Dit artikel is vertaald uit het Engels met behulp van machinevertaling.
We weten dat er een heel dorp nodig is om een geweldig evenement te organiseren. Daarom maakt Webex Events het gemakkelijk om collega's uit te nodigen en hun toegang tot je apps en evenementen te beheren. Moet je dat dorp upgraden naar een stad? Maak zoveel individuele teams aan en nodig zoveel leden uit als je wilt. 👍
In dit artikel worden de verschillende typen teams, leden en credits uitgelegd. Ook leert u hoe u teamleden uitnodigt en bewerkt, teams maakt en teaminstellingen beheert.
Teams, leden en credits
Voordat we het gaan hebben over het maken van teams en het uitnodigen van leden, gaan we eerst kijken hoe dit werkt in Webex Events.
Hoe teams en leden werken
Er zijn vier soorten teamleden en drie soorten teams:
Organisatieteam en organisatiebeheerder: elk bedrijf dat Webex Events gebruikt, heeft één organisatieteam . Beheerders van dit team zijn automatisch lid van alle andere teams in de organisatie en hebben volledige controle over alle evenementen, teamleden en credits.
Houd er rekening mee dat als u een Webex Suite Enterprise (Suite EA)-klant bent, Control Hub-gebruikers met de rol ' Webex Events beheerder' automatisch organisatiebeheerders zijn in Webex Events.
Team en teambeheerder - Een beheerder die tot een team behoort dat niet tot het organisatieteam behoort, is een teambeheerder. Teambeheerders hebben alleen controle over de evenementen en leden van hun team.
Redacteur - Redacteuren kunnen tot elk team behoren. Zoals de naam al aangeeft, kunnen ze alle evenementen en apps bewerken die zijn toegewezen aan de teams waarvan ze lid zijn, en ze kunnen geen andere teamleden uitnodigen of beheren.
API Sandbox voor ontwikkelaars - Wanneer u uw eerste API-sleutel aanmaakt, maakt het Webex Events platform automatisch een nieuw 'API Sandbox'-team aan. Als u van plan bent de API te gebruiken, geeft het uitnodigen van ontwikkelaars voor dit team hen toegang tot een testomgeving, waar ze de API kunnen bouwen en testen zonder dat dit gevolgen heeft voor de werkelijke gegevens. Lees ons artikel 'Aan de slag met de Webex Events API' voor meer informatie.
Hoe credits werken
Alle Webex Events klanten hebben een limiet op het aantal deelnemers, streaminguren, Branded Apps en Lead Retrieval -licenties die beschikbaar zijn voor al hun Events. Het organisatieteam beschikt in eerste instantie over alle tegoeden.
Voor Suite EA-klanten bepaalt het aantal Knowledge Workers (KW's) het aantal deelnemers- en streaming-uren dat u ontvangt. U ontvangt 10 externe deelnemers- en streaming-uren per KW. Dus als u 1000 KW's hebt, ontvangt u 10.000 deelnemers en 10.000 streaming-uren.
U krijgt ook 20 Lead Retrieval -licenties, 2 Branded Apps en onbeperkte registratie voor interne deelnemers, badge-afdrukken op Onsite en software voor het inchecken van sessies, plus een onbeperkt aantal interne deelnemers.
💡 Houd er rekening mee dat een interne deelnemer iedereen is wiens e-mailadres overeenkomt met het domein dat geregistreerd staat bij uw Webex-organisatie. Iedereen anders is een externe deelnemer.
Voor niet-Suite EA-klanten bepaalt uw specifieke abonnement hoeveel credits u kunt gebruiken. Chat met ons supportteam als u vragen heeft.
Wanneer een organisatiebeheerder een team aanmaakt of bewerkt, kan hij of zij een onbeperkt aantal credits van elk type aan dat team toewijzen, tot het totale ongebruikte credits van de organisatie. Dit trekt de credits af van het organisatieteam en voegt ze toe aan het team.
Credits gebruiken
Wanneer iemand in uw organisatie een evenement aanmaakt, moet hij of zij een team selecteren dat toegang heeft om het evenement te beheren en waarvan de credits worden gebruikt. Credits worden als gebruikt beschouwd in de volgende scenario's:
Deelnemerscredit - Elke deelnemer die aan een evenement wordt toegevoegd door registratie, of handmatig wordt toegevoegd of geüpload, verbruikt één deelnemerscredit. Als dezelfde deelnemer zich bij twee verschillende evenementen aansluit, verbruikt hij of zij twee credits.
Houd er rekening mee dat als u een Suite EA-klant bent, deelnemerscredits alleen worden gebruikt wanneer een externe deelnemer deelneemt aan een evenement of community.
Streaming-uurtegoed - Wanneer een deelnemer een stream van Webex Events Production Studio, Webex Events RTMP Player of Webex Events Simulive bekijkt, worden er streaming-uren gebruikt. Het gebruik van streaming-uren wordt berekend op basis van de tijd die deelnemers livestreams bekijken tijdens uw evenementen. Hier zijn twee voorbeelden:
Als 10 deelnemers een uur lang naar een stream van 1 uur kijken, worden er 10 streaminguren in mindering gebracht.
Kijkt één van de 10 deelnemers maar 30 minuten, dan worden er 9,5 streaminguren in mindering gebracht.
💡 Houd er rekening mee dat het gebruik van een externe streamingprovider niet meetelt voor je toegewezen streaminguren. Lees ons artikel over live streaming en Webex Events voor meer informatie over alle beschikbare streamingproviders.
Credits voor Branded App : wanneer iemand in een van uw teams een Branded App publiceert, wordt er één credit voor de Branded App verbruikt.
Lead Retrieval licentiekrediet: een Lead Retrieval krediet wordt gebruikt wanneer u een exposant uitnodigt voor Lead Retrieval.
Nu weet je alles over teams, leden en credits. Laten we het nu hebben over het beheren ervan!
Toegang tot organisatie-instellingen
Voor toegang tot teaminstellingen en het beheren van credits en leden klikt u op uw profielafbeelding in de rechterbovenhoek van het Webex Events platform en selecteert u vervolgens Organisatie-instellingen in het vervolgkeuzemenu.
De pagina Organisatie-instellingen heeft twee tabbladen:
Gebruik laat zien hoeveel credits van elk type zijn gebruikt en hoeveel er beschikbaar zijn voor alle teams in uw organisatie. Wilt u de credits van uw organisatie verhogen? Klik dan op de knop ' Neem contact op met support' en wij helpen u verder! Alleen beheerders hebben toegang tot het tabblad Gebruik. Bent u een Suite EA-klant? Neem dan contact op met uw IT-beheerder.
Teaminstellingen zijn de plek waar beheerders teams, leden en credits beheren. Redacteuren hebben alleen leesrechten. We zullen deze pagina in de rest van dit artikel bespreken.
Een team creëren
Als u wilt dat bepaalde personen in uw organisatie gebeurtenissen kunnen maken, maar geen toegang hebben tot alle gebeurtenissen in uw organisatie, kunt u een nieuw team voor hen aanmaken.
💡 Houd er rekening mee dat alleen beheerders van organisaties teams kunnen maken.
Klik op de pagina Organisatie-instellingen op het tabblad Teaminstellingen .
Klik op Team maken .
Voer in het venster dat verschijnt een teamnaam in.
Voer een willekeurig aantal studiepunten in tot aan de limiet die is aangegeven met de tekst 'nog toe te wijzen' in de rechteronderhoek van elk veld.
Klik op Opslaan om het team te voltooien.
Nu is het tijd om de rest van uw evenemententeam bij Webex Events te betrekken!
Nodig teamleden uit
💡 Houd er rekening mee dat als u een Suite EA-klant bent en u nieuwe beheerders van organisatieteams wilt uitnodigen, u hen eenvoudigweg de rol van Webex Events beheerder in Control Hub kunt toewijzen.
Klik op het tabblad Teaminstellingen op het pictogram Instellingen ( ⋯ ) naast een team.
Klik op Leden beheren .
Houd er rekening mee dat als de optie 'Leden weergeven' wordt weergegeven in plaats van 'Leden beheren', dit betekent dat u geen beheerder bent en dat u geen teamleden kunt uitnodigen.
Klik in het venster dat verschijnt op Leden uitnodigen .
Voer de e-mailadressen in van de personen die u wilt uitnodigen en druk na elk e-mailbericht op de spatiebalk.
Voer vervolgens optioneel een Persoonlijk bericht in om instructies of relevante informatie te geven.
Selecteer ten slotte of de mensen die u uitnodigt, beheerders of redacteuren zijn.
Klik op Uitnodiging verzenden om het venster te sluiten.
💡 Houd er rekening mee dat de uitnodigingsmail afkomstig is van noreply@platform.socio-mail.com , dus sommige providers kunnen deze in de spam- of ongewenste map plaatsen. Laat je genodigden dit e-mailadres toevoegen aan hun vertrouwde lijst om er zeker van te zijn dat ze de uitnodiging ontvangen.
Genodigden openen simpelweg de uitnodigingsmail en klikken op de knop 'Deelnemen' om de uitnodiging te accepteren. Als een uitgenodigd teamlid niet is ingelogd op het Webex Events platform, wordt hij of zij gevraagd een nieuw Webex Events platformaccount aan te maken of zich aan te melden bij een bestaand account. Zodra ze zijn ingelogd, maken ze deel uit van het team en kunnen ze aan de slag!
⚠️ Let op! Als een genodigde op de link klikt om de uitnodiging te accepteren terwijl hij of zij al is ingelogd op het Webex Events platform met een ander e-mailadres, werkt de link mogelijk niet. Gebruikers moeten zich afmelden bij het platform voordat ze een uitnodigingslink gebruiken. Genodigden moeten er ook voor zorgen dat hun pop-upblokkering is uitgeschakeld, zodat ze akkoord kunnen gaan met de beveiligingsmachtigingen.
Beheer teams, leden en credits
Om een team een andere naam te geven of de toegewezen credits van een team te wijzigen, klikt u op het pictogram Instellingen ( ⋯ ) naast het team en vervolgens op Bewerken .
Als je credits van een team verwijdert, kun je ze vervolgens aan een ander team toewijzen.
Wanneer u uw organisatieteam bewerkt, kunt u een organisatielogo uploaden dat op de pagina's Mijn evenementen, Mijn apps en Organisatie-instellingen op het platform wordt weergegeven.
Klik op Opslaan wanneer u klaar bent met het bewerken van een team.
Nu weet je hoe je mensen uitnodigt voor je team en hoe je teaminstellingen beheert op het Webex Events platform! Als teamleden nog helemaal nieuw zijn bij Webex Events, verwijs ze dan naar de artikelenreeks 'Aan de slag' en onze fantastische Webex Events Academy -cursussen op Webex Academy om meer te leren over onze producten. 🎓
💡 Houd er rekening mee dat als u nog niet bent ingelogd bij de Academy sinds onze fusie met Webex Academy, u onze korte handleiding voor het inloggen moet lezen.
Veelgestelde vragen over krediet
Wat gebeurt er als mijn organisatie de deelnemerslimiet of de streamingurenlimiet overschrijdt?
We sturen e-mailmeldingen wanneer uw gebruik de deelnemerslimiet van uw abonnement nadert, en ook wanneer u deze overschrijdt. We staan een overschrijding van 25% toe als buffer. Als u 100% van uw limiet overschrijdt, kan uw team geen nieuwe evenementen of apps meer aanmaken op het platform. Als u 125% van uw limiet overschrijdt, hebben uw deelnemers nog steeds toegang tot uw evenementen, maar wordt de toegang van uw team om evenementen en apps te bewerken en beheren, stopgezet. Chat met ons als u uw abonnement wilt bespreken.
Tellen geblokkeerde of dubbele deelnemers mee voor mijn deelnemerslimiet?
Als je een actieve deelnemer blokkeert (een deelnemer die zich eerder heeft aangemeld bij je Event App of heeft ingecheckt via Onsite), telt deze nog steeds mee voor je deelnemerslimiet. Als dezelfde deelnemer zich bij twee verschillende events aansluit, wordt deze als twee verschillende deelnemers geteld. Dubbele deelnemers in hetzelfde event tellen ook als twee deelnemers. Als één duplicaat echter inactief is, kun je deze uit de deelnemerslijst verwijderen.
Kan ik inactieve deelnemers verwijderen om ruimte te maken voor anderen?
Het Webex Events platform is afgestemd op de bestelvoorwaarden van uw organisatie, waarbij aan uw account een vast aantal externe deelnemers wordt toegewezen – gedefinieerd als gebruikers met e-maildomeinen die afwijken van de domeinen die in Control Hub zijn geconfigureerd. Om het gebruik van externe deelnemers nauwkeurig te kunnen bijhouden, kan een deelnemer worden verwijderd als aan alle volgende voorwaarden is voldaan:
Er is geen ticket aan hen toegewezen.
Ze zijn nog nooit ingelogd op de Event App.
Ze hebben zich niet bij Onsite gemeld.
De startdatum van het evenement is nog niet bereikt.
Lees ons artikel over het openen en beheren van deelnemersgegevens voor meer informatie over het verwijderen van deelnemers.
Vragen? Chat met ons of stuur een e-mail naar support@socio.events .