Gå til hovedinnhold

Tilpass meldinger for registrering og betaling

Rediger bekreftelsesmeldingen og e-posten, kalenderreservasjoner, PDF-billetter og e-poster om refusjon og avbestilling

Daniel Murphey avatar
Skrevet av Daniel Murphey
Oppdatert for over en måned siden

Denne artikkelen ble oversatt fra engelsk ved hjelp av maskinoversettelse.

En flott funksjon ved Webex Events Registration er muligheten til å tilpasse meldingene deltakerne mottar etter at de har registrert seg. Tilpasning går dypere enn bare å legge til din egen tilpassede melding. Har du VIP-, student-, foredrags- eller til og med ansattebilletter? Lag meldinger som er unike for hver billett, slik at alle får en opplevelse som virkelig er skreddersydd for dem. Les videre for å lære hvordan! 📖

Før du begynner...

Selv om du sikkert ville innse dette selv, vil vi forsikre oss om at du vet det – før du kan opprette tilpassede meldinger for ulike billetttyper, må du først opprette billettene . 🎫

Når alle billettene dine er klare, publiser registreringen din for å få tilgang til «Innstillinger»-menyen.

Tilgang til tilpasning av meldinger

Etter at du har opprettet billetter og publisert registreringen, er du klar til å begynne å tilpasse. Klikk på Innstillinger i navigasjonsfeltet til venstre under Registrering , og klikk deretter på Betaling .

Innstillingssiden for kassen har tre faner – Bekreftelsesmeldinger, PDF-billetter og E-poster – og du kan opprette opptil 50 unike meldinger av hver type.

La oss nå utforske hvordan du kan tilpasse betalingsmeldinger.

Tilpass meldinger og e-poster

For å administrere bekreftelsesmeldingene som vises på registreringssiden etter at du har fullført et billettkjøp, klikker du på fanen Bekreftelsesmeldinger . Klikk på en av standardmeldingene for å tilpasse den, eller klikk på knappen Ny melding for å opprette en ny.

For å administrere bekreftelses-e-poster, klikk på E-post- fanen. Klikk på en av standard-e-postene for å tilpasse den, eller klikk på Ny e-post -knappen og velg Bekreftelse , Avbestilling eller Refusjon for å opprette en ny.

E-post-fanen. Knappen Ny e-post utvides for å vise de tre alternativene.

Tilpasningsalternativer

I vindusøket som vises, rediger informasjonen nedenfor. Tilpasningsalternativene for bekreftelsesmeldinger og hver e-post er identiske, med noen få unntak som er nevnt nedenfor. Når du gjør endringer, oppdateres forhåndsvisningen til høyre automatisk. 👍

  • Navn – Meldingens navn slik det vises på Webex Events-plattformen. Dette navnet vises ikke til deltakerne. Hvis du lager mange tilpassede meldinger, må du være nøye med å navngi hver enkelt, slik at de er enkle å finne og redigere senere om nødvendig.

  • Tildel til billett – Velg billettene denne meldingen skal knyttes til. Alle deltakere som registrerer seg med en av de valgte billettene vil motta denne meldingen.

  • Fra-navn (kun e-poster) – Dette er det som vises i «Fra»-feltet i deltakernes innbokser.

  • Svar til (kun e-post) – Når deltakere svarer på en e-post, er dette adressen svaret går til. Skriv inn en e-postadresse teamet ditt sjekker ofte, slik at deltakernes spørsmål ikke går tapt. Hvis du lar dette feltet stå tomt, går svar til en Webex Events (Socio)-adresse uten svar. Webex Events tilbyr ikke støtte for deltakere, og vi vil henvise deltakerne til å kontakte organisasjonen din for å få hjelp.

  • Emne (kun e-poster) – Oppgi en kort og informativ emnelinje.

  • Melding – Fortell deltakerne hva de trenger å vite og hvor de kan gå for å få flere ressurser eller spørsmål. For bekreftelsesmeldinger og e-poster, skriv en vennlig velkomst, instruksjoner for neste trinn og annen nyttig informasjon. Inkluder bilder, lenker, lister og formatert tekst.

    💡 Husk at deltakere som kjøper flere billetttyper i én bestilling, får se bekreftelsesmeldingen for flere billetter.

    Kalenderens hold-modal.
  • Støttede variabler – Mens du skriver meldingen din, klikker du på en variabel for å legge til en plassholder for deltaker- og arrangementsinformasjon, for eksempel arrangementsnavn og stedsadresse. Du kan også bruke variabler i e-postemner! Forhåndsvisningen viser hvordan meldingen din vil se ut for deltakerne.

  • Handlingsfremmende knapper (CTA) – De tilgjengelige CTA-knappene inkluderer lenker til mobilappen din i App Store og Google Play Store. Med alternativet for tilpasset knapp kan du lenke til et hvilket som helst nettsted.

    Alternativene for støttede variabler og handlingsfremmende oppfordringer i den nye bekreftelses-e-postmodalen.

    💡 Husk at deltakerne ikke vil motta instruksjoner for nedlasting av appen automatisk. Hvis du vil at de registrerte skal bli med i arrangementsappen med en gang, bør du inkludere instruksjoner for nedlasting av appen i bekreftelsesmeldinger og/eller e-poster. Artikkelen vår om å lage instruksjoner for apptilgang for deltakere har maler du kan fylle ut og sende til deltakerne.

  • Vis PDF-billett-knapp (kun bekreftelses-e-post) – Aktiver denne veksleknappen hvis du vil at e-posten skal inkludere mottakerens nedlastbare PDF-billett. Hvis du tilpasser knappeteksten, må du sørge for at teksten tydelig angir knappens formål.

  • Vis webapp-knapp – Aktiver dette alternativet for å legge til en knapp som lar deltakerne få tilgang til webappen for arrangementet ditt.

  • Skjul bestillingssammendrag for gratis bestillinger (kun bekreftelses-e-post) – Dette alternativet lar deg fjerne delen «Bestillingssammendrag» fra bekreftelses-e-poster når alle billettene i en bestilling er gratis. Dette gjør e-posten ryddigere.

  • Vis knapper for å legge til i kalender – Viser knapper for å legge til i kalender i bekreftelses-e-posten. Du kan velge en standard eller tilpasset kalenderreservasjon når bryteren er aktivert. Merk av for «Send en kalenderinvitasjonsspesifikk e-post til den registrerte» nederst for å sende kalenderinvitasjonen som en separat e-post til den registrerte. Les delen om kalenderreservasjoner for mer informasjon.

  • Sett e-post på pause (kun e-post) – Aktiver denne veksleknappen for å forhindre at deltakere som registrerer seg med billettene du valgte i feltet «Tilordne til billett», mottar e-poster av denne typen.

Når du er ferdig med å konfigurere meldingen, klikker du på Lagre endringer .

Tilpass PDF-billetter

Det er ikke her du oppretter et nytt billettalternativ for de registrerte. 😉 I denne fanen kan du velge hvilke felt som skal vises i PDF-versjonene av billetter folk kjøper. Når du gjør endringer, oppdateres forhåndsvisningen til høyre automatisk. 👍

Den nye PDF-billettmodalen med flere informasjonsalternativer avmerket.
  • PDF-billettnavn – meldingens navn slik det vises i Webex Events-plattformen. Dette navnet vises ikke til deltakerne. Hvis du lager mange tilpassede PDF-billetter, må du være nøye med å navngi hver enkelt, slik at det er enkelt å finne og redigere dem senere om nødvendig.

  • Tildel til billett – Velg billettene PDF-filen skal knyttes til. Alle deltakere som registrerer seg med en av de valgte billettene vil motta denne PDF-versjonen.

  • Informasjon i billett – Kryss av i boksen ved siden av et element for å legge det til i billetten.

    • Arrangementsdato – Startdatoen du anga da du opprettet arrangementet.

    • Arrangementssted – Stedet du anga da du opprettet arrangementet. Dette alternativet er ikke tilgjengelig for virtuelle arrangementer.

    • QR-kode – Den unike QR-koden for hver deltaker. Deltakerne kan bruke QR-koden til å sjekke inn med Webex Events Onsite . Dette alternativet er ikke tilgjengelig for virtuelle arrangementer.

    • Billettbeskrivelse – Beskrivelsen du skrev inn da du opprettet billetttypen .

    • Arrangementsbeskrivelse – Beskrivelsen du skrev inn da du opprettet arrangementet.

    • Bekreftelsesmelding for kassen – Bekreftelsesmeldingen du skrev inn for billettene du valgte i feltet «Tilordne til billett». Hvis du tilpasset bekreftelsesmeldingen for billetter, vil hver PDF vise den tilsvarende tilpassede meldingen.

Når du er ferdig med å konfigurere PDF-billetten, klikker du på Last ned- knappen over forhåndsvisningen for å åpne en PDF-versjon av forhåndsvisningen. Klikk på Lagre endringer i Webex Events når du er fornøyd med PDF-filen.

Tilpass kalenderreservasjoner

For å administrere kalenderspærringene som vises på bekreftelsessiden, bekreftelses-e-posten og kampanje-e-posten, klikk på fanen Kalenderspærringer . Klikk på standard kalenderspærring for å tilpasse den, eller klikk på knappen Ny kalenderspærring for å opprette en ny. Standard kalenderspærring kan klones eller redigeres, men ikke slettes.

Et bilde som viser hvor du oppretter en ny kalenderreservasjon under fanen Kalenderreservasjoner.

💡 Husk at standard kalenderspærring automatisk tilordnes bekreftelsesmeldingen og bekreftelses-e-posten. For å tilordne en annen sperring til bekreftelsesmeldingen og bekreftelses-e-posten, og for å aktivere den for kampanje-e-postene, naviger til deres egen seksjon i plattformen.

Et bilde som viser Kalender-hold-modalen.
  • Navn på kalenderreservasjon – Et kort navn som hjelper planleggere med å holde orden på reservasjonene. Dette navnet vises ikke på reservasjonen som sendes til deltakerne.

  • Kalenderalternativer – Velg minst ett av kalenderalternativene som deltakerne kan velge.

  • Velg hendelsesdetaljer – Dette alternativet lar deg velge hendelsesdetaljene som skal inkluderes i kalenderens reservasjon (tittel, startdato og -klokkeslett, sluttdato og -klokkeslett, sted). Standardalternativet viser hendelsesdetaljene som ble angitt da hendelsen ble opprettet. Med alternativet Tilpasset kan du endre hendelsesdetaljene.

  • Kalenderbeskrivelse – meldingen som kalenderens reservasjon vil inkludere.

💡 Husk at arrangementsappen må publiseres for å inkludere webapplenken i kalenderens reservasjon.

Administrer betalingsmeldinger

Etter at du har opprettet en egendefinert melding, PDF-billett, e-post eller en kalenderspærring, klikker du på Innstillinger- ikonet ( ) ved siden av et element for å utføre én av følgende handlinger:

  • Redigere

  • Klon

  • Slett

  • Pause. Dette hindrer deltakere som registrerer seg med billettene du valgte i feltet «Tilordne til billett» fra å motta e-poster av denne typen.

    • Klikk på Innstillinger- ikonet ( ) for en e-post som er satt på pause for å aktivere den igjen.

Innstillingsmenyen ble utvidet for en e-post.

Nå vet du hvordan du tilpasser bekreftelsesmeldinger for arrangementet ditt! Visste du at du også kan sende e-poster til registrerte deltakere når du vil? Les artikkelen vår om å sende registrerings-e-poster for fullstendige detaljer.

Spørsmål? Chat med oss ​​eller send en e-post til support@socio.events .

Svarte dette på spørsmålet?