Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.

Este artigo orienta você no carregamento e calibração de crachás em sua impressora Zebra. Se você tiver problemas durante a instalação e configuração, consulte a seção de solução de problemas deste artigo. Para obter mais assistência, consulte a seção “Obtendo ajuda” no final deste artigo.

Dica profissional! 😎 Configure e teste pelo menos um dia antes do início do check-in e, em seguida, teste todas as manhãs do evento para ter certeza de que tudo ainda funciona corretamente.

Oferecemos suporte a dois submodelos específicos da Zebra ZD620 e todos os modelos ZD621 com tela LCD sensível ao toque.

⚠️ Cuidado! Se você tentar usar qualquer outro modelo de impressora, não poderemos garantir sua compatibilidade com o Webex Events Onsite.

Assista aos seguintes guias de vídeo ou continue lendo para obter instruções escritas. 📖

Existem dois tipos de crachás: crachás sanfonados , que se parecem com uma pilha de papel longo e estreito, e rolos de crachás . A maneira como você carrega os selos depende do tipo de selo que você está usando. A maioria dos tipos de crachás tem uma barra preta e setas “FEED DIRECTION” impressas no verso. A barra preta deve estar sempre voltada para baixo e as setas devem apontar para a frente da impressora.

💡 Lembre-se de que você deve manter crachás extras perto de cada estação de impressão para agilizar as recargas. Sempre calibre a impressora após carregar os crachás!

Este crachá parece uma pilha de papel e geralmente não requer fita. Coloque a pilha de crachás diretamente atrás da impressora para que eles sejam inseridos diretamente na parte traseira, sem dobrar.

Os rolos de crachás ficam suspensos entre dois pinos dentro da impressora e alguns tipos de crachás podem exigir um rolo de fita.

Ao calibrar a impressora, use os botões de seta e os dois botões abaixo do visor para navegar pelos menus da impressora. O botão esquerdo é chamado de botão HOME. O botão direito inicia ações ou seleciona itens.

Antes de iniciar a calibração, pressione HOME (botão inferior esquerdo) e, a seguir, pressione o botão da marca de seleção (✔) para entrar nas CONFIGURAÇÕES. Pressione o botão direito (▶) até ver MODO DE IMPRESSÃO. Pressione o botão para cima (▲) para selecionar TEAR OFF e pressione o botão HOME duas vezes. Isso evita o desperdício de crachás durante a calibração. Quando terminar a calibração, volte para a configuração MODO DE IMPRESSÃO e defina-o como CORTADOR.

💡 Tenha em mente que, ao usar uma impressora configurada para CUTTER, comece com uma configuração TEAR OFF de 0.

Algumas impressoras Zebra possuem uma função de calibração rápida que é muito mais fácil do que fazer uma calibração manual completa. Depois de carregar os crachás, basta pressionar e segurar os botões de pausa ( II ) e X ao mesmo tempo por alguns segundos até que os crachás comecem a sair. Se a tela mostrar um erro ou os crachás não estiverem sendo impressos no local correto, siga as etapas de calibração manual abaixo.

Agora, altere a seleção PRINT MODE de volta para CUTTER conforme descrito acima.

Você está pronto para imprimir! Agora é um bom momento para configurar seus iPads de quiosque .

Toque em Assistentes > Imprimir e, em seguida, toque em Iniciar impressão e siga as instruções na tela, tendo em mente o seguinte:

Se a calibração automática falhar, siga as instruções abaixo para fazer uma calibração manual. Caso contrário, abra a impressora novamente e retire os crachás que foram alimentados para que não sejam desperdiçados. Feche a impressora novamente e a luz de pausa acenderá. Pressione o botão de pausa e um único emblema será exibido.

Agora toque em Menu > Imprimir (🖨️) > Ajuste de imagem > Manuseio de mídia e selecione Cortador .

💡 Lembre-se de que todas as impressoras do kit de aluguel Choose 2 Rent possuem cortador. Se você tiver impressoras que não possuem cortador, simplesmente deixe a configuração Manuseio de mídia em 'Tear Off'.

Você está pronto para imprimir! Agora é um bom momento para configurar seus iPads de quiosque .

Antes de iniciar a calibração manual, toque em Menu > Imprimir (🖨️) > Ajuste de imagem > Manuseio de mídia e selecione Destacar . Isso evita o desperdício de crachás durante a calibração. Quando a calibração estiver concluída e você estiver pronto para imprimir crachás, volte e selecione Cortador .

💡 Lembre-se de que todas as impressoras do kit de aluguel Choose 2 Rent possuem cortador. Se você tiver impressoras que não possuem cortador, simplesmente deixe a configuração Manuseio de mídia em 'Tear Off'.

Toque em Menu > Imprimir (🖨️) > Sensores > Calibração Manual e toque em Iniciar Calibração . Siga as etapas na tela para continuar, tendo isso em mente:

Quando você toca em “Calibrar” na etapa 9, os crachás começam a passar pela impressora. Quando os crachás pararem de passar, a luz de pausa acima da tela deverá estar acesa e nenhum erro deverá aparecer. Pressione o botão de pausa ( II ) e a luz de pausa deverá apagar.

Abra a impressora novamente e retire os crachás que foram inseridos para que não sejam desperdiçados. Feche a impressora novamente e a luz de pausa acenderá. Pressione o botão de pausa e um único emblema será exibido.

Agora altere a configuração de 'Manuseio de mídia' de volta para 'Cortador' conforme descrito anteriormente .

Você está pronto para imprimir! Agora é um bom momento para configurar seus iPads de quiosque .

Sempre teste várias impressões de crachás para garantir que a impressora esteja carregada e calibrada corretamente. Use o Onsite App em um dos iPads do quiosque para imprimir um crachá e siga as etapas de solução de problemas abaixo para resolver quaisquer erros ou problemas.

Configure e teste pelo menos um dia antes do início do check-in e, em seguida, teste todas as manhãs do evento para ter certeza de que tudo ainda funciona corretamente.

⚠️ Cuidado! Siga as etapas de solução de problemas em ordem, testando antes de prosseguir para a próxima etapa. Se o seu problema não estiver listado aqui, leia nossas perguntas frequentes gerais sobre solução de problemas de check-in de eventos e impressão de crachás . Se Se precisar de mais ajuda, leia a seção "Obtendo ajuda" no final deste artigo.

Faça uma calibração e certifique-se de que as guias de mídia amarelas se encaixem bem, e não firmemente, em ambos os lados dos emblemas.

Esta mensagem significa que o cortador provavelmente está preso. Para corrigir um congestionamento do cortador, siga as etapas abaixo.

Para todos os problemas relacionados à operação do Onsite App e à conexão de uma impressora ao aplicativo, consulte nossas Perguntas frequentes sobre solução de problemas de check-in de eventos e impressão de crachás .

Provavelmente, isso ocorre porque a seleção do tipo de mídia está errada ou os emblemas estão voltados na direção errada. Você também pode resolver esse problema alterando o modo de impressão.

Isso significa que a configuração de Escuridão precisa ser ajustada.

Se a impressão estiver torta no crachá, certifique-se de que o crachá esteja devidamente alinhado. Se você estiver usando rolo, certifique-se de que as guias amarelas não estejam muito apertadas contra o emblema. Se você estiver usando material sanfonado, alinhe cuidadosamente a pilha de crachás com a impressora para que eles entrem na impressora o mais reto possível.

Se a impressão estiver muito próxima de uma das bordas do crachá, você poderá ajustar a posição da impressão para centralizá-la. Isso geralmente envolve algumas tentativas e erros.

💡 Lembre-se de que esses ajustes são muito precisos, então pode parecer que nada mudou se você fizer pequenos ajustes.

Se você não conseguir encontrar uma solução para uma dúvida ou problema usando os recursos acima, veja o que fazer a seguir:

Para todos os problemas relacionados ao aplicativo Webex Events Onsite , como erros, problemas de dados dos participantes e configurações, converse com a equipe de suporte do Webex Events usando o balão no canto inferior direito desta tela.

Para todos os problemas relacionados ao hardware, como erros de impressão e problemas de configuração, entre em contato com sua locadora. Se você comprou seu próprio equipamento, basta conversar ao vivo conosco usando o balão no canto inferior direito desta tela.