Dit artikel is vertaald uit het Engels met behulp van machinevertaling.
Dit artikel begeleidt u bij het laden van badges en het kalibreren van uw Zebra-printer. Als u problemen ondervindt tijdens de installatie en configuratie, raadpleegt u het gedeelte 'Problemen oplossen' van dit artikel. Voor verdere hulp raadpleegt u het gedeelte 'Hulp krijgen' aan het einde van dit artikel.
Pro-tip! 😎 Installeer en test minimaal één dag voordat het inchecken begint en test vervolgens elke ochtend van het evenement om er zeker van te zijn dat alles nog steeds goed werkt.
De basis
We ondersteunen twee specifieke Zebra ZD620-submodellen en alle ZD621-modellen met een LCD-touchscreen.
ZD620 (ZD62142-T21F00EZ) - Directe thermische en thermische overdracht
ZD620 (ZD62142-D41F00EZ) - Alleen direct thermisch
ZD621 (alle modellen met LCD-touchscreen)
⚠️Let op! Als u een ander printermodel probeert te gebruiken, kunnen we de compatibiliteit ervan met Webex Events Onsite niet garanderen.
Bekijk de volgende videohandleidingen of lees verder voor schriftelijke instructies. 📖
Badges laden (alle ondersteunde Zebra-modellen)
Er zijn twee soorten badges: kettingbadges , die eruit zien als een stapel lang, smal papier, en badgerollen . Hoe u badges laadt, hangt af van het type badge dat u gebruikt. De meeste badgetypes hebben een zwarte balk en "FEED RICHTING"-pijlen op de achterkant gedrukt. De zwarte balk moet altijd naar beneden wijzen en de pijlen moeten naar de voorkant van de printer wijzen.
💡 Houd er rekening mee dat u bij elk drukstation extra badges moet bewaren, zodat het bijvullen sneller gaat. Kalibreer de printer altijd na het laden van badges!
Fanfold-badges
Dit badgepapier ziet eruit als een stapel papier en er is meestal geen lint voor nodig. Plaats de stapel badges direct achter de printer, zodat ze recht naar achteren worden ingevoerd, zonder te buigen.
Trek de twee gele lipjes aan weerszijden van de printer naar voren en til de bovenkant van de printer op om deze te openen.
Voer de eerste badge in de sleuf aan de achterkant van de printer en trek deze naar voren.
Gebruik de gele knop tussen de gele mediageleiders om de breedte van de geleiders aan te passen. Ze moeten breed genoeg zijn om de badges gecentreerd in de printer te houden. Zorg ervoor dat de badges gemakkelijk tussen de geleiders glijden, zonder te buigen.
Als u badges gebruikt met een gat in de achterkant, zorg er dan voor dat de gele sensor aan de voorkant van de printer zo is geplaatst dat de gaten eroverheen gaan. Plaats anders de gele sensor in het midden van de printer.
💡 Houd er rekening mee dat als uw badges punch-out-secties voor sleutelkoorden hebben, u de sensor tussen punch-outs plaatst, zodat de sensor een punch-out niet als een markering of opening detecteert.
Breng de eerste badge over de zwarte roller aan de voorkant van de printer. Voer deze door de sleuf zodat een halve badge aan de voorkant van de printer hangt. Zorg ervoor dat de zwarte balk aan de achterkant van de badges naar beneden wijst en dat de pijl op de achterkant naar de voorkant van de printer wijst.
💡 Houd er rekening mee dat niet alle printers de zojuist genoemde sleuf aan de voorkant hebben.
Sluit de bovenkant van de printer goed. Als het scherm " KOP OPEN" weergeeft, is de printer niet volledig gesloten.
Als er badges zijn meegeleverd bij uw zending van de Choose 2 Rent-huurkit, zijn de printers vooraf gekalibreerd en kunt u doorgaan naar het gedeelte 'Testen'.
Als de badges afzonderlijk van uw huurpakket zijn geleverd, kalibreer dan de printer .
Badge rollen
Badgerollen worden tussen twee pinnen in de printer gehangen, en voor sommige soorten badges is mogelijk een lintrol nodig.
Trek de twee gele lipjes aan weerszijden van de printer naar voren en til de bovenkant van de printer op om deze te openen.
Trek een van de gele geleiders naar de zijkant van de printer om ruimte te maken voor de badgerol. Plaats de rol zo in de printer dat deze tussen de geleiders hangt. De voorrand van de rol moet naar de voorkant van de printer vallen, zoals weergegeven in de volgende afbeelding.
Breng de eerste badge over de zwarte roller aan de voorkant van de printer. Voer deze door de sleuf zodat een halve badge aan de voorkant van de printer hangt.
Als u badges gebruikt met een gat in de achterkant, zorg er dan voor dat de gele sensor aan de voorkant van de printer zo is geplaatst dat de gaten eroverheen gaan. Plaats anders de gele sensor in het midden van de printer.
💡 Houd er rekening mee dat als uw badges punch-out-secties voor sleutelkoorden hebben, u de sensor tussen punch-outs plaatst, zodat de sensor een punch-out niet als een markering of opening detecteert.
💡 Houd er rekening mee dat niet alle printers de zojuist genoemde sleuf aan de voorkant hebben.
Als de badges met lint zijn geleverd, volgt u de instructies op de sticker in de printer om het lint en de kartonnen oprolbuis te laden.
Sluit de bovenkant van de printer goed. Als het scherm " KOP OPEN" weergeeft, is de printer niet volledig gesloten.
Kalibreer nu de printer aan de hand van de volgende instructies.
Kalibratie van ZD620-modelprinters
Terwijl u de printer kalibreert, gebruikt u de pijlknoppen en de twee knoppen onder het display om door de menu's van de printer te navigeren. De linkerknop wordt de HOME-knop genoemd. De rechterknop start acties of selecteert items.
Voordat u begint met kalibreren:
Druk op HOME (knop linksonder)
Druk op het vinkje (✔) om naar INSTELLINGEN te gaan.
Druk op de rechterknop (▶) totdat PRINTMODUS verschijnt.
Druk op de knop omhoog (▲) om TEAR OFF te selecteren en druk vervolgens twee keer op de HOME-knop. Dit voorkomt verspilling van badges tijdens het kalibreren.
Wanneer u klaar bent met kalibreren, gaat u terug naar de PRINT MODE-instelling en stelt u deze in op CUTTER.
💡 Houd er rekening mee dat wanneer u een printer gebruikt die is ingesteld op CUTTER, u moet beginnen met een TEAR OFF-instelling van 0.
ZD620 snelle kalibratie
Sommige Zebra-printers hebben een snelle kalibratiefunctie die veel eenvoudiger is dan een volledig handmatige kalibratie. Na het laden van badges houdt u eenvoudigweg de pauzeknop ( II ) en X tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt totdat de badges beginnen uit te voeren. Als het scherm een fout weergeeft of de badges niet op de juiste locatie worden afgedrukt, volgt u de onderstaande handmatige kalibratiestappen.
ZD620 handmatige kalibratie
Druk op HOME en vervolgens op de pijl naar rechts (▶) om TOOLS te selecteren. Druk op de knop (✔).
Druk vier keer op de pijl naar rechts (▶) totdat MEDIA/RIBBON CAL verschijnt. Druk op START (knop rechtsonder).
Op het scherm wordt LOAD BACKING weergegeven. Druk op de pauzeknop ( II ).
Op het scherm wordt een paar seconden lang KALIBREREN AUB WACHTEN weergegeven, waarna ALLES OPNIEUW DOORGAAN verschijnt. Druk opnieuw op pauze ( II ).
KALIBREREN AUB WACHTEN verschijnt nog een keer en de badges worden door de printer gevoerd. Wanneer de badges niet meer worden doorgevoerd, moet het pauzelampje boven het scherm branden en mogen er geen fouten verschijnen.
Open de printer opnieuw en trek de doorgevoerde badges terug op de rol, zodat ze niet verloren gaan. Nadat u de printer weer heeft gesloten, gaat het pauzelampje branden. Druk op pauze ( II ) en het pauzelampje moet uitgaan.
Verander nu de PRINT MODE-selectie terug naar CUTTER, zoals hierboven beschreven.
U bent klaar om af te drukken! Dit is een goed moment om uw kiosk-iPads in te stellen .
ZD621-modelprinters kalibreren (LCD-touchscreen)
ZD621 automatische kalibratie
Tik op Wizards > Afdrukken , tik vervolgens op Start afdrukken en volg de instructies op het scherm, waarbij u rekening houdt met het volgende:
Als badges een zwarte balk op de achterkant hebben, selecteert u Markeren als Mediatype. Selecteer anders Gap/Notch en plaats de gele sensor zo dat de badge-openingen of inkepingen eroverheen gaan.
Selecteer Afscheuren bij de stap Mediaverwerking om verspilling van badges tijdens het kalibreren te voorkomen.
Als automatische kalibratie mislukt, volgt u de onderstaande instructies om de printer handmatig te kalibreren. Open anders de printer opnieuw en trek de badges terug die zijn doorgevoerd, zodat ze niet worden verspild. Sluit de printer opnieuw en het pauzelampje gaat branden. Druk op de pauzeknop en er wordt een enkele badge weergegeven.
Tik nu op Menu > Afdrukken (🖨️) > Afbeelding aanpassen > Mediaverwerking en selecteer Snijmes .
💡 Houd er rekening mee dat alle Choose 2 Rent verhuurkitprinters een snijmechanisme hebben. Als u printers heeft die geen snijmechanisme hebben, laat u de Media Handling-instelling gewoon op 'Tear Off' staan.
U bent klaar om af te drukken! Dit is een goed moment om uw kiosk-iPads in te stellen .
ZD621 handmatige kalibratie
Voordat u met de handmatige kalibratie begint, tikt u op Menu > Afdrukken (🖨️) > Beeld aanpassen > Mediaverwerking en selecteert u Afscheuren . Dit voorkomt verspilling van badges tijdens het kalibreren. Wanneer de kalibratie is voltooid en u klaar bent om badges af te drukken, gaat u terug en selecteert u Cutter .
💡 Houd er rekening mee dat alle Choose 2 Rent verhuurkitprinters een snijmechanisme hebben. Als u printers heeft die geen snijmechanisme hebben, laat u de Media Handling-instelling gewoon op 'Tear Off' staan.
Tik op Menu > Afdrukken (🖨️) > Sensoren > Handmatige kalibratie en tik vervolgens op Kalibratie starten .
Volg de stappen op het scherm om door te gaan. Houd er rekening mee dat als u kettingbadges gebruikt die in een stapel achter de printer liggen, u moet wachten tot kalibratiestap 6 voordat u de badges laadt.
Wanneer u bij stap 9 op 'Kalibreren' tikt, worden de badges door de printer gevoerd. Wanneer de badges niet meer worden doorgevoerd, moet het pauzelampje boven het scherm branden en mogen er geen fouten verschijnen. Druk op de pauzeknop ( II ) en het pauzelampje moet uitgaan.
Open de printer opnieuw en haal de doorgevoerde badges terug, zodat ze niet worden verspild. Sluit de printer opnieuw en het pauzelampje gaat branden. Druk op de pauzeknop en er wordt een enkele badge weergegeven.
Verander nu de instelling 'Mediaverwerking' terug naar 'Snijder', zoals beschreven aan het begin van dit gedeelte.
U bent klaar om af te drukken! Dit is een goed moment om uw kiosk-iPads in te stellen .
Testen
Test altijd meerdere badgeafdrukken om er zeker van te zijn dat de printer correct is geladen en gekalibreerd. Gebruik de Onsite App op een van de kiosk-iPads om een badge af te drukken en gebruik de onderstaande stappen voor probleemoplossing om eventuele fouten of problemen op te lossen.
Installeer en test minimaal één dag voordat het inchecken begint en test vervolgens elke ochtend van het evenement om er zeker van te zijn dat alles nog steeds goed werkt.
Probleemoplossen
⚠️Let op! Volg de stappen voor probleemoplossing in de juiste volgorde en test voordat u doorgaat naar de volgende stap. Als uw probleem hier niet wordt vermeld, lees dan onze algemene veelgestelde vragen over het inchecken bij evenementen en het afdrukken van badges . Als Als u meer hulp nodig heeft, lees dan het gedeelte 'Hulp krijgen' aan het einde van dit artikel.
Kalibratie mislukt
Probeer opnieuw te kalibreren ! Het kan zijn dat de drukker gewoon nog een keer naar de badges moet kijken. 👀
Als u badges gebruikt met een gat in de achterkant, zorg er dan voor dat de gele sensor aan de voorkant van de printer zo is geplaatst dat de gaten eroverheen gaan. Plaats anders de gele sensor in het midden van de printer.
💡 Houd er rekening mee dat als uw badges punch-out-secties voor sleutelkoorden hebben, u de sensor tussen punch-outs plaatst, zodat de sensor een punch-out niet als een markering of opening detecteert.
Zorg ervoor dat het juiste mediatype is geselecteerd.
( ZD620 ) Druk op HOME en vervolgens op de knop (✔) om naar INSTELLINGEN te gaan. Druk op de rechterknop (▶) totdat MEDIATYPE verschijnt. Gebruik de pijltjestoetsen omhoog (▲) en omlaag (▼) om het type te wijzigen.
Als uw badges een zwarte balk op de achterkant hebben, selecteert u MARKEREN . Selecteer anders GAP/NOTCH .( ZD621 touchscreen ) Tik op Menu > Afdrukken (🖨️) > Afdrukkwaliteit > Mediatype . Als uw badges een zwarte balk op de achterkant hebben, selecteert u Markeren . Selecteer anders Gap/Notch .
Zorg ervoor dat het juiste sensortype is geselecteerd.
( ZD620 ) Druk op HOME en vervolgens op de rechterknop (▶) en vervolgens op de knop Omlaag (▼) om het menu SENSOREN te markeren.
Als u badges met een gat in de achterkant gebruikt, kiest u TRANSMISSIEF . Als u een ander type gebruikt, kiest u REFLECTIVE .( ZD621 touchscreen ) Tik op Menu > Afdrukken (🖨️) > Sensoren > Sensortype . Als u badges met een gat in de achterkant gebruikt, kiest u Doorlatend . Als u een ander type gebruikt, kiest u Reflecterend .
"MEDIA UIT"
Voer een kalibratie uit en zorg ervoor dat de gele mediageleiders nauw, en niet strak, tegen beide zijden van de badges passen.
"Snijderfout"
Dit bericht betekent dat de snijplotter waarschijnlijk vastzit. Om een vastgelopen mes te verhelpen, volgt u de onderstaande stappen:
Open de printer door de ontgrendelingshendels naar voren te trekken.
Verwijder het badgemateriaal uit de printer en controleer de sleuf aan de voorkant op vuil dat het snijgebied zou kunnen belemmeren.
Plaats het badgemateriaal opnieuw en zorg ervoor dat het correct is geplaatst, met de zwarte balk aan de achterkant van de badges naar beneden gericht en de pijlen INVOERRICHTING naar de voorkant van de printer wijzen.
Terwijl u de badges plaatst, controleert u nogmaals of er vuil in de sleuf aan de voorkant van de printer zit die het snijgebied zou kunnen belemmeren, en sluit vervolgens de printer stevig.
Als op het scherm HEAD OPEN wordt weergegeven, opent u de printer eenvoudigweg opnieuw en sluit u deze vervolgens stevig. De fout zou moeten verdwijnen.
Druk op de pauzeknop ( II ). De snijder wordt geactiveerd en er wordt een badge vooruit gestuurd. Als de snijplotter nog steeds vastzit, herhaalt u deze stappen totdat PRINTER READY verschijnt.
Badges zijn op de verkeerde plaats uitgesneden
Voer een kalibratie uit.
Probeer de instelling TEAR OFF (ZD620) of Tear Line Offset (ZD621) aan te passen. Vaak gaat dit met vallen en opstaan gepaard.
( ZD620 ) Druk op home en vervolgens op de rechterknop (▶) om INSTELLINGEN te selecteren. Druk op de selectieknop (✔) en vervolgens op de rechterknop (▶) totdat TEAR OFF verschijnt. Deze instelling is standaard ingesteld op 0. Pas de instelling indien nodig omhoog of omlaag aan in stappen van +/-10 en test totdat de badges op de juiste plaats worden gesneden. Druk tweemaal op de HOME- knop om uw instellingen op te slaan.
( ZD621 touchscreen ) Tik op Menu > Afdrukken (🖨️) > Beeld aanpassen > Scheurlijn- offset . Deze instelling is standaard ingesteld op 0. Pas de instelling indien nodig omhoog of omlaag aan in stappen van +/-10 en test totdat de badges op de juiste plaats worden gesneden.
Printer maakt geen verbinding met de Onsite App/Printer heeft geen verbinding meer met de Onsite app
Voor alle problemen met betrekking tot het bedienen van de Onsite App en het verbinden van een printer met de app, raadpleegt u onze Veelgestelde vragen over het inchecken van evenementen en het afdrukken van badges .
De printer voert blanco badges uit voordat een badge wordt afgedrukt
Dit komt waarschijnlijk doordat de mediatypeselectie verkeerd is of de badges in de verkeerde richting wijzen. U kunt dit probleem ook oplossen door de afdrukmodus te wijzigen.
Het mediatype controleren:
( ZD620 ) Druk op HOME en vervolgens op de knop (✔) om naar INSTELLINGEN te gaan. Druk op de rechterknop (▶) totdat MEDIATYPE verschijnt. Gebruik de pijltjestoetsen omhoog (▲) en omlaag (▼) om het type te wijzigen.
Badges met een zwarte balk op de achterkant moeten MARK gebruiken. Badges met een gat of een opening tussen de badges moeten GAP/NOTCH gebruiken.(ZD621 touchscreen) Tik op Menu > Afdrukken (🖨️) > Afdrukkwaliteit > Mediatype . Als uw badges een zwarte balk op de achterkant hebben, selecteert u Markeren . Selecteer anders Gap/Notch .
Als u bij beide modellen badges met een gat in de achterkant gebruikt, zorg er dan voor dat de gele sensor aan de voorkant van de printer zo is geplaatst dat de gaten eroverheen gaan. Plaats anders de gele sensor in het midden van de printer.
💡 Houd er rekening mee dat als uw badges punch-out-secties voor sleutelkoorden hebben, u de sensor tussen punch-outs plaatst, zodat de sensor een punch-out niet als een markering of opening detecteert.
Als het mediatype al correct is ingesteld, controleer dan nogmaals of u de badges in de juiste richting hebt geladen. De "INVOERRICHTING"-indicator op de achterkant van de badges moet naar beneden wijzen in de richting van de tafel, en de pijlen moeten naar de voorkant van de printer wijzen.
Als de selectie van het mediatype correct is, de sensor goed is uitgelijnd en de badges correct zijn gepositioneerd, probeer dan de printmodus van de printer te wijzigen naar 'Peel Off'. Dit kan het probleem met de blanco badge oplossen, zelfs als u geen zelfklevende badges gebruikt. Houd er rekening mee dat de printer de badges niet langer afsnijdt en dat u de badges langs de perforaties moet scheiden.
(ZD620) Druk op HOME en vervolgens op het vinkje (✔) om naar INSTELLINGEN te gaan. Druk op de rechterknop (▶) totdat PRINTMODUS verschijnt. Druk op de knop omhoog (▲) om PEEL OFF te selecteren.
(ZD621 touchscreen) Tik op Menu > Afdrukken (🖨️) > Beeld aanpassen > Mediaverwerking en selecteer Peel Off .
Afdruk is te licht
Dit betekent dat de instelling voor de helderheid moet worden aangepast.
( ZD620 ) Druk op HOME en vervolgens op de knop (✔) om naar INSTELLINGEN te gaan. De eerste instelling is DONKERHEID. Druk op de knop omhoog (▲) om de duisternis te vergroten. Wij raden een donkerheidsinstelling van 10 aan. De duisternis mag nooit hoger zijn dan 20.
( ZD621 touchscreen ) Tik op Menu > Afdrukken (🖨️) > Afdrukkwaliteit > Donkerheid en gebruik de plus- en minknoppen om aanpassingen aan te brengen. Wij raden een donkerheidsinstelling van 10 aan. De duisternis mag nooit hoger zijn dan 20.
Afdruk is scheef
Als de afdruk scheef op de badge staat, zorg er dan voor dat het badgemateriaal goed is uitgelijnd.
Als u rolmateriaal gebruikt, zorg er dan voor dat de gele geleiders niet te strak tegen de badge aan zitten.
Als u kettingpapier gebruikt, lijn de stapel badges dan zorgvuldig uit met de printer, zodat ze zo recht mogelijk de printer ingaan.
De afdruk bevindt zich te dicht bij één rand
Als de afdruk te dicht bij één rand van de badge zit, pas dan de positie van de afdruk aan om deze te centreren. Vaak gaat dit met vallen en opstaan gepaard.
💡 Houd er rekening mee dat deze aanpassingen heel fijn zijn, waardoor het misschien niet lijkt alsof er iets verandert als je kleine aanpassingen doet.
( ZD620 ) Druk op HOME en vervolgens op de knop (✔) om naar INSTELLINGEN te gaan. Druk op de rechterknop (▶) totdat LABEL BOVEN of LINKERPOSITIE verschijnt. Pas de gewenste waarde aan in stappen van +/-10.
LABEL TOP - Als u het getal verhoogt, wordt de afdruk naar beneden geduwd.
LINKERPOSITIE - Als u het getal verhoogt, wordt de afdruk naar links verschoven.
( ZD621 touchscreen ) Tik op Menu > Afdrukken (🖨️) > Afbeelding aanpassen en selecteer Horizontale of Verticale labeloffset, afhankelijk van de richting waarin de afdruk moet gaan. Pas de gewenste waarde aan in stappen van +/-5.
Verticaal : als u deze waarde verhoogt, wordt de afdruk naar beneden geduwd.
Horizontaal : als u deze waarde verhoogt, wordt de afdruk naar links verschoven.
Hulp krijgen
Als u met de bovenstaande bronnen geen oplossing voor een vraag of probleem kunt vinden, kunt u het volgende doen:
App-hulp
Voor alle problemen met betrekking tot de Webex Events Onsite app, zoals fouten, problemen met deelnemersgegevens en instellingen, kunt u chatten met het ondersteuningsteam van Webex Events via de ballon in de rechteronderhoek van dit scherm.
Hardware-hulp
Neem voor alle problemen met betrekking tot hardware, zoals drukfouten en configuratieproblemen, contact op met uw verhuuraanbieder. Als u uw eigen apparatuur heeft gekocht, kunt u eenvoudig live met ons chatten via de bubbel rechtsonder in dit scherm.