Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.
Você pagou por publicidade em sites como Facebook ou Twitter e deseja obter informações sobre o retorno do investimento (ROI)? Quer saber de onde clicaram as pessoas que acessaram sua página de Webex Events Registration ou o formulário de compra do expositor do Lead Retrieval ? Os parâmetros do Urchin Tracking Module (UTM) podem ajudar!
Quer obter informações mais granulares sobre o tráfego da página de registro e o comportamento dos registrantes, incluindo registros descartados? Integre ferramentas analíticas de terceiros, como o Google Analytics, ao registro para obter informações sobre essas informações e ajustar o processo de registro e suas estratégias de promoção.
Este artigo explica:
O que são parâmetros UTM
Como adicionar UTMs ao URL do formulário de compra de Lead Retrieval , URL da página de registro e widgets
Como acessar dados UTM no Webex Events
Como adicionar IDs de rastreamento de página ao registro para ferramentas analíticas de terceiros, como GA4
O que são parâmetros UTM?
Digamos que você queira publicar o URL da sua página de registro em seu site, tanto no cabeçalho quanto no rodapé do site. Você também tem uma campanha publicitária no Facebook onde publicará o link e planeja publicá-lo na página da sua organização. A página de registro possui apenas um link, então como você pode descobrir quais esforços estão gerando mais tráfego? Parâmetros UTM!
Os parâmetros UTM são cinco trechos simples de código que você adiciona (ou "acrescenta") ao final de um URL. Isso permite criar diferentes versões do mesmo URL para ajudar a identificar o sucesso de diferentes esforços publicitários. Muitas ferramentas analíticas modernas, como o GA4, podem capturar dados UTM para facilitar a análise do tráfego.
Como funcionam os parâmetros UTM?
Primeiro, você identifica todos os diferentes sites e áreas nos sites onde deseja publicar um link. Depois de identificar onde o link será publicado, anexe um conjunto exclusivo de parâmetros UTM ao URL de cada local. Vamos explorar cada parâmetro e alguns valores de exemplo:
💡 Lembre-se de que você não pode usar espaços nos parâmetros UTM. Em vez disso, use um sublinhado onde quer que haja um espaço.
utm_campaign ajuda a rastrear diferentes esforços de marketing exclusivos, como promoções antecipadas e campanhas de parceiros. Exemplo:
utm_campaign=earlybirdutm_medium identifica o tipo geral de canal em que o registrante clicou para acessar a página de registro ou formulário de compra, como e-mail, mídia social ou sites. Exemplo:
utm_medium=paid_socialutm_source identifica exatamente em qual site uma pessoa estava quando clicou em seu URL. A fonte detalha a mídia, portanto, se a mídia for "social_media", a fonte identificará qual site de mídia social. Para um link que você está publicando em um anúncio do Facebook, esse parâmetro pode aparecer assim em uma URL:
utm_source=facebook_adutm_content identifica em qual tipo de anúncio específico ou parte de uma página a pessoa clicou. Por exemplo, se você adicionou links ao cabeçalho e rodapé do seu site, esse parâmetro ajuda a entender qual link teve melhor desempenho. Exemplo:
utm_conent=header_linkutm_term ajuda você a acompanhar o sucesso de palavras-chave pagas por meio de um serviço como o Google AdWords . Isso ajuda você a refinar suas palavras-chave pagas para direcionar mais tráfego para sua página por menos dinheiro. Veja como você anexaria esse parâmetro se pagasse para exibir um anúncio quando as pessoas pesquisassem "eventos em Chicago":
utm_term=chicago_events
Ao revisar os dados UTM em seu software analítico, é fácil responder a perguntas como:
Quais campanhas tiveram mais sucesso?
Quais sites geraram o maior número de registros concluídos?
Meus anúncios pagos e palavras-chave valeram o investimento?
O que posso fazer de diferente ao promover meu próximo evento?
Agora que você sabe o que são os parâmetros UTM e como eles funcionam, é hora de começar a usá-los com o URL de Webex Events Registration , o URL do formulário de compra do expositor do Lead Retrieval e os widgets.
Ativar parâmetros UTM no Webex Events
A ativação dos parâmetros UTM permite que a plataforma Webex Events armazene valores UTM e forneça esses lindos dados UTM. 🥧
💡 Lembre-se de que o Webex Events captura dados UTM somente quando um registrante conclui uma compra, e não para registros cancelados. É aí que o rastreamento da página de registro pode ajudar! Se você quiser rastrear registros perdidos, consulte a seção Rastreamento da página de registro deste artigo para saber como configurar isso.
Cadastro
Na barra de navegação do evento, em 'Inscrições', clique em Promover e, em seguida, clique em Marketing .
Clique no botão de alternância ao lado de um parâmetro UTM para ativá-lo.
Clique em Salvar alterações . O Webex Events agora irá capturar dados UTM!
Formulários de compra para Lead Retrieval
Você não precisa ativar parâmetros UTM para formulários de compra de Lead Retrieval . Continue lendo. 😉
Anexe os URLs
Agora que o UTM está ativado em seu evento, é hora de anexar o URL de Lead Retrieval , o URL de registro ou os códigos do widget. Tenha estas informações em mente enquanto você trabalha:
Alguns provedores de anúncios podem ter requisitos específicos para formatação de UTMs. Por exemplo, aqui estão as instruções do Facebook sobre como configurar parâmetros UTM para campanhas publicitárias.
O construtor de URL de campanha do Google é uma ferramenta útil para anexar rapidamente dados UTM, mesmo se você não estiver usando pesquisa paga.
Se você não estiver usando um construtor UTM, siga estas diretrizes básicas:
Adicione um ponto de interrogação (?) após o URL base antes de adicionar seu primeiro parâmetro UTM
Adicione um E comercial (&) entre cada parâmetro
Use sublinhados (_) em vez de espaços
💡 Lembre-se de que cada local onde você publica um URL anexado deve ter valores UTM diferentes que correspondam a esse local. Por exemplo, se você postar um link anexado no Facebook, utm_source deverá ser “facebook”. Se você estiver vinculando à página de registro a partir de um botão Comprar agora em um e-mail promocional, o utm_source pode ser algo como 'marketing_email'.
Anexe um URL da página de registro, URL do ingresso ou URL do formulário de compra do expositor de Lead Retrieval
O processo para anexar um URL de registro, um URL de ingresso e um URL de formulário de compra do expositor é idêntico:
Copie o URL da plataforma Webex Events
URL da página de registro – Depois de publicar o Registro , o link da página de registro aparece abaixo do título da página ao editar praticamente qualquer aspecto do seu registro.
URL do ticket - Depois de publicar o registro , vá para a página Tickets e clique no ícone Configurações ( ⋯ ) ao lado de um ticket e, em seguida, clique no link Compartilhar para copiar um URL que mostra a página de registro apenas com esse ticket. Saiba mais em nosso artigo sobre criação de tickets .
URL do formulário de compra do expositor - Na barra de navegação do evento, em ' Lead Retrieval', clique em Formulário de compra . Configure o formulário conforme descrito em nosso artigo sobre formulários de compra de expositores de Lead Retrieval e copie o URL da parte inferior da página.
Cole o URL em seu construtor de URL ou em um editor de texto
Anexe os parâmetros UTM
Cole os URLs anexados
Aqui está um exemplo de URL base da página de registro sem parâmetros UTM:
É assim que o URL pode aparecer após adicionar três parâmetros UTM a um link em um e-mail de campanha de marketing:
https://registration.socio.events/e/agenda/renergizeconference ?utm_campaign=earlybird_sale&utm_medium=email&utm_source=internal_marketing
⚠️ Cuidado! Se você alterar o URL da página de registro, o URL antigo não funcionará mais. Tenha cuidado ao anexar dados UTM ao novo URL e corrija o URL em qualquer lugar onde você o publicou anteriormente.
Anexar um código de widget de registro
Se você estiver usando qualquer um dos widgets de registro , deverá atualizar o URL href no widget para rastrear os parâmetros UTM.
Depois de publicar o Registro , clique em Registro , em Promover e em Widgets
Copie o URL entre aspas após
href=Cole o URL em seu construtor de URL ou em um editor de texto
Anexe os parâmetros UTM
Cole o URL anexado de volta no código do widget antes de publicar
Aqui está um exemplo da primeira parte de um código de widget do tipo botão sem parâmetros UTM:
<a id="__button__widget__" href=" https://registration.socio.events/e/renergizeconference " target="_blank"....
É assim que pode aparecer depois de adicionar quatro parâmetros UTM para um botão no site de um patrocinador:
<a id="__button__widget__" href=" https://registration.socio.events/e/renergizeconference?utm_campaign=sponsorship&utm_medium=website&utm_source=slido&utm_content=bottom_promo " target="_blank"....
Revise e exporte dados UTM (registro)
Quando um participante clica em um link com dados UTM anexados e conclui uma compra, os dados aparecem no perfil do participante.
Vá para a página Participantes e clique em um participante
Clique na guia Registro do participante
Todos os dados UTM capturados listados no lado direito da página
Métricas UTM
As exportações de Participantes e Pedidos mostram dados UTM capturados para quaisquer parâmetros UTM que você ativou.
Na página Métricas de registro, clique no botão Exportar relatório e selecione Relatório de participantes e Relatório de pedidos para baixá-los.
Consulte nosso artigo sobre métricas de registro de eventos para obter mais detalhes sobre a exportação desses relatórios e uma visão geral dos dados incluídos em cada um.
Revise e exporte dados UTM (Lead Retrieval)
Basta exportar um ou mais expositores para examinar os dados UTM. Para obter mais detalhes, consulte nosso artigo Formulários de compra de expositor para Lead Retrieval .
Acompanhamento da página de registro
⚠️ Cuidado! A ativação dessas opções pode afetar a conformidade com a privacidade do consumidor.
Consulte sua equipe de privacidade e as leis aplicáveis à sua localidade.
Se você usa Google Analytics (GA4), Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag ou Google Tag Manager, considere integrar essas ferramentas de análise ao Webex Events Registration para rastrear pontos de dados da página de registro, como visualizações de página únicas, duração média gasta no site, registros perdidos , e mais.
💡 Lembre-se de que você pode usar várias ferramentas de rastreamento de páginas para o mesmo Registro.
Ative o rastreamento de página e adicione o ID de rastreamento da página
Copie o ID da sua ferramenta de análise. Se você não tiver certeza de onde encontrar o ID, estas instruções de cada provedor ajudarão:
ID de medição do Google Analytics (GA4) - ID de medição do GA4
Meta Pixel ID - Obtenha seu Pixel ID do Facebook
LinkedIn Insight Tag Partner ID - Acesse o ID do parceiro para sua LinkedIn Insight Tag
ID do contêiner do Gerenciador de tags do Google - Configurar e instalar o Gerenciador de tags
Na barra de navegação do evento, em "Inscrições", clique em Promover e, em seguida, clique em Marketing
Na seção 'Rastreamento de página', ative o botão de alternância ao lado da ferramenta de análise da web que você está usando e cole o ID.
Clique em Salvar alterações .
Agora o Webex Events enviará dados de tráfego da página de registro para sua ferramenta de análise integrada para que você possa obter maiores informações sobre o tráfego da página de registro e o comportamento do usuário. Para examinar esses dados, revise as métricas no site do provedor de análise.
Agora você sabe como usar parâmetros UTM nos formulários de compra de registro e Lead Retrieval do Webex Events Registration e como configurar o rastreamento da página de registro. Você sabia que o Webex Events também pode transmitir dados para sites externos? Leia tudo sobre isso em nosso artigo sobre o recurso Passar dados para URL !
Questões? Converse conosco, envie um e-mail para support@socio.events ou participe de uma sessão presencial .