Dit artikel is vertaald uit het Engels met behulp van machinevertaling.
Een geweldige functie van Webex Events Registration is de mogelijkheid om de berichten die deelnemers ontvangen na registratie aan te passen. Aanpassing gaat verder dan alleen het toevoegen van je eigen bericht. Heb je VIP-, studenten-, sprekers- of zelfs personeelstickets? Creëer berichten die uniek zijn voor elk ticket, zodat iedereen een ervaring heeft die echt op hem of haar is afgestemd. Lees verder om te leren hoe! 📖
Voordat je begint...
Ook al had je dit waarschijnlijk zelf al door, we willen je ervan verzekeren dat je het weet: voordat je aangepaste berichten voor verschillende tickettypen kunt maken, moet je eerst de tickets aanmaken . 🎫
Wanneer al uw tickets klaar zijn, publiceert u uw registratie om toegang te krijgen tot het menu 'Instellingen'.
Toegang tot berichtaanpassing
Nadat je tickets hebt aangemaakt en de registratie hebt gepubliceerd, kun je beginnen met aanpassen. Klik in de linkernavigatiebalk onder Registratie op Instellingen en vervolgens op Afrekenen .
De pagina met kassa-instellingen heeft drie tabbladen: Bevestigingsberichten, PDF-tickets en E-mails. U kunt maximaal 50 unieke berichten van elk type maken.
Laten we nu eens kijken hoe u de berichten bij het afrekenen kunt aanpassen.
Berichten en e-mails aanpassen
Om de bevestigingsberichten te beheren die op de registratiepagina verschijnen nadat u een ticket hebt gekocht, klikt u op het tabblad Bevestigingsberichten . Klik op een van de standaardberichten om het aan te passen of klik op de knop Nieuw bericht om een nieuw bericht te maken.
Om bevestigingsmails te beheren, klikt u op het tabblad E-mails . Klik op een van de standaardmails om deze aan te passen, of klik op de knop Nieuwe e-mail en selecteer Bevestiging , Annulering of Terugbetaling om een nieuwe e-mail te maken.
Aanpassingsopties
Bewerk de onderstaande informatie in het venster dat verschijnt. De aanpassingsopties voor bevestigingsberichten en elke e-mail zijn identiek, met een paar uitzonderingen die hieronder worden vermeld. Terwijl u wijzigingen aanbrengt, wordt de voorvertoning rechts automatisch bijgewerkt. 👍
Naam - De naam van het bericht zoals het wordt weergegeven op het Webex Events platform. Deze naam wordt niet weergegeven aan deelnemers. Als u veel aangepaste berichten maakt, zorg er dan voor dat u elk bericht een naam geeft, zodat u ze later gemakkelijk kunt vinden en bewerken.
Toewijzen aan ticket - Selecteer de tickets waaraan dit bericht moet worden gekoppeld. Elke bezoeker die zich registreert met een van de geselecteerde tickets, ontvangt dit bericht.
Van naam (alleen e-mails): dit is de naam die wordt weergegeven in het veld 'Van' in de inbox van deelnemers.
Beantwoorden aan (alleen e-mails) - Wanneer deelnemers op een e-mail reageren, wordt dit het adres waarnaar hun antwoord wordt verzonden. Voer een e-mailadres in dat uw team vaak controleert, zodat vragen van deelnemers niet verloren gaan. Als u dit veld leeg laat, worden antwoorden verzonden naar een Webex Events (Socio-adres) waar niet op kan worden gereageerd. Webex Events biedt geen ondersteuning voor deelnemers en we verwijzen deelnemers door naar uw organisatie voor hulp.
Onderwerp (alleen voor e-mails) : Geef een korte en informatieve onderwerpregel op.
Bericht - Vertel je deelnemers wat ze moeten weten en waar ze terechtkunnen voor meer informatie of vragen. Schrijf voor bevestigingsberichten en e-mails een vriendelijke welkomstboodschap, instructies voor de volgende stappen en andere nuttige informatie. Voeg afbeeldingen, links, lijsten en opgemaakte tekst toe.
💡 Houd er rekening mee dat deelnemers die meerdere soorten tickets in één bestelling kopen, het bevestigingsbericht voor meerdere tickets te zien krijgen.
Ondersteunde variabelen - Klik tijdens het schrijven van uw bericht op een variabele om een tijdelijke aanduiding toe te voegen voor deelnemers- en evenementinformatie, zoals de naam van het evenement en het adres van de locatie. U kunt variabelen ook gebruiken in e-mailonderwerpen! De preview laat zien hoe uw bericht eruitziet voor deelnemers.
Call-to-action (CTA)-knoppen - De beschikbare CTA-knoppen bevatten links naar uw mobiele app in de App Store en Google Play Store. Met de optie Aangepaste knop kunt u linken naar elke gewenste website.
💡 Houd er rekening mee dat deelnemers niet automatisch instructies voor het downloaden van de app ontvangen. Als je wilt dat deelnemers direct deelnemen aan de Event App , neem dan de instructies voor het downloaden van de app op in bevestigingsberichten en/of e-mails. Ons artikel over het maken van app-toegangsinstructies voor deelnemers bevat sjablonen die je kunt invullen en naar je deelnemers kunt sturen.
Knop PDF-ticket weergeven (alleen bevestigingsmail) - Activeer deze optie als u wilt dat de e-mail het downloadbare PDF-ticket van de ontvanger bevat. Als u de knoptekst aanpast, zorg er dan voor dat de tekst duidelijk aangeeft waar de knop voor bedoeld is.
Knop Web-app weergeven: activeer deze optie om een knop toe te voegen waarmee deelnemers toegang krijgen tot de web-app voor uw evenement.
Orderoverzicht verbergen voor gratis bestellingen (alleen bevestigingsmail) - Met deze optie kunt u de sectie 'Orderoverzicht' uit bevestigingsmails verwijderen wanneer alle tickets in een bestelling gratis zijn. Dit maakt de e-mail overzichtelijker.
Knoppen 'Toevoegen aan agenda' weergeven – Toont knoppen 'Toevoegen aan agenda' in de bevestigingsmail. U kunt een standaard of aangepaste agenda-reservering selecteren zodra de schakelaar is geactiveerd. Selecteer onderaan het selectievakje 'Stuur een agenda-uitnodiging specifiek per e-mail naar de geregistreerde' om de agenda-uitnodiging als aparte e-mail naar de geregistreerde te sturen. Lees ons gedeelte 'Agenda-reserveringen' voor meer informatie.
E-mail pauzeren (alleen e-mails) - Activeer deze schakelaar om te voorkomen dat bezoekers die zich registreren met de tickets die u hebt gekozen in het veld 'Toewijzen aan ticket', e-mails van dit type ontvangen.
Wanneer u klaar bent met het configureren van het bericht, klikt u op Wijzigingen opslaan .
PDF-tickets aanpassen
Hier maak je geen nieuwe ticketoptie aan voor je deelnemers. 😉 Op dit tabblad kun je kiezen welke velden worden weergegeven in de PDF-versies van tickets die mensen kopen. Terwijl je wijzigingen aanbrengt, wordt de preview rechts automatisch bijgewerkt. 👍
PDF-ticketnaam - De naam van het bericht zoals het wordt weergegeven op het Webex Events platform. Deze naam wordt niet weergegeven aan deelnemers. Als u veel aangepaste PDF-tickets maakt, zorg er dan voor dat u elk ticket een naam geeft, zodat u ze later gemakkelijk kunt vinden en bewerken.
Toewijzen aan ticket - Selecteer de tickets waaraan de PDF gekoppeld moet worden. Elke bezoeker die zich registreert met een van de geselecteerde tickets, ontvangt deze PDF-versie.
Informatie in ticket - Vink het vakje naast een item aan om het aan het ticket toe te voegen.
Gebeurtenisdatum - De startdatum die u hebt ingesteld toen u de gebeurtenis maakte.
Locatie van het evenement - De locatie die u hebt ingesteld toen u het evenement aanmaakte. Deze optie is niet beschikbaar voor virtuele evenementen.
QR-code - De unieke QR-code voor elk ticket. Deelnemers kunnen de QR-code gebruiken om in te checken bij Webex Events Onsite . Deze optie is niet beschikbaar voor virtuele evenementen.
Ticketbeschrijving: de beschrijving die u hebt ingevoerd toen u het tickettype aanmaakte .
Beschrijving van het evenement: de beschrijving die u hebt ingevoerd toen u het evenement aanmaakte.
Bevestigingsbericht bij uitchecken - Het bevestigingsbericht dat u hebt ingevoerd voor de tickets die u hebt geselecteerd in het veld 'Toewijzen aan ticket'. Als u het bevestigingsbericht voor tickets hebt aangepast, wordt in elke PDF het bijbehorende aangepaste bericht weergegeven.
Wanneer u klaar bent met het configureren van het PDF-ticket, klikt u op de knop Downloaden boven het voorbeeld om een PDF-versie van het voorbeeld te openen. Klik op Wijzigingen opslaan in Webex Events wanneer u tevreden bent met de PDF.
Agenda-inhoud aanpassen
Om de agenda-inhoudingen te beheren die op de bevestigingspagina, bevestigingsmail en promotiemail verschijnen, klikt u op het tabblad Agenda-inhoudingen . Klik op de standaard agenda-inhouding om deze aan te passen of klik op de knop Nieuwe agenda- inhouding om een nieuwe te maken. De standaard agenda-inhouding kan worden gekloond of bewerkt, maar niet verwijderd.
💡 Houd er rekening mee dat de standaard agenda-inhouding automatisch wordt toegewezen aan het bevestigingsbericht en de bevestigingsmail. Om een andere inhouding toe te wijzen aan het bevestigingsbericht en de bevestigingsmail en deze in te schakelen voor de promotiemails, navigeert u naar hun eigen sectie op het platform.
Naam van de agenda-reservering - Een korte naam om planners te helpen reserveringen georganiseerd te houden. Deze naam verschijnt niet op de reservering die naar deelnemers wordt verzonden.
Kalenderopties – Kies minimaal één van de kalenderopties die deelnemers kunnen selecteren.
Gebeurtenisdetails kiezen – Met deze optie kunt u de gebeurtenisdetails kiezen die in de agenda worden opgenomen (titel, begindatum en -tijd, einddatum en -tijd, locatie). De standaardoptie toont de gebeurtenisdetails die zijn ingesteld bij het aanmaken van de gebeurtenis. Met de optie Aangepast kunt u de gebeurtenisdetails wijzigen.
Omschrijving van de agenda: het bericht dat in de agenda wordt opgenomen.
Houd er rekening mee dat de Event App moet worden gepubliceerd met de link naar de web-app in de agenda-hold.
Beheer afrekenberichten
Nadat u een aangepast bericht, PDF-ticket, e-mail of Agenda-blokkering hebt gemaakt, klikt u op het pictogram Instellingen ( ⋯ ) naast een item om een van de volgende acties uit te voeren:
Bewerking
Kloon
Verwijderen
Pauzeren. Hiermee voorkomt u dat bezoekers die zich registreren met de tickets die u hebt gekozen in het veld 'Toewijzen aan ticket', e-mails van dit type ontvangen.
Klik op het instellingenpictogram ( ⋯ ) van een gepauzeerde e-mail om deze opnieuw te activeren.
Nu weet je hoe je de bevestigingsberichten voor je evenement kunt aanpassen! Wist je dat je geregistreerde deelnemers ook e-mails kunt sturen wanneer je maar wilt? Lees ons artikel over het versturen van registratiemails voor meer informatie.
Vragen? Chat met ons of stuur een e-mail naar support@socio.events .