Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.

O Webex Events foi projetado para ser intuitivo para você e seus usuários de aplicativo, patrocinadores e muito mais! Há muito o que aprender sobre o uso do Webex Events, então este artigo é seu guia para todos os recursos que você e sua equipe podem acessar quando ficarem presos, tiverem uma pergunta ou precisarem de inspiração. 🧠

A base de conhecimento da plataforma Webex Events que você está lendo agora abrange o lado administrativo do Event App , Branded Apps , registro , no Onsite , Lead Retrieval , streaming , integrações e parcerias e Live Display .

Nossos artigos são continuamente atualizados com o estado atual de nossos produtos, então você nunca encontrará informações desatualizadas por mais de um dia — isso é uma promessa! 🤝

A base de conhecimento Lead Retrieval é uma pequena coleção de artigos para seus expositores que usam o Lead Retrieval. Esses artigos contêm tudo o que seus expositores precisam saber para usar o Lead Retrieval em seu evento. Os expositores também podem nos enviar um e-mail se tiverem alguma dúvida.

Estamos animados em fornecer aos nossos organizadores uma coleção de cursos detalhados sob demanda do Webex Events, repletos de vídeos e informações. Se você é novo no Webex Events, a Webex Academy é um lugar incrível para começar sua jornada! Você será um especialista em Webex Events antes que perceba.

Algumas pessoas preferem a flexibilidade de vídeos que podem assistir sob demanda em vez de artigos ou cursos. É por isso que adicionamos todos os vídeos incluídos em nossos cursos da Webex Academy ao nosso canal do YouTube. A maioria dos vídeos tem menos de 5 minutos, então navegar e aprender no seu próprio ritmo é fácil.

⚡️ Para uma resposta mais rápida, clique no ícone do messenger no canto inferior direito de qualquer página na plataforma Webex Events ou na base de conhecimento para conversar ao vivo com um membro da nossa incrível equipe de Suporte. Um humano real responderá nos seguintes horários:

Se você preferir e-mail, entre em contato conosco em support@socio.events . Ainda responderemos rapidamente, embora talvez não tão rápido. Não se esqueça da nossa base de conhecimento completa e detalhada — é onde você está agora! 😉

Também atribuímos a cada cliente do Webex Events um ponto de contato. Entre em contato com eles para obter ajuda na criação de estratégias ou para encontrar o melhor recurso.

Nossas sessões Face to Face foram temporariamente suspensas. Entre em contato com o suporte para quaisquer perguntas!

Sempre incentivamos os participantes a entrar em contato com o organizador do evento para obter ajuda, já que a maioria das perguntas está relacionada à interação com o evento. Se você não conseguir resolver o problema de um participante, entre em contato conosco pelo chat e nós o ajudaremos a orientá-lo para uma solução.

Sempre que lançamos um novo produto, recurso ou aprimoramento, postamos sobre isso em nossa página What's New. A página What's New tem um arquivo de todos os nossos lançamentos desde 2018. Inscreva-se para receber atualizações por e-mail quando visitar a página What's New para que você sempre saiba sobre o que há de mais recente e melhor.

Temos orgulho do histórico de estabilidade e confiabilidade dos nossos produtos. Às vezes, programamos um tempo de inatividade de lançamento ou temos aquela rara interrupção do serviço. Em ambos os casos, sempre anunciamos e fornecemos atualizações sobre interrupções por meio de nossa página de status. Clique no botão abaixo para visitar a página e se inscrever para atualizações para que, quando o inesperado acontecer, você possa responder tão rápido quanto nós.

Se você está apenas começando sua jornada no Webex Events , pode ser assustador descobrir o que fazer primeiro, onde encontrar certos recursos ou o que é possível. Nossa planilha de cronograma de planejamento personalizável é um recurso incrível para guiá-lo da criação do evento até a limpeza pós-evento. Leia nosso artigo sobre o cronograma para aprender a usá-lo.