Dit artikel is vertaald uit het Engels met behulp van machinevertaling.
We weten dat er een dorp voor nodig is om een geweldig evenement te organiseren, dus Webex Events maakt het eenvoudig om medewerkers uit te nodigen en hun toegang tot uw apps en evenementen te beheren. Moet je dat dorp upgraden naar een stad? Creëer zoveel individuele teams en nodig zoveel leden uit als je wilt. 👍
In dit artikel worden de verschillende soorten teams, leden en credits uitgelegd, en hoe u teamleden kunt uitnodigen en bewerken, teams kunt maken en teaminstellingen kunt beheren.
Teams, leden en credits
Voordat we het hebben over het maken van teams en het uitnodigen van leden, laten we het hebben over hoe ze werken in Webex Events.
Hoe teams en leden werken
Er zijn vier soorten teamleden en drie soorten teams:
Organisatieteam en organisatiebeheerder: elk bedrijf dat Webex Events gebruikt, heeft één organisatieteam . Beheerders van dit team zijn automatisch lid van alle andere teams in de organisatie en hebben volledige controle over alle evenementen, teamleden en credits.
💡 Houd er rekening mee dat als u een Webex Suite Enterprise (Suite EA)-klant bent, Control Hub-gebruikers met de rol ' Webex Events beheerder' automatisch organisatiebeheerders zijn in Webex Events.
Team- en teambeheerder: een beheerder die tot een team behoort dat niet tot het organisatieteam behoort, is een teambeheerder. Teambeheerders hebben alleen controle over de evenementen en leden van hun team.
Editor - Editors kunnen tot elk team behoren. Zoals de naam al aangeeft, kunnen ze alle evenementen en apps bewerken die zijn toegewezen aan teams waarvan ze deel uitmaken, en kunnen ze geen andere teamleden uitnodigen of beheren.
API Sandbox voor ontwikkelaars - Wanneer u uw eerste API-sleutel maakt, maakt het Webex Events platform automatisch een nieuw 'API Sandbox'-team. Als u van plan bent de API te gebruiken, geeft het uitnodigen van ontwikkelaars voor dit team hen toegang tot een testomgeving, waar ze de API kunnen bouwen en testen zonder de echte gegevens te beïnvloeden. Lees ons artikel Aan de slag met de Webex Events API voor meer informatie.
Hoe kredieten werken
Alle Webex Events klanten hebben een limiet voor het aantal deelnemers, streaming-uren, Branded Apps en licenties voor het Lead Retrieval die beschikbaar zijn voor al hun evenementen. Het Organisatieteam beschikt in eerste instantie over alle credits.
Voor Suite EA-klanten bepaalt het aantal Knowledge Workers (KW's) dat u heeft het aantal bezoekers- en streaminguurcredits dat u krijgt. Je krijgt 10 externe bezoekers en streaming-uren per kW. Dus als je 1000 kW hebt, krijg je 10.000 bezoekers en 10.000 streaming-uren.
U krijgt ook 20 licenties voor het Lead Retrieval , 2 Branded Apps en een onbeperkt aantal interne deelnemersregistratie, Onsite badges afdrukken en sessie-check-in-software, plus een onbeperkt aantal interne deelnemers.
💡 Houd er rekening mee dat een interne deelnemer iedereen is wiens e-mailadres overeenkomt met het domein dat is geregistreerd bij uw Webex-organisatie. Ieder ander is een externe deelnemer.
Voor niet-Suite EA-klanten bepaalt uw specifieke abonnement het aantal credits waartoe u toegang heeft. Chat met ons ondersteuningsteam als u vragen heeft.
Wanneer een organisatiebeheerder een team aanmaakt of bewerkt, kan hij of zij een willekeurig aantal credits van elk type aan dat team toewijzen, tot maximaal het totale aantal ongebruikte credits van de organisatie. Hiermee worden de credits van het organisatieteam afgetrokken en aan het team toegevoegd.
Gebruik van tegoeden
Wanneer iemand in uw organisatie een evenement aanmaakt, moet hij/zij een team selecteren dat toegang heeft om het evenement te beheren en waarvan de credits zullen worden gebruikt. Credits worden als gebruikt beschouwd in de volgende scenario's:
Bezoekerstegoed - Elke bezoeker die aan een evenement wordt toegevoegd door zich te registreren of handmatig wordt toegevoegd of geüpload, gebruikt één bezoekerstegoed. Als dezelfde bezoeker deelneemt aan twee verschillende evenementen, verbruikt hij twee credits.
💡 Houd er rekening mee dat als u een Suite EA-klant bent, bezoekerscredits alleen worden gebruikt wanneer een externe bezoeker zich bij een evenement of community aansluit.
Tegoed voor streaming-uren: wanneer een deelnemer een Webex Events Production Studio, Webex Events RTMP Player of Webex Events Simulive stream bekijkt, gebruiken ze streaming-uren. Het gebruik van streaming-uren wordt berekend op basis van de hoeveelheid tijd dat bezoekers naar livestreams kijken tijdens uw evenementen. Hier zijn twee voorbeelden:
Als 10 deelnemers het hele uur naar een stream van 1 uur kijken, worden er 10 streaminguren afgetrokken.
Kijkt één van de 10 aanwezigen slechts 30 minuten, dan worden er 9,5 streaminguren afgetrokken.
💡 Houd er rekening mee dat het gebruik van een streamingprovider van derden niet meetelt voor uw toegewezen streaminguur. Lees ons artikel Live streaming en Webex Events voor meer informatie over alle beschikbare streamingproviders.
Branded App tegoed - Wanneer iemand in een van uw teams een Branded App publiceert, verbruikt deze één Branded App tegoed.
Lead Retrieval licentietegoed - Een Lead Retrieval tegoed wordt gebruikt wanneer u een exposant uitnodigt in Lead Retrieval.
Nu weet je alles over teams, leden en credits. Laten we het nu hebben over het beheer ervan!
Toegang tot organisatie-instellingen
Om toegang te krijgen tot teaminstellingen en tegoeden en leden te beheren, klikt u op uw profielafbeelding in de rechterbovenhoek van het Webex Events platform en selecteert u vervolgens Organisatie-instellingen in het vervolgkeuzemenu.
De pagina Organisatie-instellingen heeft twee tabbladen:
Gebruik laat eenvoudig zien hoeveel credits van elk type zijn gebruikt en hoeveel er beschikbaar zijn voor alle teams in uw organisatie. Als u het krediet van uw organisatie wilt verhogen, klikt u op de knop Neem contact op met ondersteuning en wij helpen u verder! Alleen beheerders hebben toegang tot het tabblad Gebruik. Als u een Suite EA-klant bent, kunt u ook contact opnemen met uw IT-beheerder.
In teaminstellingen beheren beheerders teams, leden en credits. Editors hebben alleen weergaverechten. We zullen het over deze pagina hebben voor de rest van het artikel.
Creëer een team
Als je wilt dat sommige mensen in je organisatie evenementen kunnen maken zonder toegang te hebben tot alle evenementen in je organisatie, maak dan een nieuw team voor hen aan!
💡 Houd er rekening mee dat alleen organisatiebeheerders teams kunnen maken.
Klik op de pagina Organisatie-instellingen op het tabblad Teaminstellingen .
Klik op Team maken .
Voer in het modale venster dat verschijnt een teamnaam in.
Voer een willekeurig aantal credits in, tot aan de limiet die is aangegeven met de tekst 'nog toe te wijzen' in de rechterbenedenhoek van elk veld.
Klik op Opslaan om het maken van het team te voltooien.
Nu is het tijd om de rest van uw evenementteam naar Webex Events te halen!
Nodig teamleden uit
💡 Houd er rekening mee dat als u een Suite EA-klant bent en u nieuwe organisatieteambeheerders wilt uitnodigen, u eenvoudigweg de Webex Events beheerdersrol in Control Hub toewijst.
Klik op het tabblad Teaminstellingen op het pictogram Instellingen ( ⋯ ) naast een team.
Klik op Leden beheren .
💡 Houd er rekening mee dat als de optie 'Leden bekijken' verschijnt in plaats van 'Leden beheren', dit betekent dat u geen beheerder bent en geen teamleden kunt uitnodigen.
Klik in het modale venster dat verschijnt op Leden uitnodigen .
Voer de e-mailadressen in van iedereen die u wilt uitnodigen en druk na elke e-mail op de spatiebalk.
Voer vervolgens een optioneel Persoonlijk bericht in om instructies of relevante informatie te geven.
Kies ten slotte of de mensen die u uitnodigt beheerders of redacteuren zijn.
Klik op Uitnodiging verzenden om de modal te sluiten.
💡 Houd er rekening mee dat de uitnodigingsmail afkomstig is van noreply@platform.socio-mail.com , dus sommige providers kunnen deze in een map Spam of Ongewenste berichten sorteren. Laat uw genodigden dit e-mailadres toevoegen aan hun vertrouwde lijst om er zeker van te zijn dat zij de uitnodiging ontvangen.
Genodigden openen eenvoudigweg de uitnodigings-e-mail en klikken op de knop 'Deelnemen' om de uitnodiging te accepteren. Als een uitgenodigd teamlid niet is aangemeld bij het Webex Events platform, wordt hij of zij gevraagd een nieuw Webex Events platformaccount te maken of zich aan te melden bij een bestaand account. Nadat ze zijn ingelogd, maken ze deel uit van het team en kunnen ze aan de slag!
⚠️Let op! Als een genodigde op de koppeling klikt om de uitnodiging te accepteren terwijl hij al met een ander e-mailadres is aangemeld bij het Webex Events platform, werkt de koppeling mogelijk niet. Gebruikers moeten uitloggen bij het platform voordat ze een uitnodigingslink gebruiken. Genodigden moeten er ook voor zorgen dat hun pop-upblokkering is gedeactiveerd, zodat ze akkoord kunnen gaan met de beveiligingsmachtigingen.
Beheer teams, leden en credits
Om de naam van een team te wijzigen of de toegewezen credits van een team te wijzigen, klikt u op het pictogram Instellingen ( ⋯ ) naast het team en klikt u vervolgens op Bewerken .
Als u credits uit een team verwijdert, kunt u deze vervolgens opnieuw toewijzen aan een ander team.
Wanneer u uw organisatieteam bewerkt, kunt u een organisatielogo uploaden dat wordt weergegeven op de pagina's Mijn evenementen, Mijn apps en Organisatie-instellingen op het platform.
Klik op Opslaan als u klaar bent met het bewerken van een team.
Nu weet u hoe u mensen voor uw team kunt uitnodigen en teaminstellingen kunt beheren op het Webex Events platform! Als teamleden helemaal nieuw zijn bij Webex Events, wijs ze dan naar de artikelenverzameling Aan de slag en onze geweldige Webex Events Academy -cursussen op Webex Academy om meer te leren over onze producten. 🎓
💡 Houd er rekening mee dat als u niet bent ingelogd bij de Academy sinds we zijn gefuseerd met Webex Academy, lees dan onze korte handleiding voor inloggen .
Veelgestelde vragen over krediet
Wat gebeurt er als mijn organisatie de bezoekerslimiet of de streaminguurlimiet overschrijdt?
We staan een overschrijding van 25% toe als buffer, en u ontvangt een e-mail als u uw abonnementslimiet overschrijdt. Als u de 125% van de bezoekerslimiet van uw abonnement overschrijdt, verliest u de toegang tot uw evenementen, statistieken en andere gegevens. We raden u daarom aan te upgraden als u denkt dat u uw limiet mogelijk overschrijdt. Chat met ons om de limieten voor uw bezoekers- of streaminguren te verhogen.
Tellen geblokkeerde of dubbele bezoekers mee voor mijn bezoekerslimiet?
Als je een actieve bezoeker blokkeert (een bezoeker die eerder lid is geworden van je Event App of zich heeft ingecheckt met Onsite), telt deze nog steeds mee voor je bezoekerslimiet. Als dezelfde deelnemer deelneemt aan twee verschillende evenementen, worden deze als twee verschillende deelnemers geteld. Dubbele deelnemers aan hetzelfde evenement tellen ook als twee deelnemers. Als één duplicaat echter inactief is, kunt u deze uit de lijst met deelnemers verwijderen.
Kan ik inactieve deelnemers verwijderen om ruimte te maken voor anderen?
Ja! U kunt een deelnemer verwijderen als aan alle volgende voorwaarden is voldaan:
Er is geen ticket aan hen toegewezen.
Ze hebben nog nooit ingelogd op de Event App.
Ze hebben zich niet aangemeld bij Onsite.
De startdatum van het evenement is niet bereikt.
Lees ons artikel over het openen en beheren van deelnemersgegevens voor meer informatie over het verwijderen van deelnemers.
Vragen? Chat met ons of stuur een e-mail naar support@socio.events .