Ten artykuł został przetłumaczony z języka angielskiego za pomocą tłumaczenia maszynowego.

Event App firmy Webex Events można w dużym stopniu dostosować do własnych potrzeb, więc możliwe kombinacje funkcji i konfiguracje są niemal nieograniczone. Ciężko pracujesz, aby zapewnić uczestnikom satysfakcję, więc gdy uczestnicy w pełni wykorzystają Event App , wszyscy na tym skorzystają. Wskazówki i treści pomocy dostosowane do odbiorców , wydarzenia, funkcji i marki to najlepszy sposób na informowanie i pomaganie uczestnikom przy pierwszym otwarciu Event App i nie tylko.

W tym artykule podano doskonałe przykłady tego, jak inni organizatorzy poradzili sobie ze wskazówkami dla uczestników i treściami pomocy, a także wytyczne dotyczące zagadnień, które należy uwzględnić. Mamy nadzieję, że zainspirują Cię one do tworzenia własnych treści. 🌟

💡 Pamiętaj, że niektóre treści udostępnione w tym artykule mogą nie odzwierciedlać wszystkich aktualnych funkcji Webex Events .

Jeśli Ty lub ktoś z Twojego zespołu ma doświadczenie w edycji wideo, spersonalizowany film dostosowany do Twojego wydarzenia może mieć ogromny wpływ! Zapewnienie uczestnikom przeglądu konkretnych funkcji Event App zachęca ich do wzięcia udziału i maksymalnego wykorzystania wydarzenia. Nasi klienci stworzyli niesamowite filmy. Oto ten, który naszym zdaniem był świetny.

Tworząc film przedstawiający Event App , pamiętaj, aby przesuwać kursor powoli i płynnie oraz nie zapomnij wspomnieć o każdym kliknięciu lub wyróżnieniu elementu. Rozważ przesłanie filmów poglądowych do Video Center i aktywację Napisów i tłumaczeń, aby Twój film był bardziej przystępny i aby uczestnicy mogli łatwiej Cię śledzić!

Zrobiliśmy też niesamowitą wycieczkę po Event App ! 🎺

Klient Webex Events zrobił wszystko, co w jego mocy, udostępniając całą bibliotekę niewielkich filmów dla swoich uczestników, w tym wycieczki, samouczki dotyczące logowania i resetowania hasła oraz wiele więcej!

TACA umieściła te filmy na Vimeo, a następnie umieściła je na swojej stronie internetowej. Hostuj filmy na platformie Webex Events za pomocą Video Center i korzystaj z funkcji Lista niestandardowa , aby udostępniać je uczestnikom jako treści Video on Demand . W Video Center możesz także włączyć opcję Napisy i tłumaczenia.

Nie masz dostępu do wiedzy z zakresu edycji wideo? Bez problemu! Skorzystaj z bezpłatnego rozwiązania do przechwytywania i nagrywania ekranu, takiego jak Vidcast , aby szybko i łatwo tworzyć filmy wideo, które można umieścić na Webex Event.

Utworzenie dostosowanego centrum pomocy, zawierającego artykuły pomocy, często zadawane pytania i czat na żywo, może wydawać się wymyślne i trudne. Jednakże korzystanie z usługi takiej jak tawk.to , która bezproblemowo osadza się w Twojej aplikacji, jest naprawdę proste. Przeczytaj wszystko na ten temat w naszym artykule na temat artykułu na temat osadzania platform innych firm w Event App .

Widzieliśmy, że klienci wykazali się naprawdę kreatywnością dzięki funkcji FAQ! Często zadawane pytania dla uczestników są często zorganizowane w formie listy niestandardowej lub funkcji pojedynczego elementu , w zależności od pożądanego formatu. W funkcji Lista niestandardowa pokazana na poniższym zrzucie ekranu uczestnicy mogą przeglądać kluczowe informacje, co zdejmuje część ciężaru odpowiadania na te pytania z Twojego zespołu.

Dokument PDF można łatwo udostępnić. Wyślij go e-mailem, dodaj jako funkcję pojedynczego dokumentu w swojej Event App, dodaj do swojej witryny internetowej lub wykonaj wszystkie powyższe czynności. Widzieliśmy, że klienci dołączali wiadomość powitalną, przewodnik po funkcjach Event App , listę często zadawanych pytań, dane kontaktowe organizatora wydarzenia i nie tylko. Kliknij poniższy obrazek, aby przeczytać fantastyczny przewodnik stworzony przez jednego z naszych klientów!

Tworząc treści pomocy dla uczestników, utwórz obszerną bibliotekę filmów lub centrum pomocy albo uprość pracę, korzystając z przewodnika w formacie PDF lub krótkiego filmu przeglądowego. Złożoność wydarzenia, odbiorców i preferencje to czynniki wpływające na decyzję o sposobie tworzenia treści.

Bez względu na to, którą trasę wybierzesz, sugerujemy przetestowanie Event App przed rozpoczęciem tworzenia treści pomocy dla uczestników. Daje to wgląd w doświadczenia uczestników, co przekłada się na lepsze treści.

Z naszego doświadczenia wynika, że ​​10 najczęściej zadawanych przez organizatorów pytań od uczestników dotyczy tego, jak:

Czytaj dalej, aby uzyskać porady dotyczące odpowiedzi na te pytania. 📖

Uczestnicy czasami zapominają, jakiego adresu e-mail użyli do rejestracji na wydarzenie, nie wiedzą, gdzie się dołączyć lub zapominają hasła. Udostępniamy szablony instrukcji dostępu do aplikacji, z których uczestnicy mogą skorzystać, aby dołączyć do Event App. Skopiuj, spersonalizuj i wyślij te instrukcje uczestnikom lub utwórz film lub plik PDF, aby pokazać im, jak to zrobić.

Niezależnie od decyzji, proaktywne wysyłanie instrukcji zachwyci uczestników i ograniczy często zadawane pytania.

Jednym z najważniejszych aspektów wydarzenia jest networking! Niezależnie od tego, czy uczestnicy dołączają osobiście, czy wirtualnie, nawiązywanie połączeń w aplikacji umożliwia uczestnikom prowadzenie rozmów tekstowych i wideo oraz identyfikację innych wydarzeń, w których oboje uczestniczą. Pokaż im, jak nawiązywać i przeglądać połączenia oraz rozpoczynać czaty tekstowe i wideo. Przegląd funkcji społecznościowych powinien dotyczyć numerów 3, 4 i 7 z 10 najważniejszych tematów wymienionych powyżej .

Jeśli korzystasz z funkcji Tablica lub Gry Eventowej, wyróżnij te funkcje i zachęć uczestników do rozpoczęcia interakcji.

Funkcja Agenda ma kluczowe znaczenie dla większości wydarzeń wielodniowych! Krótki przewodnik lub film pokazujący, jak poruszać się po Agendzie i jej różnych funkcjach, pomaga uczestnikom dowiedzieć się, jak korzystać z Agendy, aby kierować swoimi doświadczeniami. Wyróżniaj filtrowanie według utworów (jeśli dotyczy), dodawanie sesji do osobistych planów, dołączanie do transmisji na żywo, aktywowanie napisów kodowanych i uzyskiwanie dostępu do nagrań.

Pozdrowienia dla sponsorów w treściach instruktażowych to świetny sposób na natychmiastowe zwiększenie świadomości uczestników i zwiększenie interakcji. Skoncentruj się na swoim sponsorze tytularnym w zasobach dla uczestników w ramach oferty pakietu sponsorskiego.

Wyróżnij swoich prelegentów i pokaż uczestnikom, jak wchodzić w interakcję przed, w trakcie i po sesjach, aby pomóc w rozpoczęciu rozmów i nawiązywania kontaktów.

Dzięki ponad 20 funkcjom platformy Webex Events masz możliwość tworzenia wrażeń unikalnych dla Twojego wydarzenia. Omówienie każdej funkcji wydarzenia może nie być przydatne, dlatego po prostu zadaj sobie następujące pytania:

Czy stworzyłeś najlepsze na świecie zasoby dla uczestników? Chcesz podzielić się swoimi najlepszymi wskazówkami i pomysłami z innymi organizatorami? Chętnie zaprezentujemy Cię w tym artykule! Skontaktuj się ze swoją osobą kontaktową Webex Events i daj nam znać.

Cała treść udostępniona w tym artykule jest używana za wyraźną zgodą osoby lub organizacji, która ją utworzyła.

Pytania? Porozmawiaj z nami, wyślij e-mail na adres support@socio.events lub weź udział w sesji twarzą w twarz .