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Métricas de Webex Events Registration
Métricas de Webex Events Registration

Revise e compartilhe sua página e relatórios de métricas de registro

Daniel Murphey avatar
Escrito por Daniel Murphey
Atualizado há mais de uma semana

Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.

Quer saber como está o desempenho do seu cadastro? Precisa de algumas dicas para ajudar a planejar o próximo ano? A página Métricas de registro é o seu painel para tendências e vendas totais e individuais de ingressos. As exportações de métricas também oferecem ainda mais qualidade de dados! 👍

Capturamos métricas com base em registros concluídos, portanto, se você quiser obter informações sobre o comportamento do registrante durante o processo de registro, leia nosso artigo sobre o uso de parâmetros UTM e ferramentas analíticas de terceiros .

Acesse a página Métricas

Na barra de navegação do evento, em 'Registro', clique em Métricas .

💡 Lembre-se de que as métricas de registro não estarão disponíveis até que você publique o registro .

As etapas que acabamos de descrever.

A página Métricas

A página Métricas é o lugar perfeito para obter uma visão geral rápida e abrangente da atividade de vendas de registros. Sabemos que a análise de dados pode ser complexa, por isso tornamos a página Métricas o mais simples possível.

💡 Lembre-se de que alguns aspectos da página Métricas podem levar até 15 minutos para serem atualizados. Clique no ícone de atualização no canto superior direito de um widget para atualizá-lo.

A página Métricas de registro.

Métricas de nível superior

A parte superior da página Métricas mostra um instantâneo da atividade de registro:

  • Vendas Líquidas - O valor total de todas as vendas de ingressos menos quaisquer impostos e taxas.

  • Pedidos – O número total de pedidos de registro concluídos, incluindo pedidos cancelados e reembolsados. Este número não conta os participantes que foram adicionados manualmente ao seu evento.

  • Participantes: o número total de participantes em todos os pedidos concluídos, incluindo os participantes que foram adicionados manualmente . Este número não inclui participantes com pedidos cancelados ou reembolsados.

Cada uma das métricas de nível superior inclui um gráfico correspondente. Clique no rótulo do gráfico para alternar entre cada gráfico.

A página Métricas de registro com o menu de rótulo gráfico de nível superior expandido.

Vendas por Ticket

Este gráfico mostra as contagens de tipo, vendas líquidas, pedidos e participantes para cada ingresso.

O gráfico Vendas por ticket.

Taxas e descontos e ingressos por porcentagem

O gráfico Taxas e descontos mostra as vendas brutas e todos os descontos, taxas, impostos, reembolsos e pagamentos pendentes , seguidos pelas vendas líquidas resultantes.

Ingressos por porcentagem simplesmente mostra a porcentagem de todas as vendas por tipo de ingresso.

Os gráficos de taxas e descontos e ingressos por porcentagem.

Essas são todas as métricas mostradas na página Métricas. Agora vamos falar sobre compartilhamento e exportação de métricas.

Compartilhar métricas

Clique no botão Obter link compartilhável para copiar um link que qualquer pessoa pode usar para acessar as métricas, mesmo que não tenha uma conta na plataforma Webex Events .

O botão 'Obter link compartilhável' na página Métricas de registro.

Relatório de exportação

Clique no botão Exportar relatório para exportar cinco relatórios diferentes que contêm dados mais granulares e detalhados. Continue lendo para saber mais sobre cada um desses relatórios. 🧠

O botão Exportar relatório e o menu de opções de relatório.

Ao selecionar uma opção de exportação, aparece uma notificação informando que o sistema está preparando seu arquivo. Quando a exportação estiver pronta, uma nova notificação aparecerá. Clique no link Clique aqui para baixar para baixar o arquivo .

As notificações de exportação 'Processando' e 'Está pronto'. O link 'Clique aqui para baixar' é indicado.

Se você perdeu a notificação, não se preocupe! Em qualquer página da plataforma, basta clicar no ícone do sino de notificação no canto superior direito da tela para revisar todas as suas notificações anteriores.

O processo que acabamos de descrever.

Depois de fazer download de um relatório, abra-o no programa de planilha de sua preferência. Aqui estão os campos incluídos em cada exportação:

💡 Lembre-se de que todas as exportações de métricas de registro excluem participantes marcados como 'Duplicados' . Todos os outros participantes são mostrados, incluindo aqueles com pedidos reembolsados ​​ou cancelados.

Relatório da lista de convidados

O Relatório da lista de convidados inclui as seguintes informações:

  • Primeiro nome

  • Sobrenome

  • Status do bilhete

  • Endereço de e-mail registrado

  • Nome do bilhete

  • Comparecimento

Relatório de participantes

Além das informações a seguir, o Relatório de Participantes também inclui quaisquer perguntas personalizadas que você adicionou aos formulários de checkout de registro e quaisquer parâmetros UTM que você adicionou ao URL:

  • data de compra

  • Tempo de compra

  • Primeiro nome

  • Sobrenome

  • Endereço de e-mail registrado

  • Status do bilhete

  • Nome do bilhete

  • Tipo de bilhete

  • Comparecimento

  • Forma de pagamento

  • Código de desconto

  • Código de acesso

  • ID do bilhete

  • ID do pedido

  • Estado de check-in

  • Às (hora em que o participante fez check-in)

  • Adicionado manualmente

  • {campos UTM}

  • {Perguntas personalizadas}

Relatório de emblemas

O Relatório de emblemas inclui as seguintes informações:

  • Primeiro nome

  • Sobrenome

  • Empresa participante

  • Título do participante

  • Status do bilhete

  • Nome do bilhete

  • Comparecimento

  • ID do bilhete

  • Código QR (para impressão de crachás)

Relatório de pedidos

Além das informações a seguir, o Relatório de pedidos também inclui parâmetros UTM que você adicionou ao URL:

  • ID do pedido

  • Data do pedido

  • Primeiro nome

  • Sobrenome

  • Endereço de email

  • Quantidade

  • Nomes de ingressos

  • Atendimento Presencial

  • Atendimento Virtual

  • Status do bilhete

  • Forma de pagamento

  • Vendas brutas

  • Desconto

  • Código de desconto aplicado

  • Taxa de distribuição

  • Taxa do Webex Events (esta coluna geralmente estará vazia)

  • Imposto

  • Vendas Líquidas

  • Valor reembolsado

  • Ingressos cancelados

  • Moeda

  • Código de acesso

  • Adicionado manualmente

  • {campos UTM}

Relatório de privacidade

O Relatório de privacidade contém dados de perguntas de consentimento personalizadas do formulário de checkout , incluindo as seguintes informações:

  • ID do bilhete do pedido

  • ID do participante

  • Primeiro nome

  • Sobrenome

  • E-mail

  • Título do rótulo

  • Descrição

  • Texto do Acordo

  • Texto de recusa

  • Aviso de recusa

  • Opcional/Obrigatório

  • Resposta

  • Data

  • Tempo

Agora que você já sabe tudo sobre a página Métricas de Cadastro, será mais fácil do que nunca acompanhar e comprovar o valor do seu cadastro!

Questões? Converse conosco, envie um e-mail para support@socio.events ou participe de uma sessão presencial .

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