Dit artikel is vertaald uit het Engels met behulp van machinevertaling.
Een geweldige functie van Webex Events Registration is de mogelijkheid om de berichten aan te passen die deelnemers ontvangen nadat ze zich hebben geregistreerd. Aanpassing gaat dieper dan alleen het toevoegen van uw eigen aangepaste bericht. Heeft u VIP-, studenten-, spreker- of zelfs personeelstickets? Creëer een unieke boodschap voor elk ticket, zodat iedereen een ervaring heeft die echt op hem of haar is afgestemd. Lees verder om te leren hoe! 📖
Voordat je start...
Hoewel u dit waarschijnlijk zelf zou beseffen, willen we er zeker van zijn dat u het weet: voordat u aangepaste berichten voor verschillende tickettypen kunt maken, moet u eerst de tickets aanmaken . 🎫
Nadat al uw tickets gereed zijn, publiceert u uw Registratie om toegang te krijgen tot het menu 'Instellingen'.
Toegang tot berichtaanpassing
Nadat u tickets heeft aangemaakt en Registratie heeft gepubliceerd, bent u klaar om te beginnen met aanpassen. Klik in de linkernavigatiebalk onder Registratie op Instellingen en vervolgens op Afrekenen .
De pagina Afrekeninstellingen heeft drie tabbladen: Bevestigingsberichten, PDF-tickets en E-mails. U kunt van elk type maximaal 50 unieke berichten maken.
Laten we nu eens kijken hoe u de betalingsberichten kunt aanpassen.
Pas berichten en e-mails aan
Om de bevestigingsberichten te beheren die op de registratiepagina verschijnen na het voltooien van een ticketaankoop, klikt u op het tabblad Bevestigingsberichten . Klik op een van de standaardberichten om deze aan te passen, of klik op de knop Nieuw bericht om een nieuw bericht te maken.
Om bevestigings-e-mails te beheren, klikt u op het tabblad E-mails . Klik op een van de standaard e-mails om deze aan te passen, of klik op de knop Nieuwe e-mail en selecteer Bevestiging , Annulering of Terugbetaling om een nieuwe te maken.
Aanpassingsmogelijkheden
Bewerk de onderstaande informatie in het modale venster dat verschijnt. De aanpassingsopties voor bevestigingsberichten en elke e-mail zijn identiek, met enkele uitzonderingen die hieronder worden vermeld. Terwijl u wijzigingen aanbrengt, wordt het voorbeeld aan de rechterkant automatisch bijgewerkt. 👍
Naam: de naam van het bericht zoals deze wordt weergegeven op het Webex Events platform. Deze naam wordt niet getoond aan deelnemers. Als u veel aangepaste berichten maakt, zorg er dan voor dat u ze allemaal een naam geeft, zodat u ze later gemakkelijk kunt vinden en indien nodig kunt bewerken.
Toewijzen aan ticket - Selecteer de tickets waaraan dit bericht moet worden gekoppeld. Elke bezoeker die zich registreert met een van de geselecteerde tickets, ontvangt dit bericht.
Van naam (alleen e-mails) - Dit is wat wordt weergegeven in het veld 'Van' in de inbox van deelnemers.
Beantwoorden aan (alleen e-mails) - Wanneer deelnemers een e-mail beantwoorden, is dit het adres waar hun antwoord naartoe gaat. Voer een e-mailadres in dat uw team vaak controleert, zodat vragen van bezoekers niet verloren gaan. Als u dit veld leeg laat, gaan antwoorden naar een Webex Events (Socio)-adres zonder antwoord. Tenzij u professionele services hebt aangeschaft, biedt Webex Events geen deelnemersondersteuning en sturen we deelnemers om contact op te nemen met uw organisatie voor hulp.
Onderwerp (alleen e-mails) - Geef een korte en informatieve onderwerpregel op.
Bericht - Vertel uw bezoekers wat ze moeten weten en waar ze terecht kunnen voor meer informatie of vragen. Schrijf voor bevestigingsberichten en e-mails een vriendelijk welkom, instructies voor de volgende stappen en andere nuttige informatie. Voeg afbeeldingen, links, lijsten en opgemaakte tekst toe.
💡 Houd er rekening mee dat bezoekers die meerdere tickettypen in één bestelling kopen, het bevestigingsbericht voor meerdere tickets te zien krijgen.
Ondersteunde variabelen - Terwijl u uw bericht schrijft, klikt u op een variabele om een tijdelijke aanduiding toe te voegen voor bezoekers- en evenementinformatie, zoals de naam van het evenement en het adres van de locatie. Je kunt ook variabelen gebruiken in e-mailonderwerpen! In het voorbeeld ziet u hoe uw bericht voor de deelnemers wordt weergegeven.
Call-to-action (CTA)-knoppen - De beschikbare CTA-knoppen bevatten links naar uw mobiele app in de App Store en Google Play Store. Met de optie Aangepaste knop kunt u naar elke website linken.
💡 Houd er rekening mee dat bezoekers niet automatisch app-downloadinstructies ontvangen. Als je wilt dat registranten meteen lid worden van de Event App , neem dan app-downloadinstructies op in bevestigingsberichten en/of e-mails. Ons artikel over het maken van app-toegangsinstructies voor deelnemers bevat sjablonen die u kunt invullen en naar uw deelnemers kunt verzenden.
Webapp-knop tonen - Activeer deze optie om een knop toe te voegen waarmee deelnemers toegang krijgen tot de webapp voor uw evenement.
Verberg het besteloverzicht voor gratis bestellingen (alleen bevestigingsmail) - Met deze optie kunt u het gedeelte 'Besteloverzicht' verwijderen uit bevestigingsmails wanneer alle tickets in een bestelling gratis zijn. Dit maakt de e-mail overzichtelijker.
E-mail onderbreken (alleen e-mails) - Activeer deze schakelaar om te voorkomen dat bezoekers die zich registreren met de tickets die u in het veld 'Toewijzen aan ticket' hebt gekozen, dit soort e-mails ontvangen.
Wanneer u klaar bent met het configureren van het bericht, klikt u op Wijzigingen opslaan .
Pas PDF-tickets aan
Hier maakt u geen nieuwe ticketoptie voor uw registranten. 😉 Op dit tabblad kun je kiezen welke velden verschijnen in de PDF-versies van tickets die mensen kopen. Terwijl u wijzigingen aanbrengt, wordt het voorbeeld aan de rechterkant automatisch bijgewerkt. 👍
PDF-ticketnaam: de naam van het bericht zoals deze wordt weergegeven op het Webex Events platform. Deze naam wordt niet getoond aan deelnemers. Als u veel aangepaste PDF-tickets maakt, zorg er dan voor dat u ze allemaal een naam geeft, zodat u ze later gemakkelijk kunt vinden en bewerken als dat nodig is.
Toewijzen aan ticket - Selecteer de tickettypen waaraan de PDF moet worden gekoppeld. Elke bezoeker die zich registreert met een van de geselecteerde tickettypen ontvangt deze PDF-versie.
Informatie in ticket - Vink het vakje naast een item aan om het aan het ticket toe te voegen. De opties 'Evenementlocatie' en 'QR-code' zijn niet beschikbaar voor virtuele evenementen.
Evenementdatum: de datum die u heeft ingesteld toen u het evenement maakte.
Evenementlocatie - De locatie die u heeft ingesteld toen u het evenement maakte.
QR-code - De unieke ticket-QR-code voor elke bezoeker. Deelnemers kunnen de QR-code gebruiken om in te checken bij Webex Events Onsite .
Ticketbeschrijving - De beschrijving die u heeft ingevoerd toen u het tickettype aanmaakte .
Evenementbeschrijving - De beschrijving die u heeft ingevoerd toen u het evenement aanmaakte.
Afrekenbevestigingsbericht - Het bevestigingsbericht dat u heeft ingevoerd voor de tickets die u heeft geselecteerd in het veld 'Toewijzen aan ticket'. Als je het bevestigingsbericht voor tickets hebt aangepast, wordt in elke PDF het bijbehorende aangepaste bericht weergegeven.
Wanneer u klaar bent met het configureren van het PDF-ticket, klikt u op de knop Downloaden boven het voorbeeld om een PDF-versie van het voorbeeld te openen. Klik op Wijzigingen opslaan in Webex Events als u tevreden bent met de PDF.
Beheer afrekenberichten
Nadat u een aangepast bericht, PDF-ticket of e-mail heeft gemaakt, klikt u op het pictogram Instellingen ( ⋯ ) naast een item om een van de volgende acties uit te voeren:
Bewerking
Kloon
Verwijderen
Pauze. Dit voorkomt dat bezoekers die zich registreren met de tickets die je hebt gekozen in het veld 'Toewijzen aan ticket' dit soort e-mails ontvangen.
Klik op het pictogram Instellingen ( ⋯ ) van een onderbroken e-mail om deze opnieuw te activeren.
Nu weet u hoe u de bevestigingsberichten voor uw evenement kunt aanpassen! Wist je dat je geregistreerde deelnemers ook op elk gewenst moment e-mails kunt sturen? Lees ons artikel over het verzenden van registratie-e-mails voor volledige details.
Vragen? Chat met ons of stuur een e-mail naar support@socio.events