Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.
Quer saber como está o desempenho do seu cadastro? Precisa de algumas dicas para ajudar a planejar o próximo ano? A página Métricas de registro é o seu painel para tendências e vendas totais e individuais de ingressos. As exportações de métricas também oferecem ainda mais qualidade de dados! 👍
Capturamos métricas com base em registros concluídos, portanto, se você quiser obter informações sobre o comportamento do registrante durante o processo de registro, leia nosso artigo sobre o uso de parâmetros UTM e ferramentas analíticas de terceiros .
Acesse a página Métricas
Na barra de navegação do evento, em 'Registro', clique em Métricas .
💡 Lembre-se de que as métricas de registro não estarão disponíveis até que você publique o registro .
A página Métricas
A página Métricas é o lugar perfeito para obter uma visão geral rápida e abrangente da atividade de vendas de registros. Sabemos que a análise de dados pode ser complexa, por isso tornamos a página Métricas o mais simples possível.
💡 Lembre-se de que alguns aspectos da página Métricas podem levar até 15 minutos para serem atualizados. Clique no ícone de atualização no canto superior direito de um widget para atualizá-lo.
Métricas de nível superior
A parte superior da página Métricas mostra um instantâneo da atividade de registro:
Vendas Líquidas - O valor total de todas as vendas de ingressos menos quaisquer impostos e taxas.
Pedidos – O número total de pedidos de registro concluídos, incluindo pedidos cancelados e reembolsados. Este número não conta os participantes que foram adicionados manualmente ao seu evento.
Participantes: o número total de participantes em todos os pedidos concluídos, incluindo os participantes que foram adicionados manualmente . Este número não inclui participantes com pedidos cancelados ou reembolsados.
Cada uma das métricas de nível superior inclui um gráfico correspondente. Clique no rótulo do gráfico para alternar entre cada gráfico.
Vendas por Ticket
Este gráfico mostra as contagens de tipo, vendas líquidas, pedidos e participantes para cada ingresso.
Taxas e descontos e ingressos por porcentagem
O gráfico Taxas e descontos mostra as vendas brutas e todos os descontos, taxas, impostos, reembolsos e pagamentos pendentes , seguidos pelas vendas líquidas resultantes.
Ingressos por porcentagem simplesmente mostra a porcentagem de todas as vendas por tipo de ingresso.
Essas são todas as métricas mostradas na página Métricas. Agora vamos falar sobre compartilhamento e exportação de métricas.
Compartilhar métricas
Clique no botão Obter link compartilhável para copiar um link que qualquer pessoa pode usar para acessar as métricas, mesmo que não tenha uma conta na plataforma Webex Events .
Exportar relatório
Clique no botão Exportar relatório para exportar cinco relatórios diferentes que contêm dados mais granulares e detalhados. Continue lendo para saber mais sobre cada um desses relatórios. 🧠
Ao selecionar uma opção de exportação, aparece uma notificação informando que o sistema está preparando seu arquivo. Quando a exportação estiver pronta, uma nova notificação aparecerá. Clique no link Clique aqui para baixar para baixar o arquivo .
Se você perdeu a notificação, não se preocupe! Em qualquer página da plataforma, basta clicar no ícone do sino de notificação no canto superior direito da tela para revisar todas as suas notificações anteriores.
Depois de fazer download de um relatório, abra-o no programa de planilha de sua preferência. Aqui estão os campos incluídos em cada exportação:
💡 Lembre-se de que todas as exportações de métricas de registro excluem participantes marcados como 'Duplicados' . Todos os outros participantes são mostrados, incluindo aqueles com pedidos reembolsados ou cancelados.
Relatório da lista de convidados
O Relatório da lista de convidados inclui as seguintes informações:
Primeiro nome
Sobrenome
Status do bilhete
Endereço de e-mail registrado
Nome do bilhete
Comparecimento
Relatório de participantes
Além das informações a seguir, o Relatório de Participantes também inclui quaisquer perguntas personalizadas que você adicionou aos formulários de checkout de registro e quaisquer parâmetros UTM que você adicionou ao URL:
data de compra
Tempo de compra
Primeiro nome
Sobrenome
Endereço de e-mail registrado
Status do bilhete
Nome do bilhete
Tipo de bilhete
Comparecimento
Forma de pagamento
Código de desconto
Código de acesso
ID do bilhete
ID do pedido
Estado de check-in
Às (hora em que o participante fez check-in)
Adicionado manualmente
{campos UTM}
{Perguntas personalizadas}
Relatório de emblemas
O Relatório de emblemas inclui as seguintes informações:
Primeiro nome
Sobrenome
Empresa participante
Título do participante
Status do bilhete
Nome do bilhete
Comparecimento
ID do bilhete
Código QR (para impressão de crachás)
Relatório de pedidos
Além das informações a seguir, o Relatório de pedidos também inclui parâmetros UTM que você adicionou ao URL:
ID do pedido
Data do pedido
Primeiro nome
Sobrenome
Endereço de email
Quantidade
Nomes de ingressos
Atendimento Presencial
Atendimento Virtual
Status do bilhete
Forma de pagamento
Vendas brutas
Desconto
Código de desconto aplicado
Taxa de distribuição
Taxa do Webex Events (esta coluna geralmente estará vazia)
Imposto
Vendas Líquidas
Valor reembolsado
Ingressos cancelados
Moeda
Código de acesso
Adicionado manualmente
{campos UTM}
Relatório de privacidade
O Relatório de privacidade contém dados de perguntas de consentimento personalizadas do formulário de checkout , incluindo as seguintes informações:
ID do bilhete do pedido
ID do participante
Primeiro nome
Sobrenome
E-mail
Título do rótulo
Descrição
Texto do Acordo
Texto de recusa
Aviso de recusa
Opcional/Obrigatório
Resposta
Data
Tempo
Agora que você já sabe tudo sobre a página Métricas de Cadastro, será mais fácil do que nunca acompanhar e comprovar o valor do seu cadastro!
Dúvidas? Converse conosco ou envie um e-mail para support@socio.events .