Dit artikel is vertaald uit het Engels met behulp van machinevertaling.
Toegang tot en bewerken van deelnemersinformatie kan zowel vóór als tijdens uw evenement van cruciaal belang zijn. Nadat deelnemers zich registreren voor uw Webex Event via Webex Events Registration , of nadat u ze toevoegt of uploadt naar uw evenement, worden ze weergegeven op de pagina Deelnemers in de volgorde waarin ze zijn toegevoegd of geregistreerd.
In dit artikel wordt uitgelegd hoe u de pagina Deelnemers kunt gebruiken om de deelnemers aan uw Webex Event te openen, bewerken en beheren.
De pagina Deelnemers
Op de pagina Deelnemers kunt u een nieuwe deelnemer toevoegen, een lijst met deelnemers importeren en agenda's voor deelnemers vooraf instellen . Elke deelnemer wordt weergegeven met de volgende informatie:
Profielafbeelding
Naam van de deelnemer
E-mailadres
Groepen
Ticketstatus - Wordt alleen weergegeven wanneer Registratie actief is.
Status van de deelnemer - Geeft de status van de deelnemer weer in de Event App.
Inactief betekent dat de deelnemer niet is ingelogd op de Event App.
Duplicaat betekent dat de deelnemer hetzelfde e-mailadres heeft als een of meer andere deelnemers aan het evenement.
Actief betekent dat de deelnemer minimaal één keer is ingelogd op de Event App .
Geblokkeerd betekent dat de deelnemer eerder was ingelogd op de Event App en dat een teamlid hem of haar heeft geblokkeerd.
💡 Houd er rekening mee dat als u een actieve deelnemer blokkeert zoals beschreven in het volgende gedeelte van dit artikel, en die deelnemer hetzelfde e-mailadres heeft als een andere deelnemer, hun status 'Duplicaat' zal zijn in plaats van 'Geblokkeerd'. Leer hoe u duplicaten kunt oplossen in ons artikel over dubbele e-mails .
Ingecheckt - Wordt alleen weergegeven wanneer Onsite actief is.
Gebruik het zoekvak om snel een deelnemer te vinden op voornaam, achternaam, e-mailadres, functie, bedrijf, order-ID of ticket-ID.
Gebruik de filterkeuzelijst om deelnemers te filteren op ticketstatus, deelnemersstatus, tickets, ingecheckte status en groepen.
Acties op de deelnemerspagina
Individuele deelnemersacties
Klik op het pictogram Instellingen ( ⋯ ) naast een deelnemer om een van de volgende acties uit te voeren:
Bekijk order - Deze optie verschijnt alleen als Registratie is gepubliceerd in uw Event. Het opent de ordersamenvatting van de deelnemer op de pagina Orders in Registratie.
Ticket bekijken - Deze optie verschijnt alleen als Registratie actief is in uw Evenement. De PDF-versie van het ticket van de deelnemer wordt geopend in een nieuw browsertabblad.
Bevestiging verzenden - Deze optie verschijnt alleen als Registratie actief is in uw Evenement. Hiermee kunt u de orderbevestigingse-mail van de deelnemer verzenden of opnieuw verzenden.
Groepen beheren - Deelnemers toevoegen aan of verwijderen uit een of meer groepen of exclusieve groepen .
Exporteren - Download een .xlsx-bestand met de gegevens van de deelnemer.
Verwijderen of blokkeren - Afhankelijk van een aantal factoren hebt u de mogelijkheid om een deelnemer te verwijderen of blokkeren:
U kunt een deelnemer verwijderen als aan alle onderstaande voorwaarden is voldaan:
Ze hebben zich niet bij uw evenement aangemeld via Onsite.
Ze zijn nog niet ingelogd op de Event App .
Ze hebben geen toegewezen ticket.
De startdatum van het evenement ligt in de toekomst.
Als hun status 'Actief' is, kunt u ze blokkeren. Wanneer u een deelnemer blokkeert, wordt hun informatie verborgen voor andere deelnemers en worden hun berichten op de muur, persoonlijke agenda en andere activiteiten verwijderd uit de Event App. Ze worden ook geblokkeerd om in te checken via de Onsite app. U kunt een gebruiker deblokkeren, maar dit herstelt hun eerdere activiteit niet.
💡 Houd er rekening mee dat het blokkeren van een gebruiker in één evenement hen niet blokkeert in uw andere evenementen. Geblokkeerde gebruikers worden nog steeds opgenomen in het aantal deelnemers voor uw organisatie.
Bulkacties
Klik op de selectievakjes naast 'Meerdere deelnemers' en klik vervolgens op het pictogram met de drie puntjes ( ⋯ ) naast het zoekveld om groepen toe te wijzen of te verwijderen, deelnemers te exporteren en deelnemers te verwijderen of te blokkeren.
Wanneer u op 'Toewijzen aan groepen' klikt, kunt u zoveel groepen toewijzen als u wilt. Vink het vakje onder de vervolgkeuzelijst voor groepsselectie aan om alle groepen waaraan de deelnemers momenteel zijn toegewezen, te vervangen door de geselecteerde groep(en).
Het deelnemersprofiel
Klik op de pagina Deelnemers op een deelnemer om zijn/haar profiel te openen en te bewerken. Het profiel van een deelnemer bevat verschillende tabbladen, afhankelijk van welke Webex Events producten actief zijn in uw evenement.
Overzicht
Deze pagina toont alle volgende basisinformatie. Items gemarkeerd met een asterisk verschijnen alleen wanneer het bijbehorende product actief is.
Profielafbeelding
Naam
E-mailadres voor aanmelding bij app* - Het e-mailadres dat de deelnemer heeft gebruikt om in te loggen op de Event App.
Geregistreerd e-mailadres - Het e-mailadres waarmee de deelnemer zich heeft geregistreerd of waarmee de upload is uitgevoerd.
Ticketnaam*
Aanwezigheid - Geeft aan of de deelnemer het evenement persoonlijk of virtueel bijwoont.
Exclusieve groep
Registratietaal* - Als u de taalselectie hebt geactiveerd in de Registratie-instellingen , wordt in dit veld de taal weergegeven die de deelnemer op de registratiepagina heeft geselecteerd toen hij/zij zich voor uw evenement registreerde.
Laatst gezien* - De datum en tijd van de laatste activiteit van de deelnemer in de Event App.
Aangepaste vragen - Toont de antwoorden op vragen die de deelnemer tijdens het registratieproces heeft beantwoord. Deze informatie kan afkomstig zijn van Webex Events Registration of geïmporteerde deelnemersgegevens.
Groepen - De exclusieve groepen en groepen waarvan de deelnemer deel uitmaakt.
Accounts - De sociale media-accounts die de deelnemer aan zijn/haar profiel heeft toegevoegd.
QR-code weergeven* - Als Lead Retrieval actief is in uw evenement, klikt u op deze knop om de unieke QR-code van de deelnemer te openen of te downloaden.
Badge weergeven* - Als Onsite actief is in uw evenement, klikt u op deze knop om een voorbeeld van de badge van de deelnemer te openen. Als de deelnemer een virtuele deelnemer is, verschijnt de knop 'Badge weergeven' niet in hun profiel.
Bewerk basisinformatie over deelnemers, tickets en groepen
Klik op het tabblad Overzicht van een deelnemer op het pictogram Instellingen ( ⋯ ) naast de kop 'Deelnemergegevens' om toegang te krijgen tot zijn/haar ticket of bestelling, om hem/haar een bevestigingsmail te sturen, hem/haar te blokkeren of te verwijderen of om zijn/haar gegevens te exporteren.
Als u de gegevens van de deelnemer, het ticket, het registratie-e-mailadres, groepen, accounts, aangepaste vragen en de externe ID wilt bewerken, klikt u op Bewerken .
⚠️ Let op! U kunt het veld 'Externe ID' slechts één keer bewerken. Nadat u een wijziging hebt opgeslagen, wordt het veld vergrendeld.
U kunt de groep en exclusieve groepstoewijzingen van een deelnemer bewerken door op de knop Bewerken naast de kop 'Groepen' te klikken.
U kunt de accounts van een deelnemer bewerken door op de knop Bewerken naast de kop 'Accounts' te klikken.
Bekijk de aangepaste vraag- en antwoordopties van een deelnemer
In het gedeelte Aangepaste vragen onder aan het tabblad Overzicht van een deelnemer kunt u alle aangepaste vragen bekijken die de deelnemer tijdens de registratie heeft beantwoord of die u hebt geïmporteerd.
Registratie
Het tabblad Registratie wordt alleen weergegeven als Webex Events Registration actief is in uw evenement. Dit tabblad toont de ticketinformatie, status, order-ID, order- en check-intijdlijn van de deelnemer en UTM-gegevens indien van toepassing.
Klik op de knop Ticket bekijken om de PDF-versie van het ticket van de deelnemer te openen in een nieuw browsertabblad. Deze knop wordt alleen weergegeven als de deelnemer zich heeft geregistreerd via Webex Events Registration.
Activiteit
Als uw Event App is gepubliceerd , toont dit tabblad details over gebruikersinteracties met de Event App en andere deelnemers. Zoek naar iets specifieks of klik op de filterdropdown om uw zoekopdracht te verfijnen op bepaalde soorten activiteiten:
Accountactiviteit - Geeft aan wanneer de deelnemer is ingelogd op de Event App of zijn/haar profiel heeft bijgewerkt.
Verbindingen - Geeft de datum en tijd weer waarop de deelnemer verbindingsverzoeken heeft verzonden of geaccepteerd en personen als favoriet heeft gemarkeerd.
💡 Houd er rekening mee dat er meerdere vermeldingen voor dezelfde persoon in Activiteiten kunnen verschijnen, omdat er verschillende verbindingsstatussen zijn die betrekking hebben op het verbinden met mensen.
Gebeurtenisactiviteit - Geeft informatie weer over de interacties van de deelnemer met de Event App, inclusief op welke functies ze hebben geklikt, wanneer ze de Event App hebben bezocht of verlaten, wanneer ze de ondertiteling van Webex Events hebben geactiveerd, welke taal ze hebben gekozen en nog veel meer.
Berichten - Geeft aan of de deelnemer deelneemt aan een één-op-één-gesprek of groepsgesprek met connecties en geeft de namen weer van de deelnemers waarmee hij/zij heeft gechat.
Insights - Geeft de Insights- beoordeling van de gebruiker weer.
Klik op de knop Alles exporteren om alle activiteiten van de deelnemer te downloaden en te bekijken in uw favoriete spreadsheetprogramma.
Persoonlijke agenda
Op dit tabblad worden alle sessies weergegeven die de deelnemer aan zijn/haar persoonlijke agenda in de Event App heeft toegevoegd of die aan de deelnemer zijn toegewezen met behulp van de functie voor vooraf ingestelde agenda's.
Lees ons artikel Aanwezigheidsbeheer en vooraf ingestelde agenda's om alles te weten te komen over het gebruik van vooraf ingestelde agenda's.
Sociale berichten
Het tabblad Sociale berichten wordt alleen weergegeven als de Event App in uw evenement is gepubliceerd . Als u de functie Muur gebruikt, kunt u met dit tabblad de Muurberichten van de deelnemer bekijken, verwijderen of exporteren.
Klik op het pictogram Instellingen ( ⋯ ) om afzonderlijke berichten te exporteren of te verwijderen, of vink het vakje naast een of meer berichten aan en klik op het pictogram met de drie puntjes om berichten in bulk te exporteren of te verwijderen.
Klik op een bericht om het Post Details-venster te openen en te zien wie het leuk vond en erop reageerde. Klik op het pictogram Instellingen ( ⋯ ) om een bericht te exporteren of te verwijderen.
Nu weet je hoe je toegang krijgt tot en hoe je deelnemersinformatie beheert op het Webex Events platform! Neem een koekje. 🍪
Ontdek hoe deelnemers met elkaar omgaan in ons artikel Netwerken met Webex Events .
Professionele tips! 😎
Gebruikers kunnen hun profielvelden en persoonlijke agenda bijwerken, zelfs als u deze vooraf invult.
Gebruikers kunnen berichten die u hebt verwijderd niet herstellen. Ze kunnen echter wel dezelfde content opnieuw posten, tenzij ze worden geblokkeerd.
Als u iemand in de deelnemerslijst wilt vinden, kunt u het beste zoeken op e-mailadres.
Wilt u weten hoeveel deelnemers uw evenement heeft? Klik op het selectievakje bovenaan de pagina Deelnemers om het totaal te vinden. Als Onsite actief is in uw evenement, bekijkt u eenvoudig het totaal in de banner 'aanwezigen ingecheckt' bovenaan de lijst Deelnemers. Dit omvat alle deelnemers, ongeacht of ze zijn geüpload, handmatig zijn toegevoegd of zich hebben geregistreerd via Webex Events Registration.
Vragen? Chat met ons, e-mail support@socio.events .