Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.
Depois de criar ingressos e publicar o Webex Events Registration em seu evento, acesse a guia Configurações para ajustar comportamentos, rótulos e elementos visuais adicionais em sua página de registro, e-mails e muito mais.
A guia Configurações contém quatro páginas – Geral, Checkout, Pagamentos e Notificações da equipe. Vamos explorar cada configuração! 🧭
Em geral
Esta página permite ajustar os seguintes elementos:
Limitações da página de registro (limites de tempo, registro de grupo, etc.)
Mensagens de disponibilidade de ingressos
Regras de e-mail e domínio
Links sociais e de calendário na página de pós-registro
Configurações de linguagem
Personalização de rótulos de páginas e botões
Configurações Gerais
Mostrar horário de registro - Esta configuração adiciona um cronômetro de reserva que inicia a contagem regressiva depois que alguém seleciona um ingresso. O registrante deve concluir a finalização da compra antes que o cronômetro chegue a zero ou terá que recomeçar. Um tempo mínimo de 15 minutos ajuda a garantir que as pessoas tenham tempo suficiente para preencher o formulário. Aumente o limite de tempo para dar mais tempo às pessoas, especialmente se algum dos seus formulários de checkout incluir muitas perguntas personalizadas ou se você planeja permitir o registro em grupo.
💡 Lembre-se de que quando o 'Mostrar horário de registro' estiver desativado, os inscritos terão 120 minutos para reservar um ingresso e 60 minutos adicionais para concluir a finalização da compra e o pagamento. Se excederem esses limites de tempo, receberão um erro e deverão recomeçar.
Permitir registro de grupo - Ative esta configuração para permitir que os participantes selecionem e comprem mais de um de cada tipo de ingresso.
Se você criar um ingresso com limite máximo de compra de um, o menu suspenso no formulário de inscrição permitirá apenas que os participantes selecionem um desse tipo de ingresso.
Quando a inscrição do grupo estiver desativada, os participantes simplesmente clicarão no botão ‘Selecionar’ ao lado do ingresso que desejam comprar.
Aceitar informações do comprador – Quando esta opção está ativa, os compradores podem optar por inserir informações separadas de contato e de participante durante o registro. Isso permite que as pessoas comprem ingressos para outras pessoas.
Mostrar contagem de ingressos restantes - Ative esta configuração para exibir o número de ingressos restantes na página de registro. Isso é útil se você tiver um número limitado de tickets e quiser criar um senso de urgência.
Mostrar datas disponíveis - Ative esta configuração para exibir o intervalo de datas de disponibilidade de um ingresso na página de registro. Isso é útil se alguns ingressos estiverem disponíveis apenas por tempo limitado.
Configurações de e-mail
Restringir endereços de e-mail duplicados - Esta opção está ativada por padrão para que cada ingresso adquirido seja associado a um endereço de e-mail exclusivo. Para permitir que várias pessoas se registrem com o mesmo endereço de e-mail, desative o botão de alternância. Para saber mais sobre como gerenciar e-mails duplicados, leia nosso artigo E-mails duplicados no Webex Events Registration .
Restringir registro por domínio de e-mail - Deseja restringir o registro a determinadas empresas ou garantir que as pessoas se registrem com seu e-mail comercial? Esta opção permite permitir ou bloquear determinados domínios de e-mail, como gmail.com e yahoo.com.
Se você quiser permitir apenas alguns domínios, selecione 'Permitir...' no menu suspenso 'Regra de domínio de e-mail'. Se você deseja bloquear apenas alguns domínios, selecione 'Bloquear..'.
Agora insira os domínios que deseja permitir ou bloquear, separando cada um deles com vírgula. Por exemplo, se você deseja bloquear domínios Gmail e Yahoo, insira os domínios no seguinte formato: gmail.com, yahoo.com
Por fim, personalize a mensagem de erro que aparece quando os registrantes tentam se registrar em um domínio de e-mail que não é permitido.
💡 Lembre-se de que a regra de domínio de e-mail tem um limite de 5.000 domínios.
Configurações sociais
Compartilhamento social - Ative esta opção e marque a caixa ao lado de cada opção de compartilhamento social que deseja exibir na seção Organizador da página de registro e na página de confirmação de checkout.
💡 Lembre-se de adicionar seus URLs sociais e endereço de e-mail na página Noções básicas de registro em 'Informações do organizador'.
Adicionar ao calendário - Ative esta opção para mostrar o link 'Adicionar ao calendário' na página de registro e na página de confirmação de checkout. Quando um usuário clica neste link, ele pode adicionar este evento a um dos calendários disponíveis.
💡 Lembre-se de que se você alterar a data ou hora do seu evento depois que os participantes o adicionarem aos aplicativos de calendário, os calendários não refletirão automaticamente a atualização. Os participantes precisam adicionar novamente o evento ao calendário ou atualizar manualmente o aplicativo de calendário.
Configurações de linguagem
Essas configurações permitem escolher o idioma padrão para a página de registro e comunicações e ativar a seleção de idioma para os registrantes.
Há dois cenários a serem considerados com essas configurações:
Idioma padrão diferente do inglês com seleção de idioma desativada
Quando você seleciona um idioma padrão diferente do inglês, todo o texto não personalizável na página Registro e nas comunicações de registro muda automaticamente para o idioma selecionado. Isso inclui botões, texto de espaço reservado, recibos e tickets.
Caso opte por não ativar a seleção de idioma, você deverá inserir todo o texto personalizável em seu Cadastro no idioma padrão selecionado . Isso inclui tudo, desde nomes e descrições de eventos e ingressos até perguntas personalizadas e os rótulos personalizados listados abaixo . Se isso parecer muito trabalhoso, você pode ativar a seleção de idioma.
Seleção de idioma ativada
Se você ativar a seleção de idioma, o Google Tradutor traduzirá automaticamente todo o texto personalizável e codificado em seu registro para o idioma padrão selecionado.
💡 Lembre-se de que o Google Tradutor não é perfeito e algumas traduções podem estar incorretas ou incomuns.
Os inscritos podem escolher em nossa lista de idiomas suportados usando o menu suspenso de idiomas na página de registro.
💡 Lembre-se de que o widget de ticket não inclui o menu suspenso de idiomas e é exibido no idioma padrão selecionado.
Etiquetas personalizadas
A seção Etiquetas personalizadas permite modificar facilmente a seguinte seção, botão e texto da etiqueta na página Registro:
Seção Sobre - Altera os rótulos da guia Sobre e do cabeçalho da seção Sobre na página principal de Registro.
Seção Ingressos - Altera os rótulos da guia Ingressos e do cabeçalho da seção Ingressos na página principal de Registro.
Descrição do ingresso gratuito - Altera a etiqueta na página de registro, na página de confirmação do pedido e no e-mail de confirmação.
Seção Localização - Altera os rótulos da guia Localização e do cabeçalho da seção Localização na página principal de Registro.
Seção Organizador - Altera os rótulos da guia Organizador e do cabeçalho da seção Organizador na página principal de Registro.
💡 Lembre-se de que a guia Organizador só aparece na página de registro se você inseriu informações na guia Noções básicas de registro em 'Informações do organizador'.
Botão Obter ingresso - Altera o rótulo do botão quando os ingressos estão disponíveis para compra.
O botão Obter ingresso começa em - Altera o rótulo do botão 'Obter ingresso' que aparece com uma contagem regressiva quando os ingressos estão agendados, mas ainda não estão disponíveis.
Botão Obter ingresso fechado - Altera o rótulo do botão 'Obter ingresso' quando os ingressos não estiverem mais disponíveis.
Fazer pedido – altera o rótulo do botão no qual os participantes clicam para enviar o pedido.
Termos e condições – Altera o título do link de termos e condições que aparece na parte inferior da página principal de registro.
Sobreposição de acessibilidade de terceiros
Além de nossos recursos de acessibilidade integrados em constante aprimoramento, oferecemos uma sobreposição opcional com perfis e ajustes de acessibilidade selecionáveis, alimentados por uma solução de IA de terceiros. Saiba mais sobre como funciona a sobreposição em nosso artigo sobre como ativar ferramentas de acessibilidade .
Clique em Publicar alterações na parte inferior da página quando terminar de editar.
Confira
Esta página permite personalizar as mensagens de confirmação, cancelamento e reembolso que os participantes recebem e decidir quais informações os ingressos em PDF incluem. Crie mensagens exclusivas para cada tipo de ingresso para criar uma experiência verdadeiramente única para os participantes. Saiba mais em nosso artigo sobre como personalizar mensagens de checkout .
Pagamentos
Esta página permite que você:
Ative opções de pagamento para ingressos pagos
Definir configurações fiscais
Adicione termos e condições
Selecione uma política de reembolso
Opções de pagamento
Se você estiver cobrando por ingressos, a seção Opções de pagamento permite gerenciar as opções de pagamento que você aceitará. Existem três opções: Stripe, Fatura e Cheque.
💡 Lembre-se: se você configurou ingressos pagos, deverá selecionar pelo menos uma opção de pagamento antes de publicar sua página de inscrição. Se você desativar todas as opções de pagamento, todos os ingressos pagos ficarão ocultos na página de registro.
Listra
Conecte-se ao Stripe para aceitar pagamentos de registro com cartão. Stripe é um processador de pagamentos confiável para empresas de todo o mundo, incluindo Webex Events! Os pagamentos de registro que você recebe por meio do Stripe ficam disponíveis imediatamente, e não em uma data semanal definida.
Se você precisar se conectar a uma conta Stripe diferente daquela usada anteriormente, clique no botão Desconectar conta Stripe e conecte uma nova conta Stripe.
💡 Lembre-se de que você não pode reembolsar pedidos pagos pelo Stripe enquanto o Stripe estiver desconectado. Os reembolsos não incluem taxas de processador do Stripe.
Fatura e Cheque
Ative as opções Fatura ou Cheque para permitir que os participantes se registrem com dinheiro, cheque ou algum outro meio. Para saber tudo sobre pagamentos off-line, leia nosso artigo Pagamentos por fatura e cheque .
Imposto
Clique no botão Adicionar imposto para adicionar impostos a um ou mais tickets.
No modal que aparece, preencha o seguinte:
Selecione os ingressos aos quais o imposto se aplica no menu suspenso Atribuir ao(s) ingresso(s) .
Insira o Nome Fiscal que aparece no formulário de checkout e nos recibos de registro.
Insira a porcentagem da Taxa de Imposto .
Insira o ID de registro de imposto sobre vendas emitido pelo governo da sua organização.
Clique em Salvar alterações quando terminar.
💡 Lembre-se de que você pode adicionar vários impostos em um único bilhete ou diferentes alíquotas para bilhetes individuais. Basta clicar em Adicionar imposto novamente para adicionar outro imposto.
Termos e Condições e Reembolsos
Clique no botão Editar termos e condições para adicionar seus próprios termos e condições aos já mostrados para Webex Events.
Clique em Selecionar política de reembolso para gerenciar a política de reembolso declarada em sua página de registro. No modal que aparece, escolha entre quatro possíveis políticas de reembolso predefinidas ou selecione Política de reembolso personalizada . Se você selecionar 'Política de reembolso personalizada', adicione sua política no campo de texto.
Clique em Salvar alterações quando terminar.
Você mantém controle total sobre reembolsos na plataforma Webex Events e escolher uma dessas opções não o restringe de forma alguma.
💡 Lembre-se de que o Webex Events não oferece um portal para os participantes solicitarem reembolso. Considere incluir sua política de reembolso e o melhor e-mail para entrar em contato com você no e-mail de confirmação do pedido, para que os participantes saibam como solicitar um reembolso.
Notificações da equipe
Esta página permite ativar e configurar e-mails automatizados que enviam periodicamente para você e sua equipe detalhes sobre novos pedidos de ingressos selecionados. Receber esses e-mails regularmente pode ajudar você e sua equipe a acompanhar as vendas diárias e ficar por dentro dos registros recebidos. Aqui está um exemplo de e-mail:
Enviar notificações de pedidos
Ative o botão Enviar notificações de pedido para revelar as seguintes configurações de notificação:
Selecionar tipo de ticket – Selecione os tipos de ticket a serem incluídos nas notificações.
Enviar e-mails para – Selecione os membros da equipe que devem receber notificações. Leia nosso artigo sobre gerenciamento de equipes e membros de equipes se precisar adicionar pessoas.
Frequência de notificação - Selecione com que frequência você deseja receber notificações - a cada 30 minutos, a cada hora ou todos os dias em um horário definido. Sua equipe receberá e-mails nesses intervalos regulares somente quando novos pedidos forem feitos desde o envio do último e-mail.
💡 Lembre-se de que os e-mails de notificação da equipe mostram detalhes de pedidos de até 25 novos pedidos. Se houver mais de 25 novos pedidos, visite a página Pedidos de registro no seu evento na plataforma Webex Events para revisar todos os pedidos.
Agora que você aprendeu tudo sobre Configurações de Registro, leia nosso artigo sobre gerenciamento de Registro !
Questões? Converse conosco, envie um e-mail para support@socio.events ou participe de uma sessão presencial .