Ten artykuł został przetłumaczony z języka angielskiego za pomocą tłumaczenia maszynowego.
Dostęp do informacji o uczestnikach i ich edycja mogą być krytyczne zarówno przed, jak i w trakcie wydarzenia. Po zarejestrowaniu uczestników na Webex Event za pośrednictwem Webex Events Registration lub po dodaniu ich lub przesłaniu do wydarzenia, pojawiają się oni na stronie Attendees w kolejności, w jakiej zostali dodani lub zarejestrowani.
W tym artykule wyjaśniono, jak korzystać ze strony Uczestnicy, aby uzyskiwać dostęp, edytować i zarządzać uczestnikami Webex Event.
Strona uczestników
Na stronie Uczestnicy możesz dodać nowego uczestnika, zaimportować listę uczestników i wstępnie ustawić agendy uczestników . Każdy uczestnik jest wymieniony z następującymi informacjami:
Obraz profilowy
Imię i nazwisko uczestnika
Adres e-mail
Grupy
Status biletu – wyświetlany tylko wtedy, gdy rejestracja jest aktywna.
Status uczestnika – wyświetla status uczestnika w Event App.
Nieaktywny oznacza, że uczestnik nie zalogował się do Event App.
Duplikat oznacza, że uczestnik ma taki sam adres e-mail, jak co najmniej jeden inny uczestnik Wydarzenia.
Aktywny oznacza, że uczestnik zalogował się do Event App przynajmniej raz.
Zablokowany oznacza, że uczestnik wcześniej zalogował się do Event App, a członek zespołu go zablokował.
💡 Pamiętaj, że jeśli zablokujesz aktywnego uczestnika zgodnie z opisem w poniższej sekcji tego artykułu, a uczestnik ten ma ten sam adres e-mail, co inny uczestnik, jego status będzie 'Duplikat' zamiast 'Zablokowany'. Dowiedz się, jak rozwiązać duplikaty w naszym artykule o duplikatach e-maili .
Zameldowano – wyświetlane tylko wtedy, gdy Onsite jest aktywna.
Użyj pola wyszukiwania, aby szybko znaleźć uczestnika według imienia, nazwiska, adresu e-mail, stanowiska, firmy, identyfikatora zamówienia lub identyfikatora biletu.
Użyj listy rozwijanej filtrów, aby filtrować uczestników według statusu biletu, statusu uczestnika, biletów, statusu zameldowania i grup.
Akcje strony uczestnika
Indywidualne działania uczestników
Kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ) obok uczestnika, aby wykonać dowolną z następujących czynności:
Wyświetl zamówienie – Ta opcja pojawia się tylko wtedy, gdy Rejestracja jest opublikowana w Twoim Wydarzeniu. Otwiera podsumowanie zamówienia uczestnika na stronie Zamówienia w Rejestracji.
Wyświetl bilet - Ta opcja pojawia się tylko wtedy, gdy Rejestracja jest aktywna w Twoim wydarzeniu. Wersja PDF biletu uczestnika otwiera się w nowej karcie przeglądarki.
Wyślij potwierdzenie - Ta opcja pojawia się tylko wtedy, gdy Rejestracja jest aktywna w Twoim wydarzeniu. Umożliwia wysłanie lub ponowne wysłanie e-maila z potwierdzeniem zamówienia uczestnika.
Zarządzaj grupami — dodaj lub usuń uczestników z jednej lub większej liczby grup lub grup ekskluzywnych .
Eksportuj — pobierz plik .xlsx zawierający informacje o uczestniku.
Usuń lub zablokuj – w zależności od kilku czynników masz możliwość usunięcia lub zablokowania uczestnika:
Możesz usunąć uczestnika, jeśli spełnione są wszystkie poniższe warunki:
Nie zameldowali się na Twoim wydarzeniu za pośrednictwem Onsite.
Nie zalogowali się jeszcze do Event App .
Nie mają przypisanego biletu.
Data rozpoczęcia wydarzenia przypada w przyszłości.
Jeśli ich status to „Aktywny”, możesz ich zablokować. Gdy zablokujesz uczestnika, jego informacje zostaną ukryte przed innymi uczestnikami, a jego posty na ścianie, osobisty plan dnia i inne działania zostaną usunięte z Event App. Zablokowana zostanie również możliwość meldowania się za pośrednictwem aplikacji Onsite . Możesz odblokować użytkownika, ale nie przywróci to jego poprzedniej aktywności.
💡 Pamiętaj, że zablokowanie użytkownika w jednym wydarzeniu nie blokuje go w innych wydarzeniach. Zablokowani użytkownicy nadal będą uwzględniani w liczbie uczestników Twojej organizacji.
Akcje zbiorcze
Kliknij pola wyboru obok wielu uczestników, a następnie kliknij ikonę z trzema kropkami ( ⋯ ) obok pola wyszukiwania, aby przypisać lub usunąć grupy, wyeksportować uczestników, a także usunąć lub zablokować uczestników.
Po kliknięciu „Przypisz do grup” możesz przypisać tyle grup, ile chcesz. Zaznacz pole wyboru poniżej listy rozwijanej wyboru grupy, aby zastąpić wszystkie grupy, do których uczestnicy są obecnie przypisani, wybranymi grupami.
Profil uczestnika
Na stronie Uczestnicy kliknij uczestnika, aby otworzyć i edytować jego profil. Profil uczestnika zawiera kilka kart w zależności od tego, które produkty Webex Events są aktywne w Twoim wydarzeniu.
Przegląd
Ta strona pokazuje wszystkie poniższe podstawowe informacje. Elementy oznaczone gwiazdką pojawiają się tylko wtedy, gdy powiązany produkt jest aktywny.
Obraz profilowy
Nazwa
Adres e-mail używany do logowania do aplikacji* – adres e-mail, którego uczestnik użył do zalogowania się do Event App.
Zarejestrowany adres e-mail – adres e-mail, z którego uczestnik się zarejestrował lub z którego przesłano dane.
Nazwa biletu*
Obecność – pokazuje, czy uczestnik bierze udział w wydarzeniu osobiście czy wirtualnie.
Ekskluzywna grupa
Język rejestracji* — jeśli w Ustawieniach rejestracji aktywowano wybór języka, w tym polu wyświetlany jest język wybrany przez uczestnika na stronie rejestracji podczas rejestracji na wydarzenie.
Ostatnio widziany* – data i godzina ostatniej aktywności uczestnika w Event App.
Pytania niestandardowe - Pokazuje odpowiedzi na pytania, na które uczestnik odpowiedział podczas procesu rejestracji. Informacje te mogą pochodzić z Webex Events Registration lub zaimportowanych danych uczestnika.
Grupy – grupy ekskluzywne i grupy, do których należy uczestnik.
Konta – konta w mediach społecznościowych i konta, które uczestnik dodał do swojego profilu.
Pokaż kod QR* — jeśli w Twoim wydarzeniu aktywna jest Lead Retrieval , kliknij ten przycisk, aby uzyskać dostęp do unikalnego kodu QR uczestnika lub go pobrać.
Pokaż odznakę* - Jeśli Onsite jest aktywne w Twoim wydarzeniu, kliknij ten przycisk, aby otworzyć podgląd odznaki uczestnika. Jeśli uczestnik jest uczestnikiem wirtualnym, przycisk „Pokaż odznakę” nie pojawi się w jego profilu.
Edytuj podstawowe informacje o uczestnikach, biletach i grupach
Na karcie Przegląd uczestnika kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ) obok nagłówka „Informacje o uczestniku”, aby uzyskać dostęp do jego biletu lub zamówienia, wysłać do niego e-mail z potwierdzeniem, zablokować go lub usunąć albo wyeksportować jego informacje.
Aby edytować dane uczestnika, bilet, adres e-mail użyty do rejestracji, grupy, konta, pytania niestandardowe i identyfikator zewnętrzny, kliknij Edytuj .
⚠️ Uwaga! Możesz edytować pole „External ID” tylko raz. Po zapisaniu zmiany pole zostanie zablokowane.
Edytuj grupę uczestnika i ekskluzywne przypisania do grup, klikając przycisk Edytuj obok nagłówka „Grupy”.
Edytuj konta uczestników, klikając przycisk Edytuj znajdujący się obok nagłówka „Konta”.
Przejrzyj odpowiedzi na pytania niestandardowe uczestnika
W sekcji Pytania niestandardowe, znajdującej się na dole zakładki Przegląd uczestnika, przejrzyj wszystkie pytania niestandardowe, na które uczestnik odpowiedział podczas rejestracji lub które zaimportowałeś.
Rejestracja
Karta Rejestracja pojawia się tylko wtedy, gdy Webex Events Registration jest aktywny w Twoim wydarzeniu. Ta karta pokazuje informacje o bilecie uczestnika, status, identyfikator zamówienia, harmonogram zamówienia i odprawy oraz dane UTM , jeśli dotyczy.
Kliknij przycisk Wyświetl bilet , aby otworzyć wersję PDF biletu uczestnika w nowej karcie przeglądarki. Ten przycisk pojawia się tylko wtedy, gdy uczestnik zarejestrował się za pośrednictwem Webex Events Registration.
Działalność
Jeśli Twoja Event App jest opublikowana , ta zakładka pokazuje szczegóły dotyczące interakcji użytkownika z Event App i innymi uczestnikami. Wyszukaj coś konkretnego lub kliknij rozwijaną listę filtrów, aby zawęzić wyszukiwanie według określonych rodzajów aktywności:
Aktywność konta – pokazuje, kiedy uczestnik zalogował się do Event App lub zaktualizował swój profil.
Połączenia – pokazuje datę i godzinę, o której uczestnik wysłał lub zaakceptował prośbę o połączenie oraz dodał osoby do ulubionych.
💡 Pamiętaj, że w Aktywnościach mogą pojawić się wiele wpisów dotyczących tej samej osoby, ponieważ istnieją różne statusy połączeń związane z nawiązywaniem kontaktów z ludźmi.
Aktywność wydarzenia – wyświetla informacje o interakcjach uczestników z Event App, w tym o tym, jakie funkcje kliknęli, kiedy dołączyli do Event App lub ją opuścili, kiedy aktywowali napisy Webex Events , jaki język wybrali i wiele więcej.
Wiadomości – pokazuje, kiedy uczestnik dołączył do indywidualnych lub grupowych rozmów z innymi osobami, a także nazwiska uczestników, z którymi rozmawiał.
Spostrzeżenia – pokazuje ocenę użytkownika w Spostrzeżeniach .
Kliknij przycisk Eksportuj wszystko , aby pobrać wszystkie działania uczestników i przeanalizować je w wybranym przez siebie programie arkuszy kalkulacyjnych.
Osobisty plan działania
Na tej karcie wyświetlane są wszystkie sesje, które uczestnik dodał do swojego osobistego harmonogramu w Event App lub które zostały mu przypisane za pomocą funkcji predefiniowanego harmonogramu.
Przeczytaj nasz artykuł Zarządzanie obecnością i gotowe harmonogramy, aby dowiedzieć się wszystkiego na temat korzystania z gotowych harmonogramów.
Posty społecznościowe
Karta Social posts pojawia się tylko wtedy, gdy Event App jest publikowana w Twoim wydarzeniu. Jeśli używasz funkcji Wall, ta karta umożliwia przeglądanie, usuwanie lub eksportowanie postów uczestnika na Wall.
Kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ), aby wyeksportować lub usunąć poszczególne posty, albo zaznacz pole wyboru obok jednego lub większej liczby postów i kliknij ikonę trzech kropek, aby wyeksportować lub usunąć posty zbiorczo.
Kliknij post, aby otworzyć okno dialogowe Post Details i dowiedzieć się, kto go polubił i skomentował. Kliknij ikonę Settings ( ⋯ ), aby wyeksportować lub usunąć post.
Teraz wiesz, jak uzyskać dostęp i zarządzać informacjami o uczestnikach na platformie Webex Events ! Masz ciasteczko. 🍪
Teraz dowiedz się, jak uczestnicy komunikują się ze sobą, z naszego artykułu Nawiązywanie kontaktów między uczestnikami dzięki Webex Events .
Profesjonalne porady! 😎
Użytkownicy mogą aktualizować pola swojego profilu i osobisty plan działania, nawet jeśli zostały one wcześniej uzupełnione.
Użytkownicy nie mogą przywrócić usuniętych postów. Mogą jednak ponownie opublikować tę samą treść, chyba że zostaną zablokowani.
Jeśli chcesz znaleźć kogoś na liście uczestników, często najszybszym sposobem jest wyszukiwanie po adresie e-mail.
Chcesz wiedzieć, ilu uczestników ma Twoje wydarzenie? Kliknij pole wyboru u góry strony Uczestnicy, aby sprawdzić łączną liczbę. Jeśli Onsite jest aktywny w Twoim wydarzeniu, po prostu sprawdź łączną liczbę w banerze „uczestnicy zameldowali się” u góry listy uczestników. Obejmuje to wszystkich uczestników, niezależnie od tego, czy zostali przesłani, dodani ręcznie, czy zarejestrowali się za pośrednictwem Webex Events Registration.
Pytania? Porozmawiaj z nami, napisz na adres support@socio.events .