Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.
A experiência de check-in do evento é o primeiro ponto de contato para os participantes em um evento presencial, então causar uma ótima primeira impressão prepara o cenário para um ótimo evento! Não importa se você comprou ou alugou seu equipamento, este artigo o orienta na configuração do seu hardware e fornece links para solução de problemas e recursos de ajuda.
Procurando instruções de configuração de hardware do Session Check-in? Leia nosso artigo sobre configuração de dispositivo do Session Check-in .
💡 Lembre-se de que recomendamos configurar e testar iPads e impressoras pelo menos um dia antes dos participantes começarem a chegar. Isso dá tempo de sobra para resolver quaisquer dúvidas ou confusões antes do início do check-in. Você também deve testar todas as manhãs do evento para garantir que o equipamento esteja funcionando corretamente.
Hardware necessário
Você deve ter pelo menos um de cada um dos seguintes para executar o check-in do evento:
Impressora Zebra ZD620 ou ZD621
Cabo de energia
Cabo de rede
iPad da Apple
Cabo de energia
Suporte para iPad
Roteador WiFi com SIM ou linha fixa local
Cabo de energia
Estoque de crachás
Etapas de configuração
⚠️ Cuidado! Configure cada peça do equipamento na ordem em que é apresentada aqui. Se você alugou hardware da Choose 2 Rent, siga as instruções no 'Guia de configuração de hardware' incluído com seu kit de aluguel.
1. Configuração do roteador
Conecte o cabo de alimentação do roteador a uma fonte de energia. Em poucos minutos, o roteador deve estar pronto para uso. Conecte o cabo de rede a uma das portas LAN numeradas na parte traseira do roteador e conecte a outra extremidade à porta de rede da impressora.
Dependendo do modelo do roteador, talvez você também precise conectar as antenas de WiFi e celular do roteador.
2. Configuração da impressora
⚠️ Conclua estas etapas para cada impressora.
Conecte o cabo de alimentação da impressora a uma fonte de energia e pressione o botão liga/desliga.
Depois que a impressora for ligada, certifique-se de que a luz de rede acima do canto superior direito da tela esteja verde.
Se a luz estiver apagada ou amarela, verifique se o cabo de rede está conectado ao roteador e à impressora.
💡 Lembre-se de que as impressoras devem ser conectadas diretamente ao roteador com um cabo de rede.
Agora, conclua as etapas em nosso artigo Configuração da impressora Zebra ZD620 e ZD621 para carregar crachás e calibrar cada impressora.
3. Configuração do iPad
⚠️ Conclua estas etapas para cada iPad.
Coloque o iPad no suporte de exibição.
Embora os iPads possam operar com bateria por pelo menos 4-5 horas, mesmo com uso pesado, mantê-los conectados previne possíveis interrupções de check-in. Se os cabos de energia não conseguirem alcançar uma fonte de energia, use períodos de menor tráfego para recarregar um único iPad, se necessário.
Ligue o iPad e conecte-o à rede WiFi do roteador.
Se você tiver vários roteadores, certifique-se de conectar cada iPad ao roteador correto. As informações de rede geralmente são impressas em um adesivo na parte inferior ou traseira do roteador ou dentro da caixa do roteador.
Atualizar o Onsite App
Se você comprou seu próprio iPad, basta verificar se há uma atualização na App Store e pular o restante desta seção .
Todos os iPads de aluguel Choose 2 Rent são atualizados com a versão mais recente do nosso aplicativo antes do envio. Em alguns casos raros, podemos lançar uma atualização após o envio do seu kit de aluguel. Para obter instruções sobre como atualizar um iPad Choose 2 Rent, assista ao vídeo a seguir ou leia as instruções a seguir.
Na tela inicial do iPad, toque no aplicativo Negócios .
Na página 'Seus Apps', toque em (Re)instalar/Atualizar no aplicativo Onsite . Uma mensagem aparece dizendo "Comando enviado para o dispositivo".
Aguarde de trinta segundos a um minuto para que o aplicativo Onsite seja atualizado.
Quando estiver pronto, você estará pronto para usar o Onsite.
Faça login no aplicativo Onsite
Agora, abra o aplicativo Onsite e faça login usando as credenciais da plataforma Webex Events . Se você for um funcionário de check-in e não tiver uma conta da plataforma Webex Events , trabalhe com o organizador do evento para fazer login. Após fazer login, toque no evento correto e siga as instruções na tela. Conforme você avança na configuração, tenha em mente o seguinte:
Se estiver trabalhando com várias impressoras, tenha cuidado ao selecionar a correta. As impressoras aparecem no aplicativo pelo número de série, que você pode encontrar na parte inferior da impressora. Você também pode tocar no botão Adicionar impressora por endereço IP e inserir o endereço IP da impressora manualmente.
💡 Lembre-se de que o endereço IP de uma impressora pode ser encontrado na tela da impressora. Para impressoras ZD620, a tela principal gira entre mostrar a versão atual da impressora e seu endereço IP. Para impressoras ZD621, toque em Informações da impressora para encontrar o IP.
Ao definir o Local da Impressora, você provavelmente está preenchendo a segunda metade de uma declaração que começa com algo como "Seu crachá está sendo impresso em...". É uma boa ideia adicionar um número entre parênteses no final para que você possa diferenciar as impressoras no mesmo local. Exemplo: "o saguão. (1)".
Se você pular a conexão da impressora durante a configuração inicial do aplicativo, será necessário acessar as configurações do aplicativo e conectar uma impressora antes que os participantes possam imprimir seus crachás.
⚠️ Cuidado! É crucial que cada iPad e a impressora da qual ele deve imprimir estejam conectados ao mesmo roteador. Já mencionamos isso o suficiente? 😉
Depois de concluir a configuração e iniciar o Modo Quiosque, você está pronto para começar a imprimir! Certifique-se de que todos os cabos e fios estejam guardados e escondidos para que tudo pareça limpo e arrumado para os participantes. ✨ Acompanhe o nível da bateria de cada iPad periodicamente ao fazer o check-in dos participantes.
Solução de problemas de aplicativo e impressora
Se precisar de ajuda para conectar ou alterar uma impressora selecionada, alternar eventos ou configurar a impressora, use os recursos abaixo. 👇
Obtendo ajuda
Se você não conseguir encontrar uma solução para uma pergunta ou problema usando os recursos acima, veja o que fazer a seguir:
Ajuda do aplicativo
Para todos os problemas relacionados ao aplicativo Webex Events Onsite , como erros, problemas de dados dos participantes e configurações, converse com a equipe de suporte do Webex Events .
Ajuda de hardware
Para todos os problemas relacionados a hardware, como erros de impressão e problemas de configuração, entre em contato com seu fornecedor de aluguel. Se você comprou seu próprio equipamento, inicie um chat com a equipe de suporte do Webex Events .
Dúvidas? Converse conosco ou envie um e-mail para support@socio.events .