Przejdź do głównej zawartości
Wszystkie kolekcjePierwsze kroki
Zasoby edukacyjne i wsparcia Webex Events
Zasoby edukacyjne i wsparcia Webex Events
Daniel Murphey avatar
Napisane przez Daniel Murphey
Zaktualizowano ponad 2 miesiące temu

Ten artykuł został przetłumaczony z języka angielskiego za pomocą tłumaczenia maszynowego.

Webex Events jest zaprojektowany tak, aby był intuicyjny dla Ciebie i użytkowników Twojej aplikacji, sponsorów i nie tylko! Jest wiele do nauczenia się na temat korzystania z Webex Events, więc ten artykuł jest Twoim przewodnikiem po wszystkich zasobach, do których Ty i Twój zespół możecie uzyskać dostęp, gdy utkniecie, będziecie mieć pytanie lub będziecie potrzebować inspiracji. 🧠

📖 Bazy wiedzy

Baza wiedzy platformy Webex Events (organizatorzy wydarzeń)

Baza wiedzy na temat platformy Webex Events , którą właśnie czytasz, obejmuje kwestie administracyjne dotyczące Event App , Branded Apps , rejestracji , obsługi na Onsite , Lead Retrieval , transmisji strumieniowej , integracji i partnerstw oraz Live Display .

Nasze artykuły są stale aktualizowane i uwzględniają aktualny stan naszych produktów, dzięki czemu nigdy nie znajdziesz informacji nieaktualnych nawet o jeden dzień — to gwarancja! 🤝

Baza wiedzy Lead Retrieval (sponsorzy i wystawcy)

Baza wiedzy Lead Retrieval to niewielki zbiór artykułów dla wystawców korzystających z Lead Retrieval. Artykuły te zawierają wszystko, co wystawcy muszą wiedzieć, aby korzystać z Lead Retrieval na Twoim wydarzeniu. Wystawcy mogą również wysłać do nas e-mail, jeśli mają jakieś pytania.

🎓 Akademia Webex

Od 29 marca 2024 r. Webex Events Academy połączyło się z Webex Academy . Jest to ta sama bezpłatna platforma, do której jesteś przyzwyczajony, z kursami, filmami na żądanie i interaktywnymi ćwiczeniami z przewodnikiem, które pomogą Ci zdobyć wiedzę na temat wydarzeń. Ponadto teraz masz również dostęp do treści edukacyjnych dla wszystkich innych produktów w pakiecie Webex w jednym miejscu.

Z przyjemnością zapewniamy naszym organizatorom zbiór szczegółowych kursów Webex Events na żądanie, wypełnionych filmami i informacjami. Jeśli jesteś nowy w Webex Events, Webex Academy to niesamowite miejsce, aby rozpocząć swoją podróż! Zostaniesz ekspertem Webex Events, zanim się obejrzysz.

💡 Pamiętaj, że musisz mieć konto Webex, aby uzyskać dostęp do Webex Academy. Rozwiń następującą sekcję, aby znaleźć instrukcje dotyczące zakładania nowego konta lub logowania się do Webex Academy przy użyciu istniejącego konta.

Jak zalogować się do Webex Academy

Poniższe instrukcje pomogą Ci dowiedzieć się, jak zalogować się do Webex Academy i uzyskać dostęp do kursów Webex Events .

  1. Załóż bezpłatne konto Webex, jeśli jeszcze go nie posiadasz, albo zaloguj się na istniejące konto Webex.

  2. Otwórz stronę Webex Events w Webex Academy i kliknij przycisk Zaloguj się .

  3. Kliknij przycisk Logowanie klienta Webex .

  4. Wprowadź swój adres e-mail i hasło, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaakceptować regulamin i odpowiedzieć na wymagane pytania.

Jesteś w środku! Teraz możesz uzyskać dostęp do wszystkich świetnych treści edukacyjnych w Webex Events i wszystkich innych produktach w Webex Suite! 🎓

⏯️ Kanał YouTube Webex Events

Niektórzy wolą elastyczność filmów, które mogą oglądać na żądanie, zamiast artykułów lub kursów. Dlatego dodaliśmy wszystkie filmy zawarte w naszych kursach Webex Academy do naszego kanału YouTube. Większość filmów trwa mniej niż 5 minut, więc przeglądanie i nauka we własnym tempie jest łatwe.

💬 Wsparcie

Klienci (organizatorzy wydarzeń)

⚡️ Aby uzyskać najszybszą odpowiedź, kliknij ikonę komunikatora w prawym dolnym rogu dowolnej strony na platformie Webex Events lub w bazie wiedzy, aby porozmawiać na żywo z członkiem naszego niesamowitego zespołu wsparcia. Prawdziwy człowiek odpowie w następujących godzinach:

Czas wschodni (ET) i czas Greenwich (GMT)

  • Od poniedziałku do piątku

    • 2:00-17:00 (czasu wschodniego)

    • 6:00-21:00 (GMT)

    • Spodziewaj się odpowiedzi w ciągu godziny

  • Od poniedziałku do czwartku

    • 17:00-22:00 (czasu wschodniego)

    • 21:00-2:00 (GMT)

    • Oczekuj odpowiedzi w ciągu kilku godzin

  • Sobota

    • 8:00-18:00 (czasu wschodniego)

    • 12:00-22:00 (GMT)

    • Oczekuj odpowiedzi w ciągu kilku godzin

  • Niedziela

    • 16:00-00:00 (czasu wschodniego)

    • 20:00-4:00 (GMT)

    • Oczekuj odpowiedzi w ciągu kilku godzin

Czas Pacyficzny (PT)

  • Od niedzieli do piątku

    • 23:00 w niedzielę - 14:00 w piątek

    • Spodziewaj się odpowiedzi w ciągu godziny

  • Od poniedziałku do czwartku

    • 14:00-19:00

    • Oczekuj odpowiedzi w ciągu kilku godzin

  • Sobota

    • 5 rano-3 po południu

    • Oczekuj odpowiedzi w ciągu kilku godzin

  • Niedziela

    • 13:00-21:00

    • Oczekuj odpowiedzi w ciągu kilku godzin

Jeśli wolisz e-mail, skontaktuj się z nami pod adresem support@socio.events . Nadal będziemy odpowiadać szybko, choć może nie tak szybko. Nie zapomnij o naszej kompletnej i szczegółowej bazie wiedzy — to tam teraz jesteś! 😉

Każdemu klientowi Webex Events przypisujemy również osobę kontaktową. Skontaktuj się z nimi, aby uzyskać pomoc w opracowaniu strategii lub znalezieniu najlepszego zasobu.

🗣️ Twarzą w twarz

Nasze sesje Face to Face zostały tymczasowo zawieszone. W razie pytań prosimy o kontakt z działem obsługi klienta!

Wsparcie użytkowników aplikacji

Zawsze zachęcamy uczestników do kontaktu z organizatorem wydarzenia w celu uzyskania pomocy, ponieważ większość pytań dotyczy interakcji z wydarzeniem. Jeśli nie możesz rozwiązać problemu uczestnika, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu, a my pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie.

📫 Strona Co nowego

Za każdym razem, gdy wypuszczamy nowy produkt, funkcję lub ulepszenie, zamieszczamy o tym informację na naszej stronie Co nowego. Strona Co nowego zawiera archiwum wszystkich naszych wydań od 2018 r. Zarejestruj się, aby otrzymywać aktualizacje e-mailem, odwiedzając stronę Co nowego, aby zawsze być na bieżąco z naszymi najnowszymi i najlepszymi.

❗ Strona statusu

Jesteśmy dumni z historii stabilności i niezawodności naszych produktów. Czasami planujemy przestoje w wersji lub mamy rzadkie przerwy w świadczeniu usług. W obu przypadkach zawsze ogłaszamy i udostępniamy aktualizacje dotyczące przerw w świadczeniu usług za pośrednictwem naszej strony ze statusem. Kliknij poniższy przycisk, aby odwiedzić stronę i zapisać się na aktualizacje, dzięki czemu w przypadku nieoczekiwanych zdarzeń będziesz mógł zareagować tak szybko, jak my.

💡 Najlepsze praktyki planowania Webex Events Harmonogram

Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z Webex Events , może być przytłaczające, aby dowiedzieć się, co zrobić najpierw, gdzie znaleźć określone funkcje lub co jest w ogóle możliwe. Nasz konfigurowalny arkusz kalkulacyjny Planning Timeline to niesamowite źródło, które poprowadzi Cię od tworzenia wydarzenia do czyszczenia po wydarzeniu. Przeczytaj nasz artykuł o osi czasu, aby dowiedzieć się, jak z niej korzystać.

Pytania? Porozmawiaj z nami lub napisz na adres support@socio.events .

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?