Dit artikel is vertaald uit het Engels met behulp van machinevertaling.
Feedback van bezoekers is van cruciaal belang om u te helpen uw evenementen jaar na jaar te verbeteren. Met de optie Beoordelingen en recensies kunt u eenvoudig feedback van deelnemers verzamelen over sessies, sprekers, sponsors en meer. Laten we onderzoeken! 🔍
Functies met beoordelingen en recensies
De volgende functies ondersteunen beoordelingen en recensies:
💡 Houd er rekening mee dat de optie Beoordelingen en recensies standaard actief is wanneer u een van deze functies aan uw Event App toevoegt.
Pas beoordelingen en recensies aan
Klik in de navigatiebalk voor evenementen op Functies .
Plaats de muisaanwijzer op de functie die u wilt beheren en klik op het pictogram Instellingen (⚙️).
Activeer of deactiveer in het modale Functie-instellingen de volgende instellingen onder het gedeelte 'Beoordelingen en recensies':
Sta gebruikers toe items in deze functie te beoordelen - Als dit vakje is aangevinkt, worden beoordelingen en recensies voor de gehele functie geactiveerd. Beoordelingen en recensies zijn standaard actief.
Gemiddelde beoordeling weergeven: vink dit vakje aan om deelnemers de gemiddelde beoordelingen voor functie-items te tonen. Het gemiddelde wordt automatisch bijgewerkt wanneer iemand een nieuwe beoordeling indient.
Gebruikers toestaan recensies te schrijven - Vink dit vakje aan om deelnemers naast het geven van sterbeoordelingen ook aangepaste tekstrecensies te laten schrijven.
Gebruikers toestaan anonieme beoordelingen te schrijven: vink dit vakje aan om bezoekers anoniem feedback te laten geven. Bezoekers kunnen de geschreven recensies van andere bezoekers niet lezen, zelfs als dit vakje niet is aangevinkt.
Beoordelingen en recensies in de praktijk
In de webapp of de mobiele app wordt de beoordeling van een item onder de itemtitel weergegeven. Bezoekers klikken op 'Nu beoordelen' en voegen een sterbeoordeling toe.
Als schriftelijke recensies actief zijn, kunnen bezoekers ook een recensie voor het item schrijven.
Als anonieme beoordelingen actief zijn, kunnen bezoekers op de schakelaar 'Anoniem beoordelen' klikken om hun gegevens voor de beoordeling te verbergen.
Wanneer de bezoeker klaar is, klikt hij op 'Verzenden'.
Nadat een bezoeker een beoordeling en recensie heeft achtergelaten, kan deze deze op elk gewenst moment bewerken door nogmaals op de knop 'Nu beoordelen' te tikken.
💡 Houd er rekening mee dat als een bezoeker zijn/haar recensie bewerkt, zowel de oorspronkelijke recensie als de bewerkte recensie worden weergegeven in de hieronder beschreven statistieken.
Bekijk de resultaten
Nadat deelnemers beoordelingen en recensies hebben achtergelaten, is het eenvoudig om de resultaten te bekijken!
Blader op de pagina Statistieken van uw evenement-app omlaag naar het diagram Functievergelijking en gebruik de navigatiepijlen in de linkerbovenhoek om een functie te zoeken en erop te klikken.
Scroll helemaal naar rechts om de 'Gem. Beoordeling' veld.
Klik op de sterren naast een item om de gemiddelde beoordelingsmodaliteit te openen. Deze modaliteit laat zien wie recensies heeft achtergelaten, wat hun beoordeling is en welke recensie ze hebben achtergelaten als ze er een hebben achtergelaten.
Lees ons artikel Event App Metrics voor informatie over het exporteren van beoordelingen en recensies naar een spreadsheet.
Nu je weet hoe je beoordelingen en recensies voor bepaalde functies kunt verzamelen, kun je ons artikel Bezoekersinzichten lezen om te leren hoe je feedback van bezoekers kunt krijgen over de algehele Event App ervaring. 💬
Vragen? Chat met ons, stuur een e-mail naar support@socio.events of woon een face-to-face sessie bij.