Este artigo foi traduzido do inglês usando tradução automática.
O feedback dos participantes é crucial para ajudá-lo a melhorar seus eventos ano após ano. A opção Classificações e avaliações simplifica a coleta de feedback dos participantes sobre sessões, palestrantes, patrocinadores e muito mais. Vamos explorar! 🔍
Recursos com classificações e comentários
Os seguintes recursos oferecem suporte a classificações e comentários:
💡 Lembre-se de que a opção Avaliações e comentários fica ativa por padrão quando você adiciona qualquer um desses recursos ao seu Event App.
Personalize classificações e comentários
Na barra de navegação do evento, clique em Recursos .
Passe o mouse sobre o recurso que deseja gerenciar e clique no ícone Configurações (⚙️).
No modal Configurações de recursos, ative ou desative as seguintes configurações na seção 'Avaliações e comentários':
Permitir que os usuários avaliem itens neste recurso – Quando esta caixa está marcada, as classificações e comentários são ativados para todo o recurso. As classificações e comentários estão ativos por padrão.
Mostrar classificação média: marque esta caixa para mostrar aos participantes as classificações médias dos itens de destaque. A média é atualizada automaticamente sempre que alguém envia uma nova avaliação.
Permitir que os usuários escrevam comentários - Marque esta caixa para permitir que os participantes escrevam comentários de texto personalizados, além de fornecer avaliações com estrelas.
Permitir que os usuários escrevam comentários anônimos - Marque esta caixa para permitir que os participantes dêem comentários anonimamente. Os participantes não podem ler as avaliações escritas de outros participantes, mesmo que esta caixa não esteja marcada.
Avaliações e comentários na prática
No aplicativo Web ou no aplicativo móvel, a classificação de um item aparece abaixo do título do item. Os participantes clicam em 'Avaliar agora' e adicionam uma avaliação com estrelas.
Se as revisões escritas estiverem ativas, os participantes também poderão escrever uma revisão para o item.
Se as avaliações anônimas estiverem ativas, os participantes poderão clicar no botão "Avaliar anonimamente" para ocultar suas informações da avaliação.
Quando o participante terminar, ele clicará em 'Enviar'.
Depois que um participante deixa uma avaliação e um comentário, ele pode editá-las a qualquer momento tocando novamente no botão ‘Avaliar agora’.
💡 Lembre-se de que, se um participante editar sua avaliação, tanto a avaliação original quanto a editada serão mostradas nas métricas descritas abaixo.
Revise os resultados
Depois que os participantes deixam avaliações e comentários, é fácil revisar os resultados!
Na página Métricas do seu aplicativo de eventos, role para baixo até o gráfico de comparação de recursos e use as setas de navegação no canto superior esquerdo para localizar e clicar em um recurso.
Role para a extrema direita para encontrar o 'Avg. Campo de classificação'.
Clique nas estrelas ao lado de um item para abrir o modal de avaliação média. Este modal mostra quem deixou comentários, sua avaliação e sua avaliação, caso tenha deixado uma.
Leia nosso artigo Métricas de Event App para saber como exportar classificações e comentários para uma planilha.
Agora que você sabe como coletar classificações e comentários para determinados recursos, leia nosso artigo Attendee Insights para saber como obter feedback dos participantes sobre a experiência geral do Event App . 💬
Questões? Converse conosco, envie um e-mail para support@socio.events ou participe de uma sessão presencial .