Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.
Depois de criar os tickets e publicar o Webex Events Registration no seu Evento, acesse a aba Configurações para ajustar comportamentos adicionais, rótulos e elementos visuais na sua página de registro, e-mails e muito mais.
A aba Configurações contém quatro páginas — Geral, Finalizar Compra, Pagamentos e Notificações da Equipe. Vamos explorar cada configuração! 🧭
Em geral
Esta página permite que você ajuste os seguintes elementos:
Limitações da página de registro (limites de tempo, registro de grupo, etc.)
Mensagens de disponibilidade de ingressos
Regras de e-mail e domínio
Links sociais e de calendário na página de pós-inscrição
Configurações de idioma
Personalização de rótulos de páginas e botões
Configurações gerais
Mostrar tempo de cadastro - Esta configuração adiciona um cronômetro de reserva que inicia a contagem regressiva após alguém selecionar um ingresso. O participante deve concluir a compra antes que o cronômetro chegue a zero, ou terá que começar tudo de novo. Um tempo mínimo de 15 minutos ajuda a garantir que as pessoas tenham tempo suficiente para preencher o formulário. Aumente o limite de tempo para dar mais tempo às pessoas, especialmente se algum dos seus formulários de compra incluir muitas perguntas personalizadas ou se você planeja permitir o cadastro em grupo.
💡 Lembre-se de que, quando a opção "Mostrar Horário de Inscrição" estiver desativada, os inscritos terão 120 minutos para reservar um ingresso e 60 minutos adicionais para finalizar a compra e o pagamento. Se excederem esses limites de tempo, receberão uma mensagem de erro e terão que começar tudo de novo.
Permitir registro em grupo - Ative esta configuração para permitir que os participantes selecionem e comprem mais de um ingresso de cada tipo.
Se você criar um ingresso com um limite máximo de compra de um, o menu suspenso no formulário de inscrição permitirá que os participantes selecionem apenas um ingresso desse tipo.
Quando o registro do grupo estiver desativado, os participantes clicam no botão "Selecionar" ao lado do ingresso que desejam comprar.
Aceitar informações do comprador - Quando esta opção está ativa, os compradores podem optar por inserir informações de contato e participantes separadamente durante o registro. Isso permite que as pessoas comprem ingressos para outras pessoas.
Mostrar a contagem de ingressos restantes - Ative esta configuração para exibir o número de ingressos restantes na página de inscrição. Isso é útil se você tiver um número limitado de ingressos e quiser criar um senso de urgência.
Mostrar datas disponíveis - Ative esta configuração para exibir o intervalo de datas de disponibilidade de um ingresso na página de inscrição. Isso é útil se alguns ingressos estiverem disponíveis apenas por tempo limitado, como ingressos antecipados.
Configurações de e-mail
Restringir endereços de e-mail duplicados - Esta opção é ativada por padrão, de modo que cada ingresso adquirido deve ser associado a um endereço de e-mail exclusivo. Para permitir que várias pessoas se cadastrem com o mesmo endereço de e-mail, desative a opção. Para saber mais sobre como gerenciar e-mails duplicados, leia nosso artigo "E-mails duplicados no Webex Events Registration" .
Restringir o registro por domínio de e-mail - Deseja restringir o registro a determinadas empresas ou garantir que as pessoas se registrem com seus e-mails profissionais? Esta opção permite que você autorize ou bloqueie determinados domínios de e-mail, como gmail.com e yahoo.com.
Se quiser permitir apenas alguns domínios, selecione "Permitir..." no menu suspenso "Regra de Domínio de E-mail". Se quiser bloquear apenas alguns domínios, selecione "Bloquear...".
Agora insira os domínios que deseja permitir ou bloquear, separando cada um por vírgula. Por exemplo, se você deseja bloquear os domínios do Gmail e do Yahoo, insira os domínios no seguinte formato: gmail.com, yahoo.com
Por fim, personalize a mensagem de erro que aparece quando os registrantes tentam se registrar com um domínio de e-mail não permitido.
💡 Lembre-se de que a Regra de Domínio de E-mail tem um limite de 5.000 domínios.
Configurações sociais
Compartilhamento social - Ative esta opção e marque a caixa ao lado de cada opção de compartilhamento social que deseja exibir na seção Organizador da página de registro e na página de confirmação de finalização da compra.
💡 Lembre-se de adicionar seus URLs sociais e endereço de e-mail na página Informações básicas de registro em "Informações do organizador".
Configurações de idioma
Escolha o idioma padrão para a página de registro, widgets de ingressos e comunicações e ative a seleção de idioma para os inscritos.
Há dois cenários a serem considerados com essas configurações:
Idioma padrão não inglês com seleção de idioma desativada
Ao selecionar um idioma padrão diferente de inglês, todo o texto não personalizável na página de inscrição e as comunicações de inscrição serão alterados automaticamente para o idioma selecionado. Isso inclui botões, texto de espaço reservado, recibos e ingressos.
Se você optar por não ativar a configuração "Habilitar seleção de idioma", deverá inserir todo o texto personalizável do seu Registro no idioma padrão selecionado . Isso inclui tudo, desde nomes e descrições de eventos e ingressos até perguntas personalizadas e os Rótulos Personalizados listados abaixo . Se isso parecer muito trabalhoso, ative a configuração "Habilitar seleção de idioma".
Seleção de idioma ativada
Se você ativar a opção "Ativar seleção de idioma", o Google Tradutor traduzirá automaticamente todo o texto personalizável e codificado em seu registro para o idioma padrão selecionado.
💡 Lembre-se de que o Google Tradutor não é perfeito e algumas traduções podem ser incorretas ou incomuns.
Os inscritos podem escolher entre nossa lista de idiomas suportados usando o menu suspenso de idiomas na página de Inscrição ou no widget Ingresso .
Etiquetas personalizadas
A seção Rótulos personalizados permite que você modifique facilmente o seguinte texto de seção, botão e rótulo na página de registro:
Seção Sobre - Altera os rótulos da guia Sobre e do título da seção Sobre na página principal de Registro.
Seção Ingressos - Altera os rótulos da aba Ingressos e do título da seção Ingressos na página principal de Inscrição.
Descrição do ingresso grátis - Altera o rótulo na página de registro, na página de confirmação do pedido e no e-mail de confirmação.
Seção Localização - Altera os rótulos da guia Localização e o título da seção Localização na página principal de Registro.
Seção Organizador - Altera os rótulos da aba Organizador e do título da seção Organizador na página principal de Registro.
💡 Lembre-se de que a aba Organizador só aparece na página de Registro se você inseriu informações na página Informações básicas de registro em "Informações do organizador".
Botão Obter ingresso - Altera o rótulo do botão quando os ingressos estão disponíveis para compra.
O botão Obter ingresso começa em - Altera o rótulo do botão "Obter ingresso" que aparece com uma contagem regressiva quando os ingressos estão agendados, mas ainda não estão disponíveis.
Botão "Obter ingresso" fechado - Altera o rótulo do botão "Obter ingresso" quando os ingressos não estão mais disponíveis.
Fazer pedido - Altera o rótulo do botão no qual os participantes clicam para enviar seus pedidos.
Termos e condições - Altera o título do link dos termos e condições que aparece na parte inferior da página principal de Registro.
Confira
Esta página permite que você personalize as mensagens de confirmação, cancelamento e reembolso que os participantes recebem, além de decidir quais informações os ingressos em PDF incluem. Crie mensagens exclusivas para cada tipo de ingresso para criar uma experiência verdadeiramente única para o participante. Saiba mais em nosso artigo sobre como personalizar as mensagens de checkout .
Pagamentos
Esta página permite que você:
Ativar opções de pagamento para bilhetes pagos
Configurar definições de impostos
Adicionar termos e condições
Selecione uma política de reembolso
Opções de pagamento
Se você estiver cobrando pelos ingressos, a seção Opções de Pagamento permite que você gerencie as opções de pagamento aceitas. Há três opções: Stripe, Fatura e Cheque.
💡 Lembre-se de que, se você configurou ingressos pagos, deverá selecionar pelo menos uma opção de pagamento antes de publicar sua página de inscrição. Se você desativar todas as opções de pagamento, todos os ingressos pagos serão ocultados da página de inscrição.
Listra
Conecte-se ao Stripe para aceitar pagamentos de inscrição por cartão. O Stripe é um processador de pagamentos confiável para empresas do mundo todo, incluindo a Webex Events! Os pagamentos de inscrição que você recebe pelo Stripe são disponibilizados imediatamente, e não em uma data semanal definida.
Se você precisar se conectar a uma conta Stripe diferente da que usou anteriormente, clique no botão Desconectar conta Stripe e conecte uma nova conta Stripe.
💡 Lembre-se de que você não pode reembolsar pedidos pagos pelo Stripe enquanto o serviço estiver desconectado. Os reembolsos não incluem as taxas de processamento do Stripe.
Fatura e Cheque
Ative as opções Fatura ou Cheque para que os participantes possam se registrar com dinheiro, cheque ou outro meio de pagamento. Para saber tudo sobre pagamentos offline, leia nosso artigo sobre Pagamentos por Fatura e Cheque .
Imposto
Clique no botão Adicionar imposto para adicionar imposto a um ou mais ingressos.
No modal 'Adicionar imposto', preencha o seguinte:
Selecione os ingressos aos quais o imposto se aplica no menu suspenso Atribuir ao(s) ingresso(s).
Digite o Nome Fiscal que aparece no formulário de checkout e nos recibos de registro.
Insira a porcentagem da taxa de imposto .
Insira o ID de registro de imposto sobre vendas emitido pelo governo da sua organização.
Clique em Salvar alterações quando terminar.
💡 Lembre-se de que você pode adicionar vários impostos em um único bilhete ou alíquotas diferentes para bilhetes individuais. Basta clicar em Adicionar Imposto novamente para adicionar outro imposto.
Termos e Condições e Reembolsos
Clique no botão Editar Termos e Condições para adicionar seus próprios termos e condições aos já exibidos para o Webex Events.
Clique em "Selecionar Política de Reembolso" para gerenciar a política de reembolso definida na sua página de cadastro. No modal "Política de Reembolso", escolha entre quatro políticas de reembolso predefinidas ou selecione " Política de Reembolso Personalizada ". Se selecionar "Política de Reembolso Personalizada", adicione sua política no campo de texto.
Clique em Salvar alterações quando terminar.
Você mantém controle total sobre os reembolsos na plataforma Webex Events , e escolher uma dessas opções não o restringe de forma alguma.
💡 Lembre-se de que o Webex Events não oferece um portal para os participantes solicitarem reembolso. Considere incluir sua política de reembolso e o melhor e-mail para contato no e-mail de confirmação do pedido para que os participantes saibam como solicitar o reembolso.
Notificações da equipe
Esta página permite ativar e configurar e-mails automatizados que enviam periodicamente a você e à sua equipe detalhes sobre novos pedidos de ingressos selecionados. Receber esses e-mails regularmente pode ajudar você e sua equipe a acompanhar as vendas diárias e os cadastros recebidos. Veja um exemplo de e-mail:
Enviar notificações de pedidos
Ative a opção Enviar notificações de pedidos para revelar as seguintes configurações de notificação:
Selecionar tipo de tíquete - Selecione os tipos de tíquete a serem incluídos nas notificações.
Enviar e-mails para - Selecione os membros da equipe que devem receber notificações. Leia nosso artigo sobre gerenciamento de equipes e membros de equipe se precisar adicionar pessoas.
Frequência de notificação - Selecione a frequência com que deseja receber notificações — a cada 30 minutos, a cada hora ou todos os dias em um horário definido. Sua equipe receberá e-mails nesses intervalos regulares somente quando novos pedidos forem feitos desde o último e-mail enviado.
💡 Lembre-se de que os e-mails de notificação da equipe mostram detalhes de até 25 novos pedidos. Se houver mais de 25 novos pedidos, acesse a página "Pedidos de Inscrição" no seu Evento na plataforma Webex Events para revisar todos os pedidos.
Agora que você aprendeu tudo sobre as Configurações de Registro, leia nosso artigo sobre como gerenciar o Registro !
Dúvidas? Converse conosco ou envie um e-mail para support@socio.events .