Dit artikel is vertaald uit het Engels met behulp van machinevertaling.
Mensen hebben herinneringen nodig. Mensen hebben vragen. Waar sluit ik mij aan ? Hoe laat begint het evenement weer? Wat is het adres van de locatie? Met de tool Webex Events Registration -e-mails kunt u instructies en herinneringen verzenden om vragen van deelnemers voor te blijven!
💡 Houd er rekening mee dat de tool E-mails alleen beschikbaar is na het publiceren van Registratie .
Op zoek naar instructies voor het instellen van geautomatiseerde e-mails met bestelmeldingen voor uw team? Lees ons artikel Instellingen voor evenementregistratie voor meer informatie.
Op zoek naar instructies voor het aanpassen van e-mails en berichten ter bevestiging van registratie? Lees ons artikel Registratie-afrekenberichten aanpassen .
Basisbeginselen van e-mail
Klik in de navigatiebalk voor evenementen onder 'Registratie' op Promoten , klik vervolgens op E-mails en klik vervolgens op de knop Nieuwe e-mail .
Voer in het modaal Nieuwe e-mail eerst de basisgegevens van de e-mail in. Hier zijn een paar handige tips:
De e-mailnaam is alleen zichtbaar voor u en anderen in uw organisatie. Zorg ervoor dat de naam iets is dat iedereen in uw team helpt het doel van de e-mail te begrijpen.
Voer in het veld Van naam de naam in van een persoon in uw organisatie of de naam van uw organisatie, zodat de ontvanger weet van wie de e-mail afkomstig is.
In het veld Ontvangertype kunt u kiezen of u de e-mail naar bezoekers of kopers wilt sturen. Uw selectie heeft invloed op de opties in de vervolgkeuzelijst 'Ontvanger'.
Afhankelijk van uw selectie in het veld 'Ontvangertype' verschijnen de volgende ontvangeropties .
Als je Deelnemer hebt gekozen, gebruik dan de vervolgkeuzelijst 'Ontvanger' om individuele ontvangers te zoeken op naam of e-mailadres, kies ontvangers op basis van ticket of groep, of stuur het bericht eenvoudigweg naar alle deelnemers. E-mails gaan naar zowel betaalde als onbetaalde deelnemers .
Als u Koper heeft gekozen, gebruikt u de vervolgkeuzelijst 'Ontvanger' om individuele ontvangers te zoeken op naam of e-mailadres, of kiest u 'Alle kopers', 'Check' of 'Factuur'. Raadpleeg ons artikel Factuur- en chequebetalingen voor meer informatie.
Hier zijn enkele belangrijke punten om op te merken:
E-mails gaan alleen naar deelnemers die de registratie voltooien.
De persoon die een ticket heeft gekocht, is mogelijk niet de persoon die het ticket gebruikt om het evenement bij te wonen.
Voer in het veld Beantwoorden aan het e-mailadres in waarop ontvangers kunnen antwoorden voor tijdige antwoorden op hun vragen.
Het onderwerp is uw kans om ontvangers te vertellen waar de e-mail over gaat. Je weet wat je moet doen. 😄
Schrijf een bericht
Nu je de basisgegevens hebt ingevoerd, is het tijd om een bericht op te stellen! De Berichteditor biedt standaardopties voor tekstopmaak: voorinstellingen voor tekstgrootte, stijlen, kleuren, cijfers en lijsten. U kunt ook hyperlinks en zoveel afbeeldingen invoegen als u wilt.
💡 Houd er rekening mee dat de editor geen HTML-tags en opmaak ondersteunt. Afbeeldingen mogen niet breder zijn dan 600px.
Ondersteunde variabelen
In het gedeelte 'Ondersteunde variabelen' kunt u wat personalisatie toevoegen, en dat bespaart u tijd. Klik op een variabele om een tijdelijke aanduiding in uw e-mailnaam in te voegen, van naam, onderwerp of bericht. Als u uw e-mail bijvoorbeeld begint met 'Hallo' en vervolgens op de variabele Voornaam van de bezoeker klikt, wordt die tijdelijke aanduiding in de berichttekst ingevoegd. Wanneer iemand met de naam Pat Smith de e-mail ontvangt, staat er "Hallo Pat".
Er zijn enigszins verschillende variabele opties, afhankelijk van of u Deelnemer of Koper als ontvangerstype selecteert. Hier is een lijst met deze variabelen per ontvangertype:
Type deelnemerontvanger | Type ontvanger van koper |
Evenement naam | Evenement naam |
Evenementlink | Evenementlink |
Volledige naam van deelnemer | Volledige naam van koper |
Voornaam van de deelnemer | Voornaam koper |
Achternaam van deelnemer | Achternaam van de koper |
Ticketnaam | Te betalen bedrag |
Ticket prijs | Locatienaam |
Locatienaam | Adres van de locatie |
Adres van de locatie |
Terwijl u variabelen gebruikt, raadpleegt u de Live View voor een voorbeeld van hoe ze voor de e-mailontvanger verschijnen.
Voeg knoppen toe aan uw e-mail
Geef bezoekers een volgende stap door knoppen in uw e-mail op te nemen die linken naar de appstores, agenda-apps van derden, de webapp, downloadbare pdf-tickets en meer.
Knop PDF-ticket tonen - Activeer deze schakelaar als u wilt dat de e-mail het downloadbare PDF-ticket van de ontvanger bevat. Als u de knoptekst aanpast, zorg er dan voor dat de tekst duidelijk het doel van de knop vermeldt.
💡 Houd er rekening mee dat kopers alle PDF-tickets ontvangen die aan hun bestelling zijn gekoppeld wanneer je e-mails verzendt terwijl de optie 'PDF-ticket weergeven' actief is.
Webapp-knop weergeven - Activeer deze schakelaar om een knop toe te voegen waarmee de webapp wordt geopend. Standaard heeft de knop het label "Open Web App". Als u de knoptekst aanpast, zorg er dan voor dat de tekst duidelijk het doel van de knop vermeldt.
Knoppen voor toevoegen aan agenda weergeven - Activeer deze schakelaar om knoppen van Google, Outlook, Apple en Yahoo toe te voegen waarmee de relevante agenda-app op het apparaat van de ontvanger wordt gestart.
💡 Houd er rekening mee dat als je de geplande datum of tijd van je evenement wijzigt nadat bezoekers deze aan hun agenda-apps hebben toegevoegd, hun agenda's niet automatisch worden bijgewerkt. Deelnemers moeten de gebeurtenis opnieuw aan hun agenda toevoegen of hun agenda-app handmatig bijwerken.
Call to Action (CTA)-knoppen - Vouw de vervolgkeuzelijst CTA-knop toevoegen uit om een van de volgende knoppen aan uw e-mail toe te voegen:
App Store-knop en Play Store-knop : deze knoppen linken naar de downloadpagina van de Webex Events App of de Branded App in de Apple App Store en Google Play Store. Als je wilt dat de knop naar je promotiepagina linkt, vervang dan de bestaande link in het veld 'Knoplink' door de URL van de promotiepagina van je evenement-app.
Aangepaste knop - Aangepaste CTA-knoppen verwijzen naar elke gewenste URL. Vergeet niet om knoptekst te schrijven die mensen duidelijk vertelt waar de knop hen naartoe brengt.
💡 Houd er rekening mee dat de kleuren van de e-mailknoppen overeenkomen met de kleur die u kiest op de weergavepagina van uw registratie .
Opslaan, plannen, testen en verzenden
Ziet uw e-mail er fantastisch uit? Voordat u de vreugde onder al uw ontvangers verspreidt, moet u eerst de e-mail testen. Klik eenvoudig op de knop Test-e-mail verzenden om een test-e-mail naar het e-mailadres van uw platformaccount te verzenden.
💡 Houd er rekening mee dat als u niet zeker weet wat het e-mailadres van uw platformaccount is, u op het pictogram van uw gebruikersprofiel in de rechterbovenhoek van het platform klikt om dit te controleren.
Wanneer u de test-e-mail hebt bekeken, klikt u op Nu verzenden of Geplande tijd onder het veld Verzenden.
Als u 'Nu verzenden' kiest, klikt u op E-mail verzenden bovenaan het venster.
Als u 'Geplande tijd' kiest, voert u een datum en tijd in de toekomst in en klikt u vervolgens bovenaan op E-mail plannen .
Als u nog niet klaar bent om de e-mail te verzenden of in te plannen, klikt u op Opslaan als concept .
💡 Houd er rekening mee dat geplande e-mails worden verzonden, ongeacht of uw Webex Events contract is verlopen.
Beheer e-mails
Nadat u een e-mail hebt verzonden of gepland, wordt deze met de huidige status vermeld op de pagina E-mails. Verzonden e-mails tonen het aantal afgeleverde, verzonden, geopende en linkklikken. Het klonen van een e-mail bespaart veel tijd, vooral als u soortgelijke e-mails naar verschillende soorten deelnemers moet sturen.
Klik op het pictogram Instellingen ( ⋯ ) om geplande e-mails op elk gewenst moment te bewerken, klonen, annuleren of verwijderen voordat ze worden verzonden. Als u een geplande e-mail annuleert, keert deze terug naar de status 'Concept'.
Als een e-mail 'In behandeling' is, kunt u de e-mail niet bewerken. De status 'In uitvoering' betekent dat de e-mail wordt verwerkt via onze e-mailprovider. Hoe lang het duurt voordat de status wordt bijgewerkt naar 'Verzonden', varieert afhankelijk van het aantal ontvangers.
Statistieken
Exporteer een e-mail om e-mailstatistieken te bekijken en het succes van campagnes bij te houden. Klik eenvoudig op het pictogram Instellingen ( ⋯ ) naast een verzonden e-mail en klik op Exporteren .
Het exportbestand bevat drie bladen: e-mailstatistieken, ontvangerstatistieken en bijlage. De bijlage bevat informatie die u helpt de informatie op de andere twee bladen te begrijpen.
Het blad E-mailstatistieken toont aantallen voor:
Bezorgd - Het totale aantal e-mails dat is afgeleverd in de inbox van de ontvanger.
Verzonden - Het totale aantal verzonden e-mails, ongeacht of ze zijn afgeleverd.
Geopend - Het totale aantal e-mails dat door ontvangers is geopend.
Klikken op links - Het totale aantal keren dat ontvangers op links in de e-mail hebben geklikt.
Afgemeld : het totale aantal ontvangers dat zich heeft afgemeld voor de e-mail.
Geblokkeerd - Het totale aantal geblokkeerde e-mailadressen.
Ongeldig - Het totale aantal ongeldige e-mailadressen.
Gemarkeerd als spam - Het totale aantal e-mails gemarkeerd als spam.
Het blad Ontvangerstatistieken toont ontvangerspecifieke informatie en telt voor:
Aflever status
In uitvoering - De e-mail wordt verwerkt door onze e-mailprovider en is onderweg naar de inbox van de ontvanger.
Niet afgeleverd - De e-mail is verzonden, maar kan niet worden afgeleverd
Teruggestuurd - De e-mailserver van de ontvanger heeft de e-mail afgewezen.
Geopend : het aantal keren dat de ontvanger de e-mail heeft geopend.
Klikken op links - Het aantal keren dat de ontvanger op links in de e-mail heeft geklikt.
Bezorgingsbericht - Als een e-mailbezorging mislukt, wordt in de kolom Bezorgingsbericht de reden weergegeven. Als er een fout optreedt vanwege een e-maildomein, raden we u aan contact op te nemen met de IT-beheerder van de deelnemer en hem te vragen e-mails van Webex Events domeinen toe te staan . Probeer vervolgens de e-mail opnieuw te verzenden naar alleen de ontvanger(s) die deze niet heeft ontvangen.
Nu weet u alles wat u nodig hebt om e-mails te verzenden via Webex Events Registration. Ga heen en e-mail! 📄 🚀 📫
Vragen? Chat met ons, stuur een e-mail naar support@socio.events of woon een face-to-face sessie bij.