Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.

O Webex Events foi projetado para ser intuitivo para você e seus usuários, patrocinadores e muito mais! Há muito o que aprender sobre o uso do Webex Events, então este artigo é o seu guia para todos os recursos que você e sua equipe podem acessar quando tiverem dúvidas, dúvidas ou precisarem de inspiração. 🧠

A base de conhecimento da plataforma Webex Events que você está lendo agora abrange o lado administrativo do Event App , Branded Apps , registro , no Onsite , Lead Retrieval , streaming , integrações e parcerias e Live Display .

Nossos artigos são atualizados continuamente com o estado atual dos nossos produtos, para que você nunca encontre informações desatualizadas por mais de um dia — isso é uma promessa! 🤝

A base de conhecimento de Lead Retrieval é uma pequena coleção de artigos para seus expositores que utilizam a Lead Retrieval. Esses artigos contêm tudo o que seus expositores precisam saber para usar a Lead Retrieval em seu evento. Os expositores também podem nos enviar um e-mail caso tenham alguma dúvida.

Temos o prazer de oferecer aos nossos organizadores uma coleção de cursos detalhados e sob demanda do Webex Events , repletos de vídeos e informações. Se você é novo no Webex Events, a Webex Academy é um lugar incrível para começar sua jornada! Você se tornará um especialista em Webex Events em um piscar de olhos.

Algumas pessoas preferem a flexibilidade de assistir a vídeos sob demanda em vez de artigos ou cursos. Por isso, adicionamos todos os vídeos dos nossos cursos da Webex Academy ao nosso canal do YouTube. A maioria dos vídeos tem menos de 5 minutos, facilitando a navegação e o aprendizado no seu próprio ritmo.

⚡️ Para uma resposta mais rápida, clique no ícone do Messenger no canto inferior direito de qualquer página da plataforma Webex Events ou da base de conhecimento para conversar ao vivo com um membro da nossa incrível equipe de suporte. Um ser humano de verdade responderá nos seguintes horários:

Se preferir por e-mail, entre em contato conosco pelo e-mail support@socio.events . Responderemos rapidamente, embora talvez não tão rápido. Não se esqueça da nossa base de conhecimento completa e detalhada — é onde você está agora! 😉

Também atribuímos um ponto de contato a cada cliente do Webex Events . Entre em contato com eles para obter ajuda na criação de estratégias ou na busca pelo melhor recurso.

Sempre incentivamos os participantes a entrarem em contato com o organizador do evento para obter ajuda, já que a maioria das dúvidas está relacionada à interação com o evento. Se você não conseguir resolver o problema de um participante, entre em contato conosco pelo chat e ajudaremos você a encontrar uma solução.

Sempre que lançamos um novo produto, recurso ou melhoria, publicamos sobre ele em nossa página Novidades. A página Novidades possui um arquivo de todos os nossos lançamentos desde 2018. Inscreva-se para receber atualizações por e-mail quando visitar a página Novidades para estar sempre por dentro das nossas novidades.

Temos orgulho do histórico de estabilidade e confiabilidade dos nossos produtos. Às vezes, programamos períodos de inatividade para lançamentos ou temos aquela rara interrupção do serviço. Em ambos os casos, sempre anunciamos e fornecemos atualizações sobre interrupções por meio da nossa página de status. Clique no botão abaixo para visitar a página e se inscrever para receber atualizações, para que, quando o inesperado acontecer, você possa responder tão rapidamente quanto nós.

Se você está apenas começando sua jornada com o Webex Events , pode ser complicado decidir o que fazer primeiro, onde encontrar determinados recursos ou até mesmo o que é possível fazer. Nossa planilha personalizável de Cronograma de Planejamento é um recurso incrível para orientá-lo desde a criação do evento até a limpeza pós-evento. Leia nosso artigo sobre o cronograma para saber como usá-lo.