Ten artykuł został przetłumaczony z języka angielskiego za pomocą tłumaczenia maszynowego.

Wszelkie treści udostępniane w tym artykule są wykorzystywane za wyraźną zgodą osoby lub organizacji, która je stworzyła.

Event App od Webex Events jest niezwykle konfigurowalna, więc możliwe kombinacje funkcji i konfiguracje są niemal nieograniczone. Ciężko pracujesz, aby zbudować doświadczenie uczestników, więc gdy uczestnicy w pełni wykorzystują Event App , wszyscy na tym korzystają. Treści z poradami i pomocą dostosowane do odbiorców , wydarzenia, funkcji i marki to najlepszy sposób, aby informować i pomagać uczestnikom, gdy po raz pierwszy otworzą Event App i nie tylko.

W tym artykule znajdziesz znakomite przykłady tego, jak inni organizatorzy radzili sobie z poradami dla uczestników i treściami pomocniczymi, a także wskazówki, co omówić. Mamy nadzieję, że zainspirują Cię one podczas tworzenia własnych treści.

Jeśli Ty lub ktoś z Twojego zespołu ma podstawowe doświadczenie w edycji wideo, spersonalizowany film specjalnie dla Twojego wydarzenia może mieć ogromny wpływ! Zapewnienie uczestnikom przeglądu konkretnych funkcji Event App zachęca ich do uczestnictwa i maksymalnego wykorzystania wydarzenia.

Oto dwa wspaniałe przykłady od klienta i od nas:

Podczas tworzenia filmu przeglądowego Event App pamiętaj, aby przesuwać kursor powoli i płynnie, i nie zapomnij wspomnieć o każdym elemencie, na który klikasz lub który podświetlasz. Rozważ przesłanie filmów przeglądowych do Video Center i aktywowanie Captions & Translations, aby uczynić swój film bardziej dostępnym i pomóc uczestnikom łatwiej śledzić!

Ten klient Webex Events przekroczył oczekiwania, udostępniając uczestnikom całą bibliotekę krótkich filmów, w tym prezentację wydarzenia, samouczki dotyczące logowania i resetowania hasła i wiele więcej!

TACA hostowała swoje wycieczki i filmy instruktażowe na Vimeo, a następnie osadzała je na swojej stronie internetowej. Hostuj filmy na platformie Webex Events z Video Center i używaj funkcji Custom List , aby udostępnić je uczestnikom jako treści Video on Demand . Aktywuj Webex Events Closed Captions & Translations, dodając filmy do Video Center , aby zapewnić bardziej inkluzywne wrażenia.

Nie masz dostępu do eksperta w zakresie edycji wideo? Nie ma problemu! Użyj bezpłatnego rozwiązania do przechwytywania i nagrywania ekranu, takiego jak Vidcast , aby szybko i łatwo tworzyć filmy, które osadzasz w swoim Webex Event.

Tworzenie dostosowanego centrum pomocy, w tym artykułów pomocy, FAQ i czatu na żywo, może wydawać się wymyślne i trudne. Jednak jest to naprawdę proste, jeśli użyjesz usługi takiej jak tawk.to , która płynnie osadza się w Twojej aplikacji. Przeczytaj o tym wszystko w naszym artykule o osadzaniu platform innych firm w Twojej Event App .

Klienci mogą być naprawdę kreatywni z funkcją FAQ! FAQ dla uczestników są często organizowane w funkcji Custom List lub funkcji Single Item , w zależności od pożądanego formatu. W funkcji Custom List pokazanej na poniższym zrzucie ekranu uczestnicy mogą znaleźć kluczowe informacje, co zdejmuje z Twojego zespołu część ciężaru odpowiadania na te pytania.

Dokument PDF jest łatwy do udostępnienia. Wyślij go e-mailem, dodaj jako funkcję pojedynczego dokumentu w Event App, dodaj do swojej witryny lub zrób wszystko powyższe. Klienci dołączyli wiadomość powitalną, przewodnik po funkcjach Event App , listę często zadawanych pytań, dane kontaktowe organizatora wydarzenia i wiele więcej. Poniższy obraz przedstawia część fantastycznego przewodnika „jak to zrobić” stworzonego przez jednego z naszych klientów!

Złożoność wydarzenia, odbiorcy i preferencje to czynniki decydujące o sposobie tworzenia treści. Niezależnie od wybranej ścieżki, sugerujemy przetestowanie Event App przed rozpoczęciem tworzenia treści pomocy dla uczestników. Daje to wgląd w doświadczenia uczestników, co z kolei wpływa na lepszą treść.

Z naszego doświadczenia wynika, że ​​10 najczęściej zadawanych przez organizatorów pytań od uczestników dotyczy tego, jak:

Czytaj dalej, aby uzyskać porady, jak odpowiedzieć na te pytania. 📖

Uczestnicy czasami zapominają, którego adresu e-mail użyli do rejestracji na Twoje wydarzenie, nie wiedzą, gdzie dołączyć lub zapominają hasła. Udostępniamy kilka szablonów instrukcji dostępu do aplikacji, których uczestnicy mogą użyć, aby dołączyć do Twojej Event App. Skopiuj, spersonalizuj i wyślij te instrukcje uczestnikom lub utwórz film lub plik PDF, aby pokazać im, jak to zrobić.

Bez względu na to, co zdecydujesz, proaktywne wysyłanie instrukcji zachwyci uczestników i zmniejszy liczbę najczęściej zadawanych pytań.

Jednym z najważniejszych aspektów wydarzenia jest networking! Niezależnie od tego, czy uczestnicy dołączają osobiście, czy wirtualnie, nawiązywanie połączeń w aplikacji pozwala uczestnikom na czatowanie tekstowe i wideo ze sobą oraz identyfikowanie innych wydarzeń, w których oboje uczestniczą. Pokaż im, jak nawiązywać i przeglądać połączenia oraz rozpoczynać czaty tekstowe i wideo. Przegląd funkcji społecznościowych powinien obejmować numery 3, 4 i 5 z listy „10 najważniejszych tematów” powyżej.

Jeśli korzystasz z funkcji Ściany lub Gry Wydarzeniowej, podkreśl te funkcje i zachęć uczestników do interakcji.

Funkcja Agendy jest kluczowa dla większości wydarzeń wielodniowych! Krótki przewodnik lub film pokazujący, jak poruszać się po Agendzie i jej różnych funkcjach, pomaga uczestnikom nauczyć się, jak korzystać z Agendy, aby kierować swoim doświadczeniem. Podświetl filtrowanie według ścieżek (jeśli dotyczy), dodawanie sesji do osobistych agend, dołączanie do transmisji na żywo, aktywowanie napisów i uzyskiwanie dostępu do nagrań.

Wykrzyczenie do sponsorów w treściach instruktażowych to świetny sposób na natychmiastowe promowanie świadomości i interakcji uczestników. Skup się na swoim sponsorze tytularnym w zasobach dla uczestników jako części oferty pakietu sponsorskiego.

Wyróżnij swoich mówców i pokaż uczestnikom, jak wchodzić w interakcje przed, w trakcie i po sesjach, aby ułatwić nawiązywanie rozmów i kontaktów.

Dzięki ponad 20 funkcjom na platformie Webex Events masz możliwość tworzenia doświadczeń, które są unikalne dla Twojego wydarzenia. Może nie być przydatne omówienie każdej funkcji w Twoim wydarzeniu, więc po prostu zadaj sobie następujące pytania:

Czy stworzyłeś najlepsze na świecie zasoby dla uczestników? Chcesz podzielić się swoimi najlepszymi wskazówkami i pomysłami z innymi organizatorami? Chcielibyśmy zaprezentować Cię w tym artykule! Skontaktuj się ze swoim kontaktem Webex Events , aby Twoja treść została tutaj zaprezentowana.