitter (X) para obter insights sobre o Retorno sobre o Investimento (ROI)? Quer saber de onde as pessoas que acessaram sua página de Webex Events Registration ou o formulário de compra de expositor do Lead Retrieval clicaram? Os parâmetros do Urchin Tracking Module (UTM) podem ajudar!
Quer obter insights mais granulares sobre o tráfego da página de registro e o comportamento do registrante, incluindo registros descartados? Integre ferramentas de análise de terceiros, como o Google Analytics, ao Registro para coletar essas informações e ajustar o processo de registro e suas estratégias de promoção.
Este artigo explica:
O que são parâmetros UTM
Como adicionar parâmetros UTM ao URL do formulário de compra de Lead Retrieval , URL da página de registro e widgets
Como acessar dados UTM no Webex Events
Como adicionar IDs de rastreamento de página ao registro para ferramentas de análise de terceiros, como o GA4
O que são parâmetros UTM?
Digamos que você queira publicar a URL da sua página de registro no cabeçalho e rodapé do seu site. Você também quer publicar o link em uma campanha de anúncios no Facebook e planeja postar o link na página da sua organização. A página de registro tem apenas um link, então como você pode descobrir quais esforços estão gerando mais tráfego? Parâmetros UTM!
Os parâmetros UTM são cinco trechos simples de código que você adiciona (ou "anexa") ao final de uma URL. Isso permite que você crie diferentes versões da mesma URL para ajudar a identificar o sucesso de diferentes esforços de publicidade. Muitas ferramentas de análise modernas, como o GA4, podem capturar dados UTM para facilitar a análise do tráfego.
Como funcionam os parâmetros UTM?
Primeiro, você identifica todos os diferentes sites e áreas dentro dos sites onde você quer publicar um link. Depois de identificar onde o link será publicado, você anexa um conjunto exclusivo de parâmetros UTM à URL para cada lugar. Vamos explorar cada parâmetro e alguns valores de exemplo:
💡 Lembre-se de que você não pode usar espaços em parâmetros UTM. Em vez disso, use um sublinhado onde quer que haja um espaço.
O utm_campaign ajuda a monitorar diferentes esforços de marketing exclusivos, como promoções antecipadas e campanhas de parceiros.
Exemplo:
utm_campaign=earlybird
utm_medium identifica o tipo geral de canal em que o registrante clicou para acessar a página de registro ou o formulário de compra, como e-mail, mídia social ou sites.
Exemplo:
utm_medium=paid_social
utm_source identifica exatamente em qual site uma pessoa estava quando clicou em sua URL. A fonte elabora sobre o meio, então se o meio for "social_media", a fonte identifica qual site de mídia social. Para um link que você está publicando em um anúncio do Facebook, esse parâmetro pode aparecer assim em uma URL:
Exemplo:
utm_source=facebook_ad
utm_content identifica em qual tipo de anúncio específico ou parte de uma página a pessoa clicou. Por exemplo, se você adicionou links ao cabeçalho e rodapé do seu site, esse parâmetro ajuda a entender qual link teve melhor desempenho.
Exemplo:
utm_conent=header_link
utm_term ajuda você a rastrear o sucesso de palavras-chave pagas por meio de um serviço como o Google AdWords . Isso ajuda você a refinar suas palavras-chave pagas para aumentar o tráfego para sua página por menos dinheiro. Veja como você adicionaria esse parâmetro se pagasse para mostrar um anúncio quando as pessoas pesquisassem "eventos em Chicago":
Exemplo:
utm_term=chicago_events
Ao analisar dados UTM em seu software de análise, é fácil responder a perguntas como:
Quais campanhas foram mais bem-sucedidas?
Quais sites geraram mais registros concluídos?
Meus anúncios pagos e palavras-chave valeram o investimento?
O que posso fazer diferente ao promover meu próximo evento?
Agora que você sabe o que são parâmetros UTM e como eles funcionam, é hora de começar a usá-los com seu URL de Webex Events Registration , URL do formulário de compra do expositor do Lead Retrieval e widgets.
Ativar parâmetros UTM em Webex Events
A ativação dos parâmetros UTM permite que a plataforma Webex Events armazene valores UTM e forneça a você esses dados UTM muito legais. 🥧
💡 Lembre-se de que o Webex Events captura dados UTM somente quando um registrante conclui uma compra, não para registros descartados. É aí que o rastreamento da página de registro pode ajudar! Se você quiser rastrear registros descartados, consulte a seção 'Rastreamento da página de registro' deste artigo para saber como configurar isso.
Registro
Na barra de navegação do seu evento, em "Registro", clique em Promover .
Clique em Marketing .
Na página Marketing, clique no botão ao lado de um parâmetro UTM para ativá-lo.
Clique em Salvar alterações . O Webex Events agora capturará dados UTM!
Formulários de compra e widgets de Lead Retrieval
Você não precisa ativar parâmetros UTM para formulários de compra de Lead Retrieval ou Widgets. Continue lendo. 😉
Acrescente os URLs
Agora que o UTM está ativado no seu Evento, é hora de anexar o Lead Retrieval URL, Registration URL ou códigos de widget. Tenha essas informações em mente enquanto trabalha:
Alguns provedores de anúncios podem ter requisitos específicos para formatar UTMs. Por exemplo, aqui estão as instruções do Facebook sobre como configurar parâmetros UTM para campanhas de anúncios .
O criador de URL de campanha do Google é uma ótima ferramenta para anexar dados UTM rapidamente, mesmo se você não estiver usando pesquisa paga.
Se você não estiver usando um construtor UTM, siga estas diretrizes básicas:
Adicione um ponto de interrogação (?) após o URL base antes de adicionar seu primeiro parâmetro UTM.
Adicione um e comercial (&) entre cada parâmetro.
Use sublinhados em vez de espaços.
💡 Lembre-se de que cada lugar em que você publicar uma URL anexada deve ter valores UTM distintos que correspondam a esse lugar. Por exemplo, se você postar um link anexado no Facebook, o utm_source deve incluir "facebook" ou "fb". Se você estiver vinculando à página de registro de um botão "Comprar agora" em um e-mail promocional, o utm_source pode ser algo como "marketing_email".
Anexar uma URL da página de registro, URL do ingresso ou URL do formulário de compra do expositor de Lead Retrieval
O processo para anexar qualquer URL é idêntico:
Copie o URL da plataforma Webex Events .
URL da página de registro - Depois de publicar o Registro , o link da página de registro aparece abaixo do título da página ao editar quase qualquer aspecto do seu Registro.
URL do tíquete - Depois de publicar o Registration , vá para a página Tickets e clique no ícone Settings ( ⋯ ) ao lado de um tíquete, depois clique em Share link para copiar uma URL que mostre a página Registration com apenas aquele tíquete. Saiba mais em nosso artigo sobre como criar tíquetes .
URL do formulário de compra do expositor - Na barra de navegação do seu Evento, em ' Lead Retrieval', clique em Purchase Form . Configure o formulário conforme descrito em nosso artigo sobre Lead Retrieval exhibitor purchase forms , depois copie a URL da parte inferior da página.
Cole a URL no seu construtor de URL ou em um editor de texto.
Anexe os parâmetros UTM.
Cole os URLs anexados.
Aqui está um exemplo da URL da página de registro base sem parâmetros UTM:
É assim que a URL pode aparecer após adicionar três parâmetros UTM a um link em um e-mail de campanha de marketing:
https://registration.socio.events/e/agenda/renergizeconference ?utm_campaign=earlybird_sale&utm_medium=email&utm_source=internal_marketing
⚠️ Cuidado! Se você alterar a URL da página de registro, a URL antiga não funcionará mais. Tenha cuidado ao anexar dados UTM à nova URL e corrija a URL em todos os lugares em que você a publicou anteriormente.
Adicionar um código de widget de registro
Se estiver usando qualquer um dos widgets de Registro , você deverá atualizar a URL 'href' dentro do widget para rastrear os parâmetros UTM.
Depois de publicar Registro , clique em Registro , clique em Promover e, em seguida, clique em Widgets.
Copie o URL entre aspas depois de
href=.Cole a URL no seu construtor de URL ou em um editor de texto.
Anexe os parâmetros UTM.
Cole a URL anexada novamente no código do widget antes de publicá-lo em um site.
Aqui está um exemplo da primeira parte de um código de widget do tipo botão sem parâmetros UTM:
<a id="__button__widget__" href=" https://registration.socio.events/e/renergizeconference " target="_blank"....
É assim que pode aparecer depois de adicionar quatro parâmetros UTM para um botão no site de um patrocinador:
<a id="__button__widget__" href=" https://registration.socio.events/e/renergizeconference ?utm_campaign=sponsorship&utm_medium=website&utm_source=slido&utm_content=bottom_promo " target="_blank"....
Revisar e exportar dados UTM (Registro)
Quando um participante clica em um link com dados UTM anexados e conclui uma compra, os dados aparecem no perfil do participante.
Acesse a página de Participantes do seu Evento e clique em um participante.
Clique na aba Registro do participante.
Todos os dados UTM capturados são listados na seção 'Parâmetros UTM' da página.
Métricas UTM
As exportações de Participantes e Pedidos mostram dados UTM capturados para quaisquer parâmetros UTM que você tenha ativado.
Acesse a página Métricas de Registro.
Clique no botão Exportar relatório .
Selecione o Relatório de Participantes e o Relatório de Pedidos para baixá-los.
Leia nosso artigo sobre métricas de registro de eventos para obter mais detalhes sobre como exportar esses relatórios e uma visão geral dos dados incluídos em cada um.
Revisar e exportar dados UTM (Lead Retrieval)
Basta exportar um ou mais expositores para examinar os dados UTM. Para detalhes, leia nosso artigo Lead Retrieval Exhibitor Purchase Forms .
Rastreamento da página de registro
⚠️ Cuidado! A ativação dessas opções pode afetar a conformidade com a privacidade do consumidor.
Consulte sua equipe de privacidade e as leis aplicáveis à sua localidade.
Se você usa o Google Analytics (GA4), o Meta Pixel, o LinkedIn Insight Tag ou o Google Tag Manager, considere integrar essas ferramentas de análise com o Webex Events Registration para rastrear pontos de dados da página de registro, como visualizações de página únicas, duração média gasta no site, registros descartados e muito mais.
💡 Lembre-se de que você pode usar várias ferramentas de rastreamento de página para a mesma página de registro.
Ative o rastreamento de página e adicione o ID de rastreamento de página
Copie o ID da sua ferramenta de análise. Se não tiver certeza de onde encontrar o ID, estas instruções de cada provedor ajudarão:
ID de medição do Google Analytics (GA4) - ID de medição do GA4
Meta Pixel ID - Obtenha seu Pixel ID do Facebook
ID do parceiro do LinkedIn Insight Tag - Acesse o ID do parceiro para seu LinkedIn Insight Tag
ID do contêiner do Gerenciador de tags do Google - Configurar e instalar o Gerenciador de tags
Na barra de navegação do seu evento, em "Registro", clique em Promover e depois em Marketing.
Na seção "Rastreamento de página", ative o botão ao lado da ferramenta de análise da web que você está usando e cole o ID.
Clique em Salvar alterações .
Agora, o Webex Events enviará dados de tráfego da página de registro para sua ferramenta de análise integrada para que você possa obter mais informações sobre o tráfego da página de registro e o comportamento do usuário.
Ações e parâmetros de eventos do Google e Meta
Veja aqui uma lista de todas as ações que acionam um evento que envia dados ao Google ou ao Meta Analytics e os parâmetros para cada uma.
💡 Lembre-se de que, embora algumas ações enviem os mesmos parâmetros, os valores Meta 'content_name' e Google 'page_title' ajudarão a diferenciar.
Parâmetros meta
Visita à página de registro - ViewContent
Visita à página de pagamento - ViewContent
Visualização da página de confirmação - ViewContent
Quantidade de tíquete selecionada - AddToCart
Visita à página de checkout - ViewContent, InitiateCheckout
Informações de pagamento adicionadas - AddPaymentInfo
Compra bem-sucedida - Compra
Erro - Erro
Clique em 'Ajustes de acessibilidade' - AccessiBeClicked
Clique no botão Compartilhar - Compartilhar
Parâmetros do Google
Visita à página de registro - page_view
Visita à página de pagamento - page_view
Visualização da página de confirmação - page_view
Quantidade de tíquete selecionada - add_to_cart
Visita à página de checkout - page_view, begin_checkout
Informações de pagamento adicionadas - add_payment_info
Compra bem-sucedida - compra
Erro - exceção
Clique em 'Ajustes de acessibilidade' - accessibe_clicked
Clique no botão Compartilhar - compartilhar
Agora você sabe como usar parâmetros UTM nos Formulários de Compra de Registro e Lead Retrieval do Webex Events Registration , e como configurar o rastreamento da página de Registro. Você sabia que o Webex Events também pode passar dados para sites externos? Leia tudo sobre isso em nosso artigo sobre o recurso Passar Dados para URL !
Dúvidas? Converse conosco, envie um e-mail para support@socio.events ou participe de uma sessão Face to Face .