Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.

O Webex Events foi projetado para ser intuitivo para você e os usuários do seu aplicativo, patrocinadores e muito mais! Há muito o que aprender sobre o uso do Webex Events, então este artigo é o seu guia para todos os recursos que você e sua equipe podem acessar quando tiverem dúvidas, tiverem dúvidas ou precisarem de inspiração. 🧠

A base de conhecimento da plataforma Webex Events que você está lendo agora abrange o lado administrativo do Event App , Branded Apps , registro , no Onsite , Lead Retrieval , streaming , integrações e parcerias e Live Display .

Nossos artigos são mantidos continuamente atualizados com o estado atual de nossos produtos, então você nunca encontrará informações com mais de um dia desatualizadas - isso é uma promessa!

A base de conhecimento do Lead Retrieval é uma pequena coleção de artigos para seus expositores que usam o Lead Retrieval. Esses artigos contêm tudo o que seus expositores precisam saber para usar o Lead Retrieval em seu evento. Os expositores também podem nos enviar um e-mail caso tenham alguma dúvida.

Em 29 de março de 2024, a Webex Events Academy se fundiu com a Webex Academy . Esta é a mesma plataforma gratuita com a qual você está acostumado, com cursos, vídeos sob demanda e práticas guiadas interativas para ajudá-lo a obter conhecimento sobre o evento. Além disso, agora você também tem acesso ao conteúdo de aprendizagem de todos os outros produtos do Webex Suite em um só lugar.

Temos o prazer de fornecer aos nossos organizadores uma coleção de cursos detalhados do Webex Events sob demanda, repletos de vídeos e informações. Se você é novo no Webex Events, a Webex Academy é um lugar incrível para começar sua jornada! Você será um especialista em Webex Events antes que perceba.

💡 Lembre-se de que você deve ter uma conta Webex para acessar o Webex Academy. Expanda a seção a seguir para encontrar instruções sobre como se inscrever em uma nova conta ou fazer login na Webex Academy com sua conta existente.

Fornecemos o vídeo a seguir e instruções escritas para ajudá-lo a aprender como fazer login na Webex Academy e acessar os cursos do Webex Events .

Você está dentro! Agora você pode acessar todo o excelente conteúdo de aprendizagem do Webex Events e todos os outros produtos do Webex Suite! 🎓

Algumas pessoas preferem a flexibilidade de vídeos que podem assistir sob demanda, em vez de artigos ou cursos. É por isso que adicionamos todos os vídeos incluídos em nossos cursos da Webex Academy ao nosso canal no YouTube. A maioria dos vídeos tem menos de 5 minutos, então é fácil navegar e aprender no seu próprio ritmo.

⚡️ Para obter uma resposta mais rápida, clique no balão no canto inferior direito de qualquer página da plataforma Webex Events ou da base de conhecimento para bater um papo ao vivo com um membro de nossa incrível equipe de suporte. Um ser humano real responderá nos seguintes momentos:

Se preferir email, entre em contato conosco pelo e -mail support@socio.events . Ainda responderemos rapidamente, embora talvez não tão rápido. Não se esqueça da nossa base de conhecimento completa e detalhada – é onde você está agora! 😉

Também atribuímos um ponto de contato a cada cliente Webex Events . Entre em contato com eles para obter ajuda na elaboração de estratégias ou para encontrar o melhor recurso.

Todas as terças-feiras, das 9h às 10h ET, e quintas-feiras, das 16h às 17h ET, junte-se aos nossos especialistas em tecnologia de eventos para fazer perguntas e aprender sobre o Webex Events! Queremos respeitar o tempo de todos os nossos clientes, por isso, se você trouxer colegas de trabalho, escolha uma pessoa do seu grupo para tirar dúvidas. 🙏

Você deve ter uma conta Webex para fazer login na Webex Academy e acessar a programação do Face to Face. Se você precisar criar uma nova conta Webex, siga as instruções na seção 'Como fazer login na Webex Academy' deste artigo.

Clique no botão abaixo para entrar na Webex Academy, revisar a programação do Face a Face e registrar-se para uma sessão!

💡 Lembre-se de que, para dúvidas urgentes ou solução de problemas técnicos, converse com nossa equipe de suporte.

Sempre incentivamos os participantes a entrar em contato com o organizador do evento para obter ajuda, já que a maioria das perguntas está relacionada à interação com o evento. Se você não conseguir resolver o problema de um participante, entre em contato conosco por chat e nós o ajudaremos a orientá-lo para uma solução.

Sempre que lançamos um novo produto, recurso ou aprimoramento, publicamos sobre ele em nossa página Novidades. A página Novidades tem um arquivo de todos os nossos lançamentos desde 2018. Inscreva-se para receber atualizações por e-mail ao visitar a página Novidades para que você sempre saiba sobre o que há de melhor e mais recente.

Estamos orgulhosos da história de estabilidade e confiabilidade de nossos produtos. Às vezes, agendamos períodos de inatividade de lançamento ou temos aquela rara interrupção do serviço. Em ambos os casos, sempre anunciamos e fornecemos atualizações sobre interrupções através da nossa página de status em status.socio.events . Clique no botão abaixo para visitar a página e se inscrever para receber atualizações para que, quando o inesperado acontecer, você possa responder tão rapidamente quanto nós.

Se você está apenas começando sua jornada no Webex Events , pode ser difícil descobrir o que fazer primeiro, onde encontrar determinados recursos ou até mesmo o que é possível. Nossa planilha personalizável de cronograma de planejamento é um recurso incrível para guiá-lo desde a criação do evento até a limpeza posterior. Leia nosso artigo sobre a linha do tempo para saber como usá-la.

Questões? Converse conosco, envie um e-mail para support@socio.events ou participe de uma sessão presencial .