Denne artikkelen ble oversatt fra engelsk ved hjelp av maskinoversettelse.
En flott funksjon ved Webex Events Registration er muligheten til å tilpasse meldingene deltakerne mottar etter at de har registrert seg. Tilpasning går dypere enn bare å legge til din egen tilpassede melding. Har du VIP-, student-, foredrags- eller til og med ansattebilletter? Lag meldinger som er unike for hver billett, slik at alle får en opplevelse som virkelig er skreddersydd for dem. Les videre for å lære hvordan! 📖
Før du begynner...
Selv om du sikkert ville innse dette selv, vil vi forsikre oss om at du vet det – før du kan opprette tilpassede meldinger for ulike billetttyper, må du først opprette billettene . 🎫
Når alle billettene dine er klare, publiser registreringen din for å få tilgang til «Innstillinger»-menyen.
Tilgang til tilpasning av meldinger
Etter at du har opprettet billetter og publisert registreringen, er du klar til å begynne å tilpasse. Klikk på Innstillinger i navigasjonsfeltet til venstre under Registrering , og klikk deretter på Betaling .
Innstillingssiden for kassen har tre faner – Bekreftelsesmeldinger, PDF-billetter og E-poster – og du kan opprette opptil 50 unike meldinger av hver type.
La oss nå utforske hvordan du kan tilpasse betalingsmeldinger.
Tilpass meldinger og e-poster
For å administrere bekreftelsesmeldingene som vises på registreringssiden etter at du har fullført et billettkjøp, klikker du på fanen Bekreftelsesmeldinger . Klikk på en av standardmeldingene for å tilpasse den, eller klikk på knappen Ny melding for å opprette en ny.
For å administrere bekreftelses-e-poster, klikk på E-post- fanen. Klikk på en av standard-e-postene for å tilpasse den, eller klikk på Ny e-post -knappen og velg Bekreftelse , Avbestilling eller Refusjon for å opprette en ny.
Tilpasningsalternativer
I vindusøket som vises, rediger informasjonen nedenfor. Tilpasningsalternativene for bekreftelsesmeldinger og hver e-post er identiske, med noen få unntak som er nevnt nedenfor. Når du gjør endringer, oppdateres forhåndsvisningen til høyre automatisk. 👍
Navn – Meldingens navn slik det vises på Webex Events-plattformen. Dette navnet vises ikke til deltakerne. Hvis du lager mange tilpassede meldinger, må du være nøye med å navngi hver enkelt, slik at de er enkle å finne og redigere senere om nødvendig.
Tildel til billett – Velg billettene denne meldingen skal knyttes til. Alle deltakere som registrerer seg med en av de valgte billettene vil motta denne meldingen.
Fra-navn (kun e-poster) – Dette er det som vises i «Fra»-feltet i deltakernes innbokser.
Svar til (kun e-post) – Når deltakere svarer på en e-post, er dette adressen svaret går til. Skriv inn en e-postadresse teamet ditt sjekker ofte, slik at deltakernes spørsmål ikke går tapt. Hvis du lar dette feltet stå tomt, går svar til en Webex Events (Socio)-adresse uten svar. Webex Events tilbyr ikke støtte for deltakere, og vi vil henvise deltakerne til å kontakte organisasjonen din for å få hjelp.
Emne (kun e-poster) – Oppgi en kort og informativ emnelinje.
Melding – Fortell deltakerne hva de trenger å vite og hvor de kan gå for å få flere ressurser eller spørsmål. For bekreftelsesmeldinger og e-poster, skriv en vennlig velkomst, instruksjoner for neste trinn og annen nyttig informasjon. Inkluder bilder, lenker, lister og formatert tekst.
💡 Husk at deltakere som kjøper flere billetttyper i én bestilling, får se bekreftelsesmeldingen for flere billetter.
Støttede variabler – Mens du skriver meldingen din, klikker du på en variabel for å legge til en plassholder for deltaker- og arrangementsinformasjon, for eksempel arrangementsnavn og stedsadresse. Du kan også bruke variabler i e-postemner! Forhåndsvisningen viser hvordan meldingen din vil se ut for deltakerne.
Handlingsfremmende knapper (CTA) – De tilgjengelige CTA-knappene inkluderer lenker til mobilappen din i App Store og Google Play Store. Med alternativet for tilpasset knapp kan du lenke til et hvilket som helst nettsted.
💡 Husk at deltakerne ikke vil motta instruksjoner for nedlasting av appen automatisk. Hvis du vil at de registrerte skal bli med i arrangementsappen med en gang, bør du inkludere instruksjoner for nedlasting av appen i bekreftelsesmeldinger og/eller e-poster. Artikkelen vår om å lage instruksjoner for apptilgang for deltakere har maler du kan fylle ut og sende til deltakerne.
Vis PDF-billett-knapp (kun bekreftelses-e-post) – Aktiver denne veksleknappen hvis du vil at e-posten skal inkludere mottakerens nedlastbare PDF-billett. Hvis du tilpasser knappeteksten, må du sørge for at teksten tydelig angir knappens formål.
Vis webapp-knapp – Aktiver dette alternativet for å legge til en knapp som lar deltakerne få tilgang til webappen for arrangementet ditt.
Skjul bestillingssammendrag for gratis bestillinger (kun bekreftelses-e-post) – Dette alternativet lar deg fjerne delen «Bestillingssammendrag» fra bekreftelses-e-poster når alle billettene i en bestilling er gratis. Dette gjør e-posten ryddigere.
Vis knapper for å legge til i kalender – Viser knapper for å legge til i kalender i bekreftelses-e-posten. Du kan velge en standard eller tilpasset kalenderreservasjon når bryteren er aktivert. Merk av for «Send en kalenderinvitasjonsspesifikk e-post til den registrerte» nederst for å sende kalenderinvitasjonen som en separat e-post til den registrerte. Les delen om kalenderreservasjoner for mer informasjon.
Sett e-post på pause (kun e-post) – Aktiver denne veksleknappen for å forhindre at deltakere som registrerer seg med billettene du valgte i feltet «Tilordne til billett», mottar e-poster av denne typen.
Når du er ferdig med å konfigurere meldingen, klikker du på Lagre endringer .
Tilpass PDF-billetter
Det er ikke her du oppretter et nytt billettalternativ for de registrerte. 😉 I denne fanen kan du velge hvilke felt som skal vises i PDF-versjonene av billetter folk kjøper. Når du gjør endringer, oppdateres forhåndsvisningen til høyre automatisk. 👍
PDF-billettnavn – meldingens navn slik det vises i Webex Events-plattformen. Dette navnet vises ikke til deltakerne. Hvis du lager mange tilpassede PDF-billetter, må du være nøye med å navngi hver enkelt, slik at det er enkelt å finne og redigere dem senere om nødvendig.
Tildel til billett – Velg billettene PDF-filen skal knyttes til. Alle deltakere som registrerer seg med en av de valgte billettene vil motta denne PDF-versjonen.
Informasjon i billett – Kryss av i boksen ved siden av et element for å legge det til i billetten.
Arrangementsdato – Startdatoen du anga da du opprettet arrangementet.
Arrangementssted – Stedet du anga da du opprettet arrangementet. Dette alternativet er ikke tilgjengelig for virtuelle arrangementer.
QR-kode – Den unike QR-koden for hver deltaker. Deltakerne kan bruke QR-koden til å sjekke inn med Webex Events Onsite . Dette alternativet er ikke tilgjengelig for virtuelle arrangementer.
Billettbeskrivelse – Beskrivelsen du skrev inn da du opprettet billetttypen .
Arrangementsbeskrivelse – Beskrivelsen du skrev inn da du opprettet arrangementet.
Bekreftelsesmelding for kassen – Bekreftelsesmeldingen du skrev inn for billettene du valgte i feltet «Tilordne til billett». Hvis du tilpasset bekreftelsesmeldingen for billetter, vil hver PDF vise den tilsvarende tilpassede meldingen.
Når du er ferdig med å konfigurere PDF-billetten, klikker du på Last ned- knappen over forhåndsvisningen for å åpne en PDF-versjon av forhåndsvisningen. Klikk på Lagre endringer i Webex Events når du er fornøyd med PDF-filen.
Tilpass kalenderreservasjoner
For å administrere kalenderspærringene som vises på bekreftelsessiden, bekreftelses-e-posten og kampanje-e-posten, klikk på fanen Kalenderspærringer . Klikk på standard kalenderspærring for å tilpasse den, eller klikk på knappen Ny kalenderspærring for å opprette en ny. Standard kalenderspærring kan klones eller redigeres, men ikke slettes.
💡 Husk at standard kalenderspærring automatisk tilordnes bekreftelsesmeldingen og bekreftelses-e-posten. For å tilordne en annen sperring til bekreftelsesmeldingen og bekreftelses-e-posten, og for å aktivere den for kampanje-e-postene, naviger til deres egen seksjon i plattformen.
Navn på kalenderreservasjon – Et kort navn som hjelper planleggere med å holde orden på reservasjonene. Dette navnet vises ikke på reservasjonen som sendes til deltakerne.
Kalenderalternativer – Velg minst ett av kalenderalternativene som deltakerne kan velge.
Velg hendelsesdetaljer – Dette alternativet lar deg velge hendelsesdetaljene som skal inkluderes i kalenderens reservasjon (tittel, startdato og -klokkeslett, sluttdato og -klokkeslett, sted). Standardalternativet viser hendelsesdetaljene som ble angitt da hendelsen ble opprettet. Med alternativet Tilpasset kan du endre hendelsesdetaljene.
Kalenderbeskrivelse – meldingen som kalenderens reservasjon vil inkludere.
💡 Husk at arrangementsappen må publiseres for å inkludere webapplenken i kalenderens reservasjon.
Administrer betalingsmeldinger
Etter at du har opprettet en egendefinert melding, PDF-billett, e-post eller en kalenderspærring, klikker du på Innstillinger- ikonet ( ⋯ ) ved siden av et element for å utføre én av følgende handlinger:
Redigere
Klon
Slett
Pause. Dette hindrer deltakere som registrerer seg med billettene du valgte i feltet «Tilordne til billett» fra å motta e-poster av denne typen.
Klikk på Innstillinger- ikonet ( ⋯ ) for en e-post som er satt på pause for å aktivere den igjen.
Nå vet du hvordan du tilpasser bekreftelsesmeldinger for arrangementet ditt! Visste du at du også kan sende e-poster til registrerte deltakere når du vil? Les artikkelen vår om å sende registrerings-e-poster for fullstendige detaljer.
Spørsmål? Chat med oss eller send en e-post til support@socio.events .