Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.
Quer saber como está o desempenho do seu registro? Precisa de algum insight para ajudar a planejar o próximo ano? A página Registration Metrics é seu painel para vendas e tendências de ingressos totais e individuais. As exportações de métricas também oferecem ainda mais dados valiosos! 👍
Capturamos métricas com base em registros concluídos, portanto, se você quiser obter informações sobre o comportamento do registrante durante o processo de registro, leia nosso artigo sobre o uso de parâmetros UTM e ferramentas de análise de terceiros .
Acesse a página Métricas
Na barra de navegação do seu evento, em "Registro", clique em Métricas .
💡 Lembre-se de que as métricas de registro não estarão disponíveis até que você publique o registro .
A página Métricas
A página Métricas é o lugar perfeito para obter uma visão geral rápida e abrangente da atividade de vendas de registro. Sabemos que analisar dados pode ser complexo, então tornamos a página Métricas o mais simples possível.
💡 Lembre-se de que alguns aspectos da página Métricas podem levar até 15 minutos para atualizar. Clique no ícone de atualização no canto superior direito de um widget para atualizá-lo.
Métricas de nível superior
A parte superior da página Métricas mostra um instantâneo da atividade de registro:
Vendas líquidas - O valor total de todas as vendas de ingressos menos quaisquer impostos e taxas.
Pedidos - O número total de pedidos de registro concluídos, incluindo pedidos cancelados e reembolsados. Este número não conta os participantes que foram adicionados manualmente ao seu Evento.
Participantes - O número total de participantes em todos os pedidos concluídos, incluindo participantes que foram adicionados manualmente . Este número não inclui participantes com pedidos cancelados ou reembolsados.
Cada uma das métricas de nível superior inclui um gráfico correspondente. Clique no rótulo do gráfico para alternar entre cada gráfico.
Vendas por Ticket
Este gráfico mostra o tipo, as vendas líquidas, os pedidos e a contagem de participantes de cada ingresso.
Taxas e descontos e ingressos por porcentagem
O gráfico Taxas e Descontos mostra as Vendas Brutas e todos os Descontos, Taxas, Impostos, Reembolsos e Pagamentos Pendentes , seguidos pelas Vendas Líquidas resultantes.
Ingressos por porcentagem simplesmente mostra a porcentagem de todas as vendas por tipo de ingresso.
Essas são todas as métricas mostradas na página Metrics. Agora vamos falar sobre compartilhamento e exportação de métricas.
Compartilhar métricas
Clique no botão Obter link compartilhável para copiar um link que qualquer pessoa pode usar para acessar as métricas, mesmo que não tenha uma conta na plataforma Webex Events .
Relatório de Exportação
Clique no botão Exportar Relatório para exportar cinco relatórios diferentes que contêm dados mais granulares e detalhados. Continue lendo para saber mais sobre cada um desses relatórios. 🧠
Quando você seleciona uma opção de exportação, uma notificação aparece informando que o sistema está preparando seu arquivo. Quando a exportação estiver pronta, uma nova notificação aparece. Clique no link Clique aqui para baixar para baixar o arquivo .
Se você perdeu a notificação, não se preocupe! De qualquer página da plataforma, basta clicar no ícone do sino de notificação no canto superior direito da tela para rever todas as suas notificações anteriores.
Após baixar um relatório, abra-o no seu programa de planilha preferido. Aqui estão os campos incluídos em cada exportação:
💡 Lembre-se de que todas as exportações de métricas de Registro excluem participantes marcados como 'Duplicados' . Todos os outros participantes são exibidos, incluindo aqueles com pedidos reembolsados ou cancelados.
Relatório da lista de convidados
O Relatório da Lista de Convidados inclui as seguintes informações:
Primeiro nome
Sobrenome
Status do tíquete
Endereço de e-mail registrado
Nome do bilhete
Presença
Relatório de participantes
Além das seguintes informações, o Relatório de Participantes também inclui quaisquer perguntas personalizadas que você adicionou aos formulários de finalização de inscrição e quaisquer parâmetros UTM que você adicionou ao URL:
Data da compra
Tempo de compra
Primeiro nome
Sobrenome
Endereço de e-mail registrado
Status do tíquete
Nome do bilhete
Tipo de bilhete
Presença
Método de pagamento
Código de desconto
Código de acesso
ID do bilhete
ID do pedido
Status do check-in
Em (hora em que o participante fez o check-in)
Adicionado manualmente
{Campos UTM}
{Perguntas personalizadas}
Relatório de Emblemas
O Relatório de Emblemas inclui as seguintes informações:
Primeiro nome
Sobrenome
Empresa participante
Título do participante
Status do tíquete
Nome do bilhete
Presença
ID do bilhete
Código QR (para impressão de crachás)
Relatório de pedidos
Além das seguintes informações, o Relatório de Pedidos também inclui parâmetros UTM que você adicionou ao URL:
ID do pedido
Data do pedido
Primeiro nome
Sobrenome
Endereço de email
Endereço de Cobrança
Cidade de cobrança
Estado de faturamento
País de cobrança
Código postal de cobrança
Quantidade
Nomes dos ingressos
Atendimento presencial
Atendimento Virtual
Status do tíquete
Método de pagamento
Vendas brutas
Desconto
Código de desconto aplicado
Taxa de Stripe
Taxa de Webex Events (esta coluna geralmente estará vazia)
Imposto
Vendas Líquidas
Valor Reembolsado
Ingressos cancelados
Moeda
Código de acesso
Adicionado manualmente
{Campos UTM}
Relatório de Privacidade
O Relatório de Privacidade contém dados de perguntas de consentimento personalizadas do formulário de checkout , incluindo as seguintes informações:
ID do tíquete do pedido
ID do participante
Primeiro nome
Sobrenome
E-mail
Título do rótulo
Descrição
Texto do acordo
Texto de recusa
Aviso de recusa
Opcional/Obrigatório
Resposta
Data
Tempo
Agora que você sabe tudo sobre a página Métricas de Registro, será mais fácil do que nunca rastrear e comprovar o valor do seu registro!
Dúvidas? Converse conosco ou envie um e-mail para support@socio.events .