Ten artykuł został przetłumaczony z języka angielskiego za pomocą tłumaczenia maszynowego.
Jedną z najlepszych cech Webex Events Registration jest możliwość dostosowania wiadomości, które uczestnicy otrzymują po rejestracji. Dostosowanie jest głębsze niż tylko dodanie własnej wiadomości. Czy masz bilety VIP, studenckie, mówcy, a nawet dla personelu? Utwórz wiadomości unikalne dla każdego biletu, aby każdy miał doświadczenie naprawdę dostosowane do siebie. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak to zrobić! 📖
Zanim zaczniesz...
Chociaż prawdopodobnie sam byś to zauważył, chcemy, abyś wiedział — zanim zaczniesz tworzyć niestandardowe wiadomości dla różnych typów zgłoszeń, najpierw musisz utworzyć zgłoszenia . 🎫
Gdy wszystkie Twoje bilety będą gotowe, opublikuj swoją rejestrację , aby uzyskać dostęp do menu „Ustawienia”.
Dostęp do dostosowywania wiadomości
Po utworzeniu biletów i opublikowaniu Registration, możesz rozpocząć dostosowywanie. Na lewym pasku nawigacyjnym pod Registration kliknij Settings , a następnie kliknij Checkout .
Strona ustawień realizacji transakcji składa się z trzech kart — Wiadomości potwierdzające, Bilety PDF i Wiadomości e-mail — i można utworzyć do 50 unikalnych wiadomości każdego typu.
Teraz sprawdzimy, jak dostosować komunikaty dotyczące realizacji transakcji.
Dostosuj wiadomości i e-maile
Aby zarządzać wiadomościami potwierdzającymi, które pojawiają się na stronie rejestracji po dokonaniu zakupu biletu, kliknij kartę Wiadomości potwierdzające . Kliknij jedną z domyślnych wiadomości, aby ją dostosować, lub kliknij przycisk Nowa wiadomość , aby utworzyć nową.
Aby zarządzać e-mailami z potwierdzeniem, kliknij kartę E-maile . Kliknij jeden z domyślnych e-maili, aby go dostosować, lub kliknij przycisk Nowy e-mail i wybierz Potwierdzenie , Anulowanie lub Zwrot, aby utworzyć nowy.
Opcje dostosowywania
W wyświetlonym oknie modalnym edytuj informacje wymienione poniżej. Opcje dostosowywania dla wiadomości potwierdzających i każdego e-maila są identyczne, z kilkoma wyjątkami wymienionymi poniżej. Podczas wprowadzania zmian podgląd po prawej stronie aktualizuje się automatycznie. 👍
Nazwa — nazwa wiadomości, która pojawia się na platformie Webex Events . Ta nazwa nie jest wyświetlana uczestnikom. Jeśli tworzysz wiele niestandardowych wiadomości, pamiętaj o nadaniu każdej z nich nazwy, aby można je było łatwo znaleźć i edytować później, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Przypisz do biletu - Wybierz bilety, z którymi ta wiadomość ma być powiązana. Każdy uczestnik, który zarejestruje się z jednym z wybranych biletów, otrzyma tę wiadomość.
Nazwa nadawcy (tylko w wiadomościach e-mail) – ta nazwa wyświetla się w polu „Od” w skrzynkach odbiorczych uczestników.
Odpowiedz na (tylko e-maile) — gdy uczestnicy odpowiadają na e-mail, jest to adres, na który ich odpowiedź trafia. Wprowadź adres e-mail, który Twój zespół często sprawdza, aby pytania uczestników nie zostały utracone. Jeśli pozostawisz to pole puste, odpowiedzi trafią na adres Webex Events (Socio) bez odpowiedzi. Webex Events nie zapewnia wsparcia uczestnikom, a my skierujemy uczestników do kontaktu z Twoją organizacją w celu uzyskania pomocy.
Temat (tylko w wiadomościach e-mail) — podaj krótki i informacyjny temat wiadomości.
Wiadomość - Powiedz uczestnikom, co muszą wiedzieć i gdzie szukać dodatkowych zasobów lub pytań. W przypadku wiadomości i wiadomości e-mail z potwierdzeniem napisz przyjazne powitanie, instrukcje dotyczące kolejnych kroków i wszelkie inne przydatne informacje. Dołącz obrazy, linki, listy i sformatowany tekst.
💡 Pamiętaj, że uczestnikom, którzy kupią wiele rodzajów biletów w ramach jednego zamówienia, wyświetli się komunikat potwierdzający zamówienie wielu biletów.
Obsługiwane zmienne - Podczas pisania wiadomości kliknij zmienną, aby dodać symbol zastępczy dla informacji o uczestniku i wydarzeniu, takich jak nazwa wydarzenia i adres miejsca. Możesz również używać zmiennych w tematach wiadomości e-mail! Podgląd pokazuje, jak Twoja wiadomość będzie wyświetlana uczestnikom.
Przyciski wezwania do działania (CTA) — dostępne przyciski CTA obejmują linki do Twojej aplikacji mobilnej w App Store i Google Play Store. Opcja przycisku niestandardowego umożliwia linkowanie do dowolnej witryny.
💡 Pamiętaj, że uczestnicy nie otrzymają automatycznie instrukcji pobierania aplikacji. Jeśli chcesz, aby zarejestrowani uczestnicy dołączyli do Event App od razu, dołącz instrukcje pobierania aplikacji do wiadomości potwierdzających i/lub e-maili. Nasz artykuł o tworzeniu instrukcji dostępu do aplikacji dla uczestników zawiera szablony do wypełnienia i wysłania uczestnikom.
Pokaż przycisk biletu PDF (tylko e-mail potwierdzający) - Aktywuj ten przełącznik, jeśli chcesz, aby e-mail zawierał bilet PDF do pobrania dla odbiorcy. Jeśli dostosowujesz tekst przycisku, upewnij się, że tekst wyraźnie określa cel przycisku.
Pokaż przycisk aplikacji internetowej — aktywuj tę opcję, aby dodać przycisk umożliwiający uczestnikom dostęp do aplikacji internetowej dla Twojego wydarzenia.
Ukryj podsumowanie zamówienia dla zamówień bezpłatnych (tylko e-mail potwierdzający) — Ta opcja umożliwia usunięcie sekcji „Podsumowanie zamówienia” z e-maili potwierdzających, gdy wszystkie bilety w zamówieniu są bezpłatne. Dzięki temu e-mail jest bardziej uporządkowany.
Pokaż przyciski dodawania do kalendarza – Pokazuje przyciski dodawania do kalendarza w e-mailu z potwierdzeniem. Możesz wybrać domyślne lub niestandardowe wstrzymanie kalendarza po aktywowaniu przełącznika. Zaznacz pole wyboru „Wyślij zaproszenie do kalendarza w określonym e-mailu do osoby rejestrującej się” na dole, aby wysłać zaproszenie do kalendarza jako osobny e-mail do osoby rejestrującej się. Przeczytaj naszą sekcję Wstrzymania kalendarza, aby uzyskać więcej informacji.
Wstrzymaj e-maile (tylko e-maile) — aktywuj tę opcję, aby uniemożliwić uczestnikom, którzy zarejestrują się przy użyciu biletów wybranych w polu „Przypisz do biletu”, otrzymywanie wiadomości e-mail tego typu.
Po zakończeniu konfigurowania wiadomości kliknij przycisk Zapisz zmiany .
Dostosuj bilety PDF
To nie jest miejsce, w którym tworzysz nową opcję biletu dla swoich zarejestrowanych. 😉 Ta zakładka pozwala wybrać, które pola mają się pojawiać w wersjach PDF biletów, które ludzie kupują. Gdy wprowadzasz zmiany, podgląd po prawej stronie aktualizuje się automatycznie. 👍
Nazwa biletu PDF – nazwa wiadomości, która pojawia się na platformie Webex Events . Ta nazwa nie jest wyświetlana uczestnikom. Jeśli tworzysz wiele niestandardowych biletów PDF, pamiętaj o nadaniu nazwy każdemu z nich, aby można je było później łatwo znaleźć i edytować, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Przypisz do biletu - Wybierz bilety, z którymi plik PDF powinien być powiązany. Każdy uczestnik, który zarejestruje się z jednym z wybranych biletów, otrzyma tę wersję PDF.
Informacje na bilecie — zaznacz pole wyboru obok elementu, aby dodać go do biletu.
Data wydarzenia – data rozpoczęcia ustawiona podczas tworzenia wydarzenia.
Lokalizacja wydarzenia – lokalizacja ustawiona podczas tworzenia wydarzenia. Ta opcja nie jest dostępna dla wydarzeń wirtualnych.
Kod QR — unikalny kod QR biletu dla każdego uczestnika. Uczestnicy mogą użyć kodu QR, aby zameldować się w Webex Events Onsite . Ta opcja nie jest dostępna w przypadku wydarzeń wirtualnych.
Opis biletu – opis, który wprowadziłeś podczas tworzenia typu biletu .
Opis wydarzenia – opis wprowadzony podczas tworzenia wydarzenia.
Wiadomość potwierdzająca wymeldowanie - Wiadomość potwierdzająca wprowadzona dla biletów wybranych w polu „Przypisz do biletu”. Jeśli dostosowałeś wiadomość potwierdzającą dla biletów, każdy plik PDF wyświetli odpowiednią wiadomość niestandardową.
Po zakończeniu konfigurowania biletu PDF kliknij przycisk Pobierz nad podglądem, aby otworzyć wersję PDF podglądu. Kliknij Zapisz zmiany w Webex Events, gdy będziesz zadowolony z pliku PDF.
Dostosuj wstrzymania kalendarza
Aby zarządzać wstrzymaniami kalendarza, które pojawiają się na stronie potwierdzenia, e-mailu z potwierdzeniem i e-mailu promocyjnym, kliknij kartę Wstrzymania kalendarza . Kliknij domyślne wstrzymanie kalendarza, aby je dostosować, lub kliknij przycisk Nowe wstrzymanie kalendarza , aby utworzyć nowe. Domyślne wstrzymanie kalendarza można klonować lub edytować, ale nie można go usunąć.
💡 Pamiętaj, że domyślne wstrzymanie Kalendarza jest automatycznie przypisywane do wiadomości z potwierdzeniem i e-maila z potwierdzeniem. Aby przypisać inne wstrzymanie do wiadomości z potwierdzeniem i e-maila z potwierdzeniem oraz włączyć je dla e-maili promocyjnych, przejdź do ich własnej sekcji na platformie.
Nazwa wstrzymania kalendarza – krótka nazwa, która pomaga planistom zachować porządek w wstrzymaniach. Ta nazwa nie pojawia się w wstrzymaniu wysyłanym do uczestników.
Opcje kalendarza – Wybierz co najmniej jedną z opcji kalendarza, którą będą mogli wybrać uczestnicy.
Wybierz szczegóły wydarzenia – Ta opcja umożliwia wybranie szczegółów wydarzenia zawartych w kalendarzu (tytuł, data i godzina rozpoczęcia, data i godzina zakończenia, lokalizacja). Domyślna opcja wyświetli szczegóły wydarzenia ustawione podczas tworzenia wydarzenia. Opcja Niestandardowe umożliwi zmianę szczegółów wydarzenia.
Opis kalendarza – wiadomość, która będzie zawarta w kalendarzu.
💡 Należy pamiętać, że Event App powinna zostać opublikowana w taki sposób, aby zawierała link do aplikacji internetowej w kalendarzu.
Zarządzaj wiadomościami dotyczącymi realizacji transakcji
Po utworzeniu niestandardowej wiadomości, zgłoszenia PDF, wiadomości e-mail lub wstrzymania w kalendarzu kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ) obok elementu, aby wykonać jedną z następujących czynności:
Redagować
Klon
Usuwać
Pauza. Zapobiega to uczestnikom, którzy rejestrują się przy użyciu biletów wybranych w polu „Przypisz do biletu”, otrzymywaniu wiadomości e-mail tego typu.
Kliknij ikonę Ustawień ( ⋯ ) wstrzymanej wiadomości e-mail, aby ją ponownie aktywować.
Teraz wiesz, jak dostosować wiadomości potwierdzające dla swojego wydarzenia! Czy wiesz, że możesz również wysyłać e-maile zarejestrowanym uczestnikom w dowolnym momencie? Przeczytaj nasz artykuł o wysyłaniu e-maili rejestracyjnych, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Pytania? Porozmawiaj z nami lub napisz na adres support@socio.events .