Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.

A experiência de Check-in do Evento é o primeiro ponto de contato para os participantes de um evento presencial, portanto, causar uma ótima primeira impressão prepara o terreno para um grande evento! Quer você tenha comprado ou alugado seu equipamento, este artigo orienta você na configuração do hardware e fornece links para solução de problemas e recursos de ajuda.

Procurando instruções de configuração de hardware para check-in de sessão? Leia nosso artigo Configuração do dispositivo de check-in de sessão .

💡 Lembre-se de que recomendamos configurar e testar iPads e impressoras pelo menos um dia antes da chegada dos participantes. Isso fornece bastante tempo para resolver qualquer dúvida ou confusão antes do início do check-in. Você também deve testar todas as manhãs do evento para ter certeza de que o equipamento está funcionando corretamente.

Você deve ter pelo menos um de cada um dos seguintes itens para executar o check-in do evento:

⚠️ Cuidado! Configure cada equipamento na ordem em que é apresentado aqui. Se você alugou hardware da Choose 2 Rent, siga as instruções no 'Guia de configuração de hardware' incluído na caixa do kit de aluguel.

O vídeo abaixo demonstra a configuração do hardware de um kit de aluguel da Choose 2 Rent , e a maioria das etapas também se aplica ao equipamento que você comprou. As instruções escritas abaixo fornecem etapas de configuração e mais práticas recomendadas. Observe que o vídeo abaixo mostra apenas o ZD620, embora a maioria das etapas sejam as mesmas para o ZD621.

Conecte o cabo de alimentação do roteador a uma fonte de alimentação. Dentro de alguns minutos, o roteador deve estar pronto para funcionar. Conecte o cabo de rede a uma das portas LAN numeradas na parte traseira do roteador e conecte a outra extremidade à porta de rede da impressora.

Dependendo do modelo do roteador, você também pode precisar conectar as antenas WiFi e de celular do roteador.

⚠️ Conclua estas etapas para cada impressora.

Conecte o cabo de alimentação da impressora a uma fonte de alimentação e pressione o botão liga/desliga. Depois que a impressora for ligada, certifique-se de que a luz de rede acima do canto superior direito da tela esteja verde. Se a luz estiver apagada ou amarela, verifique se o cabo de rede está conectado ao roteador e à impressora.

💡 Lembre-se de que as impressoras devem se conectar diretamente ao roteador com um cabo de rede.

Agora, conclua as etapas em nosso artigo Configuração das impressoras Zebra ZD620 e ZD621 para carregar crachás e calibrar cada impressora.

⚠️ Conclua estas etapas para cada iPad.

Coloque o iPad em seu suporte de exibição. Embora os iPads possam funcionar com bateria por pelo menos 4 a 5 horas, mesmo com uso intenso, mantê-los conectados evita possíveis interrupções no check-in. Se os cabos de alimentação não conseguirem alcançar a fonte de energia, use períodos de menor tráfego para recarregar um único iPad, se necessário.

Ligue o iPad e conecte-o à rede WiFi do roteador. Se você tiver vários roteadores, certifique-se de conectar cada iPad ao roteador correto. As informações da rede geralmente estão impressas em um adesivo na parte inferior ou traseira do roteador ou dentro da caixa do roteador.

Se você comprou seus próprios iPads, basta verificar se há atualizações na App Store e pular o restante desta seção .

Todos os iPads de aluguel da Choose 2 Rent são atualizados com a versão mais recente do nosso aplicativo antes do envio. Em alguns casos raros, poderemos lançar uma atualização após o envio do seu kit de aluguel. Para obter instruções sobre como atualizar um iPad Choose 2 Rent, assista ao vídeo abaixo ou leia as instruções a seguir.

Na tela inicial do iPad, toque no aplicativo Business . Na página 'Seus aplicativos', toque em (Re)instalar/Atualizar no aplicativo Onsite . Aparece uma mensagem dizendo “Comando enviado ao dispositivo”. Aguarde de trinta segundos a um minuto para que o aplicativo Onsite seja atualizado. Quando terminar, você estará pronto para usar o Onsite.

Agora, abra o aplicativo Onsite e faça login usando as credenciais da plataforma Webex Events . Se você trabalha com check-in e não tem uma conta na plataforma Webex Events , entre em contato com o organizador do evento para fazer login. Após fazer login, toque no evento correto e siga as instruções na tela. Ao realizar a configuração, lembre-se do seguinte:

⚠️ Cuidado! É crucial que cada iPad e a impressora a partir da qual ele deve imprimir estejam conectados ao mesmo roteador. Já mencionamos isso o suficiente? 😉

Depois de concluir a configuração e iniciar o Modo Quiosque, você estará pronto para começar a imprimir! Certifique-se de que todos os cabos e fios estejam guardados e escondidos para que tudo pareça limpo e arrumado para os participantes. ✨ Acompanhe periodicamente o nível da bateria de cada iPad enquanto faz o check-in dos participantes.

Se precisar de ajuda para conectar ou alterar uma impressora selecionada, alternar eventos ou configurar a impressora, use os recursos abaixo. 👇

Se você não conseguir encontrar uma solução para uma dúvida ou problema usando os recursos acima, veja o que fazer a seguir:

Para todos os problemas relacionados ao aplicativo Webex Events Onsite , como erros, problemas de dados dos participantes e configurações, converse com a equipe de suporte do Webex Events .

Para todos os problemas relacionados ao hardware, como erros de impressão e problemas de configuração, entre em contato com sua locadora. Se você comprou seu próprio equipamento, converse conosco ao vivo usando o balão no canto inferior direito desta tela.

Questões? Converse conosco ou envie um e-mail para support@socio.events