Ten artykuł został przetłumaczony z języka angielskiego za pomocą tłumaczenia maszynowego.
Wiemy, że potrzeba całej wioski, aby zorganizować świetne wydarzenie, dlatego Webex Events ułatwia zapraszanie współpracowników i zarządzanie ich dostępem do aplikacji i wydarzeń. Musisz ulepszyć tę wioskę do miasta? Utwórz tyle indywidualnych zespołów i zaproś tylu członków, ilu chcesz. 👍
W tym artykule wyjaśniono różne typy zespołów, członków i uprawnień, a także jak zapraszać i edytować członków zespołu, tworzyć zespoły i zarządzać ustawieniami zespołu.
Zespoły, członkowie i zasługi
Zanim omówimy tworzenie zespołów i zapraszanie członków, omówmy, jak to działa w Webex Events.
Jak działają zespoły i członkowie
Istnieją cztery typy członków zespołu i trzy typy zespołów:
Zespół organizacyjny i administrator organizacji — każda firma korzystająca z Webex Events ma jeden zespół organizacyjny . Administratorzy tego zespołu są automatycznie członkami wszystkich innych zespołów w organizacji i mają pełną kontrolę nad wszystkimi wydarzeniami, członkami zespołu i kredytami.
💡 Pamiętaj, że jeśli jesteś klientem pakietu Webex Suite Enterprise (Suite EA), użytkownicy Control Hub mający rolę „Administrator Webex Events ” są automatycznie administratorami organizacji w Webex Events.
Zespół i administrator zespołu - Administrator, który należy do dowolnego zespołu, który nie jest zespołem organizacji, jest administratorem zespołu. Administratorzy zespołu mają kontrolę tylko nad wydarzeniami i członkami swojego zespołu.
Edytor - Edytorzy mogą należeć do dowolnego zespołu. Jak sama nazwa wskazuje, mogą edytować dowolne Wydarzenia i Aplikacje przypisane do zespołów, do których należą, i nie mogą zapraszać ani zarządzać innymi członkami zespołu.
API Sandbox dla deweloperów — gdy tworzysz swój pierwszy klucz API, platforma Webex Events automatycznie tworzy nowy zespół „API Sandbox”. Jeśli planujesz używać API, zaproszenie deweloperów do tego zespołu daje im dostęp do środowiska testowego, w którym mogą budować i testować API bez wpływu na rzeczywiste dane. Aby uzyskać więcej szczegółów, przeczytaj nasz artykuł Getting Started with the Webex Events API .
Jak działają kredyty
Wszyscy klienci Webex Events mają limity dotyczące liczby uczestników, godzin transmisji strumieniowej, Branded Apps i licencji Lead Retrieval dostępnych we wszystkich wydarzeniach. Początkowo wszystkie kredyty ma zespół organizacyjny.
W przypadku klientów Suite EA liczba pracowników wiedzy (KW) określa liczbę punktów za uczestników i godziny transmisji strumieniowej, które otrzymujesz. Otrzymujesz 10 zewnętrznych uczestników i godzin transmisji strumieniowej na KW. Tak więc, jeśli masz 1000 KW, otrzymujesz 10 000 uczestników i 10 000 godzin transmisji strumieniowej.
Otrzymasz także 20 licencji na usługę Lead Retrieval , 2 Branded Apps, nieograniczoną liczbę wewnętrznych rejestracji uczestników, drukowanie identyfikatorów na Onsite i oprogramowanie do odprawy sesji, a także nieograniczoną liczbę wewnętrznych uczestników.
💡 Pamiętaj, że uczestnikiem wewnętrznym jest każdy, którego adres e-mail pasuje do domeny zarejestrowanej w Twojej organizacji Webex. Każdy inny jest uczestnikiem zewnętrznym.
W przypadku klientów niebędących klientami Suite EA , Twój konkretny plan określa liczbę kredytów, do których masz dostęp. Porozmawiaj z naszym zespołem wsparcia, jeśli masz jakieś pytania.
Gdy administrator organizacji tworzy lub edytuje zespół, może przypisać dowolną liczbę kredytów każdego typu do tego zespołu, do łącznej liczby niewykorzystanych kredytów organizacji. To odejmuje kredyty od zespołu organizacji i dodaje je do zespołu.
Korzystanie z kredytów
Gdy ktokolwiek w Twojej organizacji tworzy Wydarzenie, musi wybrać zespół, który ma dostęp do zarządzania nim i z którego kredytów zostaną wykorzystane. Kredyty są uważane za wykorzystane w dowolnym z następujących scenariuszy:
Kredyt uczestnika - Każdy uczestnik dodany do wydarzenia poprzez rejestrację lub ręczne dodanie lub przesłanie wykorzystuje jeden kredyt uczestnika. Jeśli ten sam uczestnik dołącza do dwóch różnych wydarzeń, zużywa dwa kredyty.
💡 Pamiętaj, że jeśli jesteś klientem posiadającym umowę Suite EA, kredyty uczestnika zostaną wykorzystane tylko wtedy, gdy do wydarzenia lub społeczności dołączy uczestnik zewnętrzny.
Kredyt za godzinę transmisji strumieniowej — gdy uczestnik ogląda transmisję Webex Events Production Studio, Webex Events RTMP Player lub Webex Events Simulive , wykorzystuje godziny transmisji strumieniowej. Wykorzystanie godzin transmisji strumieniowej jest obliczane na podstawie czasu, przez jaki uczestnicy oglądają transmisje na żywo na Twoich wydarzeniach. Oto dwa przykłady:
Jeśli 10 uczestników obejrzy 1-godzinną transmisję przez całą godzinę, wówczas odlicza się 10 godzin transmisji.
Jeśli jeden z 10 uczestników obejrzy transmisję tylko przez 30 minut, wówczas odlicza się 9,5 godziny transmisji strumieniowej.
💡 Pamiętaj, że korzystanie z usług zewnętrznego dostawcy transmisji strumieniowej nie wlicza się do Twojego przydziału godzin transmisji strumieniowej. Aby dowiedzieć się więcej o wszystkich dostępnych dostawcach transmisji strumieniowej, przeczytaj nasz artykuł Transmisja na żywo i Webex Events .
Kredyt na Branded App — gdy ktoś z Twojego zespołu opublikuje Branded App, zużywa ona jeden kredyt na Branded App .
Kredyt licencyjny Lead Retrieval — kredyt Lead Retrieval jest wykorzystywany, gdy zapraszasz wystawcę w Lead Retrieval.
Teraz wiesz wszystko o zespołach, członkach i kredytach. Teraz porozmawiajmy o zarządzaniu nimi!
Ustawienia organizacji dostępu
Aby uzyskać dostęp do ustawień zespołu i zarządzać kredytami i członkami, kliknij swój obrazek profilowy w prawym górnym rogu platformy Webex Events , a następnie z menu rozwijanego wybierz opcję Ustawienia organizacji .
Strona ustawień organizacji składa się z dwóch kart:
Użycie po prostu pokazuje, ile kredytów każdego typu zostało wykorzystanych i ile jest dostępnych we wszystkich zespołach w Twojej organizacji. Jeśli musisz zwiększyć liczbę kredytów w swojej organizacji, kliknij przycisk Skontaktuj się z pomocą techniczną , a my Ci pomożemy! Tylko administratorzy mają dostęp do zakładki Użycie. Jeśli jesteś klientem Suite EA, możesz również skontaktować się ze swoim administratorem IT.
Ustawienia zespołu to miejsce, w którym administratorzy zarządzają zespołami, członkami i kredytami. Redaktorzy mają tylko dostęp do przeglądania. Omówimy tę stronę w dalszej części artykułu.
Utwórz zespół
Jeśli chcesz, aby niektórzy ludzie w Twojej organizacji tworzyli wydarzenia, nie mając jednak dostępu do wszystkich wydarzeń w organizacji, utwórz dla nich nowy zespół!
💡 Pamiętaj, że tylko administratorzy organizacji mogą tworzyć zespoły.
Na stronie ustawień organizacji kliknij kartę Ustawienia zespołu .
Kliknij Utwórz zespół .
W wyświetlonym oknie wprowadź nazwę zespołu.
Wprowadź dowolną liczbę punktów kredytowych do limitu oznaczonego tekstem „pozostało do przypisania” w prawym dolnym rogu każdego pola.
Kliknij Zapisz , aby zakończyć tworzenie zespołu.
Czas zaprosić resztę ekipy eventowej do Webex Events!
Zaproś członków zespołu
💡 Pamiętaj, że jeśli jesteś klientem posiadającym umowę Suite EA i chcesz zaprosić nowych administratorów zespołów organizacji, wystarczy, że przypiszesz im rolę administratora Webex Events w Control Hub.
Na karcie Ustawienia zespołu kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ) obok dowolnego zespołu.
Kliknij Zarządzaj członkami .
💡 Pamiętaj, że jeśli zamiast opcji „Zarządzaj członkami” wyświetla się opcja „Wyświetl członków”, oznacza to, że nie jesteś administratorem i nie możesz zapraszać członków zespołu.
W wyświetlonym oknie kliknij opcję Zaproś członków .
Wpisz adresy e-mail osób, które chcesz zaprosić, naciskając spację po wysłaniu każdego e-maila.
Następnie wprowadź opcjonalną Wiadomość osobistą, aby przekazać instrukcje lub istotne informacje.
Na koniec wybierz, czy zapraszane osoby będą administratorami czy redaktorami.
Kliknij Wyślij zaproszenie , aby zamknąć okno modalne.
💡 Pamiętaj, że zaproszenie e-mail pochodzi z noreply@platform.socio-mail.com , więc niektórzy dostawcy mogą umieścić je w folderze Spam lub Junk. Poproś zaproszonych, aby dodali ten adres e-mail do swojej zaufanej listy, aby mieć pewność, że otrzymają zaproszenie.
Zaproszeni po prostu otwierają e-mail z zaproszeniem i klikają przycisk „Dołącz”, aby zaakceptować zaproszenie. Jeśli zaproszony członek zespołu nie jest zalogowany na platformie Webex Events , zostanie poproszony o utworzenie nowego konta na platformie Webex Events lub zalogowanie się na istniejące konto. Po zalogowaniu staje się częścią zespołu i może rozpocząć pracę!
⚠️ Uwaga! Jeśli zaproszony kliknie link, aby zaakceptować zaproszenie, będąc już zalogowanym na platformie Webex Events przy użyciu innego adresu e-mail, link może nie działać. Użytkownicy powinni wylogować się z platformy przed skorzystaniem z linku zaproszenia. Zaproszeni powinni również upewnić się, że mają wyłączony bloker wyskakujących okienek, aby mogli wyrazić zgodę na uprawnienia bezpieczeństwa.
Zarządzaj zespołami, członkami i kredytami
Aby zmienić nazwę zespołu lub zmienić przypisane mu punkty, kliknij ikonę Ustawienia ( ⋯ ) obok zespołu, a następnie kliknij opcję Edytuj .
Jeśli usuniesz punkty z drużyny, możesz je następnie przypisać innej drużynie.
Edytując zespół swojej organizacji, możesz przesłać logo organizacji, które będzie wyświetlane na stronach Moje wydarzenia, Moje aplikacje i Ustawienia organizacji na platformie.
Kliknij Zapisz po zakończeniu edycji zespołu.
Teraz wiesz, jak zapraszać ludzi do swojego zespołu i zarządzać ustawieniami zespołu na platformie Webex Events ! Jeśli członkowie zespołu są zupełnie nowi w Webex Events, wskaż im zbiór artykułów Getting Started i nasze niesamowite kursy Webex Events Academy na Webex Academy, aby zaczęli uczyć się o naszych produktach. 🎓
💡 Pamiętaj, że jeśli nie logowałeś się do Akademii od czasu połączenia z Webex Academy, przeczytaj nasz skrócony przewodnik logowania .
Często zadawane pytania dotyczące kredytu
Co się stanie, jeśli moja organizacja przekroczy limit liczby uczestników lub limit godzin transmisji strumieniowej?
Wysyłamy powiadomienia e-mail, gdy Twoje wykorzystanie zbliża się do limitu uczestników Twojego planu, a także gdy go przekroczysz. Dopuszczamy przekroczenie 25% jako bufor. Jeśli przekroczysz 100% swojego limitu, Twój zespół nie będzie mógł już tworzyć nowych wydarzeń ani aplikacji na platformie. Jeśli przekroczysz 125% swojego limitu, Twoi uczestnicy nadal będą mogli uzyskiwać dostęp do Twoich wydarzeń, ale dostęp Twojego zespołu do edycji i zarządzania wydarzeniami i aplikacjami zostanie wstrzymany. Jeśli chcesz omówić swój plan, porozmawiaj z nami.
Czy zablokowani lub zduplikowani uczestnicy wliczają się do mojego limitu uczestników?
Jeśli zablokujesz aktywnego uczestnika (uczestnika, który wcześniej dołączył do Event App lub zameldował się za pomocą Onsite), nadal będzie on wliczany do limitu uczestników. Jeśli ten sam uczestnik dołączy do dwóch różnych wydarzeń, będzie liczony jako dwóch różnych uczestników. Duplikaty uczestników w tym samym wydarzeniu również liczą się jako dwóch uczestników. Jeśli jednak jeden duplikat jest nieaktywny, możesz go usunąć z listy uczestników.
Czy mogę usunąć nieaktywnych uczestników, aby zrobić miejsce innym?
Tak! Możesz usunąć uczestnika, jeśli spełnione są wszystkie poniższe warunki:
Nie mają przypisanego biletu.
Nigdy nie logowali się do Event App.
Nie zameldowali się w Onsite.
Data rozpoczęcia wydarzenia nie została jeszcze osiągnięta.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat usuwania uczestników, przeczytaj nasz artykuł o dostępie do informacji o uczestnikach i zarządzaniu nimi .
Pytania? Porozmawiaj z nami lub napisz na adres support@socio.events .